ביקורות ודירוגים על המשביר לצרכן
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של המשביר לצרכן. נכון להיום נאספו 1 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו המשביר לצרכן משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 3 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
דרגו את המשביר לצרכן
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מהמשביר לצרכן? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך המשביר לצרכן מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 9.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי המשביר לצרכן
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע31%
- כועס14%
- מתוסכל54%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות67%
- מועדון67%
- חזרה כספית33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי ביקרתי במשביר בסניף גראנד קניון חיפה. רציתי לקנות לאחותי כפכפים . היא נכה ואם שכולה לשוטר . הראתי לקופאית את הת"ז של אחותי + כרטיס שוטר של אחיין שלי ז"ל . היא קראה למנהל. הסברתי את כל הסיטואציה ולא עניין אותו כלום.אמרתי לו קח תדבר עם אחותי. הוא התנהג בצורה קרה ובחוסר רגישות שמזמן לא נתקלתי . ביקשתי את שמו, הוא אמר תומר ושם משפחה הוא לא הסכים הפנה לי גב והלך תוך כדי שאני מדברת איתו.מיותר לציין שבשום חנות לא גרמו לי לחוסר נוחות כזו. אני מבינה שיש נהלים אבל יש מקרים שצריך להגדיל ראש ולצאת מהריבוע. יש בן אדם מולך שפותח את הלב ומסביר לך... אני ממש מתביישת שיש עוד אנשים כאלה. ומצטערת שאני עושה מועדון וקונה אצלכם. זהבה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על המשביר לצרכן
- לקוח/ה
שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת. זלזול מוחלט בלקוחות במשך 3 שבועות ניסיתי להשיג את שירות הלקוחות של המשביר לצרכן בכל פלטפורמה אפשרית: וואטספ, טלפון, פנייה באתר. לא קיבלתי מענה ונשארתי עם הבעיה במשלוח שלי ללא כל התייחסות. פעם אחרונה שארכוש מהם. תודעת שירות מחרידה! הרשת צריכה להתבייש בעצמה
תלונות לקוחות על המשביר לצרכן(36)
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: היום 3/5/26 ביקרתי במשביר לצרכן בקניון בת-ים. ביקשתי עזרה לגבי מצעים בתפזורת, שום דיילת לא הייתה באיזור כששאלתי את אחת הקופאיות עם אני יכולה לקבל עזרה תשובתה: 'אין אף אחד שיעזור לי'. זה "שירות נהדר". נא טיפולכם הפתרון המבוקש: מענה מנציג
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב לשירות הלקוחות של המשביר לצרכן, השבוע הצטרפתי כחברת מועדון ושילמתי 100 ש"ח. בעת רכישה השבוע קיבלתי זיכוי על סך 50 ש"ח. האם יש צורך בהמתנה בין הקנייה הראשונה לשנייה על מנת לנצל את ה-50 ש"ח הנותרים? תודה, יעל
- כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי מגפיים של קניות כל דרך האתר ועוד לפני שהגיעו אליי כבר ביקשתי להחזיר אותם ולקבל זיכוי החזר כספי עד היום לא קיבלתי החזר כספי ואף גורם לא פנה אליי לעזור לי בנושא זה אני מבקשת טיפול רציני ודחוף בעניין הזה שכן לא מדובר ברשת תמיד נעלה ברשת מכובדת וגדולה
- כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב שלחתי לכם מייל בקשר למתמנת יום הולדת הנחה נוספת ולא יכולתי לממש עקב המצב הביטחוני בפעם האחרונה במייל ביקשתם לדעת אם אני חברת מועדון ואשראי 365 שלחתי לכם תשובה ולא קבלתי תשובה
- כללי
פנייה בנושא שירות
צהריים טובים עבר התוקף של הגיפכארט יש אפשרות לטפל בבעיה אני רוצה להשתמש בוא לחג. תוקף 12/25 מספר כרטיס [הוסתר] תודה רבה חג שמח
- כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת לחדש תפוגה של כרטיסGIFT CARD מספר [הוסתר] חבל לי לא להשתמש בו
- כללי
פנייה בנושא שירות
הבדתי את המספר gift card שקיבלתי מאחותי ליום הולדת לפני 10 חודשים בשובי 500 שקל.מה לעשות?
- כללי
בעיה בהזמנה
הזמנה מס 385205 קיבלתי הפריטים רק ב 12.3 ומאז אני מבקש לבטל ההזמנה בכל מיני דרכים כולל שלית מילים וניסיונות טלפונים וכולל ניסיון להגיע לסניפים בקניון איילון וסניפמרננים ברענננה ששניהם היו סגורים למרות שבאתר האינטרנט מצויין שפתוחים. אתם לא מגיבים לי לכל הניסיונות. אני לא מצליח לבקש ביטול עיסקה באתר כי מודיע לי הודעה שהעיסקה כבר בוטלה ומפנים אותי להתקשר בטלפון לשרות לקוחות שלכם ללא מענה. מבקש ליצור איתי קשר כדי לאפשר לי ביטול העיסקה מדוד שמש [הוסתר]
- כללי
בקשה להחזר כספי
בתאריך ה- 19/2/26 רכשתי ג'ינס ליוויס דגם 511 סלים במידה 31/32 לאחר שלבשתי אותו פעם אחת הג'ינס התרחב מאד באיזור המותן והירך וכעת אני לא יכול ללבוש אותו כי הוא גדול מידי. פניתי לסניף שבו קניתי את המכנס, המשביר לצרכן בכפר סבא והרפרנטית בשם ראשה הפנתה אותי לשירות לקוחות לצורך זיכוי/החלפה של המוצר. מעולם לא קרה שהג'ינס התרחב בצורה כזאת ואחרי שלבשתי אותו פעם אחת בלבד. מבקש לציין שאני לקוח קבוע וחבר מועדון ובעבר קניתי במשביר ג'ינסים של ליוויס 511 סלים באותה המידה 31/32 וגם ג'ינסים מחברות אחרות: לי ורנגלר ושוב לא היו לי שום תלונות. אין התייחסות מצידכם! פונה אליכם שוב!
- כללי
בקשה להחזר כספי
מספר הזמנה 382928 תתיצ אפור לבשתי פעם אחת והאו כבר עם חור זה תיץ שעלע במבצע 183.90 זה ממש לא בסדר מבקשת זיכוי או החלפה
שאלות ותשובות על המשביר לצרכן
מה הדירוג של המשביר לצרכן?
המשביר לצרכן מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 1 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם המשביר לצרכן עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, המשביר לצרכן משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 3 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול המשביר לצרכן?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על המשביר לצרכן אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של המשביר לצרכן ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.