המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם Go Out
הכי מהר עם Go Out נכון לעכשיו דרך
טופס באתר
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
המוקד פתוח כעתפנאי ומלונות✓ מאומת
Go Outהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
Go Out היא פלטפורמה דיגיטלית ישראלית להזמנת כרטיסים והשתתפות באירועי תרבות, הופעות, מסיבות וחיי לילה ברחבי הארץ. האתר מרכז מידע על אירועים, מכירת כרטיסים, תנאי כניסה ולעיתים גם עדכונים או שינויים בלוחות זמנים, בהתאם למארגני האירועים. לקוחות שפונים לשירות הלקוחות של Go Out עושים זאת לרוב בנושאים כמו בירור סטטוס הזמנה, קבלת כרטיסים, ביטולים, החזרים או שאלות הקשורות לאירוע עצמו. בעמוד זה בשירות פלוס ריכזנו את דרכי יצירת הקשר והמידע הזמין לציבור, כדי לעזור לכם להגיע לגורם המתאים בצורה מהירה וברורה.
69% מענהתוך 0.6 שעות בממוצע
פתיחת פנייה לGo Out
פלוסי תחייג לנציג
עוברת את התפריט הקולי וממתינה בתור במקומכם.
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "Go Out" היא באמצעות טופס יצירת קשר, שכן המיילים נחשבים לערוץ איטי עם זמן מענה חציוני של 7 דקות. הפניות עם פרטים מקבלות את הסיכוי הגבוה ביותר לעזרה אמיתית, ולכן מומלץ לכלול פרטים רלוונטיים בטופס. הפנייה ללא פרטים עשויה להוביל לתגובה פחות מועילה, ולכן כדאי להקפיד על מסירת מידע מדויק.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם Go Out.
📅 פעילות השבוע
Go Out ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
6
פניות חדשות דרך שירות פלוס
3
תלונות אנונימיות חדשות
בקשה להחזר
הנושא הכי נפוץ השבוע (4 פניות)
- 1× החזר כספי
- 1× זיכוי
🕐 שעות פעילות
מתי Go Out זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'00:00 – 23:59
- שישי00:00 – 23:59
- שבת/חג00:00 – 23:59
📞 טלפונים
טלפונים של Go Out
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
079-5805595✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיhelp+canned.response@go-out.co
- שירות לקוחותראשיhelp@go-out.co
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל Go Out
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
51 פניות נפתחו ל-Go Out.
- SP-002970נשלח לחברהת. ש.·החזר כספיהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות ביטול מסיבת פורים 'עד לא ידע' שהייתה אמורה להתקיים ב-05/03/2026. רכשתי את הכרטיסים דרך Go Out, ומאז הביטול אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם ועם המוכר, אך ללא הצלחה. המוכר מסרב לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף, ו-Go Out מגיבים רק פעם בחודש ללא מענה ממשי לפניותיי. אני מרגיש כאילו מושכים אותי והכסף ששילמתי נעלם. מספר ההזמנה שלי הוא 4672631, והכרטיסים עלו לי 396 ש"ח.
הפתרון המבוקשאני מבקש החזר כספי מלא על סך 396 ש"ח בתוך 14 ימי עסקים, בעקבות ביטול האירוע.
הודעה אחת בתיק - SP-002936נשלח לחברהל. א.·בקשה להחזרהבעיה
בתאריך 28.12.25 רכשתי לבת שלי כרטיס למסיבת פורים שבוטלה כמובן עקב המלחמה עד היום לא הייתה מסיבה ולא הוחזר הכסף על סך 269₪ כמובן שאם לא תינתן לי תשובה והחזר כספי אצטרך להתחיל בהליך משפטי אשמח לתשובה טל: [הוסר]
הפתרון המבוקשהחזר כספי מלא
2 הודעות בתיק - SP-002907נשלח לחברהע. כ.·בקשה להחזרהבעיה
קניתי כרטיס למסיבה בפורים, המסיבה הייתה צריכה להיות ב2.3 ולא יצאה לפועל עקב המצב שהיה במדינה באותה תקופה, אני שולח להם עד עכשיו הודעות ואין רואה ואין מענה, הם לא עונים על השאלות אני ועוד כמה צריכים לדעת מה קורה עם הכסך ששילמנו, אני מעדיף לקבל החזר כספי כי עבר 3 חודשים מהמסיבה ,המסיבה כרגע יוצא לפועל בתאריך 18.6 שאני לא יוכל להגיע בגלל אילוצים צבאיים. הסכום הוא 190 ש״ח שאשמח לקבל אותם בגלל שאני חייל.
הפתרון המבוקשהחזר כספי
2 הודעות בתיק - SP-002838נשלח לחברהט. ס.·זיכויהבעיה
מספר הזמנה 4506596 אירוע מיום 21.4.26 בפארק אריאל שרון-בסך של 282 שח קיבלתי אישור על זיכוי הכרטיסים מהסיבה שבוטל האירוע הכסף לא זוכה עד היום,אבקש לבדוק מדוע לא בוצע זיכוי 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי ממנו בוצע העסקה הינו 9815 לבירור :סירוסי גד [הוסר] בברכה,
הפתרון המבוקשהחזר כספי
2 הודעות בתיק - SP-002810נשלח לחברהא. מ.·בקשה להחזרהבעיה
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי דרך Go Out. בתאריך 15 בפברואר 2026 רכשתי כרטיס בעלות של 120 ש"ח עבור מסיבת פורים שהייתה אמורה להתקיים ברמת-גן. מס' הזמנה: 4620421. ב-2 במרץ 2026 בשעה 13:50, קיבלתי הודעת SMS בנוסח הנ"ל: "בהתאם להנחיות פיקוד העורף לא ניתן לקיים את אירועי הפורים במועדם המקורי, אנו פועלים בהתאם להנחיות הביטחון, מועד חדש עפורסם ברגע שהמצב יתבהרויתאפשר לקיים אירועיםבצורה בטוחה". בתאריך 15/4/26 נשלחה לי הודעת SMS נוספת בנוסח הנ"ל: " אירוע פורים של הרופ טופ חוזר ויתקיים במועד החדש שהינו יום העצמאות צהריים 22/4/26, כל בכרטיסים שנרכשו יעברו אוטומטית לתאריך החדש". שימו לב: "ללקוחות קיימת אפשרות לפנות אלינו לקבלת זיכוי בתוך 48 שעות מרגע קבלת ההודעה". בתאריך 15/4/26 לאחר קבלת ה-SMS פניתי אליכם במייל וציינתי במפורש שאני מעוניינת בקבלת החזר כספי. שלחתם לי מייל נוסף ובו מספר תאריכים למסיבות שונות. השבתי לכם שוב במייל שאיני מעוניינת בתאריך אחר ואני מעוניינת בקבלת החזר כספי. על מנת למנוע אי נעימויות אני פונה אליכם בבקשה לקבלת זיכוי על סך 120 ש"ח. באם לא יוחזר כספי אאלץ לפנות נגדכם בהליכים אחרים. אני מניח שההודעה כללה מידע על שינוי או ביטול האירוע, אך לא קיבלתי פרטים נוספים. המצב הזה מקשה עליי כי שילמתי על כרטיס לאירוע שלא התקיים או שלא יכולתי להשתתף בו. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה.
הפתרון המבוקשאבקש לקבל החזר כספי מלא על סך 120 ש"ח עבור הכרטיס שרכשתי. אשמח שההחזר יתבצע תוך 14 ימי עסקים. אם יש צורך בפרטים נוספים, אנא ידעו אותי.
2 הודעות בתיק - SP-002801נשלח לחברהד. ה.·בקשה להחזרהבעיה
הזמנתי כרטיס למסיבה ביום העצמאות. המסיבה בוטלה על ידכם ולא קיבלתי החזר כספי. אשמח לטיפול מיידי בבקשה.
הפתרון המבוקשהחזר כספי מלא
2 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של Go Out
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של Go Out
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על Go Out:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
Go Out – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטינייטס אנטרטיינמנט בע"מ
- ח״פ516235371
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהמרמורק 4, תל אביב, 6425404
- תאריך התאגדות09/08/2020
ℹ️ אודות
על Go Out
Go Out היא פלטפורמה דיגיטלית ישראלית להזמנת כרטיסים והשתתפות באירועי תרבות, הופעות, מסיבות וחיי לילה ברחבי הארץ. האתר מרכז מידע על אירועים, מכירת כרטיסים, תנאי כניסה ולעיתים גם עדכונים או שינויים בלוחות זמנים, בהתאם למארגני האירועים. לקוחות שפונים לשירות הלקוחות של Go Out עושים זאת לרוב בנושאים כמו בירור סטטוס הזמנה, קבלת כרטיסים, ביטולים, החזרים או שאלות הקשורות לאירוע עצמו. בעמוד זה בשירות פלוס ריכזנו את דרכי יצירת הקשר והמידע הזמין לציבור, כדי לעזור לכם להגיע לגורם המתאים בצורה מהירה וברורה.
כתובת רשומה
מרמורק 4, תל אביב, 6425404
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
53%
מתוסכל
- מתוסכל53%
- רגוע32%
- כועס11%
- מרוצה5%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- בקשה להחזר55%
- שינוי תאריך לכרטיסים45%
- זיכוי18%
- תשלום באשראי9%
- בירור פרטים9%
- פרטי תשלום9%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי ב30.1 ביצעתי מספר הזמנות אצלכם לאיזה מסיבה בסוף שילמתי במקום בממזומן חויבתי בכרטיס אשראי אשמח שתבדקו את זה ותבצעו לי החזר״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך Go Out מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
36 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
סביר
אחוז ללא מענה
עודכן: 5.6.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
5 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
5
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
מייל
6 ימים
תגובה נמוכה
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בGo Out השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת, ניתוח נתוני החיפושים ביחס לחברת "Go Out" מראה מגמות מעניינות ומשתנות. החל מחודש מאי 2025 ועד מאי 2026, ניתן לראות תנועות שונות בהיקף החיפושים, כאשר בחלק מהתקופות נרשמה עלייה ברורה, בעוד שבתקופות אחר…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
6 שאלות נפוצות על Go Out
איך אני מוצא/ת את הכרטיסים שרכשתי?
בדרך כלל הכרטיסים נשלחים אליך בדוא״ל. חפש/י בתיבת הדוא״ל את המייל מ-GO-OUT או את שם האירוע. בנוסף, אם הורדת את האפליקציה של GO-OUT והתחברת עם אותם פרטי משתמש, ניתן למצוא את הכרטיסים תחת האייקון של הכרטיסים בתפריט האפליקציה.
קניתי כרטיס ולא קיבלתי אישור — מה עושים?
אם האירוע עליו רכשת כרטיס משתמש ברשימת המתנה, יש להמתין לאישור הרשמי מהפיקוח/מארגן האירוע. אישור יכול להגיע בדוא״ל, SMS או דרך האפליקציה. במידה ויש לך שאלות נוספות, ניתן לפנות ישירות למארגן האירוע דרך פרטי יצירת הקשר שמופיעים בדף האירוע.
איך אני יוצר/ת קשר עם מארגן האירוע?
באתר או באפליקציה יש כפתור בשם ״יצירת קשר עם מארגן האירוע״ בדף האירוע ממנו רכשת את הכרטיס. לחץ/י עליו כדי לקבל את פרטי הקשר או לשלוח הודעה ישירות למארגן.
איך מבטלים כרטיס ומקבלים החזר?
ביטול הכרטיסים נעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולתנאי הפקת האירוע. ניתן לבקש ביטול אם נסגרת עסקה מרחוק בתוך פרק זמן מסוים לפני האירוע, ובין היתר למלא בקשת החזר באתר או לפנות בדוא״ל ל-help@go-out.co. המארגן צריך לאשר את הביטול, ובהתאם ניתן לקבל החזר כספי לחשבון הבנק בתוך כ-14 ימי עסקים מרגע האישור.
מה קורה אם האירוע נדחה והתאריך החדש לא מתאים לי?
אם האירוע שוֻנה תאריך והגרסה החדשה לא מתאימה לך, ניתן לבקש החזר מלא של סכום הכרטיס אל אותה אמצעי תשלום בו בוצעה הרכישה. זה תלוי במדיניות האירוע ומימוש המארגן.
מדוע עליי לפנות למארגן האירוע ולא לשירות של GO-OUT?
Go Out היא פלטפורמה שמתווכת בין רוכשי כרטיסים למארגני האירועים — ולכן חלק גדול מההחלטות על אישור/דחייה, שינוי תאריכים או מדיניות החזר מתקבלות על-ידי מארגן האירוע עצמו, ולא רק דרך מערכת GO-OUT.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-Go Out
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על Go Out
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- החזר כספי
אני פונה אליכם בעקבות ביטול מסיבת פורים 'עד לא ידע' שהייתה אמורה להתקיים ב-05/03
אני פונה אליכם בעקבות ביטול מסיבת פורים 'עד לא ידע' שהייתה אמורה להתקיים ב-05/03/2026. רכשתי את הכרטיסים דרך Go Out, ומאז הביטול אני מנסה ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם ועם המוכר, אך ללא הצלחה. המוכר מסרב לבטל את העסקה ולהחזיר את הכסף, ו-Go Out מגיבים רק פעם בחודש ללא מענה ממשי לפניותיי. אני מרגיש כאילו מושכים אותי והכסף ששילמתי נעלם. מספר ההזמנה שלי הוא 4672631, והכרטיסים עלו לי 396 ש"ח.
- בקשה להחזר
בתאריך 28.12.25 רכשתי לבת שלי כרטיס למסיבת פורים שבוטלה כמובן עקב המלחמה עד הי
בתאריך 28.12.25 רכשתי לבת שלי כרטיס למסיבת פורים שבוטלה כמובן עקב המלחמה עד היום לא הייתה מסיבה ולא הוחזר הכסף על סך 269₪ כמובן שאם לא תינתן לי תשובה והחזר כספי אצטרך להתחיל בהליך משפטי אשמח לתשובה טל: [הוסתר]
- בקשה להחזר
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי דרך Go Out. בתאריך 15 בפברואר 2026 רכש
אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה שביצעתי דרך Go Out. בתאריך 15 בפברואר 2026 רכשתי כרטיס בעלות של 120 ש"ח עבור מסיבת פורים שהייתה אמורה להתקיים ברמת-גן. מס' הזמנה: 4620421. ב-2 במרץ 2026 בשעה 13:50, קיבלתי הודעת SMS בנוסח הנ"ל: "בהתאם להנחיות פיקוד העורף לא ניתן לקיים את אירועי הפורים במועדם המקורי, אנו פועלים בהתאם להנחיות הביטחון, מועד חדש עפורסם ברגע שהמצב יתבהרויתאפשר לקיים אירועיםבצורה בטוחה". בתאריך 15/4/26 נשלחה לי הודעת SMS נוספת בנוסח הנ"ל: " אירוע פורים של הרופ טופ חוזר ויתקיים במועד החדש שהינו יום העצמאות צהריים 22/4/26, כל בכרטיסים שנרכשו יעברו אוטומטית לתאריך החדש". שימו לב: "ללקוחות קיימת אפשרות לפנות אלינו לקבלת זיכוי בתוך 48 שעות מרגע קבלת ההודעה". בתאריך 15/4/26 לאחר קבלת ה-SMS פניתי אליכם במייל וציינתי במפורש שאני מעוניינת בקבלת החזר כספי. שלחתם לי מייל נוסף ובו מספר תאריכים למסיבות שונות. השבתי לכם שוב במייל שאיני מעוניינת בתאריך אחר ואני מעוניינת בקבלת החזר כספי. על מנת למנוע אי נעימויות אני פונה אליכם בבקשה לקבלת זיכוי על סך 120 ש"ח. באם לא יוחזר כספי אאלץ לפנות נגדכם בהליכים אחרים. אני מניח שההודעה כללה מידע על שינוי או ביטול האירוע, אך לא קיבלתי פרטים נוספים. המצב הזה מקשה עליי כי שילמתי על כרטיס לאירוע שלא התקיים או שלא יכולתי להשתתף בו. אני מבקש את עזרתכם בפתרון הבעיה.
- בקשה להחזר
אני פונה בנושא הבא: בקשה להחזר תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם
אני פונה בנושא הבא: בקשה להחזר תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __
📚 תוכן נוסף
עוד מ-Go Out ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
