ביקורות ודירוגים על המשביר לצרכן
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של המשביר לצרכן. נכון להיום נאספו 2 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו המשביר לצרכן משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 32.9 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של המשביר לצרכן
דרגו את המשביר לצרכן
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מהמשביר לצרכן? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של המשביר לצרכן
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך המשביר לצרכן מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 22.10.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי המשביר לצרכן
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת · מבוסס על 20 פניות
פילוח רגשות
- רגוע15%
- מתוסכל30%
- אחר55%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- פנייה ישירה20%
- שירות לקוחות20%
- בקשה20%
- תמיכה15%
- בקשת תמיכה15%
- פרטי לקוחות10%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי ביקרתי במשביר בסניף גראנד קניון חיפה. רציתי לקנות לאחותי כפכפים . היא נכה ואם שכולה לשוטר . הראתי לקופאית את הת"ז של אחותי + כרטיס שוטר של אחיין שלי ז"ל . היא קראה למנהל. הסברתי את כל הסיטואציה ולא עניין אותו כלום.אמרתי לו קח תדבר עם אחותי. הוא התנהג בצורה קרה ובחוסר רגישות שמזמן לא נתקלתי . ביקשתי את שמו, הוא אמר תומר ושם משפחה הוא לא הסכים הפנה לי גב והלך תוך כדי שאני מדברת איתו.מיותר לציין שבשום חנות לא גרמו לי לחוסר נוחות כזו. אני מבינה שיש נהלים אבל יש מקרים שצריך להגדיל ראש ולצאת מהריבוע. יש בן אדם מולך שפותח את הלב ומסביר לך... אני ממש מתביישת שיש עוד אנשים כאלה. ומצטערת שאני עושה מועדון וקונה אצלכם. זהבה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על המשביר לצרכן
- ארי
לאחר רכישה אין מענה מהם כמובן שלא קבלתי את המוצר . ושרות של המשלוחים מתחת לכל ביקורת
- לקוח/ה
שירות לקוחות מתחת לכל ביקורת. זלזול מוחלט בלקוחות במשך 3 שבועות ניסיתי להשיג את שירות הלקוחות של המשביר לצרכן בכל פלטפורמה אפשרית: וואטספ, טלפון, פנייה באתר. לא קיבלתי מענה ונשארתי עם הבעיה במשלוח שלי ללא כל התייחסות. פעם אחרונה שארכוש מהם. תודעת שירות מחרידה! הרשת צריכה להתבייש בעצמה
תלונות לקוחות על המשביר לצרכן(40)
- החזר כספי
מנסה לבטל את המנוי למועדון משביר 365 אך הם אינם מתייחסים. שלחתי פניה באתר מייל ו
מנסה לבטל את המנוי למועדון משביר 365 אך הם אינם מתייחסים. שלחתי פניה באתר מייל ואינם מתייחסים ובטלפון הם מפנים למייל.
- פנייה כללית
מבקשת לא לחדש לי את הכרטיס חבר מועדון. אשמח לשיחה חוזרת
מבקשת לא לחדש לי את הכרטיס חבר מועדון. אשמח לשיחה חוזרת
- תקלה בשירות
ב15.7 הזמנתי מהאתר שלכם נעליים ובחרתי במשלוח עד הבית . היום 20.7 אני מקבלת הודעה
ב15.7 הזמנתי מהאתר שלכם נעליים ובחרתי במשלוח עד הבית . היום 20.7 אני מקבלת הודעה ששלחו לי את ההזמנה. לנקודת חלוקה . זה ממש לא בסדר, שילמתי עבור משלוח עד הבית ואני אמורה לקבל זאת אלי. לטיפולכם...
- תקלה בשירות
היי שלום שמי [הוסר] תז[הוסר] וחיובו אותי 75 ש"ח על כרטיס אשראי חבר שמסתיים
היי שלום שמי [הוסתר] תז[הוסתר] וחיובו אותי 75 ש"ח על כרטיס אשראי חבר שמסתיים בספרות0499 הכרטיס הנ"ל מעולם לא הופעל ולא נעשה בו שימוש אני מבקשת לבטל חיוב זה ולזכות אותנו מס אסמכתא שחייבו אותנו 8547994
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: היום 3/5/26 ביקרתי במשביר לצרכן בקניון בת-ים. ביקשתי עזרה לגבי מצעים בתפזורת, שום דיילת לא הייתה באיזור כששאלתי את אחת הקופאיות עם אני יכולה לקבל עזרה תשובתה: 'אין אף אחד שיעזור לי'. זה "שירות נהדר". נא טיפולכם הפתרון המבוקש: מענה מנציג
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב לשירות הלקוחות של המשביר לצרכן, השבוע הצטרפתי כחברת מועדון ושילמתי 100 ש"ח. בעת רכישה השבוע קיבלתי זיכוי על סך 50 ש"ח. האם יש צורך בהמתנה בין הקנייה הראשונה לשנייה על מנת לנצל את ה-50 ש"ח הנותרים? תודה, [הוסתר]
- כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי מגפיים של קניות כל דרך האתר ועוד לפני שהגיעו אליי כבר ביקשתי להחזיר אותם ולקבל זיכוי החזר כספי עד היום לא קיבלתי החזר כספי ואף גורם לא פנה אליי לעזור לי בנושא זה אני מבקשת טיפול רציני ודחוף בעניין הזה שכן לא מדובר ברשת תמיד נעלה ברשת מכובדת וגדולה
- כללי
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב שלחתי לכם מייל בקשר למתמנת יום הולדת הנחה נוספת ולא יכולתי לממש עקב המצב הביטחוני בפעם האחרונה במייל ביקשתם לדעת אם אני חברת מועדון ואשראי 365 שלחתי לכם תשובה ולא קבלתי תשובה
- כללי
פנייה בנושא שירות
צהריים טובים עבר התוקף של הגיפכארט יש אפשרות לטפל בבעיה אני רוצה להשתמש בוא לחג. תוקף 12/25 מספר כרטיס [הוסתר] תודה רבה חג שמח
- כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת לחדש תפוגה של כרטיסGIFT CARD מספר [הוסתר] חבל לי לא להשתמש בו
שאלות ותשובות על המשביר לצרכן
מה הדירוג של המשביר לצרכן?
המשביר לצרכן מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 2 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם המשביר לצרכן עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, המשביר לצרכן משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 32.9 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול המשביר לצרכן?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על המשביר לצרכן אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של המשביר לצרכן ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.