דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מהסטוק? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• שירות לקוחותלפני 4 ימים

  לפני שבוע לערך קניתי שימשיה בסניף חוצות באשקלון. פתחתי אותה אתמול במטרה להשתמש ב

  לפני שבוע לערך קניתי שימשיה בסניף חוצות באשקלון. פתחתי אותה אתמול במטרה להשתמש בה וגילית כי השימשיה שבורה לחלוטין 😡מאכזב מבייש והיה נראה כי החליפו את נייר הדבק של האריזה דבר המלמד כי הדבר היה ידוע למנהל החנות ובכל זאת בחר למכור אותה לטיפש התורן. אני גרה בראשון לציון ככה שאין לי אפשרות לחזור לאותה חנות. ממש מבייש ושירות גרוע

• שירות לקוחותלפני 21 ימים

  שלום ב12.6 קניתי מהסטוק סכנין, עכשיו אני רואה מלא פרסומת בסושיאל שיש לכם 20% הנח

  שלום ב12.6 קניתי מהסטוק סכנין, עכשיו אני רואה מלא פרסומת בסושיאל שיש לכם 20% הנחה בגלל הולדת ה 20, אממה בסכנין אמרו שאין, האם זה זכיין פרטי או מה?

• שירות לקוחותלפני 25 ימים

  שלום, קניתי לפני זמן קצר היום ( 9/6/2026 ) מסניף באקה אל-גרבייה שלכם כיסוי למ

  שלום, קניתי לפני זמן קצר היום ( 9/6/2026 ) מסניף באקה אל-גרבייה שלכם כיסוי למיטה, אך יש לו ריח מאוד לא נעים שאני לא מצליחה לסבול. כיבסתי אותו במכונת הכביסה, אבל הריח עדיין קיים

• שירות לקוחותלפני חודש (1)

  , שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחוויית שירות מאכזבת שחוויתי בסניף שלכ

  , שלום רב, ברצוני לפנות אליכם בנוגע לחוויית שירות מאכזבת שחוויתי בסניף שלכם. אתמול, בשעה 12:30 בצהריים לערך, רכשתי בריכת שחייה לילדים. כשהגעתי הביתה ניפחתי את הבריכה ומילאתי אותה במים, אך מיד הבחנתי שהמים יוצאים ונשפכים ממנה. נראה כי קיים קרע בתפר או פגם מובנה שהבריכה הגיעה איתו מלכתחילה. כבר היום, פחות מ־24 שעות לאחר הרכישה, הגעתי לסניף בשעה 12:30 עם הבריכה לאחר שרוקנתי אותה לחלוטין, קיפלתי אותה והחזרתי לקרטון המקורי, במטרה להחליף את המוצר הפגום. להפתעתי נאמר לי שאין החלפות על בריכות שחייה. חשוב לי לציין כי בזמן הרכישה לא נאמר לי בשום שלב שאין אפשרות להחלפה או החזרה של המוצר, וגם לא היה שילוט ברור באזור הבריכות. השלט היחיד נמצא ליד הקופה ובמיקום נמוך ולא בולט, כך שבפועל כמעט ולא ניתן להבחין בו. מעבר לכך, מדובר במוצר שנראה כפגום מלכתחילה ולא במקרה של שימוש לא תקין מצד הלקוח. ציפיתי לקבל שירות הוגן ופתרון בסיסי של החלפה או זיכוי עבור מוצר תקול שהוחזר במהירות ובמצב מסודר. אשמח לטיפול הוגן בפנייה ולמציאת פתרון מתאים בהקדם. בברכה,ספיר

• שירות לקוחותלפני חודש (1)

  שירות לקוחות

  הבעיה: רכשנו מוצר במכירה מוקדמת 821157 בתאריך 20.3.26 אנחנו רוצים לדעת מתי נקבל את המוצר הפתרון המבוקש: לקבל את המוצר

• איכות מוצרלפני חודשיים (2)

  איכות מוצר

  הבעיה: קניתי קופסא של שני ווים לתלייה והיה בה רק אחד. בסניף בקניון חוצות אשקלון, בתאריך 5.5 הפתרון המבוקש: שליחה מחדש של הפריט

• איכות מוצרלפני חודשיים (2)

  איכות מוצר

  הבעיה: שלום רכשתי 2 סטים של צלחות לבנות קרמיקה בפסח של פוד אפיל חייבת לומר שהצלחות באיכות ירודה ברגע שהסכום נפגש עם הצלחת זה עושה סימנים על הצלחת , כמו שריטות על הצלחת הצלחת נראת ישנה כאילו שנים אצלי מלבד העובדה שהסכום לא אמור לעשות שריטות החומר של הצלחות לא איכותי הפתרון המבוקש: החלפה לסט אחר

• שירות לקוחותלפני חודשיים (2)

  שירות לקוחות

  הבעיה: קניתי סט סירים של פוד אפיל יצא חלודה על הידיות הפתרון המבוקש: החזר כספי או החלפה

• איכות מוצרלפני חודשיים (2)

  איכות מוצר

  הבעיה: מיכלי אחסון+מכסים חצי ליטר ,10 יחידות קניתי 2 חבילות שכל הקופסאות שבורות מהצדדים הפתרון המבוקש: החזר כספי/שובר זיכוי מה שמתאים

• שירות לקוחותלפני חודשיים (2)

  שירות לקוחות

  הבעיה: רכשתי קומקום והפסיק לעבוד בתקופת האחריות לסמיקום אין את הדגם אז שלחו אותי אליכם להזדכות הפתרון המבוקש: קומקום חילופי או זיכוי