ביקורות ודירוגים על Go Out
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של Go Out. נכון להיום נאספו 1 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו Go Out משיבה לכ-57% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 6 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של Go Out
דרגו את Go Out
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מGo Out? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של Go Out
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך Go Out מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 15.9.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי Go Out
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל53%
- רגוע32%
- כועס11%
- מרוצה5%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- ביטול כרטיסים100%
- חוק הגנת הצרכן100%
- יצירת קשר100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי ב30.1 ביצעתי מספר הזמנות אצלכם לאיזה מסיבה בסוף שילמתי במקום בממזומן חויבתי בכרטיס אשראי אשמח שתבדקו את זה ותבצעו לי החזר״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על Go Out
- לקוח/ה
לא חזרו אליי יותר מ3 חודשים לא עונים לפניות ואין מה לעשות איתם אם מוכר דופק אותך אל תצפה לעזרה הם פה רק לקחת כמלה
תלונות לקוחות על Go Out(46)
- החזר כספי
רכשתי היום מנוי להפועל חיפה כדורגל. במקרה חוייבתי פעמיים ובנוסף לא קיבלתי אף אסמ
רכשתי היום מנוי להפועל חיפה כדורגל. במקרה חוייבתי פעמיים ובנוסף לא קיבלתי אף אסמכתא למנוי שרכשתי כך שהפסדתי גם את משחק הבית נגד הפועל ת"א. מישראכרט שלחו לי הודעה על חיוב כפול פעמיים 400 ₪. א. מבקש לשלוח לי את האסמכתא למנוי. ב. מבקש לזכות אותי על מנוי אחד
- יצירת קשר
בתאריך 7.8.26 ביצעתי הזמנה וגביתם ממני תשלום מלא למרות שטרם אושר הכרטיס ע"י ההפק
בתאריך 7.8.26 ביצעתי הזמנה וגביתם ממני תשלום מלא למרות שטרם אושר הכרטיס ע"י ההפקה (עפ"י הודעה ששלחתם) והאירוע היום!! מתי אתם מתכוונים לשלוח אותו?? למה למשוך אותי עד עכשיו עם אי ידיעה? יש משהו לא ישר בהתנהלות קודם גובים את התשלום ואז שוקלים אם לאשר את הכרטיס. תחייבות רק אם אישרתם ותעשו את זה בזמן סביר לא ברגע האחרון. יש לאנשים תכניות אי אפשר פשוט לחכות לרגע האחרון. אנחנו מצפים לתגובה עוד היום ולהחזר כספי מלא
- חיוב שגוי / כפול
אני פונה בנושא חיוב שגוי שבוצע בכרטיס/חשבון שלי: סכום החיוב: 78.70 ש״ח תאריך
אני פונה בנושא חיוב שגוי שבוצע בכרטיס/חשבון שלי: סכום החיוב: 78.70 ש״ח תאריך החיוב: 20.07 מספר חשבונית / הזמנה / מנוי: 5169029 4 ספרות אחרונות של אמצעי התשלום: 7763 תיאור הבעיה: __ (למשל: חויבתי פעמיים על אותה הזמנה / חויבתי בסכום גבוה מהמוצג / חויבתי לאחר שביטלתי את המנוי / חויבתי על מוצר שלא הזמנתי) היי, הזמנתי דרכם כרטיסים למסיבה של איילות בלילות 2 ב24.7 וקניתי 2 כרטיסים בנפרד כרטיס אחד אושר ונשלח קישור והכרטיס השני לא אושר (לא קיבלתי לא קבלה על חיוב ולא כרטיס נוסף למסיבה) היום חזרתי מהצבא ואני פותחת את חשבון הבנק ורואה חיוב על 2 כרטיסים למרות שקיבלתי קישור לכרטיס 1 ובגלל זה קנינו מטלפון אחר עוד כרטיס אשמח לבחינת הנושא והחזר כספי על כרטיס אחד שלחתי לכם גם למייל של העזרה לשירות לקוחות [הוסתר] בדקתי גם עכשיו אם במקרה פיספסתי וכן נשלח בסוף 2 כרטיסם ולא נשלח לא למייל ולא להודעות בטלפון נשלח רק כרטיס 1 בנוסף גם לא שלחתם קבלה לחיוב השני שלחתם קבלה רק לחיוב אחד מה שאומר שאם לא הייתי מסתכלת בבנק לא הייתי רואה בכלל שחויבתי ואין לי מספר הזמנה 2705054 זה הקבלה של הכרטיס שקיבלתי שכן שלחתם אז תנסו לראות שם את פרטי הבנק ולראות איך יצא שחויבתי עבור 2 כרטיסים ולא נשלח לא כרטיס ולא קבלה למייל וסתם שילמתי על שתיים שבפועל קיבלתי אחד ציפייתי: ביטול החיוב השגוי והחזר מלא של הסכום לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים. ביטול חיוב כפול והחזר כספי
- זיכוי
אני לא בצעתי שום הזמנה ואתם מחייבים אותי בבקשה לבטל מיידית רויטל מלאך ת.ז [הוס
אני לא בצעתי שום הזמנה ואתם מחייבים אותי בבקשה לבטל מיידית רויטל מלאך ת.ז [הוסתר] נייד [הוסתר]
- ביטול עסקה
בחודש מרץ 2026 רכשתי כרטסים למסיבת פורים עבור הבת שלי הייתה מחלמה שאגת הארי ,
בחודש מרץ 2026 רכשתי כרטסים למסיבת פורים עבור הבת שלי הייתה מחלמה שאגת הארי , הכל בוטל ,לא היה שום מסיבות אני כבר רודף אחרי עצמי לקבלת זיכוי כספי עבור 2 מסיבות אף אחד לא חוזר אלי
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות ביטול מסיבת פורים 'עד לא ידע' שהייתה אמורה להתקיים ב-05/03
אני פונה אליכם בעקבות ביטול מסיבת פורים 'עד לא ידע' שהייתה אמורה להתקיים ב-05/03/2026. רכשתי את הכרטיסים דרך Go Out, ומאז הביטול אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם ועם המוכר, אך ללא הצלחה. המוכר מסרב לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף, ו-Go Out מגיבים רק פעם בחודש ללא מענה ממשי לפניותיי. אני מרגיש כאילו מושכים אותי והכסף ששילמתי נעלם. מספר ההזמנה שלי הוא 4672631, והכרטיסים עלו לי 396 ש"ח.
- בקשה להחזר
בתאריך 28.12.25 רכשתי לבת שלי כרטיס למסיבת פורים שבוטלה כמובן עקב המלחמה עד הי
בתאריך 28.12.25 רכשתי לבת שלי כרטיס למסיבת פורים שבוטלה כמובן עקב המלחמה עד היום לא הייתה מסיבה ולא הוחזר הכסף על סך 269₪ כמובן שאם לא תינתן לי תשובה והחזר כספי אצטרך להתחיל בהליך משפטי אשמח לתשובה טל: [הוסתר]
- בקשה להחזר
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי דרך Go Out. בתאריך 15 בפברואר 2026 רכש
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי דרך Go Out. בתאריך 15 בפברואר 2026 רכשתי כרטיס בעלות של 120 ש"ח עבור מסיבת פורים שהייתה אמורה להתקיים ברמת-גן. מס' הזמנה: 4620421. ב-2 במרץ 2026 בשעה 13:50, קיבלתי הודעת SMS בנוסח הנ"ל: "בהתאם להנחיות פיקוד העורף לא ניתן לקיים את אירועי הפורים במועדם המקורי, אנו פועלים בהתאם להנחיות הביטחון, מועד חדש עפורסם ברגע שהמצב יתבהרויתאפשר לקיים אירועיםבצורה בטוחה". בתאריך 15/4/26 נשלחה לי הודעת SMS נוספת בנוסח הנ"ל: " אירוע פורים של הרופ טופ חוזר ויתקיים במועד החדש שהינו יום העצמאות צהריים 22/4/26, כל בכרטיסים שנרכשו יעברו אוטומטית לתאריך החדש". שימו לב: "ללקוחות קיימת אפשרות לפנות אלינו לקבלת זיכוי בתוך 48 שעות מרגע קבלת ההודעה". בתאריך 15/4/26 לאחר קבלת ה-SMS פניתי אליכם במייל וציינתי במפורש שאני מעוניינת בקבלת החזר כספי. שלחתם לי מייל נוסף ובו מספר תאריכים למסיבות שונות. השבתי לכם שוב במייל שאיני מעוניינת בתאריך אחר ואני מעוניינת בקבלת החזר כספי. על מנת למנוע אי נעימויות אני פונה אליכם בבקשה לקבלת זיכוי על סך 120 ש"ח. באם לא יוחזר כספי אאלץ לפנות נגדכם בהליכים אחרים. אני מניח שההודעה כללה מידע על שינוי או ביטול האירוע, אך לא קיבלתי פרטים נוספים. המצב הזה מקשה עליי כי שילמתי על כרטיס לאירוע שלא התקיים או שלא יכולתי להשתתף בו. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה.
- בקשה להחזר
אני פונה בנושא הבא: בקשה להחזר תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם
אני פונה בנושא הבא: בקשה להחזר תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __
- בקשה להחזר
אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __ מספר הזמנה / חשבונית:
אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __ מספר הזמנה / חשבונית: __ תאריך התשלום: __ סכום ששולם: __ ש״ח אמצעי התשלום: __ (4 ספרות אחרונות) סיבת בקשת ההחזר: __ (למשל: המוצר הגיע פגום / לא תואם לתיאור / לא הגיע כלל / השירות לא סופק כפי שהובטח / איכות ירודה) מסמכים מצורפים (אם יש): __ (חשבונית, צילום של המוצר הפגום, התכתבות קודמת) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
שאלות ותשובות על Go Out
מה הדירוג של Go Out?
Go Out מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 1 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם Go Out עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, Go Out משיבה לכ-57% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 6 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול Go Out?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על Go Out אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של Go Out ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.