כאן מרוכזות 18 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על כיתן דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- בקשה להחלפת מוצר3
- פנייה כללית1
- שירות לקוחות1
גם לכם יש בעיה מול כיתן?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–18 מתוך 18- שירות לקוחות
ביצעתי הזמנת און-ליין מאתר כיתן , מספר הזמנה [הוסר], בתאריך 02/06/26 - ביום ר
ביצעתי הזמנת און-ליין מאתר כיתן , מספר הזמנה [הוסתר], בתאריך 02/06/26 - ביום ראשון 07/06/26 הגיע הזמנה שלי, לצערי הרב פריט אחד לא היה תואם למה שהזמנתי, הזמנתי שני סטים למיטה מכותנה פלאנל: - סט דגם פלורה, מק״ט 48681081600 הגיע כמו שצריך ותואם להזמנה - סט דגם לסלי , מק״ט 48681280300 לא הגיע כלל, במקומו הגיע סט קיץ מצעי סאטן אלסי , מק״ט 81680223200 שלא הוזמנתי - התקשרתי באותו יום ראשון 07/06/26 לשירות הלקוחות ופתחתי פנייה להחלפת פריט לפריט שהוזמנתי בצירוף תמונות ל-WhatsApp לפי המספר +972 52‑844‑4580 - אני מבקשת לדעת מה סטטוס של הפניה שלי בברכה ויום שקט נעים ומקסים , רות
בקשה להחלפת מוצר
הבעיה: שבוע שעבר רכשתי 2 סטים של מצעים יחיד ירוק בקבוק .באיד המצעים אין ציפית? הפתרון המבוקש: מענה מנציג
פנייה כללית
הבעיה: זו פניה שניה שלי. ביצעתי הזמנה באתר שלכם בתאריך 20.04, למעלה משבועיים. מספר ההזמנה [הוסתר]. עדיין לא קיבלתי את הפריטים. הפתרון המבוקש: מבקשת שנציג יחזור אליי ויתן לי צפי הספקה. אם קיימת אצלכם בעיה - ארצה זיכוי.
בקשה להחלפת מוצר
הבעיה: שלום, ביצעתי הזמנה באתר והזמנתי בטעות שמיכת יחיד במקום שמיכה זוגית. שמי מרינה קרסניק. אשמח לעדכן את ההזמנה כך שתישלח אליי שמיכה זוגית במקום שמיכת היחיד. מספר הטלפון שלי לעדכון ותיאום תשלום: [הוסתר]. תודה, מרינה קרסניק הפתרון המבוקש: אשמח שתעדכנו את ההזמנה כך שתישלח אליי שמיכה זוגית במקום שמיכת יחיד, ותיצרו איתי קשר טלפוני במספר [הוסתר] לצורך תשלום ההפרש.
בקשה להחלפת מוצר
הבעיה: קיבלתי פוך במסגרת מתנת חג שבחרתי של כיתן מיברת תנובה. הגיע עם קרע וכל הנוצות יוצאות הפתרון המבוקש: מוצר חדש
בעיה בהזמנה
היי שלום נרכשתי ליפני החג מצעים והם לא הגיעו תואמים למידות שהזמנתי בפועל רשום על המארז מידה מסוימת וקיבלתי מידה אחרת אבקש בכול לשון של בקשה שיחזרו אליי
בעיה בהזמנה
היי שמי שלומי חיים שרף .הזמנתי סט מצעים 4 חלקים דרך אתר שווה . הסט מצעים הגיע 3 חלקים במקום 4,חסרה ציפית לכרית . נייד בירור [הוסתר] מצ"ב צילום אישור רכישה .
בעיה בהזמנה
אבקש למסור כי ביצעתי רכישה דרך קרנות שוטרים וקיבלתי מצעים שלא הזמנתי. היכן אני מחליפה. ובבקשה לשלוח לי חשבונית. תודה מקרב לב. מאיה.
בעיה בהזמנה
הזמנתי לפני כשבוע וחצי הזמנה אשמח לדעת איפה היא כרגע ולמה היא בכלל לא אצלי? (הרי היה כתוב עד 7 ימי עסקים!!!!) ועל זה הסתמכתי וקניתי כי רצית לקבל לפני החג. אני לא רוצה לבטל אותה אז בבקשה אשמח למענה אנושי ומהיר!
בעיה בהזמנה
שלום, הזמנתי דרך אתר אשמורת פוך זוגי ופוך יחיד, אך קיבלתי שני פוכים יחידים. תודה, [שם השולח]
בעיה בהזמנה
היי קיבלתי הזמנה שונה ממה שהזמנתי אשמח שתחזרו אליי בהקדם
בעיה בהזמנה
שלום ביצעתי הזמנה [הוסר]4360 ולא קיבלתי אישור במייל אשמח לבדיקה
פנייה בנושא שירות
שלום קיבלתי במארז פורים במקום העבודה שמיכה שיש בה שובר החלפה עד 05.03 בגלל המלחמה שהתחילה ב 28.02 לא יכולה לגשת להחליף אשמח לקבל אישור להארכת תוקף ההחלפה סכום המדבקה בסביבות 229 שח לפנים משורת הדין אודה לתשובתכם להארכה
בעיה בהזמנה
לפני כשבועיים רכשתי שמיכת פוך סינטטי באתר עם משלוח עד הבית ועדיין לא הגיע אני גם לא מוצאת את מס ההזמנה בבקשה חיזרו אלי בברכה טלי
פנייה בנושא שירות
קניתי סט מצאים זוגי .הציפה לא סימטרי .לא מסודר על המיטה יפה.אני מאוד אוהבת את מוצריי כיתן. והסרט הזה מאכזב.זה מאוד מטריד. אשמח אם תחליפו לי את הציפה.תתודה רבה
פנייה בנושא שירות
צריכה חשבונית מס על שם יקיר כהן .עשיתי קניה ביום שישי האחרון על סך 200₪
בעיה בהזמנה
שלום וברכה, ביצעתי בתאריך 17/12/25 שתי הזמנות בטעות על סך 1200 שח . ביקשתי עוד באותו הרגע ושלחתי מס' מיילים וניסיתי טלפונית ללא מענה על מנת לבטל עיסקה מס' [הוסתר] שבוצעה דאך פייפל. ועכשיו נשלחו שתי הודעות ששתי ההזמנות נשלחו . מבקשת לבטל הזמנה מס' [הוסתר] ולזכות אותי דרך הפייפל . בטרם יגיע השליח. רק הזמנה אחת תקפה. הנייד שלי [הוסתר]
בעיה בהזמנה
מבקשת לבטל עיסקה שנעשתה [הוסר]0 שח מאחר ששילמתי באשראי הלא נכון. מס' הזמנה #[הוסתר]
עוד על כיתן
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר