כאן מרוכזות 38 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על המשביר לצרכן דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- תקלה בשירות2
- שירות לקוחות1
גם לכם יש בעיה מול המשביר לצרכן?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–38 מתוך 38- תקלה בשירות
ב15.7 הזמנתי מהאתר שלכם נעליים ובחרתי במשלוח עד הבית . היום 20.7 אני מקבלת הודעה
ב15.7 הזמנתי מהאתר שלכם נעליים ובחרתי במשלוח עד הבית . היום 20.7 אני מקבלת הודעה ששלחו לי את ההזמנה. לנקודת חלוקה . זה ממש לא בסדר, שילמתי עבור משלוח עד הבית ואני אמורה לקבל זאת אלי. לטיפולכם...
- תקלה בשירות
היי שלום שמי תהילה ארביב תז[הוסר] וחיובו אותי 75 ש"ח על כרטיס אשראי חבר שמסתיים
היי שלום שמי תהילה ארביב תז[הוסתר] וחיובו אותי 75 ש"ח על כרטיס אשראי חבר שמסתיים בספרות0499 הכרטיס הנ"ל מעולם לא הופעל ולא נעשה בו שימוש אני מבקשת לבטל חיוב זה ולזכות אותנו מס אסמכתא שחייבו אותנו 8547994
שירות לקוחות
הבעיה: היום 3/5/26 ביקרתי במשביר לצרכן בקניון בת-ים. ביקשתי עזרה לגבי מצעים בתפזורת, שום דיילת לא הייתה באיזור כששאלתי את אחת הקופאיות עם אני יכולה לקבל עזרה תשובתה: 'אין אף אחד שיעזור לי'. זה "שירות נהדר". נא טיפולכם הפתרון המבוקש: מענה מנציג
בקשה להחזר כספי
שלום רב לשירות הלקוחות של המשביר לצרכן, השבוע הצטרפתי כחברת מועדון ושילמתי 100 ש"ח. בעת רכישה השבוע קיבלתי זיכוי על סך 50 ש"ח. האם יש צורך בהמתנה בין הקנייה הראשונה לשנייה על מנת לנצל את ה-50 ש"ח הנותרים? תודה, יעל
בקשה להחזר כספי
הזמנתי מגפיים של קניות כל דרך האתר ועוד לפני שהגיעו אליי כבר ביקשתי להחזיר אותם ולקבל זיכוי החזר כספי עד היום לא קיבלתי החזר כספי ואף גורם לא פנה אליי לעזור לי בנושא זה אני מבקשת טיפול רציני ודחוף בעניין הזה שכן לא מדובר ברשת תמיד נעלה ברשת מכובדת וגדולה
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב שלחתי לכם מייל בקשר למתמנת יום הולדת הנחה נוספת ולא יכולתי לממש עקב המצב הביטחוני בפעם האחרונה במייל ביקשתם לדעת אם אני חברת מועדון ואשראי 365 שלחתי לכם תשובה ולא קבלתי תשובה
פנייה בנושא שירות
צהריים טובים עבר התוקף של הגיפכארט יש אפשרות לטפל בבעיה אני רוצה להשתמש בוא לחג. תוקף 12/25 מספר כרטיס [הוסתר] תודה רבה חג שמח
פנייה בנושא שירות
מבקשת לחדש תפוגה של כרטיסGIFT CARD מספר [הוסתר] חבל לי לא להשתמש בו
פנייה בנושא שירות
הבדתי את המספר gift card שקיבלתי מאחותי ליום הולדת לפני 10 חודשים בשובי 500 שקל.מה לעשות?
בעיה בהזמנה
הזמנה מס 385205 קיבלתי הפריטים רק ב 12.3 ומאז אני מבקש לבטל ההזמנה בכל מיני דרכים כולל שלית מילים וניסיונות טלפונים וכולל ניסיון להגיע לסניפים בקניון איילון וסניפמרננים ברענננה ששניהם היו סגורים למרות שבאתר האינטרנט מצויין שפתוחים. אתם לא מגיבים לי לכל הניסיונות. אני לא מצליח לבקש ביטול עיסקה באתר כי מודיע לי הודעה שהעיסקה כבר בוטלה ומפנים אותי להתקשר בטלפון לשרות לקוחות שלכם ללא מענה. מבקש ליצור איתי קשר כדי לאפשר לי ביטול העיסקה מדוד שמש [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
בתאריך ה- 19/2/26 רכשתי ג'ינס ליוויס דגם 511 סלים במידה 31/32 לאחר שלבשתי אותו פעם אחת הג'ינס התרחב מאד באיזור המותן והירך וכעת אני לא יכול ללבוש אותו כי הוא גדול מידי. פניתי לסניף שבו קניתי את המכנס, המשביר לצרכן בכפר סבא והרפרנטית בשם ראשה הפנתה אותי לשירות לקוחות לצורך זיכוי/החלפה של המוצר. מעולם לא קרה שהג'ינס התרחב בצורה כזאת ואחרי שלבשתי אותו פעם אחת בלבד. מבקש לציין שאני לקוח קבוע וחבר מועדון ובעבר קניתי במשביר ג'ינסים של ליוויס 511 סלים באותה המידה 31/32 וגם ג'ינסים מחברות אחרות: לי ורנגלר ושוב לא היו לי שום תלונות. אין התייחסות מצידכם! פונה אליכם שוב!
בקשה להחזר כספי
מספר הזמנה 382928 תתיצ אפור לבשתי פעם אחת והאו כבר עם חור זה תיץ שעלע במבצע 183.90 זה ממש לא בסדר מבקשת זיכוי או החלפה
בקשה להחזר כספי
שלום, בתאריך 19/2/2026 רכשתי ג'ינס ליוויס, דגם 511 סלים במידה 31/32. לאחר שלבשתי אותו פעם אחת, הג'ינס התרחב מאוד באזור המותן והירך, וכעת הוא גדול מדי עבורי. פניתי לסניף המשביר לצרכן בכפר סבא, והפרנטית בשם ראשה הפנתה אותי לשירות הלקוחות לצורך זיכוי או החלפה של המוצר. רציתי לציין שאני לקוח קבוע וחבר מועדון. בעבר רכשתי במשביר ג'ינסים מדגמים שונים, כולל ליוויס 511 באותה מידה, ומעולם לא נתקלתי בתופעה כזו לאחר שימוש יחיד. תודה על הטיפול, תומר שי
פנייה בנושא שירות
היי ביקרתי במשביר בסניף גראנד קניון חיפה. רציתי לקנות לאחותי כפכפים . היא נכה ואם שכולה לשוטר . הראתי לקופאית את הת"ז של אחותי + כרטיס שוטר של אחיין שלי ז"ל . היא קראה למנהל. הסברתי את כל הסיטואציה ולא עניין אותו כלום.אמרתי לו קח תדבר עם אחותי. הוא התנהג בצורה קרה ובחוסר רגישות שמזמן לא נתקלתי . ביקשתי את שמו, הוא אמר תומר ושם משפחה הוא לא הסכים הפנה לי גב והלך תוך כדי שאני מדברת איתו.מיותר לציין שבשום חנות לא גרמו לי לחוסר נוחות כזו. אני מבינה שיש נהלים אבל יש מקרים שצריך להגדיל ראש ולצאת מהריבוע. יש בן אדם מולך שפותח את הלב ומסביר לך... אני ממש מתביישת שיש עוד אנשים כאלה. ומצטערת שאני עושה מועדון וקונה אצלכם. זהבה
בקשה להחזר כספי
לפני מספר חודשים פניתי אליכם בנוגע לתשלום שנגבה שלא בצדק. הובטח לי החזר תוך חודש, אך הדבר לא קרה. בברכה, נריה נהרי
פנייה בנושא שירות
לפני מספר חודשים פניתי אליכם בנוגע לסכום שנגבה ממני שלא בצדק. נאמר לי כי התשלום יוחזר לי תוך חודש, אך עד היום לא קיבלתי דבר. אשמח לטיפולכם בנושא. בברכה, נריה נהרי
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, שלחתי מספר הודעות ועדיין לא קיבלתי מענה. אודה לכם על התייחסותכם בהקדם. בברכה, דניאל דבי
פנייה בנושא שירות
יש בעיה בכרטים נא להתקשר תודה
בקשה להחזר כספי
לכבוד שירות הלקוחות של המשביר לצרכן, שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לזיכוי שנמצא ברשות אמי, אשר התגלה כזיכוי שפג תוקפו. אמי היא אישה מבוגרת וחולה, אשר לאחר תקופה ממושכת של כחצי שנה של אשפוזים חזרה לאחרונה לביתה. במסגרת סידור הבית והיערכות להעברתה להשגחה קרובה ליד ילדיה, ערכנו סדר ומצאנו את הזיכוי האמור, שלצערנו התברר כמחוק/פג תוקף. אבקש את התחשבותכם ואת עזרתכם בהנפקת זיכוי מעודכן. במידת הצורך, אשמח להעביר אסמכתאות ואישורים רפואיים המעידים על תקופת האשפוז הארוכה, המצורפים לפנייה זו. חשוב לי לציין כי מצבה הכלכלי של אמי מורכב, וכל סכום כסף משמעותי עבורנו בתקופה זו לפרטים נוספים ובירורים ניתן ליצור קשר בטלפון: [הוסתר] בתודה מראש על ההבנה וה
פנייה בנושא שירות
אני גמלאי של המשטרה מתחלת השנה לא מאפשרים לאשתי להשתמש בכרטיס ללא נכחות שלי אני נכה 100 אחוז מיגבל בנידות קטוע רגל זה מניע ממני להיות אתה בקניות אבקש הבהרה או פטרון לבעיה כמו כן אם אשה אלמנהנתו של שוטר גם אין לה זכות להשתמש בכרטיס לטפוךכם
בקשה להחזר כספי
שלום , הזמנה מס' 370055 בוצעה ב- 11/12/25 והוחזרה אליכם דרך DONE לוקר ב- 24/12/25 ועדיין לא קבלתי החזר כספי, מבקשת מענה דחוף, תודה
פנייה בנושא שירות
אתמול הינו בסניף plaza one 22 קנינו מעיל קפוצונים פיגמה ונעליים היום שוב הגענו לסניף וקנינו עוד זוג נעליים היחס בסניף בשעות ערב מזעזע בצורה קיצונים אין עזרה אים מענה חוסר רצון לעזור בצורה קיצונים ממש עצוב מאוד ביקשתי עזרה התייבשתי מעל רבע שעה ורק אחרי שאמרתי אוקיי תקראו למנהל או סגן אין אף אחד הם בבית מה קשר אם הם בבית אים מענה אין עזרה לא עובדים?! הביאו מישהי מהצד השני לעזור שהיתה בהלם מחוסר הרצון לעזור או לתת מענה למה אני לקוחה צריכה להגיע למצב הזה לטיפולכם המידי תמר אטדגי [הוסתר] תודה
בעיה בהזמנה
שלום רב, עשיתי הזמנה ואני ממתין כבר למעלה משבוע לקבלתה. לא הצלחתי לקבל מענה בשום דרך, למרות שניסיתי ליצור קשר בכל פלטפורמה אפשרית. בברכה, [שם השולח]
בעיה בהזמנה
אני רוצה לדעת איפה נמצאת הזמנה 375862 שלי
בקשה להחזר כספי
היי, אני החזרתי 2 חולצות של טומי הילפיגר 1 לגבר, שניה לנשים, שמתי בלוקר מס 366261 ועדיין לא קיבלתי החזר. מה הצפי להחזר כספי? תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לדעת האם ניתן לשלם באמצעות כרטיס ההטבות של קרנות השוטרים. תודה מראש על המענה, שלמה בנישטי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לבקש להאריך את תוקפו של כרטיס בשווי 350 ש"ח שברשותי, אשר פג תוקפו. אשמח לעזרתכם בנושא. בתודה, מוסאי רויטל
בקשה להחזר כספי
מעוניינת לבצע החזר פריט
בעיה בהזמנה
עשינו הזמנה על סך 190 שקל ולא קיבלנו אישור הזמנה וגם המסך לא הראה ההזמנה אושרה אבל הכרטיס חיוב במחיר
פנייה בנושא שירות
שלום רציתי לדעת קיבלתי היום sms מהמשביר על חשבונית קבלה שמספרה 4182 לא אני ביצעתי את הקניה מישהו השתמש במועדון שלי שזה חמור מאד בבקשה לבצע בדיקה ולעדכן אותי במייל איפה זה עומד
ביטול עסקה
שלום רב, הזמנתי בטעות שני זוגות נעליים זהים ואני מעוניין לבטל את ההזמנה של אחד מהם. מספר ההזמנה הוא 371614. בתודה, [שם השולח]
אי קבלת מענה מהחברה
שלום, ב-4 בדצמבר קיבלתי חבילה מהמשביר לצרכן, מס' #366261, הכוללת שלושה פריטים: שתי חולצות של טומי הילפיגר, לגבר במידה L ולאישה במידה XL. לצערי, המידות אינן מתאימות - החולצה במידה XL קטנה מדי והחולצה במידה L גדולה מדי. ניסיתי להחליף את החולצות בכל הסניפים באשדוד, אך לא קיבלתי מענה חיובי. האם ניתן להחזיר את החולצות לאחד הסניפים באשדוד? אם לא, איך אפשר לבצע החלפה? אשמח לתשובה מהירה, מאחר ונותרו לי ימים ספורים עד תום תקופת ההחזרה של 14 ימים מרגע קבלת החבילה. תודה רבה, אנה
בקשה להחזר כספי
עשיתי הזמנה אונליין לפני יותר מ3 שבועות, הנעליים הגיעו בצבע הלא נכון. החזרתי אותם למחרת דרך הלוקר וקיבלתי סמס אישור. זהו, עברו 3 שבועות עם אפס מענה לפניה שלי ושום הודעה לגבי הזיכוי הכספי שמגיע לי. שירות הלקוחות לא מגיב לא למייל ולא לפניה באתר. בחיים לא נתקלתי בכזה יחס, אפילו עליאקספרס יותר שירותיים מכם. מה קורה עם הזיכוי שלי??
פנייה בנושא שירות
שלום רב, האם אני יכול לשלם בקניות דרך אתר האינטרנט שלכם באמצעות תוים שלכם שהורדתי דרך מועדון הצרכנות "הוט"?
חיוב שגוי
קבלתי חיוב בסך 75 שקל בתאריך 25/11..לא הייתי במשביר ולא רכשתי שום דבר אני או בני המשפחה שלי למה חוייבתי בסכום הנל
פנייה בנושא שירות
האם יש הנחה של בלק פריידי על פריטים של אימפריו ולנטיני
בקשה להחזר כספי
שלום כבר שלחתי מי"ל וביקרתי מספר פעמים בסניף שלכם בעיר ימים נתניה דיברתי והשארתי מספיק הודעות מעולם לא חזרתם אלי . אני רוצה דבר ראשון ביטול המועדון והחזר כספי על כל הבלגן שנוצר בגלל נציג תחמן באילת . אני רוצה שתדעו שאם גם למייל הזה לא תגיבו אני פונה לאגודה לצרכן ולעורך דין. אתם פשוט שרות לקוחות הכי גרוע שיש לא מיחסים ללקוחות שלכם .בחיים יותר לא יעשה מועדון אצלכם .מחכה לתשובה.
פנייה בנושא שירות
באלו סניפים יש לכם מחלק כלי בית?
עוד על המשביר לצרכן
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר