GCX - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 050-3770586
*טלפון ישיר ללא שלוחות
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם GCX כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:00-17:00

מייל

CustomerService@gcx.co.il

כתובת לשליחת מכתבים - שדרות הראשונים 23, ראשון לציון 7559916

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם GCX

גם עלול לעזור לכם:

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של GCX ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך

ℹ️ בקטנה על GCX

GCX (גלובל קורייר אקספרס) היא חברת בלדרות ושילוח הפועלת בישראל ומתמחה במשלוחים לעסקים וללקוחות פרטיים (B2B ו-B2C) ובשירותי סחר אלקטרוני ביבוא ויצוא. לפי המידע שמופיע באתר החברה, GCX מציגה את עצמה כחברת הבלדרות הישראלית הגדולה בישראל, ומציינת שהיא מחזיקה ברישיון סוכן מכס ולכן מטפלת גם בהיבטי תפעול ושחרור ממכס כחלק מתהליך השילוח.

עמוד זה באתר שירות פלוס נועד לרכז מידע צרכני שיעזור ללקוחות להבין איך לפעול כשיש עיכוב בחבילה, שאלה לגבי שחרור ממכס, סטטוס משלוח או צורך ביצירת קשר עם שירות הלקוחות. שירות פלוס אינו GCX ואינו מייצג אותה - המידע נאסף ממקורות ציבוריים ומחומר שמפורסם ברשת, כדי לסייע לציבור לנווט נכון בין ערוצי הפניה, להכין מראש פרטים רלוונטיים כמו מספר מעקב ותיעוד, ולפנות בצורה מסודרת לקבלת מענה.

🧾 מידע משפטי - GCX

🏷️ שם התאגיד הרשמי: גלובל קורייר אקספרס בע"מ
🆔 מספר חברה: 513568899
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 20.7.2004

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של GCX

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של GCX?

ניתן לבצע מעקב אחר החבילה דרך מערכת מעקב המשלוחים באתר GCX. כל מה שצריך הוא להזין את מספר המעקב שקיבלתם מהמוכר או מהשולח ולקבל סטטוס עדכני על מיקום החבילה והתקדמות המשלוח. המערכת מאפשרת לבדוק את מצב המשלוח ללא צורך בפנייה לנציג שירות.
כאשר חבילה מגיעה מחו"ל, ייתכן שהיא חייבת בתשלום מסים בהתאם לחוקי היבוא של מדינת ישראל. בנוסף, ייתכן שייגבו דמי טיפול או עמילות מכס עבור ביצוע תהליך שחרור החבילה מהמכס וטיפול בהגעתה לישראל.
במקרים מסוימים ייתכן שהחבילה תעוכב במכס לצורך בדיקה או השלמת מסמכים. בדרך כלל תקבלו הודעה במייל או ב-SMS עם הנחיות להשלמת פרטים, מסמכים או תשלום מסים. לאחר השלמת הפעולות הנדרשות, תהליך השחרור מהמכס יכול להימשך עד להמשך ההפצה של החבילה.
לקוחות GCX מקבלים עדכונים שוטפים במייל או בהודעות SMS לגבי סטטוס החבילה, למשל כאשר יש צורך להשלים פרטים, לשלם מסים או לתאם מסירה. כך ניתן לעקוב אחרי כל שלב בתהליך המשלוח.
במקרה של בעיה עם משלוח או חבילה ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך האתר הרשמי של GCX או באמצעות הערוצים הדיגיטליים של החברה. השירות מתבצע בעיקר בצורה מקוונת כדי לאפשר טיפול מהיר בפניות ללא המתנה טלפונית.
משך זמן המשלוח משתנה בהתאם למדינת המוצא, סוג השירות והיעד. משלוחים בינלאומיים בדרך כלל לוקחים יותר זמן ממשלוחים מקומיים, והזמן המשוער נמסר בדרך כלל בזמן ההזמנה או ניתן לבדיקה דרך מערכת המעקב.

האם GCX הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של GCX

זמן תגובה ממוצע במייל: 17 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 88%
אחוז פניות שלא נענו: 12%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.2
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 81% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 06/03/2026
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור GCX.

סקירה סטטיסטית – GCX

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
65% טלפון 35% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: ראשון
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 6 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות GCX

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם GCX

השירות של GCX זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל GCX גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 074-7555500.
לGCX ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 050-3770586.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של GCX מכאן CustomerService@gcx.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של GCX: שדרות הראשונים 23, ראשון לציון 7559916. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור GCX

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✖ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של GCX לעוד חברות בתחום

צ'יטה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 4 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
DSV לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 9 שעות
אחוז פניות שנענו: 98%
באזזר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 96%
HFD לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 87%