ביקורות ודירוגים על Go Out
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של Go Out. לפי הנתונים שלנו Go Out משיבה לכ-67% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 1.8 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לGo Out
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את Go Out
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מGo Out? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך Go Out מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 15.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי Go Out
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל53%
- רגוע32%
- כועס11%
- מרוצה5%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- בירור פרטים29%
- זיכוי29%
- בקשה להחזר14%
- שינוי תאריך לכרטיסים14%
- תשלום באשראי14%
- פרטי תשלום14%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי ב30.1 ביצעתי מספר הזמנות אצלכם לאיזה מסיבה בסוף שילמתי במקום בממזומן חויבתי בכרטיס אשראי אשמח שתבדקו את זה ותבצעו לי החזר״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על Go Out(41)
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות ביטול מסיבת פורים 'עד לא ידע' שהייתה אמורה להתקיים ב-05/03
אני פונה אליכם בעקבות ביטול מסיבת פורים 'עד לא ידע' שהייתה אמורה להתקיים ב-05/03/2026. רכשתי את הכרטיסים דרך Go Out, ומאז הביטול אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם ועם המוכר, אך ללא הצלחה. המוכר מסרב לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף, ו-Go Out מגיבים רק פעם בחודש ללא מענה ממשי לפניותיי. אני מרגיש כאילו מושכים אותי והכסף ששילמתי נעלם. מספר ההזמנה שלי הוא 4672631, והכרטיסים עלו לי 396 ש"ח.
- בקשה להחזר
בתאריך 28.12.25 רכשתי לבת שלי כרטיס למסיבת פורים שבוטלה כמובן עקב המלחמה עד הי
בתאריך 28.12.25 רכשתי לבת שלי כרטיס למסיבת פורים שבוטלה כמובן עקב המלחמה עד היום לא הייתה מסיבה ולא הוחזר הכסף על סך 269₪ כמובן שאם לא תינתן לי תשובה והחזר כספי אצטרך להתחיל בהליך משפטי אשמח לתשובה טל: [הוסתר]
- בקשה להחזר
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי דרך Go Out. בתאריך 15 בפברואר 2026 רכש
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי דרך Go Out. בתאריך 15 בפברואר 2026 רכשתי כרטיס בעלות של 120 ש"ח עבור מסיבת פורים שהייתה אמורה להתקיים ברמת-גן. מס' הזמנה: 4620421. ב-2 במרץ 2026 בשעה 13:50, קיבלתי הודעת SMS בנוסח הנ"ל: "בהתאם להנחיות פיקוד העורף לא ניתן לקיים את אירועי הפורים במועדם המקורי, אנו פועלים בהתאם להנחיות הביטחון, מועד חדש עפורסם ברגע שהמצב יתבהרויתאפשר לקיים אירועיםבצורה בטוחה". בתאריך 15/4/26 נשלחה לי הודעת SMS נוספת בנוסח הנ"ל: " אירוע פורים של הרופ טופ חוזר ויתקיים במועד החדש שהינו יום העצמאות צהריים 22/4/26, כל בכרטיסים שנרכשו יעברו אוטומטית לתאריך החדש". שימו לב: "ללקוחות קיימת אפשרות לפנות אלינו לקבלת זיכוי בתוך 48 שעות מרגע קבלת ההודעה". בתאריך 15/4/26 לאחר קבלת ה-SMS פניתי אליכם במייל וציינתי במפורש שאני מעוניינת בקבלת החזר כספי. שלחתם לי מייל נוסף ובו מספר תאריכים למסיבות שונות. השבתי לכם שוב במייל שאיני מעוניינת בתאריך אחר ואני מעוניינת בקבלת החזר כספי. על מנת למנוע אי נעימויות אני פונה אליכם בבקשה לקבלת זיכוי על סך 120 ש"ח. באם לא יוחזר כספי אאלץ לפנות נגדכם בהליכים אחרים. אני מניח שההודעה כללה מידע על שינוי או ביטול האירוע, אך לא קיבלתי פרטים נוספים. המצב הזה מקשה עליי כי שילמתי על כרטיס לאירוע שלא התקיים או שלא יכולתי להשתתף בו. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה.
- בקשה להחזר
אני פונה בנושא הבא: בקשה להחזר תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם
אני פונה בנושא הבא: בקשה להחזר תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __
- בקשה להחזר
אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __ מספר הזמנה / חשבונית:
אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __ מספר הזמנה / חשבונית: __ תאריך התשלום: __ סכום ששולם: __ ש״ח אמצעי התשלום: __ (4 ספרות אחרונות) סיבת בקשת ההחזר: __ (למשל: המוצר הגיע פגום / לא תואם לתיאור / לא הגיע כלל / השירות לא סופק כפי שהובטח / איכות ירודה) מסמכים מצורפים (אם יש): __ (חשבונית, צילום של המוצר הפגום, התכתבות קודמת) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
- בקשה להחזר
אני פונה בנושא הבא: בקשה להחזר כספי עבור מסיבות פורים שלא התקיימו בגלל מחלמה .
אני פונה בנושא הבא: בקשה להחזר כספי עבור מסיבות פורים שלא התקיימו בגלל מחלמה . תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) פניתי אליכם בכל דרך, אין מענה אנושי , שילמתי ל3 מסיבות פורים ולא היה כלום , מאכזב לדעת שחברים קיבלו החסר כספי לכרטיס ואני כלום . תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __שלום רב פורים 2026 לא קרה קניתי 3 מסיבות דרכם אני רוצה זיכוי לכרטיס אשראי שלי אני אתן לכם מספרי הזמנה 1. 4623300 מחיר 80 ש"ח 2. 4555270 מחיר 80 ש"ח 3. 4470107 מחיר 526.42 ש"ח ( 2 כרטיסים) אשמח לזיכוי מלא צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) שלחתי כל הזמן , ולא היה שום מענה ציפייתי: __כמו שאתם יודעים לבקש מחיר עבור מסיבות ,תדעו גם להחזיר
- החזר כספי
קניתי כרטיסים דרכם למסיבה בפורים 6.3 התחילה מלחמה ועד עכשיו לא קיבלתי שום החזר
קניתי כרטיסים דרכם למסיבה בפורים 6.3 התחילה מלחמה ועד עכשיו לא קיבלתי שום החזר כספי
- בקשה להחזר
בקשה להחזר
הבעיה: קניתי כרטיס לפסטיבל sunner שהיה אמור להתקיים בפורים , עקב המלחמה עם איראן הפסטיבל בוטל נתתם את האופציה להחזר כספי ובחרתי בה, אמרתם שיהיה החזר כספי תוך 14 ימי עסקים ואני לא רואה את הכסף בחשבון אני לא רואה אף זיכוי… הפתרון המבוקש: החזר כספי מלא
- בקשה להחזר
בקשה להחזר
הבעיה: המשחק נגד מכבי תל אביב נדחה בגלל המלחמה והתקיים ללא קהל הפתרון המבוקש: מענה מנציג
- בקשה להחזר
בקשה להחזר
הבעיה: שלום אני הזמנת כרטיס לאירוע של sunner ב11.1 לאירוע של פורים לאריאל שרון עקב המצב הבטחוני לא התאפשר לאירוע להתקיים והאירוע עבר ליום המלח הפתרון המבוקש: קיבלתי הודעה על זיכוי בתאריך 26.4 עבור עסקה שבוצעה ב־11.1 דרך GoOut על סך כ־558 ש”ח, אך הזיכוי לא התקבל בפועל. מדובר בכרטיס דיירקט שהסתיים ב־3584. אבקש לבדוק האם הזיכוי בוצע, לאיזה כרטיס/חשבון נשלח, ולשלוח אסמכתא או מספר זיכוי במידה וקיים כרטיס החדש 1228
שאלות ותשובות על Go Out
האם Go Out עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, Go Out משיבה לכ-67% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 1.8 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול Go Out?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על Go Out אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של Go Out ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.