קוברה - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

בטלפון הראשי - לחברת קוברה הקישו 2, ואז ניתן להקיש 1 ללקוחות הסטודיו BMW ומיני הקישו 1, לכל השאר הקישו 2, בנושאי גבייה והנהלת חשבונות הקישו 3.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם קוברה כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:30-17:00
שעות פעילות יום ו': 08:00-11:00

מייל

info@cobra.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - תוצרת הארץ 15, תל אביב
פקס - 03-6911127

טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם קוברה

רשימת סניפים של קוברה כולל טלפונים

עיר שם העסק כתובת טלפון
תל אביב בית קוברה רח’ תוצרת הארץ 15 03-6911124
קריית שמונה עדי מערכות רח’ א.ת דרומי מתחם סינה סנטר 04-6898988
טבריה רדיו מיקי רח’ המטבעות 04-6717333
קריית חיים אילן כלבו לרכב רח’ אחי אילת 65 04-8419290
חיפה אביזרי רכב יוני רח’ יפו 137 04-8538012
חדרה נירו סאונד רח’ החרש 17 04-6345765
כפר סבא איה אביזרים רח’ אח’ יוחנן הסנדלר 11 09-7679468
רמת השרון רכבי רח’ המסגר 5 א.ת 03-5496262
הרצליה אדיר מערכות רח’ הסדנאות 5 09-9557337
אור יהודה אביזרי כהן רח’ המלאכה 2 03-5334062
באר יעקב באס מערכות רח’ קרן היסוד 50 08-9105530
ירושלים אבי אביזרים רח’ דרך בית לחם 120 תלפיות 02-6722711
אשדוד רדיו סטיישן רח’ העבודה 16 א.ת 08-8568363
אשקלון אוטו קלאס רח’ שדרות דרום אפריקה 78 08-6736051
באר שבע גלרון אלקטרוניקה רח’ שלושת בני עין חרוד 93 08-6230414
באר שבע וילי סטריאו רח’ פנחס החוצב 1 08-9999019
אילת קוסטה מערכות רח’ המוצר 11 054-2162208

♿ פניות לקוברה בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של קוברה, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - 03-6911127
במייל - pazit@cobra.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של קוברה ותקבל תשובה מיידית

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור קוברה

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

הפרטים עודכנו בתאריך

בקטנה על קוברה

קוברה מערכות היא חברה ישראלית המתמחה במיגון, אבטחה ופתרונות טכנולוגיים מתקדמים לרכב. החברה פועלת כמתקינה מורשית לרשתות רכב מובילות, ומציעה פתרונות כמו אזעקות, מערכות איתור, נעילות דלת חכמות, ומערכת מיגון מתקדמת מבוססת טביעת אצבע — Cobra Biometric ID — שמטרתה להחליף את הקודן הישן ולהעניק אבטחה גבוהה יותר לרכב, בהתמודדות עם גניבות מתוחכמות.

🧾 מידע משפטי - קוברה

🏷️ שם התאגיד הרשמי: ל.ד. ישראל אוטו אקוויפמנט (1990) בע”מ
🆔 מספר חברה: 511457517
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 20.2.1990

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

חברות ומותגים נוספים תחת ל.ד. ישראל אוטו אקוויפמנט (1990) בע”מ:

מדד שירות לקוחות של קוברה

זמן תגובה ממוצע במייל: 24 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 97%
אחוז פניות שלא נענו: 3%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.3
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 69% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 20/10/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור קוברה.

סקירה סטטיסטית – קוברה

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
90% טלפון 10% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שני
  • 🕊️ היום הכי רגוע: חמישי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 9 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של קוברה

להורדת אפליקציית קוברה ללקוחות

מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של קוברה?

1. איך אפשר ליצור קשר עם קוברה מערכות?
טלפון מרכזי: 03-6911124.
ניתן לפנות גם דרך טופס “צור קשר” באתר קוברה.

2. מהם שעות הפעילות של המשרדים הראשיים?
ימים א’–ה’: 08:15–17:00
יום ו’: עד השעה 11:00

3. האם קוברה מציעה מערכות איתור מרחוק / אפליקציה לנייד?
כן — קוברה מציעה שירות בשם Cobra Connect, שמאפשר לשלוט במערכת המיגון דרך אפליקציה, לקבל התראות ולראות מיקום הרכב.

4. איך נרשמים לאפליקציית Cobra Connect?
יש להזין את מספר הרכב כפי שמוגדר במערכת, את מספר הטלפון הנייד של בעל הרכב וקוד הקודן שהתקבל בעת ההתקנה.

5. אם יש לי רכבים מרובים — אפשר לשלוט על כולם באפליקציה?
כרגע האפליקציה מאפשרת לשלוט על רכב אחד בלבד עבור כל פרופיל משתמש.

6. מה קורה אם הרכב נמנע מהפעלת האפליקציה עקב בעיית אינטרנט?
האפליקציה דורשת חיבור לאינטרנט כדי לתקשר עם השרת — ללא חיבור אין אפשרות לשלוט או לקבל עדכונים בזמן אמת.

7. האם יש תשלום מנוי לשירות אפליקציה?
כן — שימוש באפליקציית Cobra Connect מחייב מנוי חודשי פעיל.

8. כיצד קוברה מתמודדת עם אבטחה ופרטיות?
המערכת מתוכננת לשמור על פרטיות הלקוח, המידע נשמר בשרתים מאובטחים, ולא מועבר לצדדים שלישיים ללא אישור.

9. האם ניתן לשלב מערכת קוברה ברכב עם קודן ביומטרי (טביעת אצבע)?
כן — קוברה השיקה את מערכת Biometric ID, שבאמצעותה ניתן לפתוח ולהניע רכב דרך זיהוי ביומטרי בטביעת אצבע.

10. מה לעשות במקרה של תקלה במערכת או איבוד קשר עם האפליקציה?
יש לפנות מייד לשירות הלקוחות בטלפון 03-6911124 או דרך טופס יצירת קשר באתר ולהעביר פרטים מלאים על התקלה (מספר רכב, תיאור הבעיה).

האם קוברה הפרה את תנאי השירות מולך?

סיבות עיקריות לפניה לשירות הלקוחות של קוברה

איחור בזמנים – 32.2%
32.2%
תקלות בכלי הרכב – 27.8%
27.8%
שירות גרירה – 17.4%
17.4%
חווית נסיעה ירודה – 16.5%
16.5%
אחר – 6.1%
6.1%

פניות אחרונות אל שירות הלקוחות של קוברה

  • 17:30 – לקוח פנה אל קוברה בעקבות שירות לא מקצועי.
  • 17:20 – דיווח נרשם מול קוברה בנושא שירות לקוחות לא זמין.
  • 17:08 – פנייה חדשה לקוברה בנוגע לבעיה באפליקציה.
  • 16:59 – דיווח נרשם מול קוברה בנושא שירות לקוחות לא זמין.
  • 16:58 – פנייה התקבלה בקוברה בנושא: שירות לקוחות לא זמין.
  • 16:12 – לקוח פנה אל קוברה בעקבות שירות לקוחות לא זמין.
  • 16:02 – דיווח נרשם מול קוברה בנושא בקשה להחזר כספי.
  • 15:43 – פנייה התקבלה בקוברה בנושא: בעיה טכנית.

שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות קוברה

לסיכום - ככה תיצרו קשר עם קוברה

השירות של קוברה זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל קוברה גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד *2322.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של קוברה מכאן info@cobra.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של קוברה: תוצרת הארץ 15, תל אביב. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לקוברה למספר 03-6911127 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

מה דעתך על השירות של קוברה?

{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.singularReviewCountLabel }}
{{ reviewsTotal }}{{ options.labels.pluralReviewCountLabel }}
{{ options.labels.newReviewButton }}
{{ userData.canReview.message }}

השווה את שירות הלקוחות של קוברה לעוד חברות בתחום

פוינטר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
אלדן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 8 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
שלמה סיקסט לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
אקספנג לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 12 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
הרץ לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 5 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%
איתוראן לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 3 שעות
אחוז פניות שנענו: 90%