ביקורות ודירוגים על הסטוק
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של הסטוק. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים להסטוק
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את הסטוק
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מהסטוק? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי הסטוק
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע29%
- מתוסכל54%
- מרוצה4%
- כועס13%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- איכות מוצר57%
- איבוד פריטים14%
- דיוור שיווקי4%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי אתמול רכשתי סט צלחות הגעתי הביתה פתחתי צלחת אחת הייתה שבורה בקצה אשמח שנציג יחזור אלי לדעת מה עושים מחליפים לי את כל הסט או רק צלחת?״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על הסטוק(78)
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: רכשנו מוצר במכירה מוקדמת [פרטים אישיים צונזרו] בתאריך 20.3.26 אנחנו רוצים לדעת מתי נקבל את המוצר הפתרון המבוקש: לקבל את המוצר
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: קניתי קופסא של שני ווים לתלייה והיה בה רק אחד. בסניף בקניון חוצות אשקלון, בתאריך 5.5 הפתרון המבוקש: שליחה מחדש של הפריט
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: שלום רכשתי 2 סטים של צלחות לבנות קרמיקה בפסח של פוד אפיל חייבת לומר שהצלחות באיכות ירודה ברגע שהסכום נפגש עם הצלחת זה עושה סימנים על הצלחת , כמו שריטות על הצלחת הצלחת נראת ישנה כאילו שנים אצלי מלבד העובדה שהסכום לא אמור לעשות שריטות החומר של הצלחות לא איכותי הפתרון המבוקש: החלפה לסט אחר
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: קניתי סט סירים של פוד אפיל יצא חלודה על הידיות הפתרון המבוקש: החזר כספי או החלפה
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: מיכלי אחסון+מכסים חצי ליטר ,10 יחידות קניתי 2 חבילות שכל הקופסאות שבורות מהצדדים הפתרון המבוקש: החזר כספי/שובר זיכוי מה שמתאים
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: רכשתי קומקום והפסיק לעבוד בתקופת האחריות לסמיקום אין את הדגם אז שלחו אותי אליכם להזדכות הפתרון המבוקש: קומקום חילופי או זיכוי
- איבוד פריטים
איבוד פריטים
הבעיה: בתאריך 24.4.26 הייתי בסניף הסטוק בסיבן טייבה קניתי מוצר אקדח מתיז 5 מקצועי ושכחתי אותו בקופה חזרתי הביתה ולא היה בשקית ולא מצליחה ללכת לשם בחזרה הפתרון המבוקש: שליחה מחדש רוצה המוצר
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: אתמול קניתי ב19:30 בסניף הסטוק בבת ים ליד הבת ימון רצועה לכלב. הגעתי הביתה פתחתי אותה ואחרי ניסיון אחד הכל נהרס הרצועה לא חוזרת חזרה. הפתרון המבוקש: מענה מנציג. החזר כספי או החלפת מוצר פגום לחדש
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: מבצע מנגל מפעל הפייס הפתרון המבוקש: בבקשה לחזור אליי לשיחה מהירה וקלה
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: אני פונה בקשר לסניף במגדל העמק סניף מרווח וגדול שאפשר כמעט למצוא בו הכל! הבעיה היא לציבור דתי שהקופות ממוקמות על רקע של לבני נשים חזיות עם קצת יותר תכנון היה ניתן להכניס אותם פנימה וכל אחד יבחר לו היא הוא מעונין לעבור שמה במצב הנוכחי אתם מקשים עלינו, צר לי שלא נוכל לרכוש בחנות זו עד שיתוקן העניין הפתרון המבוקש: פשוט תכנון שיעשה טוב לכולם
שאלות ותשובות על הסטוק
איך פותחים פנייה יעילה מול הסטוק?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.האם הביקורות על הסטוק אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של הסטוק ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.