ביקורות ודירוגים על פזגז
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של פזגז. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לפזגז
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את פזגז
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מפזגז? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי פזגז
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע52%
- כועס8%
- מתוסכל40%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות לא איכותי100%
- חשבונית לא התקבלה50%
- הזמנת בלון גז50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הבעיה: עד מתי תשאירו אותי מחובר לגז? חשבתי שסיכמנו שאתם מנתקים אותי, ולא נעשה דבר!הפתרון המבוקש: פירוק המונה במיידי והחזרת הפיקדון.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על פזגז(28)
- שירות לקוחות לא איכותי
שירות לקוחות לא איכותי
הבעיה: שלום רב, לפני כשבועיים הזמנתי בלון גז עבור השוכרים שלי. כאשר הגיע צוות ההתקנה, נאמר לי לפתע שהם אינם מוכנים לרדת במדרגות לצורך החלפת הבלון, למרות שמדובר בבית שמקבל אספקת גז באופן זהה כבר כ־30 שנה, ללא כל שינוי בתנאי הגישה. מעבר לכך, לא ניתנה לי שום התראה מראש על שינוי במדיניות או על מגבלה כלשהי בנושא. בניסיון לקבל מענה, פניתי למוקדי השירות והועברתי מנציג לנציג במשך כ־4 שעות, ללא פתרון וללא טיפול ענייני. אני מאוכזב מאוד מההתנהלות ומהשירות שקיבלתי, ומבקש את טיפולכם המיידי בנושא ואת הסדרת אספקת הגז בהקדם האפשרי. בברכה, דוד מסאס הפתרון המבוקש: אספקת גז מיידית
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: עד מתי תשאירו אותי מחובר לגז? חשבתי שסיכמנו שאתם מנתקים אותי, ולא נעשה דבר! הפתרון המבוקש: פירוק המונה במיידי והחזרת הפיקדון.
- כללי
פנייה בנושא שירות
nbxv מנסה להזמין בלון גז קטן מזה חודש ללא הצלחה. מספר הצרכן 45093206. בבקשה חזרו אל' .
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
1..חשבונית הגז של פזגז גדולה ביחס לחשבונית מקבילה במרכז הגז מדוע התשלום בפזגז על צריכת גז זהה גבוה יותר מפי שלושה לעומת מרכז הגז?? בפזגז- על 2.88 מ"ק במרכז הגז--על 2.89 מ"ק 2. לא מובן בכלל חישוב בפזגז וכן כל ענין דמי הפיקדון. 3 בשיחת טלפון עם נציגכם נוכחתי, שאינכם יודעים, שבתחילת פברואר היה החשבון מאופס עם שינוי הצרכנים. מאז הדירה משופצת ואין צריכת גז 4.רצ"ב חשבונית של פזגז ושל מרכז הגז 5. לטיפולכם אודה!
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
אני מנסה לתאם הצטרפות לאספקת בלוני גז 48 ק"ג, צריכה פרטית ביתית ואין מענה מצידכם
- כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי מחמם מים בגז והותקן 19.03.2026 לצורך הרחבת אחריות ביפית אביזרי גז אבקש חשבונית רכישה וטופס התקנה. ניתן לשלוח זאת במייל. תודה וחג-שמח
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום שמי לילך יעיש גרתי בשכירות בנכס בהרצליה ברחוב הכוזרי 5 הזמנתי בלון גז גדול וכעת איני גרה בנכס ורוצה שיקחו אותו משם נאמר לי שבעל הדירה צריך לפנות אליכם,לא מבינה למה לא מוכנים להחזיר אותו הרי אני שילמתי אשמח אם יחזרו אליי לילך [הוסתר]
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, אני מנהל בניין בבית מומנטום הממוקם בלנטוס 8 + 10 נתניה הותקן צובר גז של החברה שלכם,מצ"ב האישור הקמה+ תמונות של הצובר וארון השרות נכון לעתה עד כה, הסוחרים הקיימים לא נדרשו לגז ולכן הוא לא היה פעיל. אבקש שתשלחו אישור מכם שהצובר אכן לא פעיל לבקשת הכבאות בתודה מראש, סיון חקלאי
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אשמח מאוד אם תוכלו לבדוק אפשרות למתן הנחה במחיר הגז לשנה נוספת. מס' הצרכן- 40539511. תודה מראש על העזרה והטיפול בבקשתי. בברכה, אוקסנה שאקוב
- כללי
פנייה בנושא שירות
ביטול ביקור טכנאי מבקש לבטל ביקור טכנאי
שאלות ותשובות על פזגז
איך פותחים פנייה יעילה מול פזגז?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על פזגז אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של פזגז ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.