לרשת עשרות סניפים בפריסה ארצית - ניתן למצוא אותם בקניונים, מרכזים מסחריים ואזורי תעשייה. מומלץ לבדוק מול מפת הסניפים באתר.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| עיר | מיקום הסניף | שעות פעילות | טלפון |
|---|---|---|---|
| בית שאן | צים אורבן | א'-ה': 09:00-21:30 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| טבריה | מרכז ביג פוריה | א'-ה': 09:00-21:30 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| ראש פינה | מרכז שופינה (צמוד לאידאליה) | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| קריית שמונה | מרכז העיר, המשביר לצרכן לשעבר | א'-ה': 09:00-20:00 שישי: 08:30-14:00 | 02-5479999 |
| נהריה | קניון עופר נהריה | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:30-15:00 | 02-5479999 |
| מעלות תרשיחא | חרושת 8 | א'-ה': 09:00-20:00 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| סכנין | מתחם Oriental, אל גיליל 245 | 09:00-21:00 | 02-5479999 |
| מגדל העמק | מרכז ביג | א'-ה': 09:00-21:30 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| חיפה | מתחם I-Way, שד' ההסתדרות 271 | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| קריון | קניון עופר קריון | א'-ה': 09:00-21:30 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| טמרה | מתחם Seven | א'-ש': 10:00-22:00 | 02-5479999 |
| עפולה | קניון העמקים | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| חדרה | קניון עופר לב חדרה | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| באקה אל גרביה | We Center | א'-ש': 10:00-22:00 | 02-5479999 |
| פרדס חנה | מרכז ביג | א'-ה': 09:00-21:30 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| אום אל פחם | מתחם Seven | א'-ש': 10:00-22:00 שישי: 14:00-22:00 | 02-5479999 |
| רעננה | קניון רננים | א'-ה': 09:30-22:00 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: 45 דק' אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| טירה | מתחם Seven | א'-ש': 10:00-22:00 שישי: 12:00-22:00 | 02-5479999 |
| טייבה | מתחם Seven | א'-ש': 10:00-22:00 שישי: 12:00-22:00 | 02-5479999 |
| נתניה | קניון ביקקל | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| תל אביב | פארק עתידים | בקרוב! | 02-5479999 |
| יהוד | קניון סביונים | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: 45 דק' אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| פתח תקווה | עמי ב.ס.ר סיטי, תוצרת הארץ 3 | א'-ה': 09:00-22:00 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| כפר סבא | קניון כפר סבא הירוקה | א'-ה': 09:00-21:30 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| אור יהודה | בקרוב! (עופר בית שאן - ZIM URBAN) | בקרוב! | 02-5479999 |
| בת ים | מתחם אפ טאון, ניסנבאום 37 (צמוד לבית ימון) | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| חולון | סוקולוב 77 | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| חולון | הרוקמים 26, מרכז עזריאלי | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| רמלה | קניון עזריאלי | א'-ה': 09:30-22:00 שישי: 09:00-14:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| ראשון לציון | מתחם G-City, רח' ילדי טהרן 3 | א'-ה': 09:00-22:00 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| מודיעין | קניון עזריאלי | א'-ה': 09:30-22:00 שישי: 09:00-15:30 מוצ"ש: שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| מודיעין | מרכז עינב, מתחם רמי לוי | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| רמת בית שמש ג' | ישעיהו הנביא 4 | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-14:00 | 02-5479999 |
| בית שמש | כיכר נוימן, מרכז מסחרי ישן | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| מעלה אדומים | קניון עופר אדומים | א'-ה': 09:00-21:30 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| מבשרת ציון | קניון הראל | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| אשקלון | חוצות אשקלון | א'-ה': 09:00-23:00 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| קרית גת | מרכז ביג | א'-ה': 09:00-21:30 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| אשדוד | קניון סי מול | א'-ה': 09:30-21:30 שישי: 09:30-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| גן יבנה | קניון Friendly | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| נתיבות | ג'י טי סנטר | א'-ה': 09:00-21:30 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| אופקים | ז'בוטינסקי 33 | א'-ה': 08:30-20:30 שישי: 08:00-15:00 | 02-5479999 |
| רהט | מתחם Seven | בקרוב! | 02-5479999 |
| רהט | שכונה 7, בית 155 | 08:00-21:00 | 02-5479999 |
| ערד | מרכז צים | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| באר שבע | שכונת הפארק, נחל פרת פינת נחל קדשון 13 | א'-ה': 09:00-21:00 שישי: 09:00-15:00 | 02-5479999 |
| באר שבע | מרכז נווה זאב | א'-ה': 08:30-21:00 שישי: 08:30-15:00 | 02-5479999 |
| באר שבע | גרנד קניון | א'-ה': 09:00-22:00 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
| דימונה | פרץ סנטר | א'-ה': 09:00-21:30 שישי: 09:00-15:00 מוצ"ש: חצי שעה אחרי צאת שבת עד 23:00 | 02-5479999 |
רשתות שיווק וקמעונאות בישראל כפופות לחוקי הגנת הצרכן. במקרים של הטעיה, חיוב יתר, אי-כיבוד מבצע או בעיה צרכנית אחרת שלא טופלה מול הרשת, ניתן להגיש תלונה ל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן , האחראית על אכיפת דיני הצרכנות בישראל.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
הסטוק היא רשת חנויות ישראלית המתמחה במכירת מוצרי בית, עיצוב, כלי מטבח, טקסטיל, צעצועים, נוי ומוצרים עונתיים - במחירים נגישים לציבור הרחב. הרשת מפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית ומפעילה גם אתר סחר פעיל בכתובת hastok-sale.com, המאפשר הזמנות עד הבית. את פעילות הרשת מפעילה החברה הסטוק קונספט בע"מ (ח.פ. 515532554), שנרשמה ברשם החברות בשנת 2016.
הסטוק פונה לקהל מגוון - ממשפחות ועד סטודנטים - עם דגש על מבצעים מתחלפים, פתרונות לבית במחירים משתלמים ושירות לקוחות טלפוני ודיגיטלי. בעמוד זה תמצאו את כל דרכי ההתקשרות עם שירות הלקוחות של הרשת, כולל טלפון, מייל, טופס פנייה ואפשרויות מעקב אחרי הזמנה.
מעיון בפניות האחרונות דרך שירות פלוס עולה כי מרבית הפניות לשירות הלקוחות של הסטוק עוסקות בבירורי מלאי וזמינות מוצרים, החלפות וזיכויים בעקבות מוצרים פגומים, והפניה לסניפים או לגורם מטפל ספציפי. במקרים של בדיקת מלאי, המענה חוזר על כך שאין אפשרות לבדיקה מרכזית, והלקוח נדרש להגיע פיזית לסניף הרלוונטי או ליצור קשר טלפוני ישיר עם הסניף. פניות על מוצרים תקולים או שבורים מטופלות לרוב בכפוף להצגת קבלה ותיעוד מצולם, ולעיתים מופנות להמשך טיפול בוואטסאפ ייעודי. בנוסף, שאלות כלליות כמו מימוש גיפט קארד, החלפת פריטים או איתור סניפים קרובים נענות במענה קצר וממוקד, תוך הפניית הלקוח לערוץ הפעולה הישיר והמהיר ביותר. דפוס זה מצביע על שירות מבוזר, שבו מרבית הסמכויות נמצאות בסניפים עצמם ולא במוקד מרכזי.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
למידע נוסף ולתלונות צרכניות:
📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן – Gov.il
📎 חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 – נבו
מבוסס על 33 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שמי יעל שמואל, ואני נציגה מטעם ארגון אמיצים.(ח.פ עמותה [ת.ז צונזרה]) פניתי לסניף שלכם בבית שמש, והם הפנו אותי אליכם בנוגע לתרומה לאירוע פורים למען היתומים הצעירים של ירושלים. נשמח לקבל תחפושות, יצירות ואביזרי פורים עבור הילדים. כל תרומה תסייע לנו להקים את האירוע הזה בצורה הטובה ביותר ולשמח את הילדים בחג פורים. תודה רבה ואשמח ליצירת קשר האירוע יתרחש בעוד פחות מחודש ב18.2 ואנחנו מנסים לאסוף כמה שיותר עזרה מאנשים טובים אנא צרו קשר [טלפון צונזר]🙏🏽 יעל שמואל
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של הסטוק בין השעות 09:00–10:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 06/03/2026 21:56
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| ניקולאי סמפירה | אני חשבתי שכבר סיימתי איתכם אבל עדיין אני מקבל ממכם הודעות שיווק ופרסומות למרות שביקשתי מספר פעמים להסיר אותי מרשימת הדיוור שלכם אתם עדיין ממשיכים להטריד אותי ,עד מתי ההטרדה הזאת תימשך אתם מאלצים אותי להתלונן במשטרה ולהגיש נגדכם תביעה לבית המשפט בגין הטרדה וחדירה לפרטיות שלי ,נא לחזור אליי למספר [טלפון צונזר] במידה ולא זאת אומרת שאתם תמשיכו בדרך זו. | 05/03/2026 בשעה 11:29 |
| שירן שקורי | תסירו אותי בבקשה מחברת המועדון אתם שולחים קבלות על קניות של ביצעתי אני מבקשת שהתקשרו אליי לאחר ההסרה תודה | 27/02/2026 בשעה 12:45 |
| גאיה | שלום, אני מעוניינת לבדוק אם יש אלבד במלאי בחנות, אך לא מצליחה להשיג מענה טלפוני. אשמח לעזרתכם. תודה מראש, אני זקוקה לכך להיום, יום חמישי ה-26.02.26. גאיה | 26/02/2026 בשעה 16:04 |
| יצחק שפר | רכשתי צלחות בתיפזורת מלמין למטה שחור בפנים אפור סט של 6 יח מכול סוג כולל קערית סלט אני משפץ בית אתמול אכלתי בצלחת כולה נשארה עם כתמים מגיע לסניף בiway קרית אתא .מנהל בחוצפתו אומר אחכה שבוע שתגיע מנהלת אזור ..בסהכ שטפתי עם סבון כול הכתם נשאר בצלחת ..כןל השאר כמו חדש לא נגעתי רוצה להחזיר אותם זה לא איכותי ועכשיו אני מחכה כמו מטומטם...זוהי סחור פגומה לא למכור אותה ליופי זה מושלם לאוכל ממש לא אנא צרו יימי קשר הרכישה היתה משהו כמו 200 שח וזה המון[טלפון צונזר] | 23/02/2026 בשעה 09:20 |
| בר | היי אשמח לדעת באיזה סניף בצפון יש במלאי מקרש החיתוך מזכוכית עם סיומת הסילקון ? במידה ואין בצפון אשמח לדעת איפה בארץ יש ? ומתי המלאים עתידים להתחדש? | 22/02/2026 בשעה 17:24 |
| מומו | אני פונה בהודעה זאת לרשת סטוק לברר אי התנהגות מכובדת ברשת הסטוק בסניף קניון העמקים , שתי עובדות ערביות מתנהגות בצורה לא מכובדות ללקוחות המקרה קרה עם חברה שלי היא מהמגזר, אופן הדיבור שלהם תוקפני כאילו לא יכפת להם שום אחד ולא מכבדות הרשת , אני לקוחה שנים ברשת התנהגות כזאת לא ראיתי בחיים ( עובדת עם כיסויי ראש על הקופה לוקחת דברים וזורקת אותם בכוח ואומרת לי ילא ילא שלמי יש תור מחכה וזה לא אשמתי אם מפעילים רק קופה אחד למרות שיש שלוש) אוליי היא עצבנית כי היא בצום אבל זה לא אומר שתתפוצץ בלקוחות פניתי לאחראית שלה בחורה צעירה בשם גזיל מה אומרת לי היא לא עושה טעות עניתי לה מה זה הגיוני שתתנהג עם הלקוחות כל אומרת לי זה מה שיש , ואז נעלבתי ויצאתי מהסניף אבל חבל שיהיה עובדות ילכלכו המשמעות של הרשת . | 20/02/2026 בשעה 15:09 |
| פאטמה זועבי | 20/02/2026 בשעה 13:38 | |
| רועי מנצור | שלום רב, שמי רועי מנצור יועץ נדל״ן מסחרי ברימקס ברחובות. אני פונה כדי לעניין אתכם במיקום אסטרטגי מעולה ברחובות לצורך התרחבות סניפיכם . לא סתם פניתי אליכם - סוכן אחר במשרד עניין את רשת מקס סטוק והם אמורים להגיע לפגישה אז תיארתי לעצמי שיעניין גם אתכם. במידה ודבר זה רלוונטי - אנא צרו איתי קשר בהקדם תודה מראש | 02/02/2026 בשעה 18:32 |
| נשמת גסנר | שלום רב, אני פונה אליכם מטעם עמותת עלה – פנימייה ובית חם לילדים ובוגרים עם צרכים מיוחדים סיעודיים מורכבים מאוד. לקראת חג פורים הקרב, אנו פועלים להעניק לדיירים שלנו חוויה חגיגית, שמחה ומשמעותית, שתאפשר להם לחוות את החג באופן מלא, צבעוני ומרגש – מעבר לשגרה הרפואית והטיפולית המלווה את חייהם ביום־יום. במסגרת זו, נשמח לבחון אפשרות לשיתוף פעולה ולתרומה של תחפושות, בדגש על תחפושות של ליצנים, קוסמים ובלרינות, אשר מביאות עמן שמחה, דמיון ואור, ומתאימות במיוחד לעולם התוכן של הדיירים שלנו. כמובן שכל תרומה תלוּוה בהוקרה וקרדיט מלאים למקס סטוק, בהתאם לרצונכם, לרבות אזכור ברשתות החברתיות של העמותה ובחומרי פרסום הקשורים לפעילות החג. תרומה זו תאפשר לנו לשמח אוכלוסייה ייחודית שאין לה כמעט הזדמנויות לחוות את החג כפי שמגיע לה, ותהיה בעלת ערך רגשי משמעותי עבור הדיירים. נשמח מאוד לשוחח, להרחיב בפרטים ולבחון יחד אפשרות לשיתוף פעולה. תודה רבה על הזמן, ההקשבה וההתייחסות. | 29/01/2026 בשעה 14:30 |
| מרים | שלום רב, בדקתי פעילות סניף הסטוק ראש פינה לפני שיצאתי ורשום עד 9 הגיתי ב 08 ועשרה נכנסתי לחנות ותוך כדי עובד שואל אם יש מישהו בחנות כי הם סוגרים. לא הצתחתי להבין ממתי חנות סוגרת ב 8 ועשרה, בהתחלה לא רצו שאקח, ואז עוהדת אחרת אמרה תעשו לה בקופה השנייה כי היא סוגרת קופה. באתי לקנות מתנה לילדה ובחרתי ציק צאק בלי לחשוב כי הלחיצו אותי. אשמח לדעת אם החנות באמת אמורה להיסגר בשע. כזאת ממש לא פייר תודה | 28/01/2026 בשעה 20:21 |
במהלך התקופה שנבדקה, ניכרות מגמות חיפוש משתנות לגבי החברה "הסטוק". ניתן להבחין בעלייה בולטת ברמת העניין בחודשים מסוימים, כאשר השיא נרשם בסוף מרץ ותחילת אפריל 2025 עם ערך מקסימלי של 100, מה שמעיד על עניין ציבורי גבוה במיוחד. מצד שני, תקופות אחרות מציגות רמות נמוכות יותר, כמו בפברואר 2025, שם הערכים נעים סביב 31-33.
מגמות החיפוש מצביעות על תנודתיות ברורה לאורך התקופה, עם עליות וירידות חדות בפרקי זמן קצרים. כך למשל, ניתן לראות עלייה חדה מ-33 בפברואר 2025 ל-59 במרץ אותה שנה. תנודתיות זו עשויה לנבוע ממספר גורמים: מבצעים שיווקיים, השקות מוצרים חדשים או אירועים תקשורתיים הקשורים לחברה "הסטוק". גורמים חיצוניים כמו חגים או עונות השנה יכולים גם הם להשפיע על רמות החיפוש.
חשוב לזכור שהנתונים שהוצגו הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "הסטוק". ייתכן גם שהעניין הציבורי מושפע מאירועים חיצוניים שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה. עם זאת, תנודות ברמת העניין הציבורי יכולות להוות אינדיקציה לתגובות הציבור לשירות הלקוחות של החברה, אך יש לקחת זאת בערבון מוגבל.
אנו מעודדים אתכם לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "הסטוק". שיתוף זה יכול להעניק תובנות נוספות ולהעשיר את ההבנה לגבי הקשר בין מגמות החיפוש והשירות שהחברה מספקת.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של הסטוק