כאן מרוכזות 10 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על חטיפי העמק דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- איכות מוצר5
- החזר כספי1
- שירות לקוחות1
גם לכם יש בעיה מול חטיפי העמק?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–10 מתוך 10- איכות מוצר
קניתי מארז באגסי בטעם גריל וכמה מהחבילות היו יבשות
קניתי מארז באגסי בטעם גריל וכמה מהחבילות היו יבשות
- החזר כספי
שלום וברכה ב05/07 קניתי בנטו חיסכון בטלזסטון מארז של במבה בולי בתוך המארז היו מ
שלום וברכה ב05/07 קניתי בנטו חיסכון בטלזסטון מארז של במבה בולי בתוך המארז היו מלא במבות מפוזרות כנראה נפתחו כמה אריזות כמובן שלא יכולנו להשתמש כי אין לי מושג לגבי הבנות האלו מי נגע וכו'... נשמח לפיצוי תודה רבה!
- איכות מוצר
קנינו 500 יח פורסים לשבץ חתן . לא שמנו לב שהכל פתוח וזה לא היה טרי היה לנו ב ו ש
קנינו 500 יח פורסים לשבץ חתן . לא שמנו לב שהכל פתוח וזה לא היה טרי היה לנו ב ו ש ו ת
- איכות מוצר
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר שלכם. בשבוע שעבר רכשתי חבילת ביסלי בט
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר שלכם. בשבוע שעבר רכשתי חבילת ביסלי בטעם פיצה ברשת 'שפע ברכת השם'. לצערי, הביסלים היו מעופשים ונגועים, מה שגרם לאכזבה רבה. תאריך התפוגה הוא: 10.02.27 המצב הזה מקשה עליי כי ציפיתי לקבל מוצר איכותי וטרי, כפי שאתם מתחייבים. אני מבקש התייחסות מהירה לבעיה זו, וכן החזר כספי מלא ופיצויים כיוון שהיא משפיעה על האמון שלי במוצרי החברה.
איכות מוצר
הבעיה: הגיע חבילה מלאה בפיקוקים הפתרון המבוקש: כלום
איכות מוצר
הבעיה: אני קונה הרבה אצלכם וקניתי עכשיו מארז של מקלונים בטעם בצל יש חבילה אחת ממארז שממש מלאה בתבלינים הפתרון המבוקש: מענה מנציג
שירות לקוחות
הבעיה: רכשתי את החטיף מקלונים בטעם פיקנטי שעליו מצוין בפירוש כי הטעם הוא "פיקנטי". כהורה, אני מסתמכת על הסימון שלכם כדי לבחור מוצרים המתאימים לילדיי. נתתי מעט מהחטיף לבתנו, תינוקת בת 8 חודשים בלבד.מיד לאחר הטעימה, התינוקת הגיבה במצוקה ניכרת, בכי חריג וסימני אי-נוחות קשים. כשראיתי שמשהו אינו כשורה, טעמתי את החטיף בעצמי ונחרדתי לגלות שהחטיף אינו "פיקנטי" כלל וכלל, אלא חריף ברמה קיצונית (בדומה לחטיפי "חריף אש" הקיימים בשוק). כל פי נצרב והייתי זקוקה למים כדי להרגיע את התחושה.מדובר בתקלה חמורה ביותר של בקרת איכות או הטעיה בוטה בסימון על האריזה. הגשת מוצר חריף כל כך לתינוקת, בחסות הכיתוב "פיקנטי", היא רשלנות שעלולה הייתה להסתיים בנזק בריאותי של ממש.להלן פרטי האצווה שברשותי:מספר אצווה: 60683תאריך תפוגה: 03/12/26מקום הרכישה: משנת יוסף הפתרון המבוקש: אני דורשת לקבל הסבר מיידי כיצד תקלה כזו מתרחשת ומה בכוונתכם לעשות כדי למנוע הישנות מקרים כאלו בעתיד. בכוונתי לשמור את האריזה והמוצר לצורך המשך בירור מול הגורמים הרלוונטיים.אבקש את התייחסותכם.
פנייה בנושא שירות
שלום קניתי מספר חבילות ביסלי באגסי 20 יחידות בכל אחת. באירוע עצמו בחלוקה, התברר שחסר יחידה אחת, ונוצרה עוגמת נפש, כי לא היינו ליד סופר.... אציין שקניתי ביום רביעי 16.4.26 בחנות מזל וברכה באלעד במרכז נחלת יצחק. המקרה התרחש עוד מספר פעמים כאשר חבילות היו ריקות....
פנייה בנושא שירות
השקיות פתוחת וריקות אין בהם כלום באגסי חטיף חיטה בטעם בצל
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת חטיפי העמק, ברצוני לדווח כי רכשנו חטיף באפי ובתוך השקית נמצאו רק ארבע חתיכות, והשקית הייתה כמעט ריקה. בכבוד רב, מנחם צווייג.
עוד על חטיפי העמק
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר