המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו
המוקד סגור כעתשילוח✓ מאומתתפריט ממופה
GCX— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות
הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
GCX (גלובל קורייר אקספרס) היא חברת בלדרות ושילוח הפועלת בישראל ומתמחה במשלוחים לעסקים וללקוחות פרטיים (B2B ו-B2C) ובשירותי סחר אלקטרוני ביבוא ויצוא. לפי המידע שמופיע באתר החברה, GCX מציגה את עצמה כחברת הבלדרות הישראלית הגדולה בישראל, ומציינת שהיא מחזיקה ברישיון סוכן מכס ולכן מטפלת גם בהיבטי תפעול ושחרור ממכס כחלק מתהליך השילוח. עמוד זה באתר שירות פלוס נועד לרכז מידע צרכני שיעזור ללקוחות להבין איך לפעול כשיש עיכוב בחבילה, שאלה לגבי שחרור ממכס, סטטוס משלוח או צורך ביצירת קשר עם שירות הלקוחות. שירות פלוס אינו GCX ואינו מייצג אותה - המידע נאסף ממקורות ציבוריים ומחומר שמפורסם ברשת, כדי לסייע לציבור לנווט נכון בין ערוצי הפניה, להכין מראש פרטים רלוונטיים כמו מספר מעקב ותיעוד, ולפנות בצורה מסודרת לקבלת מענה.
עודכן לאחרונה:
80% מענהתוך 48.9 שעות בממוצע
פתיחת פנייה לGCX
להשיג נציג של GCX? תנו לאפליקציה.
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
מחייגתממתינה בתוררק אדם אמיתי
השג נציג דרך האפליקציהחינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00 · סגור עכשיו
טלפון ראשי
074-7555500
מייל שירות לקוחות
CustomerService@gcx.co.il
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram Direct
שלחו הודעה
📞 טלפונים
טלפונים של GCX
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
ראשי
074-7555500💬 וואטסאפ
שירות לקוחות GCX בוואטסאפ
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של GCX — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00
🕐 שעות פעילות
מתי GCX זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 17:00
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–17:00.
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיCustomerService@gcx.co.il
- שירות לקוחותראשיcustomerservice@gcx.co.il
- דרושיםhr@gcx.co.il
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "GCX" היא באמצעות הטלפון, מכיוון שהמענה במייל לוקח בממוצע 3 ימים, מה שעלול להוות מבוי סתום. בשימוש בטלפון, ניתן לקבל תשובות מיידיות ולפתור בעיות בצורה יעילה יותר.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם GCX.
📅 פעילות השבוע
GCX ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
3
פניות חדשות דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
משלוח
הנושא הכי נפוץ השבוע (2 פניות)
- 1× תקלה בשירות
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל GCX
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
10 פניות נפתחו ל-GCX.
- SP-005293נשלח לחברהא. ג.·משלוחהבעיה
כיוון שהטלפון שלי כשר, אבקש שנציג שירות יחזור אלי טלפונית על מנת לעדכן היכן אני אמורה לקבל את החבילה שלי. מס' חבילה: SN7720050 בברכה, אורלי גוהרי טל: [הוסר]
הפתרון המבוקשנציג שירות יחזור אלי
הודעה אחת בתיק - SP-005142החברה ענתהי. א.·תקלה בשירותהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח של הזמנה מספר SN7671611 שביצעתי ב-5.7.26. סכום ההזמנה היה 256 ש״ח. לצערי, טעיתי במספר הטלפון שסיפקתי ולכן המשלוח לא הגיע ליעדו. המספר הנכון שלי הוא [הוסר]. המשלוח הזה דחוף לי ואני מבקש לקדם את הטיפול בו בהקדם האפשרי.
הפתרון המבוקשאני מבקש לעדכן את מספר הטלפון שלי במערכת ולוודא שהמשלוח יגיע ליעדו בהקדם האפשרי. אשמח לקבל עדכון על סטטוס המשלוח בתוך 14 ימי עסקים.
2 הודעות בתיק - SP-005132החברה ענתהל. ב.·משלוחהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח שהזמנתי מאתר שיין. ההזמנה הייתה אמורה להגיע לכתובת גיבורי החיל 1, יבנה, והתקבלה שם לפני כמה ימים. כשהגעתי לאסוף את החבילה, נאמר לי שהיא כבר לא נמצאת שם. מספר ההזמנה שלי לא נמסר במקור, אך אוכל לספק אותו אם תבקשו. אני מבולבלת ומאוכזבת מכיוון שהחבילה נעלמה ולא ברור לי מה עליי לעשות כעת. מספר הזמנה SN7480983
הפתרון המבוקשאבקש לשלוח את החבילה שוב לכתובת הנכונה או לספק לי פתרון חלופי בהקדם האפשרי, תוך 14 ימי עסקים.
3 הודעות בתיק - SP-004788ממתינים ללקוחנ. ג.·מידע על משלוחהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח שהזמנתי דרך אתר שיין. בתאריך 15.6.2026 ביצעתי הזמנה שמספרה SN7500555. ההזמנה התפצלה לשתי משלוחים, כאשר את הראשון כבר אספתי לפני כשבוע. הבעיה היא עם המשלוח השני, שבו קיבלתי הודעה שהמשלוח שגוי. מדובר במשלוח שאמור להגיע לנקודת איסוף עם פריט אחד בלבד, ולא עד הבית. לא קיבלתי את המשלוח, וההודעה שקיבלתי אינה תואמת את המציאות, כיוון שלא הייתי אמורה להיות זמינה לאיסוף בבית.
הפתרון המבוקשאבקש לבדוק את המשלוח השני ולוודא שהוא מגיע לנקודת האיסוף כפי שתוכנן. אשמח לקבל עדכון תוך 14 ימי עסקים על מצב המשלוח ותיקון הבעיה.
3 הודעות בתיק - SP-004723נשלח לחברהA. d.·מספר הזמנההבעיה
שלום, מספר המעקב שלי הוא SN7507893. במערכת רשום שהחבילה נמסרה בתאריך 29.06.2026 בשעה 16:14, אבל אני לא קיבלתי אותה. תוכלו בבקשה לבדוק למי נמסרה החבילה והיכן היא נמסרה? אני לא יודעת לאן היא הגיעה! תודה
הפתרון המבוקשרוצה לדעת באיזה נקודת איסוף שמו לי את המשלוח
3 הודעות בתיק - SP-004677נשלח לחברהא.·פנייה כלליתהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות רצוני לבדוק אפשרות להצטרף לצוות המשלוחים שלכם. יש לי רכב ואני מעוניין לעבוד בתחום המשלוחים העצמאי. אשמח לקבל מידע נוסף על תהליך הגיוס והאם יש משרות פתוחות בתחום זה. ניתן ליצור איתי קשר בטלפון [הוסר]. שמי אמיליו.
הפתרון המבוקשאני מבקש לקבל מידע על אפשרויות הגיוס לצוות המשלוחים העצמאי שלכם, כולל תהליך הגיוס ותנאי העבודה.
2 הודעות בתיק
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של GCX
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על GCX:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
GCX – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיגלובל קורייר אקספרס בע"מ
- ח״פ513568899
- סוגחברה פרטית ישראלית
- שנת התאגדות2004
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהשדרות הראשונים 23, ראשון לציון 7559916
- תאריך התאגדות20/07/2004
ℹ️ אודות
על GCX
GCX (גלובל קורייר אקספרס) היא חברת בלדרות ושילוח הפועלת בישראל ומתמחה במשלוחים לעסקים וללקוחות פרטיים (B2B ו-B2C) ובשירותי סחר אלקטרוני ביבוא ויצוא. לפי המידע שמופיע באתר החברה, GCX מציגה את עצמה כחברת הבלדרות הישראלית הגדולה בישראל, ומציינת שהיא מחזיקה ברישיון סוכן מכס ולכן מטפלת גם בהיבטי תפעול ושחרור ממכס כחלק מתהליך השילוח. עמוד זה באתר שירות פלוס נועד לרכז מידע צרכני שיעזור ללקוחות להבין איך לפעול כשיש עיכוב בחבילה, שאלה לגבי שחרור ממכס, סטטוס משלוח או צורך ביצירת קשר עם שירות הלקוחות. שירות פלוס אינו GCX ואינו מייצג אותה - המידע נאסף ממקורות ציבוריים ומחומר שמפורסם ברשת, כדי לסייע לציבור לנווט נכון בין ערוצי הפניה, להכין מראש פרטים רלוונטיים כמו מספר מעקב ותיעוד, ולפנות בצורה מסודרת לקבלת מענה.
כתובת רשומה
שדרות הראשונים 23, ראשון לציון 7559916
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 10 פניות
פילוח רגשות
80%
רגוע
- רגוע80%
- מתוסכל20%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוח50%
- מספר מעקב30%
- חברת הפצה20%
- עמילות מכס20%
- מידע על משלוח10%
- איסור ייבוא10%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לכבוד שירות הלקוחות של GCX, אבקש לקבל עדכון מיידי לגבי מצב החבילה שלי מספר GCX-[פרטים אישיים צונזרו]. בנוסף, אבקש לדעת מדוע אין אפשרות ליצור קשר עם נציג אנושי, אלא רק עם בוט. תודה מראש על התייחסותכם. בברכה, בטי שניאור״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך GCX מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
2 ימים
איטי
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
עודכן: 21.7.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
0 דק'
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
3 ימים
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בGCX השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים היחסיים של החברה "GCX" מציגים מגמות שונות, החל מעליות חדה ועד ירידות משמעותיות, לצד תקופות של יציבות יחסית. בתחילת התקופה, ניתן להבחין במגמה של ירידה מתמדת, כאשר בחודש מאי 2025 החיפושי…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
6 שאלות נפוצות על GCX
איך ניתן לעקוב אחרי חבילה שנשלחה באמצעות GCX?
ניתן לבצע מעקב אחר החבילה דרך מערכת מעקב המשלוחים באתר GCX. כל מה שצריך הוא להזין את מספר המעקב שקיבלתם מהמוכר או מהשולח ולקבל סטטוס עדכני על מיקום החבילה והתקדמות המשלוח. המערכת מאפשרת לבדוק את מצב המשלוח ללא צורך בפנייה לנציג שירות.
למה צריך לשלם מיסים או דמי טיפול על החבילה?
כאשר חבילה מגיעה מחו"ל, ייתכן שהיא חייבת בתשלום מסים בהתאם לחוקי היבוא של מדינת ישראל. בנוסף, ייתכן שייגבו דמי טיפול או עמילות מכס עבור ביצוע תהליך שחרור החבילה מהמכס וטיפול בהגעתה לישראל.
מה עושים אם החבילה שלי תקועה במכס?
במקרים מסוימים ייתכן שהחבילה תעוכב במכס לצורך בדיקה או השלמת מסמכים. בדרך כלל תקבלו הודעה במייל או ב-SMS עם הנחיות להשלמת פרטים, מסמכים או תשלום מסים. לאחר השלמת הפעולות הנדרשות, תהליך השחרור מהמכס יכול להימשך עד להמשך ההפצה של החבילה.
איך מקבלים עדכון לגבי משלוח?
לקוחות GCX מקבלים עדכונים שוטפים במייל או בהודעות SMS לגבי סטטוס החבילה, למשל כאשר יש צורך להשלים פרטים, לשלם מסים או לתאם מסירה. כך ניתן לעקוב אחרי כל שלב בתהליך המשלוח.
למי פונים במקרה של בעיה עם משלוח?
במקרה של בעיה עם משלוח או חבילה ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך האתר הרשמי של GCX או באמצעות הערוצים הדיגיטליים של החברה. השירות מתבצע בעיקר בצורה מקוונת כדי לאפשר טיפול מהיר בפניות ללא המתנה טלפונית.
כמה זמן לוקח משלוח עם GCX?
משך זמן המשלוח משתנה בהתאם למדינת המוצא, סוג השירות והיעד. משלוחים בינלאומיים בדרך כלל לוקחים יותר זמן ממשלוחים מקומיים, והזמן המשוער נמסר בדרך כלל בזמן ההזמנה או ניתן לבדיקה דרך מערכת המעקב.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-GCX
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על GCX
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- מידע על משלוח
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח שהזמנתי דרך אתר שיין. בתאריך 15.6.2026 ביצעתי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח שהזמנתי דרך אתר שיין. בתאריך 15.6.2026 ביצעתי הזמנה שמספרה SN7500555. ההזמנה התפצלה לשתי משלוחים, כאשר את הראשון כבר אספתי לפני כשבוע. הבעיה היא עם המשלוח השני, שבו קיבלתי הודעה שהמשלוח שגוי. מדובר במשלוח שאמור להגיע לנקודת איסוף עם פריט אחד בלבד, ולא עד הבית. לא קיבלתי את המשלוח, וההודעה שקיבלתי אינה תואמת את המציאות, כיוון שלא הייתי אמורה להיות זמינה לאיסוף בבית.
- אחר
אני פונה אליכם בנוגע למשלוח שלי עם מספר מעקב SN7062052. החבילה מוחזקת במכס ואין
אני פונה אליכם בנוגע למשלוח שלי עם מספר מעקב SN7062052. החבילה מוחזקת במכס ואין עדכוני מעקב כבר 13 ימים. אשמח אם תוכלו לבדוק את מצב המשלוח ולהודיע לי אם יש צורך במסמכים, תשלומים או פעולות נוספות מצדי. המשלוח הזה חשוב לי מאוד מכיוון שאני זקוק לו בדחיפות לאירוע קרוב, ולכן אודה לכל סיוע בהאצת התהליך אם אפשרי.
- תקלה בשירות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח שהזמנתי מאתר שיין. ההזמנה בוצעה לפני כחודש, אך
אני פונה אליכם בעקבות בעיה במשלוח שהזמנתי מאתר שיין. ההזמנה בוצעה לפני כחודש, אך למרות הזמן שחלף, עדיין לא קיבלתי את קוד האיסוף הנדרש כדי לאסוף את החבילה. המשלוח הגיע ליעדו, אך ללא קוד האיסוף איני יכול לאסוף אותו. המצב הזה גורם לי לעוגמת נפש ואובדן זמן יקר.
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לכבוד שירות הלקוחות של GCX, אבקש לקבל עדכון מיידי לגבי מצב החבילה שלי מספר GCX-SN6629790. בנוסף, אבקש לדעת מדוע אין אפשרות ליצור קשר עם נציג אנושי, אלא רק עם בוט. תודה מראש על התייחסותכם. בברכה, בטי שניאור
📚 תוכן נוסף
עוד מ-GCX ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
השוואה לחברות אחרות בשילוח
וולטשירות לקוחות וולטמענה: 87%תוך 108.3 ש'
פארסל הוםשירות לקוחות פארסל הוםמענה: 37%תוך 4.8 ש'
תן ביסשירות לקוחות תן ביסמענה: 95%תוך 15.7 ש'
צאיניאושירות לקוחות צאיניאומענה: 36%תוך 4.8 ש'
באזזרשירות לקוחות באזזרמענה: 95%תוך 47.3 ש'
זיגזג שליחויותשירות לקוחות זיגזג שליחויותמענה: 88%תוך 25.8 ש'
אקסלוטשירות לקוחות אקסלוטמענה: 100%תוך 17.8 ש'
אוריין משלוחיםשירות לקוחות אוריין משלוחיםמענה: 20%תוך 8.6 ש'
בר הפצהשירות לקוחות בר הפצהמענה: 50%תוך 63.1 ש'
צ'יטהשירות לקוחות צ'יטהמענה: 65%תוך 0 ש'
אי פוסטשירות לקוחות אי פוסטמענה: 55%תוך 53.3 ש'
HFDשירות לקוחות HFDמענה: 38%תוך 58.2 ש'