הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | נגישות | צ'טבוט | פרטים נוספים | על החברה | מדדים וניתוחים | רשתות חברתיות | סטטיסטיקה | שאלות נפוצות | סיבות לפנייה | סיכום | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | ביקורות
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
הסטוק היא רשת חנויות ישראלית המתמחה במכירת מוצרי בית, עיצוב, כלי מטבח, טקסטיל, צעצועים, נוי ומוצרים עונתיים – במחירים נגישים לציבור הרחב. הרשת מפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית ומפעילה גם אתר סחר פעיל בכתובת hastok-sale.com, המאפשר הזמנות עד הבית. את פעילות הרשת מפעילה החברה הסטוק קונספט בע"מ (ח.פ. 515532554), שנרשמה ברשם החברות בשנת 2016.
הסטוק פונה לקהל מגוון – ממשפחות ועד סטודנטים – עם דגש על מבצעים מתחלפים, פתרונות לבית במחירים משתלמים ושירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי. בעמוד זה תמצאו את כל דרכי ההתקשרות עם שירות הלקוחות של הרשת, כולל טלפון, מייל, טופס פנייה ואפשרויות מעקב אחרי הזמנה.
שירות ממשלתי בתשלום (11₪) – כולל כתובת, בעלי מניות ודירקטורים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור הסטוק.
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
איפה אפשר למצוא סניף של הסטוק?
לרשת עשרות סניפים בפריסה ארצית – ניתן למצוא אותם בקניונים, מרכזים מסחריים ואזורי תעשייה. מומלץ לבדוק מול מפת הסניפים באתר.
האם מחירי המוצרים משתנים בין סניפים שונים?
בדרך כלל לא – המחירים אחידים בכלל סניפי הרשת. עם זאת, ייתכנו מבצעים נקודתיים בסניפים מסוימים בלבד.
האם יש אחריות על מוצרים שנרכשים בהסטוק?
כן, למרבית המוצרים קיימת אחריות בסיסית בהתאם לחוק. מוצרים חשמליים או מוצרים ממותגים עשויים לכלול אחריות יצרן נפרדת.
האם ניתן להחזיר או להחליף מוצר שנרכש בסניף?
כן, בהתאם למדיניות הרשת ובהצגת חשבונית. יש להגיע לסניף עם המוצר כשהוא סגור ובאריזתו המקורית.
האם יש כפל מבצעים או הנחות מיוחדות לחברי מועדון?
הסטוק אינה מפעילה מועדון לקוחות נכון לעכשיו, אך מציעה מבצעים מתחלפים לאורך השנה. בחלק מהמקרים ייתכנו הנחות נוספות בקנייה מרוכזת.
האם ניתן לדעת מראש מה יש במלאי של סניף מסוים?
לא קיים מערך מלאי מקוון. ניתן להגיע פיזית לסניף או לנסות להתקשר כדי לבדוק זמינות של מוצר מסוים.
האם ניתן להזמין מוצרים טלפונית או באתר?
לא. נכון לעכשיו, רכישות מתבצעות בסניפים בלבד.
האם כל המוצרים ברשת מיובאים או שיש גם ייצור ישראלי?
רוב המוצרים מיובאים, אך לעיתים תמצאו גם פריטים ממותגים מקומיים או יצרנים ישראלים – בעיקר בתחום הטקסטיל והמוצרים העונתיים.
האם יש מוצרים שחוזרים באופן קבוע או שהמלאי משתנה?
חלק מהמוצרים קבועים (כמו כלי מטבח בסיסיים), אך הרשת ידועה בכך שהיא מחדשת מלאי בתדירות גבוהה – במיוחד לקראת חגים ועונות מעבר.
למידע נוסף ולתלונות צרכניות:
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן – Gov.il
📎 חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 – נבו
לאורך התקופה הנבחנת, מגמות החיפוש עבור החברה "הסטוק" מציגות תמונה מגוונת של עניין ציבורי. הנתונים מצביעים על תקופות של עלייה ניכרת בעניין לצד ירידות ותנודתיות. כך לדוגמה, בחודשים מרץ ואפריל 2025 נרשמה עלייה חדה ברמת החיפושים, שהגיעה לשיאה בסוף מרץ עם ערך של 100. לעומת זאת, בחודשים ינואר ופברואר של אותה שנה, רמת החיפושים הייתה נמוכה יחסית, עם ערכים סביב ה-30. תקופות נוספות של עניין גבוה כוללות את אוגוסט וספטמבר 2024, כאשר בתקופה זו נרשמו ערכים של 69 ו-61 בהתאמה.
לשינויים בעניין הציבורי בחברה "הסטוק" עשויות להיות מספר סיבות אפשריות. ייתכן כי עליות ברמת החיפושים נובעות ממבצעים מיוחדים, השקות מוצרים או אירועים תקשורתיים הקשורים לחברה. בנוסף, חגים ומועדים מיוחדים עשויים גם הם להשפיע על רמת העניין הציבורי. ירידות בחיפושים יכולות לנבוע מתקופות של שגרה ללא חדשות בולטות או שינויי עונות. כמו כן, ייתכן ששירות הלקוחות של החברה משפיע על העניין הציבורי, כאשר חוויות חיוביות או שליליות עשויות להתבטא גם ברמת החיפושים.
חשוב לזכור כי הנתונים המוצגים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של החברה. שינויים בעניין הציבורי עשויים להיות מושפעים גם מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות ל"הסטוק".
נשמח לשמוע מהגולשים על חוויותיהם האישיות עם שירות הלקוחות של החברה "הסטוק". שיתוף החוויות יכול לעזור לנו להבין טוב יותר את הקשר בין רמת העניין הציבורי לבין השירות שמעניקה החברה.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
מדיניות ותנאים
יצירת קשר
אנחנו משתדלים לענות תוך 24 שעות
הסרת אחריות: האתר "שירות פלוס" הוא אתר עצמאי ואינו קשור, שייך, או מנוהל על ידי אף אחת מהחברות או הגופים המוזכרים בו. המידע המופיע באתר נועד לצורכי נוחות והנגשה בלבד, ואינו מהווה תחליף למידע הרשמי של החברות עצמן. ייתכנו שינויים בפרטי ההתקשרות או השירותים של החברות, ואנו ממליצים לבדוק את המידע גם באתר הרשמי של כל גוף. השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
© 2025 שירות פלוס – פרויקט עצמאי לקידום שקיפות בצרכנות הישראלית | כל הזכויות שמורות | האתר פועל לטובת הציבור בלבד למען שירות לקוחות איכותי בישראל ואינו מייצג אף חברה.
🔒 האתר מאובטח SSL
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הסטוק