תלונות • GCX

כאן מרוכזות 10 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על GCX דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.

1. משלוחלפני 4 ימים

   שלום, יש לי משלוח עם מספר מעקב SN8094856. המשלוח כבר הגיע לישראל ושוחרר מהמכס.

   שלום, יש לי משלוח עם מספר מעקב SN8094856. המשלוח כבר הגיע לישראל ושוחרר מהמכס. אני טסה ב-20/8 ולכן מאוד חשוב לי לקבל את החבילה לפני הטיסה. אשמח מאוד אם תוכלו לזרז את המשלוח והמסירה, במידת האפשר. 🙏🏻 תודה רבה על העזרה

2. משלוחלפני 15 ימים

   Hello, I’m calling about my shipment SN7909607. The tracking says it has been tr

   Hello, I’m calling about my shipment SN7909607. The tracking says it has been transferred to the courier. Could you please tell me when it will be delivered and confirm that it will be delivered to my address in Jerusalem?”

3. משלוחלפני 16 ימים

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם משלוח שהוזמן דרך GCX. ההזמנה, שמספרה SN793

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם משלוח שהוזמן דרך GCX. ההזמנה, שמספרה SN7939885, הייתה אמורה להגיע לכתובת Pudo בראש העין, בכתובת שבזי 155, לחברת אן איי פתרונות סלולר מתקדמים. ההזמנה הגיעה ב-05/08, אך כאשר הגעתי לאסוף אותה, נאמר לי שעליי לספק את שם חברת המשלוחים הישראלית. המשלוח נשלח עבור אביגיל שועה, לכתובת [הוסתר], דירה 3, אלעד, מחוז המרכז, ישראל, 4080405. אני מבקשת לדעת מהי חברת המשלוחים הישראלית האחראית על המשלוח כדי שאוכל לאסוף אותו בהקדם.

4. משלוחלפני 26 ימים

   שלום, הזמנתי מ-SHEIN משלוח עד הבית. במעקב מופיע שהחבילה מוכנה לאיסוף בכתובת הכרם

   שלום, הזמנתי מ-SHEIN משלוח עד הבית. במעקב מופיע שהחבילה מוכנה לאיסוף בכתובת הכרם 23, עזריאל, למרות שלא בחרתי נקודת איסוף. בנוסף מופיע TLV, אז אני לא בטוחה אם זו טעות במערכת. מספר המעקב שלי הוא SN7797608. תוכלו לבדוק איפה החבילה שלי ולוודא שהיא תגיע לכתובת שבחרתי?

5. מידע על משלוחלפני חודש (1)

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח שהזמנתי דרך אתר שיין. בתאריך 15.6.2026 ביצעתי

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח שהזמנתי דרך אתר שיין. בתאריך 15.6.2026 ביצעתי הזמנה שמספרה SN7500555. ההזמנה התפצלה לשתי משלוחים, כאשר את הראשון כבר אספתי לפני כשבוע. הבעיה היא עם המשלוח השני, שבו קיבלתי הודעה שהמשלוח שגוי. מדובר במשלוח שאמור להגיע לנקודת איסוף עם פריט אחד בלבד, ולא עד הבית. לא קיבלתי את המשלוח, וההודעה שקיבלתי אינה תואמת את המציאות, כיוון שלא הייתי אמורה להיות זמינה לאיסוף בבית.

6. אחרלפני חודשיים (2)

   אני פונה אליכם בנוגע למשלוח שלי עם מספר מעקב SN7062052. החבילה מוחזקת במכס ואין

   אני פונה אליכם בנוגע למשלוח שלי עם מספר מעקב SN7062052. החבילה מוחזקת במכס ואין עדכוני מעקב כבר 13 ימים. אשמח אם תוכלו לבדוק את מצב המשלוח ולהודיע לי אם יש צורך במסמכים, תשלומים או פעולות נוספות מצדי. המשלוח הזה חשוב לי מאוד מכיוון שאני זקוק לו בדחיפות לאירוע קרוב, ולכן אודה לכל סיוע בהאצת התהליך אם אפשרי.

7. תקלה בשירותלפני חודשיים (2)

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח שהזמנתי מאתר שיין. ההזמנה בוצעה לפני כחודש, אך

   אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח שהזמנתי מאתר שיין. ההזמנה בוצעה לפני כחודש, אך למרות הזמן שחלף, עדיין לא קיבלתי את קוד האיסוף הנדרש כדי לאסוף את החבילה. המשלוח הגיע ליעדו, אך ללא קוד האיסוף איני יכול לאסוף אותו. המצב הזה גורם לי לעוגמת נפש ואובדן זמן יקר.

8. לפני 5 חודשים

   בקשה לשירות לקוחות או נציג

   לכבוד שירות הלקוחות של GCX, אבקש לקבל עדכון מיידי לגבי מצב החבילה שלי מספר GCX-SN6629790. בנוסף, אבקש לדעת מדוע אין אפשרות ליצור קשר עם נציג אנושי, אלא רק עם בוט. תודה מראש על התייחסותכם. בברכה, בטי שניאור

9. לפני 5 חודשים

   בעיה בהזמנה

   לשירות הלקוחות של חברת GCX, המוצר שהזמנתי, מספר 2341165525, הוחזר אליכם ואני מעוניין לקבל אותו בחזרה. בברכה, דניאל פאר

10. לפני 5 חודשים

    בעיה בהזמנה

    המשלוח שהזמנתי מספר 2341165525 הוחזר אליכם רציתי לקבל אותו

התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר