כאן מרוכזות 83 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על הסטוק דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות10
- איכות מוצר4
- איבוד פריטים1
- החזר כספי1
גם לכם יש בעיה מול הסטוק?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–83 מתוך 83- החזר כספי
ביום שישי 10.07 קניתי לכלב אוכל והוא פג תוקף בשלושה חודשים .. קשה לי להגיע שוב ל
ביום שישי 10.07 קניתי לכלב אוכל והוא פג תוקף בשלושה חודשים .. קשה לי להגיע שוב לסניף להשיג את המוצר בו כבד - מבקשת לקבל החזר זיכוי תודה
- שירות לקוחות
לפני שבוע לערך קניתי שימשיה בסניף חוצות באשקלון. פתחתי אותה אתמול במטרה להשתמש ב
לפני שבוע לערך קניתי שימשיה בסניף חוצות באשקלון. פתחתי אותה אתמול במטרה להשתמש בה וגילית כי השימשיה שבורה לחלוטין 😡מאכזב מבייש והיה נראה כי החליפו את נייר הדבק של האריזה דבר המלמד כי הדבר היה ידוע למנהל החנות ובכל זאת בחר למכור אותה לטיפש התורן. אני גרה בראשון לציון ככה שאין לי אפשרות לחזור לאותה חנות. ממש מבייש ושירות גרוע
- שירות לקוחות
שלום ב12.6 קניתי מהסטוק סכנין, עכשיו אני רואה מלא פרסומת בסושיאל שיש לכם 20% הנח
שלום ב12.6 קניתי מהסטוק סכנין, עכשיו אני רואה מלא פרסומת בסושיאל שיש לכם 20% הנחה בגלל הולדת ה 20, אממה בסכנין אמרו שאין, האם זה זכיין פרטי או מה?
- שירות לקוחות
שלום, קניתי לפני זמן קצר היום ( 9/6/2026 ) מסניף באקה אל-גרבייה שלכם כיסוי למ
שלום, קניתי לפני זמן קצר היום ( 9/6/2026 ) מסניף באקה אל-גרבייה שלכם כיסוי למיטה, אך יש לו ריח מאוד לא נעים שאני לא מצליחה לסבול. כיבסתי אותו במכונת הכביסה, אבל הריח עדיין קיים
- שירות לקוחות
, שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחוויית שירות מאכזבת שחוויתי בסניף שלכ
, שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחוויית שירות מאכזבת שחוויתי בסניף שלכם. אתמול, בשעה 12:30 בצהריים לערך, רכשתי בריכת שחייה לילדים. כשהגעתי הביתה ניפחתי את הבריכה ומילאתי אותה במים, אך מיד הבחנתי שהמים יוצאים ונשפכים ממנה. נראה כי קיים קרע בתפר או פגם מובנה שהבריכה הגיעה איתו מלכתחילה. כבר היום, פחות מ־24 שעות לאחר הרכישה, הגעתי לסניף בשעה 12:30 עם הבריכה לאחר שרוקנתי אותה לחלוטין, קיפלתי אותה והחזרתי לקרטון המקורי, במטרה להחליף את המוצר הפגום. להפתעתי נאמר לי שאין החלפות על בריכות שחייה. חשוב לי לציין כי בזמן הרכישה לא נאמר לי בשום שלב שאין אפשרות להחלפה או החזרה של המוצר, וגם לא היה שילוט ברור באזור הבריכות. השלט היחיד נמצא ליד הקופה ובמיקום נמוך ולא בולט, כך שבפועל כמעט ולא ניתן להבחין בו. מעבר לכך, מדובר במוצר שנראה כפגום מלכתחילה ולא במקרה של שימוש לא תקין מצד הלקוח. ציפיתי לקבל שירות הוגן ופתרון בסיסי של החלפה או זיכוי עבור מוצר תקול שהוחזר במהירות ובמצב מסודר. אשמח לטיפול הוגן בפנייה ולמציאת פתרון מתאים בהקדם. בברכה,ספיר
שירות לקוחות
הבעיה: רכשנו מוצר במכירה מוקדמת 821157 בתאריך 20.3.26 אנחנו רוצים לדעת מתי נקבל את המוצר הפתרון המבוקש: לקבל את המוצר
איכות מוצר
הבעיה: קניתי קופסא של שני ווים לתלייה והיה בה רק אחד. בסניף בקניון חוצות אשקלון, בתאריך 5.5 הפתרון המבוקש: שליחה מחדש של הפריט
איכות מוצר
הבעיה: שלום רכשתי 2 סטים של צלחות לבנות קרמיקה בפסח של פוד אפיל חייבת לומר שהצלחות באיכות ירודה ברגע שהסכום נפגש עם הצלחת זה עושה סימנים על הצלחת , כמו שריטות על הצלחת הצלחת נראת ישנה כאילו שנים אצלי מלבד העובדה שהסכום לא אמור לעשות שריטות החומר של הצלחות לא איכותי הפתרון המבוקש: החלפה לסט אחר
שירות לקוחות
הבעיה: קניתי סט סירים של פוד אפיל יצא חלודה על הידיות הפתרון המבוקש: החזר כספי או החלפה
איכות מוצר
הבעיה: מיכלי אחסון+מכסים חצי ליטר ,10 יחידות קניתי 2 חבילות שכל הקופסאות שבורות מהצדדים הפתרון המבוקש: החזר כספי/שובר זיכוי מה שמתאים
שירות לקוחות
הבעיה: רכשתי קומקום והפסיק לעבוד בתקופת האחריות לסמיקום אין את הדגם אז שלחו אותי אליכם להזדכות הפתרון המבוקש: קומקום חילופי או זיכוי
איבוד פריטים
הבעיה: בתאריך 24.4.26 הייתי בסניף הסטוק בסיבן טייבה קניתי מוצר אקדח מתיז 5 מקצועי ושכחתי אותו בקופה חזרתי הביתה ולא היה בשקית ולא מצליחה ללכת לשם בחזרה הפתרון המבוקש: שליחה מחדש רוצה המוצר
איכות מוצר
הבעיה: אתמול קניתי ב19:30 בסניף הסטוק בבת ים ליד הבת ימון רצועה לכלב. הגעתי הביתה פתחתי אותה ואחרי ניסיון אחד הכל נהרס הרצועה לא חוזרת חזרה. הפתרון המבוקש: מענה מנציג. החזר כספי או החלפת מוצר פגום לחדש
שירות לקוחות
הבעיה: מבצע מנגל מפעל הפייס הפתרון המבוקש: בבקשה לחזור אליי לשיחה מהירה וקלה
שירות לקוחות
הבעיה: אני פונה בקשר לסניף במגדל העמק סניף מרווח וגדול שאפשר כמעט למצוא בו הכל! הבעיה היא לציבור דתי שהקופות ממוקמות על רקע של לבני נשים חזיות עם קצת יותר תכנון היה ניתן להכניס אותם פנימה וכל אחד יבחר לו היא הוא מעונין לעבור שמה במצב הנוכחי אתם מקשים עלינו, צר לי שלא נוכל לרכוש בחנות זו עד שיתוקן העניין הפתרון המבוקש: פשוט תכנון שיעשה טוב לכולם
שירות לקוחות
הבעיה: קניתי לפני החג 6 חבילות של מחלקים מדפים בעלות של 36 ש"ח לכל חבילה של 4. המוצר הוא של הסטוק, עברנו דירה לפני שבועיים ורק לפני כמה ימים הגיעו לנו הארונות. כל מחלק מדף ששמנו בארון התפרק ביד.. וזה מדפים סטנדרטים בהכל זה אותו שבר של המחזיק של המדף. כאשר הגעתי לסניף והראיתי להם והסברתי הם לא היו מוכנים לקבל את זה או לזכות. הפתרון המבוקש: החזר כספי , זה לא הוגן שקניתי 6 חבילות במחיר מאוד יקר יחסית לאתרים בחול כי חשבתי שזה איכותי והכל נשבר ולא נהננו מהמוצר בכלל. מצרפת תמונה של החבילה וקבלה.
פנייה בנושא שירות
בשישי האחרון, ה19.4, רכשתי אצלכם בחנות 5 אריזות של כוסות לשתיה קרה. מעבר לכך שכוס אחת הגיעה שבורה, חלק גדול מהכוסות שעברו מדיח אחד כבר הורידו צבע. אבקש להחזיר את הכוסות ולהחליפן בכוסות אחרות.
מוצר פגום
לכבוד שירות הלקוחות של חברת הסטוק, בתאריך 16.4.26 רכשתי בסניף הסטוק במעלה אדומים שתי יחידות מצעים ליחיד. לצערי, גיליתי שהם תקולים. ברוכסן של כיסוי השמיכה חסר הוו המיועד למשיכה, ובכיסוי אחד הביטנה הפוכה. חשוב לי לציין שזו הפעם הראשונה שאני רוכשת מצעים מכם, ואני מאוד מאוכזבת מהאיכות. בברכה, רותי בלולו
פנייה בנושא שירות
שלום, בסניף סכנין כבר פעמיים שמתי לב כשאני משלמת במזומן, לא מחזירים לי את העודף אם זה כסף קטן כמו חצי שקל, או 40 אגורות!! ואני מתביישת להגיד להם את זה מול שאר הלקוחות במיוחד שמדובר על סכום קטן. אם הם רוצים לעגל כי זה נוח להם, שיעגלו למטה, שהם יפסידו את ה40 אגורות או החצי שקל ולא הלקוח!!
בקשה להחזר כספי
שלום, לפני חג הפסח רכשתי אצלכם בסניף נתניה שבסנטר סט למקלחת שכלל שטיחון למקלחת, שטיחון למקלחון ווילון אמבטיה (כפי שצוין במוצר). היום פתחתי את החבילה וגיליתי כי חסר וילון האמבטיה, ובפועל קיבלתי רק את שני השטיחונים והקולבים לוילון. מאחר שהמוצר שסופק אינו תואם את מה שהוזמן, אבקש לקבל החזר כספי בהתאם. אשמח לטיפול בהקדם. תודה.
חיוב שגוי
ראויים לציון היום ביקרתי לראשונה בסניף הסטוק בטמרה,רכשתי מוצרים,רוצה לציין לטובה את תודעת השירות של העובדת אנגאם והעובדת אסאלה,ידעו להסביר ולתת שירות אדיב ומקצועי.גישתם החיובית,שכנעה אותי לעשות כרטיס מועדון. בהחלט אחזור למקום תודה
פנייה בנושא שירות
שלום אני מחפש ארגונית לשקיות אוכל ומה מחירה אים יש לפני שהגיע תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי 18 ארגוניות לארון בצבע אפור בסטוק גן יבנה בשתי רכישות אחת מהן ב27.3 על המועדון שלי- זוהר טובי מספר טלפון [הוסתר] הארגוניות מוציאות ריח רע מאוד(!) כל הארון והבגדים לא נעימים - ניסתי לאוורר/ לבשם וזה לא עובד . אני מאוכזבת מהרכישה והייתי רוצה שתמצאו לי פתרון השקעתי סכום לא מבוטל. אשמח למענה בהקדם בשורות טובות זוהר טובי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב המספר הזה [הוסתר] היה למישהי בשם שירין היום קיבלתי את החשבונית של הקנייה שלה אשמח להוריד את המספר הזה מאצלכם תודה
פנייה בנושא שירות
שבוע טוב רכשתי לפני כשבע סיר של פודאפיל ב69 בסניף פתח תקווה מידה 26, כשבאתי לבשל בשישי בו גיליתי שהמכנס לא יושב טוב על הסיר כלומר לא נסגר. מה ניתן לעשות
פנייה בנושא שירות
צהריים טובים היה מבצע בסטוק היום בסביונים 3 חבילות של צלחות ב20 וידאתי מול הבחורה שעשתה חשבון שזה המחיר אישרה לי שכן בחשבון שלי מופיע שחייבה כרגיל אודה למענה. לפי החבר מועדון שלי החשבון האחרון
פנייה בנושא שירות
הי שלום אתמול קניתי מארז של תה קפה סוכר .והיום ששמתי תדברים שמתי לב שהיו אותו שם פעמים קפה קפה תה .כבר פתחתי תמארז האם ניתן להחזיר לקבל חדש נקנה בסניף קרית גת אני מטירת כרמל קניתי שם כי אני במילואים בדרום
פנייה בנושא שירות
שלום רב לפני כשבועיים רכשתי סדיני גרסי מיטה וחצי גודל 120 כיבסתי אותם לפי הוראת יצרן לפני השימוש ושמתי אותם אבל הם ממש קטנים הגודל לא תואם למידות הרשומות אודה להחלפתם .
פנייה בנושא שירות
קניתי כוסות זכוכית ועד הקופה לא היה שום שבר לאחר שהקופאית הכניסה את הכוסות כבר לא ראיתי, כשהגעתי הביתה ראיתי שאחת הכוסות שעולה 10 שקלים סדוקה.
פנייה בנושא שירות
היי, הייתי בסניף ראשון לציון בG city, הילדים בחרו לגו שהיו עליו מדבקות מחיר של 19.9. לקחנו שלושה כאלה שעל שלושתם מדבקה של אותו מחיר. כולם עברו בקופה ב39.9. חיכינו לא מעט זמן שהאחראית תתפנה ואז רק היא הלכה לבדוק במדף. אמרה שראתה רק ב40 ושהיא לא יכולה לתת במחיר הזה אם 80% מהמוצרים במדף במחיר הזה. בפועל היא הסתכלה במקום אחר. אנחנו הלכנו לחפש מוצרים אחרים וראינו עוד כאלה עם מדבקות של 19.9. היו גם בהחלט כאלה עם 39.9 אבל יש חוק שאומר לתת במחיר שמודבק. כל החוויה הייתה מאוד לא נעימה ויצאנו ממש בתחושה לא טובה והרגשה של חוסר שירותיות. אם היינו יודעים שזה יהיה המצב בכלל לא היינו קונים. אני ראיתי את הערכות ושהן משתלמות ולכן קראתי לבעלי והילדים לקנות. אחרת בכלל לא הייתי קונה. מציעה שתסתכלו במצלמות ותראו שהמדבקות היו מודבקות ואשמח להתייחסות.
פנייה בנושא שירות
יש לי חבר מועדון אצלכם ויש גורמים שלא מוכרים לי שמשתמשים בפרטיים שלי כחבר מועדון .אני מקבלת לנייד הודעות על חשבוניות על שמי .אבקש לטפל בזה במיידית .
פנייה בנושא שירות
קניתי לפני מספר שבועות צינור מגולגל לגינה כשזורמים מים בו הוא מתארך.עלה לי 100 שקלים בחנות שלכם בביג בקרית גת.אני לא השתמשתי בו אלא פעם אחת בלבד כי לא הייתי בבית אני אלמנה ונמצאת אצל הילדים לרוב.בעל החנות ביקש שאפנה אליכם כדי להחליף לי כי אני לא מוצאת את הקבלה.אני מבקשת בכל לשון של בקשה להחליף לי או לתת לי סיכוי.תודה מחכה לתשובה מהירה.
פנייה בנושא שירות
עשיתי קנייה בחודש פברואר יש לי את המספר קבלה לא קיבלתי חשבונית מס עם שם עבור המקום עבודה שלי האם יש אפשרןת להוציא לי!
פנייה בנושא שירות
עשיתי קניה בסהכ 189 שח השקיות שמלאתי בהם את הפריטים הם בד כתומות לא היו שם שקיות אחרות. יש עליהם מקט של תשלום האם לקחתי אותם בטעות ?? סהכ 2 שקיות . מפחדת מגזל
בקשה לשירות לקוחות או נציג
רכשתי סט צלחות של פוד אפיל ולאחר שהגעתי לבית ומיינתי את הס נמצא צלחת אחת שבורה. פניתי לשרות לקוחות של פוד אפיל ולאחר מיצוי הם ביקשו שאפנה לרשת הסטוק להמשך טיפול בבעיה. אשמח שנציג יצור איתי קשר.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי אתמול רכשתי סט צלחות הגעתי הביתה פתחתי צלחת אחת הייתה שבורה בקצה אשמח שנציג יחזור אלי לדעת מה עושים מחליפים לי את כל הסט או רק צלחת?
פנייה בנושא שירות
היי אתמול רכשתי סט צלחות הגעתי הביתה ופתחתי וצלחת אחת שבורה ממש בקצה אשמח שמישהו יחזור אלי להחליף את הצלחת הזו או את כל הסט מה שתחליטו
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, כן קרה אירוע חריג מצד עובד שלכם בסניף ירשלים מרכז העיר לקוחה זה מכבר שנים אני מבקשת ליצור אתי קשר באופן המיידי תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום , אין אפשרות להשיג אתכם, רכשתי ביום שישי מהסניף בראשון לציון 2 סטים של צלחות (18חלקים) , הגעתי ופתחתי את הצלחות הגדולות לפחות 5 צלחות שבורות באותו מקום וכל הצלוחיות יש נקודת צבע שונה כאילו תיקון מאוד לא יפה , אני רוצה להחזיר את הצלחות אין תשובה ואני לא יכולה לדעת עד איזה שעה החנות פתוחה ושאלה נוספת האם מאני חייבת להגיע לאותה החנות?, אשמח לתשובה תודה.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי.. קניתי משהו בסטוק ביום חמישי ולא רוצים להחליף לי אותו, אשמח לחזרה של נציג אנושי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה לפני כחודש רצינו לקנות צעצוע בסניף באשדוד, נאמר לנו שבשביל לקבל הנחה צריך לעשות מועדון, אולם בגלל שהייתי עם טלפון כשר לא הצלחתי לעשות מועדון כשהייתי בקופה, והמוכרת שלחה לי קישור שאני יעשה מועדון לאחר מכן בבית. אולם כשהגעתי הביתה הקישור לא עבד ולא הצלחתי לעשות מועדון. בפועל, קיבלתי הנחה כאילו עשיתי מועדון למרות שלא עשיתי. אשמח לדעת אם אתם מוחלים לנו על הסכום הזה(באזור 5~10 שקל של הנחה) או שאתם מעוניינים שנעשה מועדון. תודה רבה
פנייה בנושא שירות
אני קניתי את הכוס עם הקש לשתיה קרה אצרף תמונה כשאני שותה יש מין וואקום כזה רציתי לשאול האם ככה הכוס או שזה תקלה כי ממש לא נעים ובטח לא נוח לשתות ככה אשמח למענה
פנייה בנושא שירות
אשמח לקבל קבלות על כלל הרכישות שלי מנובמבר 25 עד מרץ 26 שבוצעו לכרטיס אשראי מס' 0226 [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי , לאחרונה קנינו ממכם סט צלחות גרניט והגיע חלק מהם שבורות בקופסא , גיליתי את זה שהגעתי הביתה .. יש אפשרות לקבל חדש ?
פנייה בנושא שירות
היי, קניתי בסניף במודיעין סט צלחות שחורות של food appeal אחת הצלחות הגדולות הגיעה שבורה, לא פתחתי את שאר הקופסא אז לא יודעת אם יש עוד..
פנייה בנושא שירות
שמי יאלי ואני מהמקומון המצפן המקומון של בנימינה - גבעת עדה והסביבה עם תוכן מעניין על חדשות עסקים וקהילה מקומית העיתון מחולק בצורה ידנית לכל הבתי אב בבנימינה - גבעת עדה והמושבים הסמוכים 10,000 עותקים ראינו שיש לרשת סניפים באזור ולכן חשבנו שזה יכול להיות מעניין עבורכם במקומון מהסוג הזה אפשר להגיע בדיוק לכל תושב ותושב שגרים קרוב לסניף נשמח להציע לכם להצטרף ולהציע מבצעים או מוצרים בפני תושבי האזור אשמח לדבר על פרטים נוספים
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, רכשתי פריטים בסניף חולון וברצוני לשלם באמצעות כרטיס ההטבות של השוטרים. הקופאית טענה שלא ניתן לשלם בכרטיס זה. לאחר בדיקה מול קרנות השוטרים, נמסר לי כי כן ניתן להשתמש בכרטיס. אודה לכם אם תוכלו לבדוק את הנושא ולחזור אליי בטלפון: [הוסתר]. תודה רבה, נלי
פנייה בנושא שירות
רכשתי אץמול בסניף רננים 3 סטים של כלי אוכל של פוד אפיל. באחד מהם הייתה צלחת שבורה מה ניתן לעשות
פנייה בנושא שירות
באיזה סניף באיזור בת ים חולון ראשון לציון אפשר למצוא את הסט סירים עם הידית במרובעת בצבע זהב הסט מופיע בקטלוג של פסח
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אני חשבתי שכבר סיימתי איתכם אבל עדיין אני מקבל ממכם הודעות שיווק ופרסומות למרות שביקשתי מספר פעמים להסיר אותי מרשימת הדיוור שלכם אתם עדיין ממשיכים להטריד אותי ,עד מתי ההטרדה הזאת תימשך אתם מאלצים אותי להתלונן במשטרה ולהגיש נגדכם תביעה לבית המשפט בגין הטרדה וחדירה לפרטיות שלי ,נא לחזור אליי למספר [הוסתר] במידה ולא זאת אומרת שאתם תמשיכו בדרך זו.
פנייה בנושא שירות
תסירו אותי בבקשה מחברת המועדון אתם שולחים קבלות על קניות של ביצעתי אני מבקשת שהתקשרו אליי לאחר ההסרה תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מעוניינת לבדוק אם יש אלבד במלאי בחנות, אך לא מצליחה להשיג מענה טלפוני. אשמח לעזרתכם. תודה מראש, אני זקוקה לכך להיום, יום חמישי ה-26.02.26. גאיה
פנייה בנושא שירות
רכשתי צלחות בתיפזורת מלמין למטה שחור בפנים אפור סט של 6 יח מכול סוג כולל קערית סלט אני משפץ בית אתמול אכלתי בצלחת כולה נשארה עם כתמים מגיע לסניף בiway קרית אתא .מנהל בחוצפתו אומר אחכה שבוע שתגיע מנהלת אזור ..בסהכ שטפתי עם סבון כול הכתם נשאר בצלחת ..כןל השאר כמו חדש לא נגעתי רוצה להחזיר אותם זה לא איכותי ועכשיו אני מחכה כמו מטומטם...זוהי סחור פגומה לא למכור אותה ליופי זה מושלם לאוכל ממש לא אנא צרו יימי קשר הרכישה היתה משהו כמו 200 שח וזה המון[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי אשמח לדעת באיזה סניף בצפון יש במלאי מקרש החיתוך מזכוכית עם סיומת הסילקון ? במידה ואין בצפון אשמח לדעת איפה בארץ יש ? ומתי המלאים עתידים להתחדש?
פנייה בנושא שירות
אני פונה בהודעה זאת לרשת סטוק לברר אי התנהגות מכובדת ברשת הסטוק בסניף קניון העמקים , שתי עובדות ערביות מתנהגות בצורה לא מכובדות ללקוחות המקרה קרה עם חברה שלי היא מהמגזר, אופן הדיבור שלהם תוקפני כאילו לא יכפת להם שום אחד ולא מכבדות הרשת , אני לקוחה שנים ברשת התנהגות כזאת לא ראיתי בחיים ( עובדת עם כיסויי ראש על הקופה לוקחת דברים וזורקת אותם בכוח ואומרת לי ילא ילא שלמי יש תור מחכה וזה לא אשמתי אם מפעילים רק קופה אחד למרות שיש שלוש) אוליי היא עצבנית כי היא בצום אבל זה לא אומר שתתפוצץ בלקוחות פניתי לאחראית שלה בחורה צעירה בשם גזיל מה אומרת לי היא לא עושה טעות עניתי לה מה זה הגיוני שתתנהג עם הלקוחות כל אומרת לי זה מה שיש , ואז נעלבתי ויצאתי מהסניף אבל חבל שיהיה עובדות ילכלכו המשמעות של הרשת .
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי רועי מנצור יועץ נדל״ן מסחרי ברימקס ברחובות. אני פונה כדי לעניין אתכם במיקום אסטרטגי מעולה ברחובות לצורך התרחבות סניפיכם . לא סתם פניתי אליכם - סוכן אחר במשרד עניין את רשת מקס סטוק והם אמורים להגיע לפגישה אז תיארתי לעצמי שיעניין גם אתכם. במידה ודבר זה רלוונטי - אנא צרו איתי קשר בהקדם תודה מראש
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני פונה אליכם מטעם עמותת עלה – פנימייה ובית חם לילדים ובוגרים עם צרכים מיוחדים סיעודיים מורכבים מאוד. לקראת חג פורים הקרב, אנו פועלים להעניק לדיירים שלנו חוויה חגיגית, שמחה ומשמעותית, שתאפשר להם לחוות את החג באופן מלא, צבעוני ומרגש – מעבר לשגרה הרפואית והטיפולית המלווה את חייהם ביום־יום. במסגרת זו, נשמח לבחון אפשרות לשיתוף פעולה ולתרומה של תחפושות, בדגש על תחפושות של ליצנים, קוסמים ובלרינות, אשר מביאות עמן שמחה, דמיון ואור, ומתאימות במיוחד לעולם התוכן של הדיירים שלנו. כמובן שכל תרומה תלוּוה בהוקרה וקרדיט מלאים למקס סטוק, בהתאם לרצונכם, לרבות אזכור ברשתות החברתיות של העמותה ובחומרי פרסום הקשורים לפעילות החג. תרומה זו תאפשר לנו לשמח אוכלוסייה ייחודית שאין לה כמעט הזדמנויות לחוות את החג כפי שמגיע לה, ותהיה בעלת ערך רגשי משמעותי עבור הדיירים. נשמח מאוד לשוחח, להרחיב בפרטים ולבחון יחד אפשרות לשיתוף פעולה. תודה רבה על הזמן, ההקשבה וההתייחסות.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בדקתי פעילות סניף הסטוק ראש פינה לפני שיצאתי ורשום עד 9 הגיתי ב 08 ועשרה נכנסתי לחנות ותוך כדי עובד שואל אם יש מישהו בחנות כי הם סוגרים. לא הצתחתי להבין ממתי חנות סוגרת ב 8 ועשרה, בהתחלה לא רצו שאקח, ואז עוהדת אחרת אמרה תעשו לה בקופה השנייה כי היא סוגרת קופה. באתי לקנות מתנה לילדה ובחרתי ציק צאק בלי לחשוב כי הלחיצו אותי. אשמח לדעת אם החנות באמת אמורה להיסגר בשע. כזאת ממש לא פייר תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, אתמול ביקרתי בסניף הסטוק במתחם G בראשון לציון. במהלך הקנייה ייתכן ששכחתי שם שקית של סטארבקס, שבה היו כוס של סטארבקס, מכתבים חשובים וכרטיס אשראי. האם תוכלו לבדוק אם השקית נמצאת אצלכם? תודה, משי.
פנייה בנושא שירות
פניתי אליכם כבר מספר פעמים וביקשתי שתפסיקו לשלוח לי הודעות שיווק או דיוור או פרסומות ואתם עדיין שולחים לי למרות שביקשתי מספר פעמים להסיר אותי מרשימת התפוצה שלכם ,זה כבר הטרדה מה שאני חווה איתכם ובדקתי שעבור כול הודעה שאתם שולחים לי זה 1000 ש"ח קנס לכם,לא מבקש ממכם כלום רק למחוק /להסיר/ להעלים אותי ושלא אשמע עליכם לעולם.
בקשה להחזר כספי
היי , לפני יומיים ביום ראשון בדרך לבסיס קניתי בסניף דימונה ספריי מקבע לשיער . עכשיו פתחתי אותו והוא הגיע שבור לגמרי אין לו ראש בכלל ואין אפשרות להוציא חומר . אני אשמח לזיכוי או שישלח מוצר חדש . לא קיבלתי קבלה וגם לא טלפונית יש לי רק בחיובי אשראי .
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שמי יעל שמואל, ואני נציגה מטעם ארגון אמיצים.(ח.פ עמותה [הוסתר]) פניתי לסניף שלכם בבית שמש, והם הפנו אותי אליכם בנוגע לתרומה לאירוע פורים למען היתומים הצעירים של ירושלים. נשמח לקבל תחפושות, יצירות ואביזרי פורים עבור הילדים. כל תרומה תסייע לנו להקים את האירוע הזה בצורה הטובה ביותר ולשמח את הילדים בחג פורים. תודה רבה ואשמח ליצירת קשר האירוע יתרחש בעוד פחות מחודש ב18.2 ואנחנו מנסים לאסוף כמה שיותר עזרה מאנשים טובים אנא צרו קשר [הוסתר]🙏🏽 יעל שמואל
פנייה בנושא שירות
קניתי תבנית פאי עגולה BAKERY של CAMEO . מבקש לדעת עד איזה חום בתנור אפשר להשתמש . לא רשמתם את זה ע"ג התמונה שבתבנית .
פנייה בנושא שירות
שלום ביום ראשון האחרון הייתי בסטוק בגראנד קניון בבאר שבע הייתי עם תינוק בעגלה שלא הפסיק לצרוח שהגעתי חקופה ביקשתי מהקופאית שם שמשהוא ילך להביא לי את הניילון בקופסא שמכסים איתם מזון אמרה שאין אף אחד שיביא לי מיותר לציין שהיו שם 2 סדרנים שאני ראיתי טגם הצנהל היא יכלה פדוט לבקש מהם זה פשוט זילזול וחוסר התחשבות לראות אישה עם תינוק צורח ולא לעזור !!! אני לשם לא אחזור מה כבר היה קורה אם היא הייתה מבקשת מהם להביא לי את המוצר???? ואני עושה שם די הרבה קניות יצאתי ממש מאוכזבת זה פשוט לא שרות
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה בחנות שמוכרים בה מפות לפי מטר, יש להדריך את המוכרים כיצד לחתוך אותן באופן ישר ולא "לפי העין". מצורפת תמונה. בברכה, פנינה בן עליז
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי קפסולות למדיח שלכם, אך המוצר אינו תקין. הקפסולות דבוקות זו לזו. בברכה, אלמליח שטרנה שרה
פנייה בנושא שירות
שמי הדסה ואני לקוחה קבועה שלכם בסניף בסר. ברצוני להביע את הערכתי הרבה ולשבח את צוות הסניף כולו החל מהעובד המקסים בקופה שתמיד מקבל את הלקוחות בחיוך ובאדיבות דרך העובדות המסורות האחמ"ש/יות כולל מנהלת הסניף. מדובר בצוות מקצועי שירותי ואנושי שמעניק שירות אדיב ונעים מעל ומעבר למצופה בכל ביקור אני חווה יחס מכבד סבלנות ונכונות לעזור ותמיד ניכר שפניהם וליבם של העובדים מכוונים לטוב לנועם ולרווחת הלקוחות אני מודה לכם מקרב לב על חוויות קנייה טובות נעימות ומכבדות ועל תחושה של מקום שאכפת לו באמת מהלקוחות שלו. בברכה ובהערכה רבה הדסה
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת הסטוק, ברצוני להביע את אי שביעות רצוני מהשירות שקיבלתי בסניף אשדוד. השירות שניתן לי על ידי המנהל היה לא ראוי, והוא לא סיפק מענה לשאלותיי. אשמח אם תיצרו איתי קשר בהקדם האפשרי. תודה, פז-חיה גלילי
פנייה בנושא שירות
היי אתמול רכשתי בסניף בסר פתח תקווה שעון חכם לילדים קידי. כשהגעתי הבייתה גיליתי שחסר בתוך האריזה הכרטיס סים. להלן מצורפת קבלה ותמונה. לטיפולכם אודה, אַסתר כהן [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
אתמול 23.12.25 רכשתי בסניף של סכנין שתי גופיות לבנות במידה xxl פתחתי אריזה אחת וראיתי שהגופיה קטנה והמידות לא תואמות את מידות הxxl שאנו רגילים אליהם החזרתי לאריזה מקופל היטב איך שקיבלתי היום 24.12.25נ פניתי לסניף בכדי להחליף את המוצר אחראי המשמרת בשם שאדי סירב להחזיר התייחס אלי בייחס מעליב ולא מקצועי הטענה שלו היתה שאני מייצג רשת ומדיניות הרשת היא לא מחזירים חשוב לציין שהמוצר הוחזר כפי שהוא לא נמדד רק נפתח אבקש לבדוק שנית את בקשתי ולקבל את החלפת המוצר תודה, ראנדה
בקשה להחזר כספי
היי רכשתי שטיח 290×190 והוא לא מתאים לי לבית . החזרתי אותו לאריזה מגוגל ומסודר. כיצד ניתן לקבל החזר כספי?
מוצר פגום
⸻ שלום, אני פונה אליכם בזעם ובאכזבה. רכשתי נרות נשמה שבועיים גדולים של Cameo בכמויות, לאחר שימוש קבוע וממושך ללא בעיות ולפתע נר אחרי נר נכבה באמצע הבעירה. לפחות 5 נרות גדולים נפסלו כך. הנרות אוחסנו לפי ההוראות, תנאי השימוש לא השתנו, ואף רכשתי נר נוסף מנקודת מכירה אחרת – וגם הוא נכבה שוב ושוב. מדובר בפגם ברור בייצור, לא בשימוש. מוצר שאמור לבעור ונכבה אינו עומד בייעודו, ולפי חוק הגנת הצרכן זה מוצר פגום.
פנייה בנושא שירות
הי אתמול רכשתי 2 סטים של צלחות קרמיקה אחת הצלחות שבורה אשמח לדעת היכן באיזור ראש העין אני יכולה להחליף תודה
פנייה בנושא שירות
רוצה לקנות מגן מזרן ומבקשת לדעת אם יש בסטוק בביג פרדס חנה. איך בודקים?
פנייה בנושא שירות
שלום שמי אהרן ראובני מחברת טים טויס יבוא והפצה , אשמח שתעבירו את האימייל שלי לקניין הרשת , ונוכל לשלוח אליו הצעות רכישה של מוצרים חדשים בתחום הצעצועים כולל הצעת מבצע היכרות . תודה מראש !
פנייה בנושא שירות
קיבלתי לפני מספר דקות חשבונית בהודעת SMS אבל אני בבית ולא רכשתי כלום מעפולה.
פנייה בנושא שירות
מכתב תלונה האם התקבל. נשלח בתאריך 25.11 תודה
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת הסטוק, ברצוני להביע את חווייתי מהביקור האחרון שלי בחנות בסניף ביהוד בשעה 12:47. שמתי לב לאיטיות בתהליך השירות וזהו לא מקרה חד פעמי, במיוחד בכל הנוגע להחלפת מוצרים. כמו כן, הייתה רק קופה פעילה אחת, מה שגרם לעיכובים נוספים. בנוסף, לצערי חוויתי יחס לא מכבד מצד הצוות. כאשר התבקשתי להמתין בצד למנהלת שתגיע להחלפת מוצר [בערך כרבע שעה לאחר שנקנה] בעוד שהקופאית שהחליטה לשים אותי "בהמתנה"והיא מקבלת לקוחות אחרים במקביל. הרגשתי שזה לא מכבד אותי כלקוחה. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, עינב אשכנזי
פנייה בנושא שירות
רכשתי ב19.9.25 4 סטים של סכום 2 שחור 2 כסוף נאמר שהשחור לא דוהה חצי מ2 הסטים כבר כמעט בלי צבע
פנייה בנושא שירות
היי בוקר טוב , אני מנסה להגיע על הקניין הראשי של הרשת אך ללא הצלחה , אשמח אם הפנייה תעבור אליו . אני עידן מחברת סנונית מפעל בארץ שמייצר מגוון מוצרי ניקיון ,וחומרים לתעשייה. אנו מייצרים תחת המותג שלנו וגם פרייבט לבל לפי דרישה עבור חברות שנות בשוק חומרי כביסה ( מרככים , גל כביסה וכו ') . מוצרינו נמצאים היום בהמון חנויות לחומרי ניקיון. בין השאר רציתי להכיר לכם שני מוצרים חזקים במיוחד מוצרי הדגל נקרא לזה שיכולים להתאים לרשת אצלכם ,שטרם נמצאים ברשתות שיווק אחרות אך נמצאים בכל רשתות חנויות החשמל KSP ,אולסייל , וכו' חנויות פרטיות וההתרחבות נמצאת בתאוצה מאחר והחומר שלנו נבדק ומאושר על ידי כל היבואנים. 1.נמוך קצף חומר מקצועי לשואבים שוטפים,אשר מאושר לשימוש בכל המכשירים ועל ידיי כל היבואנים בארץ , נבדק במעבדות בארץ עם יעילות ניקוי גבוהה וללא שאריות, ללא קצף וללא חומרים שפוגעים בפלסטיקה הפנימית המכשיר ולא בצנרת , המוצר קיים בעשרה ריחות שונים ובקרוב נוסיף עוד שתי ריחות , קיים בבקבוק של אחד ליטר ושתי ליטר 2.חומר לשואבי ריפודים מוצר מבוקש מאוד בתחום הניקיון המקצועי ובמיוחד בשואבי ריפודיים ביתיים , מנקה לעומק ומותיר ריח רענן, *אין שום חומר אחר בארץ לזה* אשמח לקבוע פגישה קצרה להצגה אם זה משהו שמעניין אתכם להכניס לסניפים שלכם וכמובן להגיע עם דוגמאות ולבחון אפשרות לשיתוף פעולה
פנייה בנושא שירות
שלום. קיבלתי גיפט קארד של swish מבית נחשונית על סך 1700 שח. האם ניתן להשתמש בכל הסכום בקניה אצלכם? או שקיימת הגבלה?
בקשה להחזר כספי
שלום, אני קניתי מהסטוק עמי סנטר- תבנית אפייה בצורת לב. אך כשפתחתי אותה ורציתי להשתמש- שפכתי עוגה וכל העוגה נטפה מכל הדפנות- זה לא היוני ונראה לי שהמוצר פשוט לא תקין. ממש מבקשת לקבל זיכוי עליו ולהחליף למשהו אחר.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, שכחתי פריטים בחנות בברננים, רעננה, ואני צריכה ליצור קשר עם החנות. האם יש לכם מספר טלפון זמין? תודה מראש,
עוד על הסטוק
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר