המשביר לצרכן - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

וואטסאפ: 050-4055113

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של המשביר לצרכן (1-800-346666)

1
לשירות הלקוחות של אתר האינטרנט
2
לשירות לקוחות הסניפים ומועדון קלאב 365
💡במידה ואין מענה נסו להשאיר הודעה בטופס יצירת קשר דרך האתר - משם ככל הנראה תקבלו מענה הכי מהר מבין שאר הדרכים.
📅 בשבוע האחרון התקבלו 2 פניות חדשות לחברת המשביר לצרכן.
הנושא המרכזי: חזרה כספית
😠 רגש בולט: כועס (50%)
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם המשביר לצרכן כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 09:00-16:00

מייל

CS365@M365MAIL.CO.IL

כתובת לשליחת מכתבים - הצורן 4, נתניה, ישראל 4256001
פקס - 09-8853966

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם המשביר לצרכן

📍 רשימת סניפים של המשביר לצרכן כולל טלפונים

שם סניף כתובת טלפון שעות פתיחה
נתניה - השרון הרצל 60, נתניה, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:30-21:00
שישי וערבי חג: 9:30-14:00
מוצ"ש: סגור
נתניה - עיר ימים בני ברמן 2, נתניה, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:30-21:30
שישי וערבי חג : 9:00-15:00
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
חדרה רוטשילד 40, קניון חדרה, חדרה, ישראל 1-800-346666 א-ה : 09:30-21:00
שישי וערבי חג : 09:00-15:00
מוצ"ש: סגור
חיפה - הדר יונה 1, חיפה, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:30-19:00
שישי וערבי חג: 09:00-14:00
מוצ"ש: סגור
תל אביב - דיזנגוף סנטר דיזנגוף 65, תל אביב, ישראל 1-800-346666 א-ה: 10:00-21:00
שישי וערבי חג: 09:00-15:00
מוצ"ש: סגור
בת ים - קניון בת ים יוספטל 92, בת ים, ישראל 1-800-346666 א-ה: 10:00-21:30
שישי וערבי חג: 09:30-15:00
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
חיפה - גרנד קניון דרך שמחה גולן 54, נווה שאנן, חיפה, ישראל 1-800-346666 א-ה: 10:00-21:30
שישי וערבי חג: 9:00-15:00
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
כפר סבא רח' ויצמן 301, מתחם G, כפר סבא, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:30-21:30
שישי וערבי חג : 9:00-15:30
מוצ"ש: כחצי שעה מצאת השבת
אשדוד סטאר ז'בוטינסקי 47, מתחם רביבו, אשדוד, ישראל 1-800-346666 א-ה: 10:00-21:00
שישי וערבי חג: 9:00-15:00
מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת השבת
אשדוד סימול הגדוד העברי 6, אשדוד, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:30-21:30
שישי וערבי חג: 09:00-14:30
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
חולון גולדה מאיר 7, חולון, ישראל 1-800-346666 א-ה: :09:30-21:00
שישי וערבי חג : 9:00-15:00
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
ראשון לציון - קניון הזהב סחרוב 21, ראשון לציון, ישראל 1-800-346666 א-ה: 10:00-22:00
שישי וערבי חג: 9:30-16:00
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
רמת גן - קניון איילון דרך אבא הילל 301, קניון איילון, רמת גן, ישראל 1-800-346666 א-ה : 09:30-22:00
שישי וערבי חג: 09:00-16:00
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
רעננה - רננים המלאכה 2, קניון רננים, רעננה, ישראל 1-800-346666 א-ה: 10:00-22:00
שישי וערבי חג: 9:00-15:00
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
פתח תקווה ז'בוטינסקי 72, פתח תקווה, ישראל 1-800-346666 א-ה: 10:00-22:00
שישי וערבי חג: 9:00-15:30
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
אשקלון הרצל 27, אשקלון, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:00-20:00
שישי וערבי חג : 09:00-14:30
מוצ"ש: סגור
ראשון לציון ז'בוטינסקי 26, ראשון לציון, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:30-20:00
שישי וערבי חג: 09:00-14:30
מוצ"ש: סגור
נהריה שד' הגעתון 22, נהריה, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:00-20:00
שישי וערבי חג: 09:00-14:00
מוצ"ש: סגור
קריית אונו שלמה המלך 37, קריית אונו, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:30-22:00
שישי וערבי חג: 9:00-15:00
מוצ"ש: סגור
קרית ביאליק - קריון דרך עכו 192, קרית ביאליק, ישראל 1-800-346666 א-ה: 10:00-22:00
שישי וערבי חג: 09:30-14:30
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
רחובות ביל”ו 2, רחובות, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:30-21:30
שישי וערבי חג: 9:00-15:00
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
רמלה שדרות דוד רזיאל 1, רמלה, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:00-21:00
שישי וערבי חג: 09:00-16:00
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
כרמיאל שדרות נשיאי ישראל 100, כרמיאל, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:00-20:00
שישי וערבי חג: 9:30-14:00
מוצ"ש: סגור
נצרת פאולוס השישי 104, נצרת, ישראל 1-800-346666 ב-ו: 09:30-20:00
שבת וערבי חג: 09:30-14:30 ראשון וחג : סגור
חוצות כרמיאל מעלה כמון 5, כרמיאל, ISRAEL 1-800-346666 א-ה: 09:30-21:30
שישי וערבי חג: 9:00-15:00
מוצ"ש: סגור
עפולה OUTLET יהושע חנקין 14, קניון העמקים, עפולה, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:30-21:00
שישי וערבי חג: 9:00-14:30
מוצ"ש: סגור
נצרת עילית - נוף הגליל דרך החטיבות 1, קניון מבנה, נוף הגליל, ישראל 1-800-346666 א-ה: 10:00-20:00
שישי וערבי חג: 09:00-15:00
מוצ"ש: סגור
עפולה שד' רבין 18, עפולה, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:30-21:30
שישי וערבי חג: 9:30-15:00
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
עטרות OUTLET דרך רמאללה 101, עטרות, ישראל 1-800-346666 א-ה: 10:00-19:00
שישי וערבי חג: 09:00-14:00
מוצ"ש: סגור
גרנד באר שבע שד' טוביהו 125, באר שבע, ישראל 1-800-346666 א-ה: 10:00-22:00
שישי וערבי חג : 9:00-15:00
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
טבריה הבנים 3, לב הגליל, טבריה, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:30-20:00
שישי וערבי חג: 09:30-14:30
מוצ"ש: סגור
באר שבע צומת אלי כהן, שדרות הנשיאים, באר שבע, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:30-21:00
שישי וערבי חג: 09:00-14:30
מוצ"ש: סגור
ירושלים - כיכר ציון רחוב יפו 39, פינת סולומון 1, ירושלים, ישראל 1-800-346666 א-ה : 09:00-21:00
שישי וערבי חג: 9:00-15:00
מוצ"ש: סגור
באר שבע פלזה דרך חברון נאפחה 25, באר שבע, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:00-21:00
שישי וערבי חג: 09:00-14:30
מוצ"ש: סגור
ירושלים - מלחה אגודת הספורט בית"ר 1, שכונת מלחה, ירושלים, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:30-22:00
שישי וערבי חג : 9:00-15:00
מוצ"ש: חצי שעה מצאת השבת
אילת שד’ התמרים 5, אילת, ישראל 1-800-346666 א-ה: 09:00-21:00
שישי וערבי חג: 9:00-14:30
מוצ"ש: סגור
קניון מלכת שבא אילת דרך פעמי השלום 19, מתחם מלכת שבא, אילת, ישראל 1-800-346666 א-שבת: 10:00-23:00
שישי: 10:00-24:00

♿ פניות להמשביר לצרכן בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של המשביר לצרכן, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של המשביר לצרכן.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של המשביר לצרכן בטלפון 1-800-346666 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של המשביר לצרכן ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » אופנה וטיפוח » המשביר לצרכן

ℹ️ בקטנה על המשביר לצרכן

המשביר לצרכן היא אחת מרשתות הקמעונאות הוותיקות והגדולות בישראל, הפועלת כבר עשרות שנים בתחום אופנת הבית, ההלבשה, הקוסמטיקה והמוצרים לבית. הרשת מפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית, לרוב בתוך קניונים ומרכזים מסחריים, ומציעה מגוון מותגים בינלאומיים לצד מותגים ישראליים מוכרים.

המשביר לצרכן מפעילה גם מועדון לקוחות גדול בשם “Club365”, המעניק לחבריו מבצעים והטבות ייחודיות, וכן שירות לקוחות נרחב הכולל מוקד טלפוני, דוא״ל ייעודי ועמוד פנייה מקוון באתר החברה. הרשת ידועה כמותג יציב ומוכר בשוק הישראלי, המשלב חוויית קנייה קלאסית עם עדכונים שוטפים לעולם הדיגיטלי והאונליין.

🧾 מידע משפטי - המשביר לצרכן

🏷️ שם התאגיד הרשמי: המשביר לצרכן בתי כלבו בע"מ
🆔 מספר חברה: 514357458
🏢 סוג תאגיד: חברה פרטית ישראלית
📅 שנת רישום: 3.12.2009

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של המשביר לצרכן

להורדת אפליקציית המשביר לצרכן ללקוחות

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של המשביר לצרכן?

ניתן להחזיר או להחליף פריטים שנרכשו ברשת תוך 14 יום מיום הרכישה, בתנאי שמציגים חשבונית קניה או פתק החלפה.(פריטים שנעשה בהם שימוש, ללא אריזה או תוויות מקוריות, או מוצרים מותאמים אישית אינם ניתנים להחזרה)
כן - ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.לאנשים עם מוגבלות, אזרחים ותיקים או עולים חדשים - קיימת זכות ביטול מוגבלת עד 4 חודשים בתנאים מסוימים.
אפשר לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 1-800-346666 או דרך פורטל ההחזרה / ביטול באתר.
לא - מדיניות האתר קובעת שביטול/החזרה של רכישות אונליין אינה מתבצעת בסניפים רגילים, אלא דרך מערכת ההחזרות של האתר.בסניפים אפשר לבצע החלפה של מוצר רק באותו דגם/מידה (אם הפריט נרכש באינטרנט).
ומה שעות המענה?טלפון שירות הלקוחות: 1-800-346666שעות מענה בטלפון: ימים א׳-ה׳ 09:00-16:00
לא מצאתי עדכון רשמי שמציין במפורש אפשרות מימון או פריסה בתשלומים במדיניות המפורסמת של המשביר.
הקפדה היא שחברי מועדון יוכלו לקבל הזכויות בהתאם למדיניות ההחזרות של הרשת, ובהצגת חשבונית.הזיכוי הכספי במועדון יבוצע תוך 60 יום מסיום פעילות המועדון לפי התקנון.
כאשר החבילה יוצאת מהמחסנים - תשלח הודעת SMS עם פרטי המעקב וימי האיסוף בלוקר / נקודת חלוקה.המשביר רשאית לגבות דמי משלוח בהתאם להערות האתר ולמוצר.
במקרה של פגם או אי התאמה - הלקוח זכאי להחזר או החלפה ללא חיוב דמי ביטול.
ניתן להגיש בקשת החזרה/ביטול דרך אתר המשביר (טופס ייעודי), בטלפון, או בדואר רשום לכתובת: הצורן 4, נתניה, מיקוד 4256001.

האם המשביר לצרכן הפרה את תנאי השירות מולך?

📊 ניתוח פניות ל‏המשביר לצרכן

מבוסס על 5 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

  • רגוע: 60%
  • כועס: 40%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

  • סניפים – 23%
  • מועדון – 23%
  • מחלקת כלי בית – 15%
  • שירות לקוחות – 15%
  • חזרה כספית – 15%

תלונה לדוגמה:

האם יש הנחה של בלק פריידי על פריטים של אימפריו ולנטיני

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של המשביר לצרכן

זמן תגובה ממוצע במייל: 23 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 86%
אחוז פניות שלא נענו: 14%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.1
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 67% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 04/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור המשביר לצרכן.

סקירה סטטיסטית – המשביר לצרכן

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
85% טלפון 15% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 6 דקות

טיפ: אם אין מענה בטלפון, ייתכן שתשובה תגיע מהר יותר במייל.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות המשביר לצרכן

פניות שנשלחו דרכנו אל המשביר לצרכן

שם לקוחהודעת הלקוחתאריך
זיגי ארפסשלום רב, האם אני יכול לשלם בקניות דרך אתר האינטרנט שלכם באמצעות תוים שלכם שהורדתי דרך מועדון הצרכנות "הוט"?04/12/2025 בשעה 09:18
רבחי מנסורקבלתי חיוב בסך 75 שקל בתאריך 25/11..לא הייתי במשביר ולא רכשתי שום דבר אני או בני המשפחה שלי למה חוייבתי בסכום הנל03/12/2025 בשעה 16:12
רונן בן שושןהאם יש הנחה של בלק פריידי על פריטים של אימפריו ולנטיני25/11/2025 בשעה 15:18
אהובה מלולשלום כבר שלחתי מי"ל וביקרתי מספר פעמים בסניף שלכם בעיר ימים נתניה דיברתי והשארתי מספיק הודעות מעולם לא חזרתם אלי . אני רוצה דבר ראשון ביטול המועדון והחזר כספי על כל הבלגן שנוצר בגלל נציג תחמן באילת . אני רוצה שתדעו שאם גם למייל הזה לא תגיבו אני פונה לאגודה לצרכן ולעורך דין. אתם פשוט שרות לקוחות הכי גרוע שיש לא מיחסים ללקוחות שלכם .בחיים יותר לא יעשה מועדון אצלכם .מחכה לתשובה.13/11/2025 בשעה 17:44
טובי ליבוביץבאלו סניפים יש לכם מחלק כלי בית?06/11/2025 בשעה 17:38

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם המשביר לצרכן

השירות של המשביר לצרכן זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל המשביר לצרכן גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 1-800-346666.
להמשביר לצרכן ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 050-4055113.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של המשביר לצרכן מכאן CS365@M365MAIL.CO.IL – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של המשביר לצרכן: הצורן 4, נתניה, ישראל 4256001. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס להמשביר לצרכן למספר 09-8853966 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור המשביר לצרכן

5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✔ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של המשביר לצרכן לעוד חברות בתחום

אורבניקה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 21 שעות
אחוז פניות שנענו: 97%
גולף קידס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 22 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
סופרבוס לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 18 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
זארה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 16 שעות
אחוז פניות שנענו: 89%
טבע נאות לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 23 שעות
אחוז פניות שנענו: 93%