כאן מרוכזות 28 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על פזגז דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- פנייה כללית1
- שירות לקוחות לא איכותי1
גם לכם יש בעיה מול פזגז?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–28 מתוך 28שירות לקוחות לא איכותי
הבעיה: שלום רב, לפני כשבועיים הזמנתי בלון גז עבור השוכרים שלי. כאשר הגיע צוות ההתקנה, נאמר לי לפתע שהם אינם מוכנים לרדת במדרגות לצורך החלפת הבלון, למרות שמדובר בבית שמקבל אספקת גז באופן זהה כבר כ־30 שנה, ללא כל שינוי בתנאי הגישה. מעבר לכך, לא ניתנה לי שום התראה מראש על שינוי במדיניות או על מגבלה כלשהי בנושא. בניסיון לקבל מענה, פניתי למוקדי השירות והועברתי מנציג לנציג במשך כ־4 שעות, ללא פתרון וללא טיפול ענייני. אני מאוכזב מאוד מההתנהלות ומהשירות שקיבלתי, ומבקש את טיפולכם המיידי בנושא ואת הסדרת אספקת הגז בהקדם האפשרי. בברכה, דוד מסאס הפתרון המבוקש: אספקת גז מיידית
פנייה כללית
הבעיה: עד מתי תשאירו אותי מחובר לגז? חשבתי שסיכמנו שאתם מנתקים אותי, ולא נעשה דבר! הפתרון המבוקש: פירוק המונה במיידי והחזרת הפיקדון.
פנייה בנושא שירות
nbxv מנסה להזמין בלון גז קטן מזה חודש ללא הצלחה. מספר הצרכן 45093206. בבקשה חזרו אל' .
בקשה לשירות לקוחות או נציג
1..חשבונית הגז של פזגז גדולה ביחס לחשבונית מקבילה במרכז הגז מדוע התשלום בפזגז על צריכת גז זהה גבוה יותר מפי שלושה לעומת מרכז הגז?? בפזגז- על 2.88 מ"ק במרכז הגז--על 2.89 מ"ק 2. לא מובן בכלל חישוב בפזגז וכן כל ענין דמי הפיקדון. 3 בשיחת טלפון עם נציגכם נוכחתי, שאינכם יודעים, שבתחילת פברואר היה החשבון מאופס עם שינוי הצרכנים. מאז הדירה משופצת ואין צריכת גז 4.רצ"ב חשבונית של פזגז ושל מרכז הגז 5. לטיפולכם אודה!
אי קבלת מענה מהחברה
אני מנסה לתאם הצטרפות לאספקת בלוני גז 48 ק"ג, צריכה פרטית ביתית ואין מענה מצידכם
פנייה בנושא שירות
רכשתי מחמם מים בגז והותקן 19.03.2026 לצורך הרחבת אחריות ביפית אביזרי גז אבקש חשבונית רכישה וטופס התקנה. ניתן לשלוח זאת במייל. תודה וחג-שמח
בעיה בהזמנה
שלום שמי לילך יעיש גרתי בשכירות בנכס בהרצליה ב[הוסר] הזמנתי בלון גז גדול וכעת איני גרה בנכס ורוצה שיקחו אותו משם נאמר לי שבעל הדירה צריך לפנות אליכם,לא מבינה למה לא מוכנים להחזיר אותו הרי אני שילמתי אשמח אם יחזרו אליי לילך [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנהל בניין בבית מומנטום הממוקם בלנטוס 8 + 10 נתניה הותקן צובר גז של החברה שלכם,מצ"ב האישור הקמה+ תמונות של הצובר וארון השרות נכון לעתה עד כה, הסוחרים הקיימים לא נדרשו לגז ולכן הוא לא היה פעיל. אבקש שתשלחו אישור מכם שהצובר אכן לא פעיל לבקשת הכבאות בתודה מראש, סיון חקלאי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח מאוד אם תוכלו לבדוק אפשרות למתן הנחה במחיר הגז לשנה נוספת. מס' הצרכן- 40539511. תודה מראש על העזרה והטיפול בבקשתי. בברכה, אוקסנה שאקוב
פנייה בנושא שירות
ביטול ביקור טכנאי מבקש לבטל ביקור טכנאי
בעיה בהזמנה
הזמנתי טכנאי למחר הבעיה נפתרה אין צורך בביקור מבקש לבטל את ביקור הטכנאי
פנייה בנושא שירות
שלום רב שמי יצחק צרפתי - מנהל תשתיות קיבוץ אורים קיימת בקיבוץ אורים מכלאה גז (חוקית) - בתהליך סגירה. יש במכלאה בלונים גדולים, קטנים - ריקים עם חותמת פז גז. ברצוני להחזירם לפז גז מה עלי לעשות בכדי שזה יקרה - מיד ? בברכה איציק
פנייה בנושא שירות
היי לשום ברצוני להעביר בעלות ולפותח הוראת קבע לתשלום לפז גז בהוראת קבע , בכתובת ויצמן 16 כפר סבא דירה 3 . ניסץי להתקשר לסניף כפר סבא ללא הצלחה - הטלפונים באתר לא מעודכן . אשמח אם תחזרו אליי טלפונית לטיפול בהעברת בעלות ופתיחת הגז של הדירה לשימוש. שלומי זמיר נייד : [הוסתר]
בקשה להחזר כספי
היי, אני עומדת לפנות את הדירה לטובת התחלת פרוייקט פינוי בנוי ב-1.5 רציתי לדעת כמה זמן מראש אני צריכה לתאם סיום התקשרות והחזרת בלוני הגז תודה מירה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, במשך כ- 6 שנים שילמתי את החשבון של חמי וחמותי בהוראת קבע בכרטיס אשראי שעל שמי (מסתיים ב- 7165) אני מבקש דוח תשלומים החל מחודש מאי 2019- כדי להתחשבן עם קרובי בנידון. תודה
חיוב שגוי
שלום רב, קיבלתי את החשבונית האחרונה בה השימוש היה 10.68 קוב. את החיוב לקוב חישבתם גבוה ממה שכתוב בלב החשבונית דהיינו במקום לחשב 19.47 ש"ח כולל מע"מ, חישבתם 25.27 ש"ח כולל מע"מ. זהו פער די גדול עבורי. אבקש לתקן את החשבונית. במידה ולא הבנתי משהו תוכלו ליצור איתי קשר בנייד שיחות לווטס אפ או במייל חוזר. מצ"ב החשבון המדובר. תודה רבה על עזרתכם.
פנייה בנושא שירות
מחמם המים של פזגז שמותקן בבית שלי לא עובד .אני מעונינת שיגיע טכנאי לתקן את התקלה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לנציג שרות פזגז מבקש את עזרתך בטיפול בתקלה שגרמתם ובשרות הלקוי שקיבלתי עליה במספר צרכן 90504295: 1. ב-16/3 הטכנאי שעשה אצלי בדיקת בטיחות גז, גרם נזק למנגנון הטריקה שקטה של המגירה שפירק. 2. הפניה עברה ללנה מנהלת משל"ט ועל פי בקשתה שלחתי לה בווטסאפ סרטון המדגים את התקלה וצילום של החלק השבור. 3. בתגובה, לנה ביקשה שאברר ואשלח לה הצעת מחיר לתיקון, ואכן ביררתי ושלחתי לה הצעה. 4. מאז לנה לא עונה לפניותיי אליה בווטסאפ, למרות שפניתי מספר פעמים ולמרות שאני רואה שהפניות שלי אליה בווטסאפ נקראו מאחר והן מסומנות בשני V כחולים. אודה לך מאד שתטפלו אישית בכך שתשלימו את הטיפול בנזק שנגרם לי. בברכה יוסי לוי 050- 8855322
פנייה בנושא שירות
שלום , החנו כרטיס אשראי לפני זמן מה וראינו שלא חייבתם אותנו על צריכה של חשמל , אנו לא בארץ ! אולי ניתן לשלם בכרטיס אשראי דרך הטלפון שיחת ווצאפ , או ווצאפ , או מייל ? תודה רבה שמעוני תמיר ומירית הר גריזים 20 כפר סבא נייד [הוסתר] ווצאפ תודה רבה
פנייה בנושא שירות
שלום, שילמתי בעסקה טלפונית להזמנות פזגז לוגיסטיקה ירושלים בכרטיס אשראי בתאריך 19.1.26 סך של 100 ש"ח למשלוח מהיר של בלונים. אני מבקשת לקבל חשבונית מס קבלה למייל של הישיבה. מס' אישור של העסקה 05407773
בעיה בהזמנה
שלום ב 20.1.26 הזמנתי בלון 12 ק'ג עדיין לא קבלתי מצרף קבלה עבור התשלום בברכה ישראל שדה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בתאריך 21.1 נקבע ביקור לתקינות גז, הנציג משה נתנאל טיפל בבדיקה והחלפת הצינור, יש לציין שמרגע שהגיע הוא קיטר והיה עצבני, כשהחליף את הצינור הוא משך אותו בכח וגרם לפגיעה בציפוי של הארון שחלקים ממנו התפרקו, כשהערתי לו הוא ניסה להתחמק שהוא לא עשה זאת כשהייתי נוכחת וראיתי אותו מושך בעצבים את הצינור, בנוסף לאחר שהוא הלך ניסיתי להפעיל את הגז ובכל הראשים הגז נדלק בעוצמה נמוכה מאד וכשאני מנסה להקטין את הלהבות הם נכבים?? אבקש לשלוח טכנאי בדחיפות לתקן כך שהלהבות ידלקו בצורה תקינה. נא תשובתכם בהקדם
פנייה בנושא שירות
אני לקוח חדש. מבקש שתחזרו אלי לגבי ביקור טכנאי שלכם אצלי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לכם אני גר בקק"ל 2 רחובות בדירה היה בעבר חיבור לגז כשעברתי לדירה שולם חשבון אחרון על ידי הדייר הקודם וביקשנו לנתק את הגאז ב18.9.2024 דיברתי עם שירה משרות לקוחות ועם נציגות נוספות ב27.11.25 פ יתי במייל לשרוץ לקוחות התקשרה אלי בחורה אם טיני טועה בשם " סולי" והבטיחה שתטפל בניתוק היום קיבלתי הודעה עם דרישת. תשלום לגאז. כאמור אין לי שום חוזה איתכם איני לקוח שלכם איני צורך גאז. את כל המכתבים עד היום שלחתם לגברת אלומות שאינה גרה כאן יותר מזה עשר שנים הסברתי לשרות לקוחות אך הם לא היו מוכנים לשמוע ממני מאחר ואני לא הלקוח שרשום אצלהם. אז מה קרה איך הפכתי ללקוח? מבקש במידית לסיים את הסיפור ולנתק אתשעון הגאז בתודה רונן רדין טלפון [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי אנחנו גרים באידר 39 חיפה ומאתמול אין לנו גז.
פנייה בנושא שירות
שלום, מצורף מכתבנו המאשר כי ברצוננו להישאר מחוברים כלקוחותיכם . ואין אנו מאשרים העברת ניוד למרכז הגז . נודה על השלמת בלוני גז אשר נותקו אתמול . בתודה מראש מיטל אלגרבלי פישר מבנין ברניצקי נתן 26 ראשון לציון
בעיה בהזמנה
בתאריך 03-11-2025 הזמנתי בלון גז 48 ק"ג . הזמנה OR25422415 .הובטח לי הספקה עד 04-11-2025 . נכון להיום 09-11-2025 טרם סופקה ההזמנה . 1 - טרם קיבלתי את החשבונית למייל . 2 - תנו לי תאריך הספקה ושעה משוערת , ואל תקרקעו אותי . אנא תשובתכם במהרה בברכה מאיר רותם
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמי מוחמד יוסף, תושב דבוריה, ואני נמצא לקראת סיום הסמכת טכנאי גז – נותר לי מבחן סופי אחד לקבלת התעודה. יש ברשותי ניסיון של מספר שנים בהתקנת בלוני גז וקווי גז, רישיון נהיגה C1 ואישור חומ״ס בתוקף. אני מעוניין להצטרף לחברה מובילה בתחום וזמין לעבודה מיידית בכל אזורי הצפון, ובמידת הצורך גם באזורים נוספים. אשמח לשלוח פרטים נוספים ולתאם ראיון. בברכה, מוחמד יוסף מספר טלפון: [הוסתר] אמייל: [הוסתר]
עוד על פזגז
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר