כאן מרוכזות 10 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על אגד דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
גם לכם יש בעיה מול אגד?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–10 מתוך 10- חיוב שגוי / כפול
אני פונה אליכם בעקבות חיוב כפול שחוויתי בנסיעה באוטובוס קו 46 בטירת כרמל בתאריך
אני פונה אליכם בעקבות חיוב כפול שחוויתי בנסיעה באוטובוס קו 46 בטירת כרמל בתאריך 31.07.26. במהלך הנסיעה הצמדתי בטעות כרטיס אשראי למכשיר התשלום, למרות שאני בן 76 וזכאי לנסיעה חינם באמצעות כרטיס רב קו. אני מבקש את עזרתכם בהחזרת התשלום הכפול שנגבה ממני בטעות.
חיוב שגוי
נסעתי בקו 5א באילת, מתחנה חטיבת הנגב משאול כנרת לקניון מול הים , קו של חמש דקות שאני עולה עליו כל בוקר לעבודה ושלמתי באשראי, חוייבתי ב 30 ש"ח במקום ב 6.77 ש"ח כמו תמיד. אבקש ליצור איתי קשר על מנת לזכות אותי באשראי. מצ"ב החיוב השגוי (היום 18.3) והחיוב הנכון מאתמול ברב קו (17.3) . תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום ממתי אפשר להזמין כרטיסים מתל אביב לאילת לתאריך 3\26 ? תודה
בקשה להחזר כספי
בקשה לזיכוי אשראי - ב-02/02/2026 קבלתי אישור מח' הציבור של חברתכם על קליטת תלונתי - פנייה מספר 785535 בגין תלונתי שנשלחה בווטסאפ כלהלן: ב-31/01/2025 בשעה 02:19 חויב כרטיס האשראי שלי שמסתיים ב-9193 בסך של 08.00 ש"ח, שלא בוצע על ידי. עד כה טרם בוצע זיכוי! אבקש טיפולכם הדחוף.
בקשה להחזר כספי
בקשה לזיכוי אשראי - ב-03/02/2026 קבלתי אישור מח' הציבור של חברתכם על קליטת תלונתי - פנייה מספר 785535 בגין תלונתי שנשלחה בווטסאפ כלהלן: ב-31/01/2026 בשעה 02:19 חויב כרטיס האשראי שלי שמסתיים ב-9193 בסך של 08.00 ש"ח, שלא בוצע על ידי. עד כה טרם בוצע זיכוי! אבקש טיפולכם הדחוף.
חיוב שגוי
שלום. גיליתי חיוב כרטיס האשראי שלי שמסתיים ב-9193 ביום 30/1 בשעה 2.19 ע"ס 8 ש"ח שלא בוצע על ידי. אבקש בדיקתכם וביטול החיוב. נא אשרו. אגב, ניסיתי להשיגכם טלפונית אך אין שלוחה לענין פנייתי ואף בווטסאפ לא הצלחתי להמשיך עם פנייתי כי כתובת הדוא"ל לא נקלטה כראוי!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי הודעה שעליי לשלם תעריף מוגדל בשל אי תשלום בתחבורה הציבורית. מספר הדוח שלי הוא 2290323. לצערי, המסמך ובו הדוח אבד לי, ולכן איני זוכרת את מספר הטופס ונמצאת בקושי לשלם. אשמח לדעת כיצד ניתן לפתור את הבעיה. תודה מראש על עזרתכם, אפרת שטרית
פנייה בנושא שירות
לצוות אגד שלום, משרדנו אלביאן תרגומים מספק שרותי תרגום לערבית ושפות נוספות. אנא העבירו מייל זה למחלקת שיווק וגם דוברות. מצורף פרופיל המשרד. נשמח לשתף פעולה יחד. בברכה נג׳אח
פנייה בנושא שירות
לצוות אגד שלום, משרדנו אלביאן תרגומים מספק שרותי תרגום לערבית ושפות נוספות. אנא העבירו מייל זה למחלקת שיווק באגד וגם מחלקת דוברות מצורף פרופיל המשרד נשמח לשתף פעולה יחד. בברכה נג׳אח
בקשה לפיצוי
בקשה לביטול דו"ח ובקשת פיצויים על דבר קבלת קנס על ידי פקח של אגד שטען שלא תקפתי בהיותי חזרה מבית החולים הדסה עין כרם ותקפתי ברכבת הקלה ואחר כך תקפתי באוטובוס של אגד בתחנה המרכזית שהיה צפוף ביותר [ולידי היה הילד שעשו לו רנגטן בבית החולים והיה חשש לניתוח] וכל הנוסעים שהיו על האוטובוס טענו שתקפתי כדין [הם ראו את זה ברור], אבל אחרי שבקשתי מהפקח שיראה לי שלא שלמתי לקח לי את כל כרטיסי הרב קו שהיו לי, ונתן לי דו"ח, ואף על פי שכל הנוסעים צעקו לו ששלמתי הוא התעלם מהם ורשם לי דו"ח. לכן אני מבקש נא הודיעו לי שהדו"ח מבוטל. וכן אני מבקש שתשלמו לי פיצויים על הבושות והעגמת נפש הנוראה והבזויה שנגרם לי. תודה רבה
עוד על אגד
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר