כאן מרוכזות 12 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על קוברה דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות1
- תלונה על נציג1
גם לכם יש בעיה מול קוברה?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–12 מתוך 12- תלונה על נציג
לידי אבינועם שלום יש לך עובדת בשם דנה .מאז שניכנס לחברה תיסלח לי היא עשתה לי הכל
לידי אבינועם שלום יש לך עובדת בשם דנה .מאז שניכנס לחברה תיסלח לי היא עשתה לי הכל שחור .לקוח חזק וטוב היא גרמה לך ולחברה שאין לה אמון בי כי פעם פעמיים חזרו הוראת קבע של כרטיס אשראי עקב גניבה וזה לא בכוונה .יש את זיו בחורה טובה עובדת טובה מקירה אותי יודעת וסומכת עליי .היא ממש ממש פגעה בי מאוד עשתה אותי אחד שלא משלם וליד העובדים שלך שם ממש ניפגעתי היא חדשה רק היגיע .אני יעשה ככה ניראה לך אבינועם עבדתי אצלך בלוי שטראוס אם אלון ובמופגן קפיטל אם אדי אחלה היא .ובגלובוס גם מקיר את כל הדברים זה לא שאני לא מכירים אותי .אילי אחלה בנדם ונציג פרוף .דרך אגב תישאל את רונן ברקו אני הייתי כפוף אליו בעבודה הוא יודע מי אני .בתודה דודי שדה .
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות הודעה שקיבלתי מקוברה על כך שחיישן וו גרר ברכב שלי הופעל. מ
אני פונה אליכם בעקבות הודעה שקיבלתי מקוברה על כך שחיישן וו גרר ברכב שלי הופעל. מדובר במערכת מסוג Cobra Connect שהותקנה ברכב שלי. לא ביצעתי כל פעולה שיכולה להפעיל את החיישן, ולכן אני חושש שמדובר בתקלה במערכת. מספר הרכב שלי הוא 1234567. המצב הזה מטריד אותי כי אני חושש מחיובים לא מוצדקים או מפעולה לא תקינה של המערכת. אשמח לעזרתכם בבירור העניין בהקדם האפשרי.
חיוב שגוי
שלום. העברתי לכם שינוי במספר כרטיס האשראי לחיוב ואני רואה שבכרטיס המבוטל עדיין יש חיובים 13 מתוך 36 ובכרטיס החדש יש 2 חיובים . אשמח שתתקשרו אלי לבדיקת העניין. תודה מיכל כמו כן נעלמה לי האפליקציה למצלמה ואיני יודעת איך להתחבר מחדש (בת 70....) תודה
בעיית התחברות לאפליקציה
אני מעוניינת לצפות ברכב דרך הטלפון הנייד ולא מצליחה להיכנס - בנוסף מבקשת לדעת באיזה מסלול הרכב שלי נסע ביום שישי מהשעה 15:30 ועד 20:00 בערב
פנייה בנושא שירות
טרם התקבלה חשבונית מס לחודש 2/26. נדרשת בדחיפות
חיוב שגוי
לכבוד: חברת קוברה מערכת מיגון לרכב שלום רב הריני לפנות אליכם בבקשה לביטול מיידי של מנוי קוברה הרשום על שמי בגין רכב שהיה בבעלותי בעבר ונמכר על-ידי לפני מספר שנים להפתעתי גיליתי לאחרונה כי החיוב החודשי בגין מנוי זה ממשיך להיגבות וזאת למרות שאין לי כל זיקה לרכב האמור מזה שנים אבקש להפסיק לאתר כל חיוב עתידי בגין מנוי זה ולעדכן אותי בכתב על מועד סיום המנוי פרטי לקוח שם מלא- עיראקי עבד אלחכים ת״ז - [הוסתר] מספר רכב - 6851111 טלפון-[הוסתר] או [הוסתר] כתובת מייל [הוסתר] בברכה
חיוב שגוי
שלום, היום בשעה 10 בבוקר, דיברתי עם שירות הלקוחות של הכפתור. ביקשתי שישלחו אלי את המכת העסקה על שדרוג מערכת הכפתור ברכב סקודה 56820302, שרשום על שם בתי עדי גרף. אני המשלמת. שיניתי היום את כרטיס האשראי לחיוב העסקה, אבל, המכתב שביקשתי שישלח לי שנית, כי המקורי נמחק מהמייל, לא הגיע אלי . אני מבקשת שישלחו למייל שלי את מכתב עם פירוט העסקה החדשה של 900 שקל מחולק ל 36 תשלומים, משהו כזה, כי אין לי אותו. תודה.
פנייה בנושא שירות
היי אני רוצה בבקשה אישור מיגון לחברת הפוליסה שלי איזה מיגון קיים ברכב שלי מאזדה 3 ספיריט 2023 מספר רכב: 39485103
פנייה בנושא שירות
רכב ניסן סנטרה 2020 אני צריכה עידכון לאווז במערכת ולא מצאתי מקום לתקן את זה כל מי שעובד עים קוברה אין לא את העידכון הזה מה עלי לעשות אני גרה בלוד וקשה לי להגיערחוק כדי לעדכן
פנייה בנושא שירות
רכב ניסן סנטרה 2020 אני צריכה לעשות עידכון במערכת לוואז ולא מצתי מקום כולם שעובדים עים קוברה אמרו שאין להם את העידכון מה עלע לעשות
פנייה בנושא שירות
עסקה ב ל.ד קוברה\א בסכום 75 נכשלה כי הוקלד תוקף שגוי. יש לבצע שוב את העסקה עם התוקף 11/31 שמוטבע בכרטיס החדש. 39671603 רשוי
חיוב שגוי
היי פתחתי קריאה ב27/10 לביטול חיובים אצל אילנה בורכוב. אני במשא ומתן עם בנימין מאצלכם על מצלמה חדשה ועוד מצלמות לרכבים. אשמח בבקשה לראות שביטלתם את החיובים: נעשה חיוב מהאשראי ב4/11 לא מבין אתכם אתם מפסידים שימור לקוח שאולי יקח עוד מצלמה ויש לו בקשה לבטל צ׳יפ וחיובים על מוצר שגם כבר שנה לא תקין!
עוד על קוברה
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר