אגד - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

📊 ניתוח פניות ל‏אגד

מבוסס על 3 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

• כועס: 33%
• רגוע: 67%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

• שירות לקוחות – 33%
• שיתוף פעולה – 33%
• קנסות ודוחות – 17%
• תחבורה ציבורית – 17%

תלונה לדוגמה:

בקשה לביטול דו"ח ובקשת פיצויים על דבר קבלת קנס על ידי פקח של אגד שטען שלא תקפתי בהיותי חזרה מבית החולים הדסה עין כרם ותקפתי ברכבת הקלה ואחר כך תקפתי באוטובוס של אגד בתחנה המרכזית שהיה צפוף ביותר [ולידי היה הילד שעשו לו רנגטן בבית החולים והיה חשש לניתוח] וכל הנוסעים שהיו על האוטובוס טענו שתקפתי כדין [הם ראו את זה ברור], אבל אחרי שבקשתי מהפקח שיראה לי שלא שלמתי לקח לי את כל כרטיסי הרב קו שהיו לי, ונתן לי דו"ח, ואף על פי שכל הנוסעים צעקו לו ששלמתי הוא התעלם מהם ורשם לי דו"ח. לכן אני מבקש נא הודיעו לי שהדו"ח מבוטל. וכן אני מבקש שתשלמו לי פיצויים על הבושות והעגמת נפש הנוראה והבזויה שנגרם לי. תודה רבה

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו