כאן מרוכזות 44 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על Go Out דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- בקשה להחזר19
- החזר כספי2
- ביטול עסקה1
- זיכוי1
- חיוב שגוי / כפול1
- פנייה כללית1
גם לכם יש בעיה מול Go Out?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–44 מתוך 44- חיוב שגוי / כפול
אני פונה בנושא חיוב שגוי שבוצע בכרטיס/חשבון שלי: סכום החיוב: 78.70 ש״ח תאריך
אני פונה בנושא חיוב שגוי שבוצע בכרטיס/חשבון שלי: סכום החיוב: 78.70 ש״ח תאריך החיוב: 20.07 מספר חשבונית / הזמנה / מנוי: 5169029 4 ספרות אחרונות של אמצעי התשלום: 7763 תיאור הבעיה: __ (למשל: חויבתי פעמיים על אותה הזמנה / חויבתי בסכום גבוה מהמוצג / חויבתי לאחר שביטלתי את המנוי / חויבתי על מוצר שלא הזמנתי) היי, הזמנתי דרכם כרטיסים למסיבה של איילות בלילות 2 ב24.7 וקניתי 2 כרטיסים בנפרד כרטיס אחד אושר ונשלח קישור והכרטיס השני לא אושר (לא קיבלתי לא קבלה על חיוב ולא כרטיס נוסף למסיבה) היום חזרתי מהצבא ואני פותחת את חשבון הבנק ורואה חיוב על 2 כרטיסים למרות שקיבלתי קישור לכרטיס 1 ובגלל זה קנינו מטלפון אחר עוד כרטיס אשמח לבחינת הנושא והחזר כספי על כרטיס אחד שלחתי לכם גם למייל של העזרה לשירות לקוחות [הוסתר] בדקתי גם עכשיו אם במקרה פיספסתי וכן נשלח בסוף 2 כרטיסם ולא נשלח לא למייל ולא להודעות בטלפון נשלח רק כרטיס 1 בנוסף גם לא שלחתם קבלה לחיוב השני שלחתם קבלה רק לחיוב אחד מה שאומר שאם לא הייתי מסתכלת בבנק לא הייתי רואה בכלל שחויבתי ואין לי מספר הזמנה 2705054 זה הקבלה של הכרטיס שקיבלתי שכן שלחתם אז תנסו לראות שם את פרטי הבנק ולראות איך יצא שחויבתי עבור 2 כרטיסים ולא נשלח לא כרטיס ולא קבלה למייל וסתם שילמתי על שתיים שבפועל קיבלתי אחד ציפייתי: ביטול החיוב השגוי והחזר מלא של הסכום לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים. ביטול חיוב כפול והחזר כספי
- זיכוי
אני לא בצעתי שום הזמנה ואתם מחייבים אותי בבקשה לבטל מיידית רויטל מלאך ת.ז [הוס
אני לא בצעתי שום הזמנה ואתם מחייבים אותי בבקשה לבטל מיידית רויטל מלאך ת.ז [הוסתר] נייד [הוסתר]
- ביטול עסקה
בחודש מרץ 2026 רכשתי כרטסים למסיבת פורים עבור הבת שלי הייתה מחלמה שאגת הארי ,
בחודש מרץ 2026 רכשתי כרטסים למסיבת פורים עבור הבת שלי הייתה מחלמה שאגת הארי , הכל בוטל ,לא היה שום מסיבות אני כבר רודף אחרי עצמי לקבלת זיכוי כספי עבור 2 מסיבות אף אחד לא חוזר אלי
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות ביטול מסיבת פורים 'עד לא ידע' שהייתה אמורה להתקיים ב-05/03
אני פונה אליכם בעקבות ביטול מסיבת פורים 'עד לא ידע' שהייתה אמורה להתקיים ב-05/03/2026. רכשתי את הכרטיסים דרך Go Out, ומאז הביטול אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם ועם המוכר, אך ללא הצלחה. המוכר מסרב לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף, ו-Go Out מגיבים רק פעם בחודש ללא מענה ממשי לפניותיי. אני מרגיש כאילו מושכים אותי והכסף ששילמתי נעלם. מספר ההזמנה שלי הוא 4672631, והכרטיסים עלו לי 396 ש"ח.
- בקשה להחזר
בתאריך 28.12.25 רכשתי לבת שלי כרטיס למסיבת פורים שבוטלה כמובן עקב המלחמה עד הי
בתאריך 28.12.25 רכשתי לבת שלי כרטיס למסיבת פורים שבוטלה כמובן עקב המלחמה עד היום לא הייתה מסיבה ולא הוחזר הכסף על סך 269₪ כמובן שאם לא תינתן לי תשובה והחזר כספי אצטרך להתחיל בהליך משפטי אשמח לתשובה טל: [הוסתר]
- בקשה להחזר
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי דרך Go Out. בתאריך 15 בפברואר 2026 רכש
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי דרך Go Out. בתאריך 15 בפברואר 2026 רכשתי כרטיס בעלות של 120 ש"ח עבור מסיבת פורים שהייתה אמורה להתקיים ברמת-גן. מס' הזמנה: 4620421. ב-2 במרץ 2026 בשעה 13:50, קיבלתי הודעת SMS בנוסח הנ"ל: "בהתאם להנחיות פיקוד העורף לא ניתן לקיים את אירועי הפורים במועדם המקורי, אנו פועלים בהתאם להנחיות הביטחון, מועד חדש עפורסם ברגע שהמצב יתבהרויתאפשר לקיים אירועיםבצורה בטוחה". בתאריך 15/4/26 נשלחה לי הודעת SMS נוספת בנוסח הנ"ל: " אירוע פורים של הרופ טופ חוזר ויתקיים במועד החדש שהינו יום העצמאות צהריים 22/4/26, כל בכרטיסים שנרכשו יעברו אוטומטית לתאריך החדש". שימו לב: "ללקוחות קיימת אפשרות לפנות אלינו לקבלת זיכוי בתוך 48 שעות מרגע קבלת ההודעה". בתאריך 15/4/26 לאחר קבלת ה-SMS פניתי אליכם במייל וציינתי במפורש שאני מעוניינת בקבלת החזר כספי. שלחתם לי מייל נוסף ובו מספר תאריכים למסיבות שונות. השבתי לכם שוב במייל שאיני מעוניינת בתאריך אחר ואני מעוניינת בקבלת החזר כספי. על מנת למנוע אי נעימויות אני פונה אליכם בבקשה לקבלת זיכוי על סך 120 ש"ח. באם לא יוחזר כספי אאלץ לפנות נגדכם בהליכים אחרים. אני מניח שההודעה כללה מידע על שינוי או ביטול האירוע, אך לא קיבלתי פרטים נוספים. המצב הזה מקשה עליי כי שילמתי על כרטיס לאירוע שלא התקיים או שלא יכולתי להשתתף בו. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה.
- בקשה להחזר
אני פונה בנושא הבא: בקשה להחזר תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם
אני פונה בנושא הבא: בקשה להחזר תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __
- בקשה להחזר
אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __ מספר הזמנה / חשבונית:
אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __ מספר הזמנה / חשבונית: __ תאריך התשלום: __ סכום ששולם: __ ש״ח אמצעי התשלום: __ (4 ספרות אחרונות) סיבת בקשת ההחזר: __ (למשל: המוצר הגיע פגום / לא תואם לתיאור / לא הגיע כלל / השירות לא סופק כפי שהובטח / איכות ירודה) מסמכים מצורפים (אם יש): __ (חשבונית, צילום של המוצר הפגום, התכתבות קודמת) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
- בקשה להחזר
אני פונה בנושא הבא: בקשה להחזר כספי עבור מסיבות פורים שלא התקיימו בגלל מחלמה .
אני פונה בנושא הבא: בקשה להחזר כספי עבור מסיבות פורים שלא התקיימו בגלל מחלמה . תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) פניתי אליכם בכל דרך, אין מענה אנושי , שילמתי ל3 מסיבות פורים ולא היה כלום , מאכזב לדעת שחברים קיבלו החסר כספי לכרטיס ואני כלום . תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __שלום רב פורים 2026 לא קרה קניתי 3 מסיבות דרכם אני רוצה זיכוי לכרטיס אשראי שלי אני אתן לכם מספרי הזמנה 1. 4623300 מחיר 80 ש"ח 2. 4555270 מחיר 80 ש"ח 3. 4470107 מחיר 526.42 ש"ח ( 2 כרטיסים) אשמח לזיכוי מלא צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) שלחתי כל הזמן , ולא היה שום מענה ציפייתי: __כמו שאתם יודעים לבקש מחיר עבור מסיבות ,תדעו גם להחזיר
- החזר כספי
קניתי כרטיסים דרכם למסיבה בפורים 6.3 התחילה מלחמה ועד עכשיו לא קיבלתי שום החזר
קניתי כרטיסים דרכם למסיבה בפורים 6.3 התחילה מלחמה ועד עכשיו לא קיבלתי שום החזר כספי
בקשה להחזר
הבעיה: קניתי כרטיס לפסטיבל sunner שהיה אמור להתקיים בפורים , עקב המלחמה עם איראן הפסטיבל בוטל נתתם את האופציה להחזר כספי ובחרתי בה, אמרתם שיהיה החזר כספי תוך 14 ימי עסקים ואני לא רואה את הכסף בחשבון אני לא רואה אף זיכוי… הפתרון המבוקש: החזר כספי מלא
בקשה להחזר
הבעיה: המשחק נגד מכבי תל אביב נדחה בגלל המלחמה והתקיים ללא קהל הפתרון המבוקש: מענה מנציג
בקשה להחזר
הבעיה: שלום אני הזמנת כרטיס לאירוע של sunner ב11.1 לאירוע של פורים לאריאל שרון עקב המצב הבטחוני לא התאפשר לאירוע להתקיים והאירוע עבר ליום המלח הפתרון המבוקש: קיבלתי הודעה על זיכוי בתאריך 26.4 עבור עסקה שבוצעה ב־11.1 דרך GoOut על סך כ־558 ש”ח, אך הזיכוי לא התקבל בפועל. מדובר בכרטיס דיירקט שהסתיים ב־3584. אבקש לבדוק האם הזיכוי בוצע, לאיזה כרטיס/חשבון נשלח, ולשלוח אסמכתא או מספר זיכוי במידה וקיים כרטיס החדש 1228
בקשה להחזר
הבעיה: היי רכשתי כרטיסים לאירוע פורים דרך GO OUT. האירוע נדחה ועדיין לא קיבלתי החזר. מבקשת סטטוס החזר כספי. מספר הזמנה 4599133 הפתרון המבוקש: החזר כספי , מענה מנציג בדחיפות ! עברו כבר מספר חודשים ואף אחד לא פונה למרות שעשיתי טופס החזר מספר פעמים
פנייה כללית
הבעיה: שלחו לי הודעה ב20.4 על זיכוי שני כרטיסים שלי לאריאל שרון ותוך 14 ימים יופיע באשראי אחרי תשעה ימים שלחו לי שזה מאושר והכסף בחשבון. הכסף לא נכנס לי עדיין הפתרון המבוקש: מענה מנציג/ שהכסף יופיע בחשבון עד סוף השבוע. תודה
בקשה להחזר
הבעיה: הנדון: התראה לפני נקיטת הליכים – דרישה להשבת כספים (ביטול מסיבת פורים) אני הח"מ, מיכאל סראי, ת.ז [הוסתר], פונה אליכם בדרישה מיידית להשבת כספים ששולמו עבור רכישת כרטיסים למסיבת פורים אשר בוטלה על ידכם. רכשתי 2 כרטיסים לאירוע בסך כולל של 520 ש"ח, אשר שולמו באמצעות כרטיס אשראי שמספרו מסתיים בספרות 5544. לאחר ביטול האירוע נמסר כי כספי יוחזר, אולם בפועל – חלף למעלה מחודש ממועד הביטול וההחזר טרם הועבר אליי. התנהלות זו מהווה הפרה של הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, וכן הפרה של חובת תום הלב והגינות מסחרית, המחייבות השבת כספים לצרכן בתוך זמן סביר במקרה של ביטול עסקה ביוזמת הספק. לפיכך, הנני דורש בזאת את השבת מלוא הסכום ששולם על ידי, בסך 520 ש"ח, וזאת בתוך 7 ימים ממועד קבלת מכתב זה. יובהר כי ככל שלא יוסדר העניין בתוך פרק הזמן האמור, אאלץ לנקוט בהליכים משפטיים ללא כל התראה נוספת, לרבות הגשת תביעה לבית משפט לתביעות קטנות, תוך דרישה לפיצוי בגין עוגמת נפש, הוצאות משפט, ריבית והצמדה כדין. מכתב זה מהווה התראה רשמית טרם נקיטת הליכים. אבקש להסדיר את ההחזר לאלתר. בברכה, מיכאל סראי טלפון: [הוסתר] הפתרון המבוקש: מענה ממכם והחזר כספי
בקשה להחזר
הבעיה: אני קניתי שני כרטיסים למסיבת פורים,חברת ההפקות עשתה לי החזר על סך של 430 שקלים אבל ההחזר נפל בדרך (ככה הבנק אמר לי) ולא התקבל וחברת המסיבות חוזרת ואומרת שאני צריך לפנות אליכם אבל אתם כבר מעל שבוע לא עונים למיילים ואין איך להשיג אתכם,איך זה הגיוני שאני מחכה לכסף שמגיע לי מעל חודש?? לחזור אליי בדחיפות בבקשה הפתרון המבוקש: החזר כספי במהרה
בקשה להחזר
הבעיה: שלום, בתאריך 16.4 ביצעתי רכישה דרך האתר/האפליקציה של Go Out עבור כרטיס למסיבה שהייתה אמורה להתקיים ביום העצמאות. בזמן הרכישה: - בפעם הראשונה שניסיתי לשלם בכרטיס אשראי הופיעה הודעה שהעסקה לא אושרה. - לכן ביצעתי שוב את העסקה. - לאחר מכן גיליתי שחויבתי בפועל פעמיים בכרטיס האשראי על אותה רכישה (סך הכל 2 עסקאות על אותו כרטיס). - במייל קיבלתי רק ברקוד אחד לכרטיס, למרות שבוצעו שתי עסקאות. בנוסף, ביום המסיבה קיבלתי הודעה שהאירוע בוטל ונאמר שיתבצע החזר כספי. בפועל עד היום לא קיבלתי החזר על העסקאות שבוצעו. מצורפים פרטי העסקה כפי שברשותי: - תאריך ביצוע העסקאות: 16.4 - סוג אירוע: מסיבה ליום העצמאות - סכום חיוב כולל: 111 ש"ח (עבור העסקאות שבוצעו) אני חיילת משוחררת, וחויבתי על מסיבה שבסופו של דבר בוטלה ולא השתתפתי בה, ובנוסף הייתה כפילות בחיוב. אשמח לעדכון במייל או בטלפון: [הוסתר]. הפתרון המבוקש: אבקש החזר כספי מלא בסך 111 ש"ח עבור העסקאות שבוצעו בתאריך 16.4 עבור המסיבה שבוטלה, כולל ביטול כל החיובים הקשורים לאירוע זה.
בקשה להחזר
הבעיה: אני רוצה החזר כספי לכרטיס שקניתי למסיבה. הסרתי את הכרטיס מההודעות כי חשבתי שזה ההחזר הכספי אך זה לא זה פשוט לא מראה הודעות יותר הפתרון המבוקש: החזר כספי
בקשה להחזר
הבעיה: Many requests for party ticket refunds have been ignored by you הפתרון המבוקש: refunds
בקשה להחזר
הבעיה: קניתי כרטיס למסיבה שהיתה אמורה להיות בפורים, לצערי בגלל המלחמה היא לא התייקמה והזיזו אותה לתאריך חדש (שבועות) אני לא יכולה להגיע לתאריך החדש וקיבלתי ביטול על סך 85 אחוז של גובה הכרטיס. קיבלתי החזר משום מה רק של 18 שקלים למרות שהכרטיס על 350 וגם למה רק 85 אחוז? אני אמורה לקבל קנס על זה שאני לא יכולה להגיע בתאריך החדש ? I bought a ticket for a party that was supposed to be on Purim, unfortunately because of the war it didn't take place and they moved it to a new date (Shavuot) I received a refund for some reason only 18 shekels even though the ticket was about 350 And why only 85 percent? Am I supposed to get a fine for not being able to come on the new date? הפתרון המבוקש: החזר כספי מלא ובדיקה למה קיבלתי קבלה של זיכוי רק על 18 שקלים Full refund and check why I received a credit receipt for only 18 shekels
בקשה להחזר
הבעיה: קניתי כרטיסים לחאן השיירת gaisha ולכנרת make sense האירועים התבטלו ומבקש החזר עבר הרבה זמן ועדיין לא קיבלתי כלום הפתרון המבוקש: החזר כספי
בקשה להחזר
הבעיה: הזמנתי כרטיסים למסיבת פורים המסיבה לא התקיימה בגלל המלחמה קבעו תאריך אחר למסיבה ובתאריך זה לא יכולה להגיע יש בת מצווה לבת שלי הפתרון המבוקש: החזר כספי
בקשה להחזר
הבעיה: היי , היה אירוע בפורים ודחו אותו קדימה ואני לא מעוניין בתאריך החדש אשמח לביטול הפתרון המבוקש: החזר כספי מלא
בקשה להחזר
הבעיה: אמרו לי שיחזירו לי את הכסףב21.3 עבר יותר מחודש ולא קרה עם זה כלום הפתרון המבוקש: החזר כספי
בקשה להחזר כספי
שלום לגו אאוט, קניתי כרטיס למסיבת פורים 28.2.26 - אירוע של די'גי איתי גאלו בהרצליה. המסיבה בוטלה. ביטלתי את כרטיס האשראי שלי שאיתו קניתי את הכרטיס למסיבה. אשמח לקבל זיכוי לאשראי החדש שלי. אודה ליצירת קשר איתי עם נציג שירות מטעמכם, תודה רבה פז
אי קבלת מענה מהחברה
היי, הזמנתי מספר כרטיסים ל2 מסיבות שהיו בפורים והתבטלו והמארגנים לא עונים לי ומסננים אותי. אשמח שתוכלו לעזור לי לקבל את הכסף שלי בחזרה.
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשנו 14 כרטיסים למסיבת פורים עבורי, עבור אשתי ועבור האחים שלי. שוחחנו עם המפיק, והוא אמר כי חברת Go Out אמורה לזכות אותנו, אך עד היום לא קיבלנו זיכוי. המסיבה הייתה אמורה להתקיים באשקלון בשוק העירוני. אודה על טיפולכם המהיר בעניין. בברכה, יובל חזיזה
בקשה להחזר כספי
קניתי 2 כרטיסים למסיבת פורים שםא התקיימה בגלל המצב. עד עכשיו לא קיבלתי זיכוי. מתי אתם מזכים? עבר חודש
בקשה להחזר כספי
היי בעקבות המצב התבטלה מסיבות פורים בחאן השיירות . מבקשת לקבל החזר כספי מלא על 2 הכרטיסים שרכשתי. אשמח שיצרו איתי קשר בהקדם . תודה
בקשה להחזר כספי
שלום, בעלי רכש 4 כרטיסי VIP למשחק נגד מכבי תל אביב, שבוטל בשל המלחמה והתקיים אתמול ללא קהל. עד כה, מעל חודש לאחר האירוע, לא קיבלנו החזר כספי וגם לא הצלחנו לקבל מענה אנושי לעזרה. אבקש החזר עלות הכרטיסים. תודה ויום טוב, אתי ממן
פנייה בנושא שירות
התיחכום שלכם לאי אימות הטלפון כשבקשים הסרה מרשימת התפוצה מאוד מכעיס. ואם לא תסירו אותי מרשימת התפוצה שלכם נאלץ להפגש בבית משפט. הודעות נוספות לא תקבלו ממני רק כתב תביעה. להחלטתכם.
בקשה להחזר כספי
מנסה לקבל זיכוי עבור שני כרטיסים שנקנו באתר למשחק שהיה אמור להתקיים בתאריך 28.2.26 באצטיון סמי עופר בחיפה הפועל חיפה נגד מכבי ת"א בכדורגל המשחק בוטל בגלל המלחמה . מספר הזמנה 4682852 פניתי אליכם בבקשה לביטול -זיכוי מספר פעמים ללא מענה!!!!!!!!!!!!
חיוב שגוי
שלום רב, אני רואה חיוב על אירוע בכרטיס האשראי שלי, אך לא רכשתי כרטיס ולאף אחד אין גישה לחשבון שלי. אשמח לשוחח עם נציג שירות אנושי לבירור העניין. תודה מראש, ליאור חליבנר
בקשה להחזר כספי
צהריים טובים, שמי שילת בן שושן. הכרטיס שלי חויב בתאריך 17.02 בסך 265 ש"ח. לאחר מספר ימים, בתאריך 22.02, קיבלתי מייל והודעה כי החיוב לא אושר וכי הוא בוטל. למרות זאת, בפועל החיוב כן ירד מהכרטיס ולא קיבלתי זיכוי עד היום. אשמח לבדיקת המקרה בהקדם האפשרי ולביצוע הזיכוי המגיע לי. במידה והנושא לא יטופל בהקדם, אאלץ לפנות לגורמים הרלוונטיים ואף לשקול נקיטת צעדים משפטיים. תודה רבה ויום טוב.
בקשה להחזר כספי
שלום, האירוע שתכננו לצאת אליו בפורים, "פורים מירקל", נדחה עקב המצב הביטחוני/מלחמה. אבקש לקבל את ההחזר בהקדם האפשרי, שכן רכשנו 2 כרטיסים. אשמח לדעת כיצד מתבצע התהליך. תודה מראש, ישראל טלפון: [הוסתר] [הוסתר]
בעיה בהזמנה
היי הזמנתי כרטיסים ליום חמישי לשלוותה איך אני מקבל את כספי חזרה לאור המלחמה?
פנייה בנושא שירות
חיים לוי [הוסתר] אני רוצה לבטל כרטיס שרכשתי אני רכשתי 2 כרטיסים על שמי ואני אשמח לבטל אחד מהם נאמר לי שאפשר לעשות זאת עד ה23
בקשה להחזר כספי
היי, אבקש את התחשבותך בבקשה לביטול עבור הכרטיס שלי לsunner- פארק אריאל שרון ל3.3.26. מספר הזמנה: 4598976 שם: לירז שרואני טלפון: [הוסתר] סיבת ביטול: עקב נסיבות בלתי צפוי אני לא אוכל להשתתף באירוע. אשמח אם ניתן לשקול זיכוי. תודה.
ביטול עסקה
שלום רב, שמי נועה שטרית וברצוני לפנות אליכם בבקשה לביטול עסקה שביצעתי דרך האתר. מדובר בהזמנה מספר 4629060 לאירוע SÜNNER – פארק אריאל שרון פורים 2026. העסקה בוצעה לפני ארבעה ימים בלבד, ונכון למועד שליחת הודעה זו נותרו תשעה ימים עד לקיום האירוע. בקשת הביטול נשלחת בתוך 14 ימים ממועד הרכישה וכן יותר משבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד האירוע, ועל כן למיטב הבנתי היא עומדת בתנאים הקבועים בחוק לעניין עסקת מכר מרחוק. בנוסף, לאחר רכישת הכרטיס התברר לי כי אני סוגרת בבסיס בתאריך האירוע ולא אוכל להגיע. מדובר בנסיבות שאינן תלויות בי, וביכולתי להמציא אישור במידת הצורך. אבקש לבחון מחדש את בקשתי ולבצע זיכוי בהתאם לחוק, או לחלופין להעביר את פנייתי לגורם הרלוונטי לצורך טיפול. אשמח למענה בהקדם. בברכה, נועה שטרית טלפון: [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
⸻ שלום, שמי ניב אבוחצירה. בוצע חיוב על סך 421 ₪ בכרטיס אשראי שמסתיים בספרות 9016, אך לא קיבלתי שום אישור הזמנה, כרטיס, או הודעה על הזמנה שממתינה לאישור מפיק האירוע. ניסיתי לבדוק במייל ובהודעות ואין כל תיעוד להזמנה על שמי. אבקש לבדוק זאת בדחיפות ולבצע החזר כספי מיידי במידה והעסקה לא נקלטה במערכת. אשמח לעדכון בהקדם האפשרי. תודה. שם המסיבה הוא make sense kineret
פנייה בנושא שירות
מה נשמע? קניתי כרטיס פעמיים למסיבה ולא אישרו אותי וירד לי פעמים הכסף בסכום של 1400 שקל ומשהו
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לשנות את תאריך הכרטיסים שבידי. אשמח לעזרתכם בנושא. תודה מראש, אורית דניאל
חיוב שגוי
היי ב30.1 ביצעתי מספר הזמנות אצלכם לאיזה מסיבה בסוף שילמתי במקום בממזומן חויבתי בכרטיס אשראי אשמח שתבדקו את זה ותבצעו לי החזר
עוד על Go Out
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר