קוברה logo
המוקד פתוח כעתתחבורה ורכבים✓ מאומת

קוברההדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

קוברה מערכות היא חברה ישראלית המתמחה במיגון, אבטחה ופתרונות טכנולוגיים מתקדמים לרכב. החברה פועלת כמתקינה מורשית לרשתות רכב מובילות, ומציעה פתרונות כמו אזעקות, מערכות איתור, נעילות דלת חכמות, ומערכת מיגון מתקדמת מבוססת טביעת אצבע — Cobra Biometric ID — שמטרתה להחליף את הקודן הישן ולהעניק אבטחה גבוהה יותר לרכב, בהתמודדות עם גניבות מתוחכמות.

עודכן לאחרונה:

📍 17 סניפים🔢 6 שלוחות
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם קוברה

Messenger

אפשרות מומלצת עבור קוברה

Messenger

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
Messengerשלח הודעה ב-Messenger

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (17)

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "קוברה" היא באמצעות מסנג'ר, כאשר אפשרות חלופית היא אינסטגרם. מייל לא מומלץ כאמצעי קשר, שכן הוא עשוי להוביל לעיכובים ולא מספק את התגובה המהירה הנדרשת.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם קוברה.
🕐 שעות פעילות

מתי קוברה זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:30 – 17:00
  • שישי08:00 – 11:00
📞 טלפונים

טלפונים של קוברה

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*2322
נוסף
03-6911124
פקס·פקס
03-6911127
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בקוברה, לחצו 1 ללקוחות הסטודיו ואז 2 לנציג שירות (להעברת בעלות, סיום שירות וכד'), או לחצו 2 מהתפריט הראשי ל"כל השאר"; שלוחה 3 מיועדת להנהלת חשבונות.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*2322 ⇒ 2;

  • 1
    ללקוחות הסטודיו BMW ומיני
    • 1
      למכירות של מוצרי קוברה BMW ומיני
      1,1
    • 2
      לנציג שירות בנושא העברת בעלות, סיום שירות, בדיקות מיגון וכל נושא אחר
      1,2
  • 2
    לכפתור מבית קוברה
  • 3
    הנהלת חשבונות
  • 4
    פירוט חיובים וחשבוניות
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל קוברה

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

פנייה אחת נפתחה ל-קוברה.

  1. SP-002736נשלח לחברה
    י. ק.·שירות לקוחות
    הבעיה

    אני פונה אליכם בעקבות הודעה שקיבלתי מקוברה על כך שחיישן וו גרר ברכב שלי הופעל. מדובר במערכת מסוג Cobra Connect שהותקנה ברכב שלי. לא ביצעתי כל פעולה שיכולה להפעיל את החיישן, ולכן אני חושש שמדובר בתקלה במערכת. מספר הרכב שלי הוא 1234567. המצב הזה מטריד אותי כי אני חושש מחיובים לא מוצדקים או מפעולה לא תקינה של המערכת. אשמח לעזרתכם בבירור העניין בהקדם האפשרי.

    הפתרון המבוקש

    מבקש לבדוק את התקלה במערכת ולוודא שלא יבוצעו חיובים לא מוצדקים. אשמח לקבל עדכון תוך 14 ימי עסקים. ניתן ליצור איתי קשר בטלפון [הוסר].

    2 הודעות בתיק
📍 סניפים

17 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

17 נקודות

נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

03-6911124info@cobra.co.ildaniel.m@cobra.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של קוברה

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קוברה:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על קוברה

  • Q1מספר טלפון של שרות לקוחות באפליקציה Mobile key

    אתה יכול ליצור קשר עם שירות הלקוחות של קוברה בנוגע לאפליקציית Mobile Key בטלפון *2322 או בטלפון הנוסף [הוסר]. אם מדובר בתקלות דחופות, ניתן לפנות לטלפון [הוסר].

ℹ️ אודות

על קוברה

קוברה מערכות היא חברה ישראלית המתמחה במיגון, אבטחה ופתרונות טכנולוגיים מתקדמים לרכב. החברה פועלת כמתקינה מורשית לרשתות רכב מובילות, ומציעה פתרונות כמו אזעקות, מערכות איתור, נעילות דלת חכמות, ומערכת מיגון מתקדמת מבוססת טביעת אצבע — Cobra Biometric ID — שמטרתה להחליף את הקודן הישן ולהעניק אבטחה גבוהה יותר לרכב, בהתמודדות עם גניבות מתוחכמות.

כתובת רשומה

תוצרת הארץ 15, תל אביב

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • כועס10%
  • מתוסכל80%
  • רגוע10%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • ביטול חיובים100%
  • שירות לקוחות100%
  • מוצר לא תקין100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״אני מעוניינת לצפות ברכב דרך הטלפון הנייד ולא מצליחה להיכנס - בנוסף מבקשת לדעת באיזה מסלול הרכב שלי נסע ביום שישי מהשעה 15:30 ועד 20:00 בערב״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על קוברה

  • איך אפשר ליצור קשר עם קוברה מערכות?

    טלפון מרכזי: 03-6911124.ניתן לפנות גם דרך טופס "צור קשר" באתר קוברה.

  • מהם שעות הפעילות של המשרדים הראשיים?

    ימים א'–ה': 08:15–17:00יום ו': עד השעה 11:00

  • האם קוברה מציעה מערכות איתור מרחוק / אפליקציה לנייד?

    כן — קוברה מציעה שירות בשם Cobra Connect, שמאפשר לשלוט במערכת המיגון דרך אפליקציה, לקבל התראות ולראות מיקום הרכב.

  • איך נרשמים לאפליקציית Cobra Connect?

    יש להזין את מספר הרכב כפי שמוגדר במערכת, את מספר הטלפון הנייד של בעל הרכב וקוד הקודן שהתקבל בעת ההתקנה.

  • אם יש לי רכבים מרובים — אפשר לשלוט על כולם באפליקציה?

    כרגע האפליקציה מאפשרת לשלוט על רכב אחד בלבד עבור כל פרופיל משתמש.

  • מה קורה אם הרכב נמנע מהפעלת האפליקציה עקב בעיית אינטרנט?

    האפליקציה דורשת חיבור לאינטרנט כדי לתקשר עם השרת — ללא חיבור אין אפשרות לשלוט או לקבל עדכונים בזמן אמת.

  • האם יש תשלום מנוי לשירות אפליקציה?

    כן — שימוש באפליקציית Cobra Connect מחייב מנוי חודשי פעיל.

  • כיצד קוברה מתמודדת עם אבטחה ופרטיות?

    המערכת מתוכננת לשמור על פרטיות הלקוח, המידע נשמר בשרתים מאובטחים, ולא מועבר לצדדים שלישיים ללא אישור.

  • האם ניתן לשלב מערכת קוברה ברכב עם קודן ביומטרי (טביעת אצבע)?

    כן — קוברה השיקה את מערכת Biometric ID, שבאמצעותה ניתן לפתוח ולהניע רכב דרך זיהוי ביומטרי בטביעת אצבע.

  • מה לעשות במקרה של תקלה במערכת או איבוד קשר עם האפליקציה?

    יש לפנות מייד לשירות הלקוחות בטלפון 03-6911124 או דרך טופס יצירת קשר באתר ולהעביר פרטים מלאים על התקלה (מספר רכב, תיאור הבעיה).

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על קוברה

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • שירות לקוחות

    אני פונה אליכם בעקבות הודעה שקיבלתי מקוברה על כך שחיישן וו גרר ברכב שלי הופעל. מ

    אני פונה אליכם בעקבות הודעה שקיבלתי מקוברה על כך שחיישן וו גרר ברכב שלי הופעל. מדובר במערכת מסוג Cobra Connect שהותקנה ברכב שלי. לא ביצעתי כל פעולה שיכולה להפעיל את החיישן, ולכן אני חושש שמדובר בתקלה במערכת. מספר הרכב שלי הוא 1234567. המצב הזה מטריד אותי כי אני חושש מחיובים לא מוצדקים או מפעולה לא תקינה של המערכת. אשמח לעזרתכם בבירור העניין בהקדם האפשרי.

  • כללי

    חיוב שגוי

    שלום. העברתי לכם שינוי במספר כרטיס האשראי לחיוב ואני רואה שבכרטיס המבוטל עדיין יש חיובים 13 מתוך 36 ובכרטיס החדש יש 2 חיובים . אשמח שתתקשרו אלי לבדיקת העניין. תודה מיכל כמו כן נעלמה לי האפליקציה למצלמה ואיני יודעת איך להתחבר מחדש (בת 70....) תודה

  • כללי

    בעיית התחברות לאפליקציה

    אני מעוניינת לצפות ברכב דרך הטלפון הנייד ולא מצליחה להיכנס - בנוסף מבקשת לדעת באיזה מסלול הרכב שלי נסע ביום שישי מהשעה 15:30 ועד 20:00 בערב

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    טרם התקבלה חשבונית מס לחודש 2/26. נדרשת בדחיפות

📚 תוכן נוסף

עוד מ-קוברה ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתחבורה ורכבים