המסלול המהיר ליצירת קשר עם המשביר לצרכן
הכי מהר עם המשביר לצרכן נכון לעכשיו דרך
טופס באתר
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (37)

הדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
המשביר לצרכן היא אחת מרשתות הקמעונאות הוותיקות והגדולות בישראל, הפועלת כבר עשרות שנים בתחום אופנת הבית, ההלבשה, הקוסמטיקה והמוצרים לבית. הרשת מפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית, לרוב בתוך קניונים ומרכזים מסחריים, ומציעה מגוון מותגים בינלאומיים לצד מותגים ישראליים מוכרים. המשביר לצרכן מפעילה גם מועדון לקוחות גדול בשם “Club365”, המעניק לחבריו מבצעים והטבות ייחודיות, וכן שירות לקוחות נרחב הכולל מוקד טלפוני, דוא״ל ייעודי ועמוד פנייה מקוון באתר החברה. הרשת ידועה כמותג יציב ומוכר בשוק הישראלי, המשלב חוויית קנייה קלאסית עם עדכונים שוטפים לעולם הדיגיטלי והאונליין.
עודכן לאחרונה:
מחייגת בשבילכם, ממתינה בתור, ומחברת אתכם רק כשעונה אדם אמיתי — בלי להחזיק את הטלפון.
חינם · בלי הרשמה · App Store · Google Play
הכי מהר עם המשביר לצרכן נכון לעכשיו דרך
טופס באתר
צפי: מענה תוך כ-4 שעות
שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (37)
כל המספרים של המוקד הטלפוני — לחיצה אחת מתקשרת, העתקה עם hover.
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי במשביר לצרכן, לחצו 1 לשירות הלקוחות של אתר האינטרנט או 2 לשירות לקוחות הסניפים ומועדון קלאב 365, לפי סוג הפנייה שלכם.
פנייה בכתב במקום המתנה על הקו — הקישור פותח שיחה ישירות מול המוקד.
הקישור פותח שיחת וואטסאפ ישירות מול מוקד השירות של המשביר לצרכן — מהנייד או מ-WhatsApp Web במחשב, בלי לחפש ולהקליד את המספר.
היתרון הגדול: ההתכתבות נשמרת אצלכם, כך שכל פרט שסוכם עם הנציג מתועד — ואפשר לשלוח הודעה גם כשעמוסים אצלם על הקו.
שעות מענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 09:00–16:00.
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "המשביר לצרכן" היא באמצעות טופס יצירת קשר או וואטסאפ, שכן המייל נמצא במצב מת ולא מספק מענה אמיתי, עם זמן מענה חציוני של 15.8 שעות. מומלץ לפנות לערוצים המהירים יותר כדי לקבל תגובה מהירה ויעילה.
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
פרסומת
9 פניות נפתחו ל-המשביר לצרכן.
ב15.7 הזמנתי מהאתר שלכם נעליים ובחרתי במשלוח עד הבית . היום 20.7 אני מקבלת הודעה ששלחו לי את ההזמנה. לנקודת חלוקה . זה ממש לא בסדר, שילמתי עבור משלוח עד הבית ואני אמורה לקבל זאת אלי. לטיפולכם...
לדאוג שההזמנה תסופק
שלום רכשתי היום בסניף באשקלון. נוכחתי לגלות שנוסף לי פריט מבלי שלקחתי. כתוב בקבלה 11 פריטים בשעה שיש בידי רק 10. ניסתי ליצור קשר טלפוני בסניף עצמו- אין כלל מענה. בשרות לקוחות - גם לא היה מענה אלא הודעה להיכנס לאתר לצור קשר. לטיפולכם אודה
החזר כספי עבור המוצר הנוסף
אתמול 13.7 בערך בעשר בבוקר קניתי מספר תחתונים חזיות ופיגמה בסניף כיכר ציון ברחוב יפו בירושלים. חוייבתי פעמיים על פריט מסויים למרות שקניתי רק אחת מסוג זה ( חזיית הנקה) אני גרה בנתניה. גיליתי על החיוב הכפול רק כשהגעתי הביתה. לא עונים לי בסניף בשום מספר. בבקשה תחזרו אליי בהקדם
החזר כספי לכרטיס אשראי
היי שלום שמי תהילה ארביב תז[הוסר] וחיובו אותי 75 ש"ח על כרטיס אשראי חבר שמסתיים בספרות0499 הכרטיס הנ"ל מעולם לא הופעל ולא נעשה בו שימוש אני מבקשת לבטל חיוב זה ולזכות אותנו מס אסמכתא שחייבו אותנו 8547994
החזר מלא
ביום 28/8/25 הזמנתי מכנסי אימון קצרים וכשקיבלתי לא התאימו לי והחזרתי אותם אישור להזמנה מספר 351335 מבקש לדעת האם זיכו אותי על כך סכום 108,10
החזר כספי
צריכה טופס 161 על הפסקת עבודה אוקטובר 1999 לצורך קבלת כספי פיצויים פנסיה
החזר כספי מלא
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף — כולל טלפון ושעות פתיחה.
37 נקודות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על המשביר לצרכן:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על המשביר לצרכן
נראה שאין מידע ישיר על מימוש כוכבים מהלך באתר המשביר לצרכן. אני ממליץ לבדוק את המידע במועדון הלקוחות Club365, שבו ייתכן ויש פרטים נוספים על מימוש הטבות וכוכבים.
אתה יכול גם לפנות לשירות הלקוחות של המשביר לצרכן בטלפון 1-800-346666 או בוואטסאפ [הוסר]. כמו כן, ניתן ליצור קשר דרך טופס יצירת הקשר באתר החברה.
ניתן לבדוק האם ניתן להשתמש בכוכבים של צה\"ל במועדון הלקוחות \"Club365\" של המשביר לצרכן. אני ממליץ לפנות ישירות לשירות הלקוחות של המשביר לצרכן לקבלת מידע מדויק בנושא זה. ניתן ליצור קשר בטלפון 1-800-346666, בוואטסאפ [הוסר], או להשתמש בטופס יצירת קשר באתר: טופס יצירת קשר.
אם אינך מצליח להשיג מענה משירות הלקוחות של המשביר לצרכן, מומלץ לנסות את האפשרויות הבאות:
אם הפניות הללו אינן עוזרות, נסה להשאיר הודעה בטופס יצירת הקשר באתר, כפי שצוין לעיל.
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
המשביר לצרכן היא אחת מרשתות הקמעונאות הוותיקות והגדולות בישראל, הפועלת כבר עשרות שנים בתחום אופנת הבית, ההלבשה, הקוסמטיקה והמוצרים לבית. הרשת מפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית, לרוב בתוך קניונים ומרכזים מסחריים, ומציעה מגוון מותגים בינלאומיים לצד מותגים ישראליים מוכרים. המשביר לצרכן מפעילה גם מועדון לקוחות גדול בשם “Club365”, המעניק לחבריו מבצעים והטבות ייחודיות, וכן שירות לקוחות נרחב הכולל מוקד טלפוני, דוא״ל ייעודי ועמוד פנייה מקוון באתר החברה. הרשת ידועה כמותג יציב ומוכר בשוק הישראלי, המשלב חוויית קנייה קלאסית עם עדכונים שוטפים לעולם הדיגיטלי והאונליין.
הצורן 4, נתניה, ישראל 4256001
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
״היי ביקרתי במשביר בסניף גראנד קניון חיפה. רציתי לקנות לאחותי כפכפים . היא נכה ואם שכולה לשוטר . הראתי לקופאית את הת"ז של אחותי + כרטיס שוטר של אחיין שלי ז"ל . היא קראה למנהל. הסברתי את כל הסיטואציה ולא עניין אותו כלום.אמרתי לו קח תדבר עם אחותי. הוא התנהג בצורה קרה ובחוסר רגישות שמזמן לא נתקלתי . ביקשתי את שמו, הוא אמר תומר ושם משפחה הוא לא הסכים הפנה לי גב והלך תוך כדי שאני מדברת איתו.מיותר לציין שבשום חנות לא גרמו לי לחוסר נוחות כזו. אני מבינה שיש נהלים אבל יש מקרים שצריך להגדיל ראש ולצאת מהריבוע. יש בן אדם מולך שפותח את הלב ומסביר לך... אני ממש מתביישת שיש עוד אנשים כאלה. ומצטערת שאני עושה מועדון וקונה אצלכם. זהבה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
עודכן: 21.7.2026
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 1 |
| 08:00 | 0 |
| 09:00 | 4 |
| 10:00 | 4 |
| 11:00 | 4 |
| 12:00 | 2 |
| 13:00 | 5 |
| 14:00 | 3 |
| 15:00 | 2 |
| 16:00 | 2 |
| 17:00 | 2 |
| 18:00 | 1 |
| 19:00 | 2 |
| 20:00 | 1 |
| 21:00 | 0 |
| 22:00 | 1 |
| 23:00 | 1 |
ניתוח Google Trends + AI.
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך החודשים מאי עד אוקטובר 2025, ניתן להבחין במגמות חיפוש משתנות עבור החברה "המשביר לצרכן" בגוגל בישראל. הנתונים מצביעים על תנודתיות ברמת העניין הציבורי, כאשר ניתן לראות עליות וירידות לאורך התקופה.
10 שאלות נפוצות על המשביר לצרכן
ניתן להחזיר או להחליף פריטים שנרכשו ברשת תוך 14 יום מיום הרכישה, בתנאי שמציגים חשבונית קניה או פתק החלפה.(פריטים שנעשה בהם שימוש, ללא אריזה או תוויות מקוריות, או מוצרים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה)
כן - ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.לאנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים או עולים חדשים - קיימת זכות ביטול מוגבלת עד 4 חודשים בתנאים מסוימים.
אפשר לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 1-800-346666 או דרך פורטל ההחזרה / ביטול באתר.
לא - מדיניות האתר קובעת שביטול/החזרה של רכישות אונליין אינה מתבצעת בסניפים רגילים, אלא דרך מערכת ההחזרות של האתר.בסניפים אפשר לבצע החלפה של מוצר רק באותו דגם/מידה (אם הפריט נרכש באינטרנט).
ומה שעות המענה?טלפון שירות הלקוחות: 1-800-346666שעות מענה בטלפון: ימים א׳-ה׳ 09:00-16:00
לא מצאתי עדכון רשמי שמציין במפורש אפשרות מימון או פריסה בתשלומים במדיניות המפורסמת של המשביר.
הקפדה היא שחברי מועדון יוכלו לקבל הזכויות בהתאם למדיניות ההחזרות של הרשת, ובהצגת חשבונית.הזיכוי הכספי במועדון יבוצע תוך 60 יום מסיום פעילות המועדון לפי התקנון.
כאשר החבילה יוצאת מהמחסנים - תשלח הודעת SMS עם פרטי המעקב וימי האיסוף בלוקר / נקודת חלוקה.המשביר רשאית לגבות דמי משלוח בהתאם להערות האתר ולמוצר.
במקרה של פגם או אי התאמה - הלקוח זכאי להחזר או החלפה ללא חיוב דמי ביטול.
ניתן להגיש בקשת החזרה/ביטול דרך אתר המשביר (טופס ייעודי), בטלפון, או בדואר רשום לכתובת: הצורן 4, נתניה, מיקוד 4256001.
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
ב15.7 הזמנתי מהאתר שלכם נעליים ובחרתי במשלוח עד הבית . היום 20.7 אני מקבלת הודעה ששלחו לי את ההזמנה. לנקודת חלוקה . זה ממש לא בסדר, שילמתי עבור משלוח עד הבית ואני אמורה לקבל זאת אלי. לטיפולכם...
היי שלום שמי תהילה ארביב תז[הוסתר] וחיובו אותי 75 ש"ח על כרטיס אשראי חבר שמסתיים בספרות0499 הכרטיס הנ"ל מעולם לא הופעל ולא נעשה בו שימוש אני מבקשת לבטל חיוב זה ולזכות אותנו מס אסמכתא שחייבו אותנו 8547994
הבעיה: היום 3/5/26 ביקרתי במשביר לצרכן בקניון בת-ים. ביקשתי עזרה לגבי מצעים בתפזורת, שום דיילת לא הייתה באיזור כששאלתי את אחת הקופאיות עם אני יכולה לקבל עזרה תשובתה: 'אין אף אחד שיעזור לי'. זה "שירות נהדר". נא טיפולכם הפתרון המבוקש: מענה מנציג
שלום רב לשירות הלקוחות של המשביר לצרכן, השבוע הצטרפתי כחברת מועדון ושילמתי 100 ש"ח. בעת רכישה השבוע קיבלתי זיכוי על סך 50 ש"ח. האם יש צורך בהמתנה בין הקנייה הראשונה לשנייה על מנת לנצל את ה-50 ש"ח הנותרים? תודה, יעל
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.