כאן מרוכזות 20 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על סונול דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- החזר כספי1
- פנייה כללית1
גם לכם יש בעיה מול סונול?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–20 מתוך 20- החזר כספי
חוייבתי חיוב כפול באותה עסקה תאריך 23.06.26 בתחנת סוטול נוף הגלילעסקה על סך 10
חוייבתי חיוב כפול באותה עסקה תאריך 23.06.26 בתחנת סוטול נוף הגלילעסקה על סך 106.5 ש"ח
פנייה כללית
הבעיה: שלום, אני פונה לגבי בעיה בצבירת הנקודות באפליקציה של סונול. 1. האפליקציה לא צוברת לי נקודות על תדלוקים אחרונים. 2. בנוסף, היו לי כמעט 500 נקודות שנעלמו מהחשבון שלי באפליקציה. 3. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות אך לא הצלחתי לקבל מענה. אשמח שתבדקו את חשבון המשתמש שלי באפליקציה, תאתרו את הבעיה בצבירת הנקודות ותבדקו מה עלה בגורל כ-500 הנקודות שהיו לי ונעלמו. מצורפים פרטי התקשרות שלי כפי שמופיעים באפליקציה (טלפון/מייל) לצורך איתור החשבון וחזרה אליי. תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: 1. להשיב לחשבון האפליקציה שלי את כ-500 הנקודות שנעלמו, בהתאם לנתונים במערכת שלכם. 2. לטפל בתקלה כך שמעתה ואילך כל תדלוק ייצבור נקודות כרגיל באפליקציה. 3. לחזור אליי עם עדכון לאחר בדיקה וטיפול בבעיה.
פנייה בנושא שירות
אבקש לשלוח מכתב זה אל ההמחלקה המשפטית שלכם על נזק שנגרם לי מה כתובת המייל של המחלקה המשפטית שלכם
פנייה בנושא שירות
תדלקתי סולר ביום שישי לא נתן לתדלק עד הסוף נראה לי צריך להגדיל את הכמות
פנייה בנושא שירות
שלום רציתי לדעת באיזה תחנה אפשר לקנות סולר? ליטרים בודדים.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לקבל את החשבוניות עבור תדלוק מאפליקציית פנגו לשנת 2024. תאריכים 1.1.24 עד 31.12.24 מספרי רכב 59830102, 44972103 בתודה, אודי וולף
פנייה בנושא שירות
בתחנת סונול באיזור תעשיה עמק חפר לא ניתן לקבל חשבונית מודפסת בעמדות התדלוק. הדבר גורם לאי נוחות רבה,ואפילו זלזול בלקוחות
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לקבל את כל חשבוניות הדלק עבור רכב מספר 18602803 לשנים 2024 ו-2025. תודה מראש על העזרה, יהלי המלט
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של סונול, אבקש לקבל את כל החשבוניות הדיגיטליות עבור דלק שנרכש בשנים 2024 ו-2025 לרכב שמספרו 18602803. תודה מראש על הטיפול בבקשתי. בברכה, יהלי המלט
פנייה בנושא שירות
בשעה 12 בתאריך ה16.1 הייתי בתחנת סונול הרצליה)הבריגדה היהודית).ביקשתי לתדלק בעבור מזומן. הדלקן לא החל והמוכר החליט להאשים אותי בכך, דיבר בצורה תוקפנית ולא נעימה. מיותר לציין שהתנהגתי מולו במלוא הכבוד על אף הגישה המזלזלת. אשמח מאוד שיטופל בהתאם. פשוט עוגמת נפש וחוסר מקצועיות.
בקשה להחזר כספי
שלום, היום לפני שעה רכשתי מכשיר וייפ TESLABAR AURORA בתחנת דלק סונול (הרב יהודה אונטרמן, נתניה) במחיר 130 ₪. המכשיר פגום מהקופסה – אינו נדלק ואינו מגיב לשאיפה כלל, למרות שנדלק בעת חיבור למטען. ניסיתי ליצור קשר עם התחנה אך לא היה מענה. אבקש את סיועכם בטיפול במקרה ובהנחיה לקבלת החלפה או החזר. תודה, ענהאל
פנייה בנושא שירות
ביום שבת 27/12/25 בשעה 11:25 תחנה מישור אדומים מספר רכב 83652501 מלאתי דלק בסך של 300שח ועוד תדלוק ב70שח הקלדתי את מספר הנייד שלי [הוסתר] ולא קבלתי את החשבוניות תדלוק. נא לשלוח לי בבקשה בהקדם האפשרי את החשבוניות. תודה מראש אסף קארה
בקשה להחזר כספי
הייתי בתחנה שלכם וקניתי פחית קולה חויבתי 10 שח במקןם 5 שח כמו שמופיע באפקלציה שילמתי דרך האפלקציה כמובן מבקש זיכוי לאשראי
פנייה בנושא שירות
בקשה לחשבוניות
פנייה בנושא שירות
שלום רב, חברת ביטלמן מבקשת לקבל כל החשבויות עבור השימוש בטעינה חשמלית שביצענו תודה ליאת
פנייה בנושא שירות
ב 26 ספטמבר שעה 17:31 מילאתי דלק בסונול קריית המדע רחובות - ולא קיבלתי קבלה על התדלוק . אשמח אם תשלחו לי עותק במייל. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לקבל חשבונית על עסקה שביצעתי. אודה לטיפולכם בהקדם. בתודה, נתן
פנייה בנושא שירות
אני צריך את החשבונית האחרונה שלי מילאתי בשירות עצמאי ולא קבלתי חשבונית מילאתי בתחנה זכריה
פנייה בנושא שירות
שלום, ברשותי שובר שנרכש דרך חברתכם. אבקש ליצור איתי קשר על מנת לבדוק כיצד ניתן לממש את השובר. תודה, מירית טלפון: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היי, יש ברשותי שובר שנרכש דרככם. אבקש ליצור איתי קשר לבדוק אופן מימוש. מירית [הוסתר]
עוד על סונול
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר