כאן מרוכזות 16 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על סוגת דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- איכות מוצר1
- פיצוי1
גם לכם יש בעיה מול סוגת?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–16 מתוך 16- איכות מוצר
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר שלכם בתאריך 3.7. פתחתי 6 קופסאות שימו
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי עם מוצר שלכם בתאריך 3.7. פתחתי 6 קופסאות שימורים של 'תומס גרגירים', ובמקום חומוס יצאה שעועית אדומה בכל אחת מהן. הקופסאות נרכשו לצורך אירוח אנשים שהוזמנו לערב, והמצב הזה גרם לתכנון המנות שלי להשתבש. כתוצאה מכך, הכסף שהשקעתי במוצר נזרק לפח ואין לי מה לעשות עם השעועית האדומה. אני מרגישה מתוסכלת ומאוכזבת מהמצב ולא מבינה איך דבר כזה יכול לקרות.
פיצוי
הבעיה: בסוכר חום של דמררה קלאסי נמצא חומר לבן שלא ברור מה הוא, הקופסא של תאריך עד תוקף 09/2027, חדשה נקנתה היום ביוחננוף, לא נפתחה לפני.. החומר הלבן הזה היה בתוך הסוכר הפתרון המבוקש: החזר כספי 13 שקל, ופיצוי של קופסה חדשה
פנייה בנושא שירות
לכבוד שירות הלקוחות של חברת סוגת, רכשנו אורז פרסי קלאסי מתוצרתכם, וכאשר פתחנו את האריזה, נדהמנו לגלות חרקים חיים בתוכה. כמובן שזרקנו את כל התכולה לפח, אך חווינו עוגמת נפש רבה, מכיוון שתכננו להשתמש באורז לאירוע, וזה היה כבר לילה, כך שבסופו של דבר לא היה לנו אורז. האורז נקנה במכולת שמשון בבני ברק, שברחוב סוקולוב. התאריך והשעה שעל האריזה הם: 01:36Z, 25/06/26. בברכה, שלום לנדמן
פנייה בנושא שירות
קניתי לפני כחודש 10 שקיות אורז פרסי קלאסי סוגת כשר לפסח, מסופר יוחננוף באשדוד. אתמול עשיתי סדר וגיליתי שבכל השקיות יש חור קטן מאחורי המדבקה ובכולן יש חרקים שחורים. אודה לטיפולכם המסור תודה, יפעת קשתי
בקשה להחזר כספי
כפר יונה דרום (2070) מרכז רינות, [הוסר], כפר יונה, ישראל טלפון 8620* [הוסתר] :ח.פ we all deserve the best חשבון / קבלה ₪ 104.30 שם פריט כמות סכום לתשלום חלב נטול לקטוז 2% מה 729[הוסתר] 1 ₪ 10.90 חלב נטול לקטוז 2% מה 729[הוסתר] 1 ₪ 10.90 סוגת אורז עגול 1קג 729[הוסתר] 1 ₪ 14.90 פתיתים אפויים קוסקוס 729[הוסתר] 1 ₪ 9.20 אורז אדום סוגת 500 729[הוסתר] 1 ₪ 11.90 פתיתים אפויים טבעות 729[הוסתר] 1 ₪ 9.20 פסטה מקרוני אסם 500 729[הוסתר] 1 ₪ 8.20 פסטה מקרוני אסם 500 729[הוסתר] 1 ₪ 8.20 לחם בסגנון אמריקה אנ 729[הוסתר] 1 ₪ 20.90 ישראכרט מגנטי 7528 ₪ 104.30 עודף ₪ 0.00 סכום ללא מע"מ ₪ 88.39 מע"מ ₪ 15.91 סכום לתשלום ₪ 104.30 פתקית 365 מספר קופה 92 שם קופאי/ת סהד מסארוה סגנית SCD תאריך 2[הוסתר]:12 בואו לעקוב אחרינו תודה שקניתם ! נשמח לשמוע על חווית הקנייה שלך 5 5 stars4 stars3 stars2 stars1 star 1 ניתן לבטל רכישה של מוצרים שנרכשו בסניף בתוך 14 ימים מיום רכישתם (או 2 ימי עסקים עבור פריטי ביגוד והנעלה), בכפוף לכך שהמוצרים לא נפגמו, לא נעשה בהם שימוש וכנגד החזרתם לאותו סניף ממנו נרכשו המוצרים. לא ניתן להחזיר את המוצרים הבאים: מוצרי מזון (למעט פגומים); מוצרים פסידים (מתכלים או מתקלקלים); מוצרים שיוצרו במיוחד עבורך; מוצרים הניתנים להעתקה בדרך כלשהי; תרופות ותוספי תזונה; פריטי הלבשה תחתונה; ריהוט שהורכב בביתך. [הוסתר]92365 ™Powered By Pairzon AI © שימוש ופרטיות
פנייה בנושא שירות
קניתי בסניף קרפור מנחם בגין כפר יונה אורז אדום ובו חרקים חיים זוחלים . לאחר סינון האריזות הנוספות התברר שיצאו משקית אורס אדום. נאלצתי לזרוק את כל השקיותשהיו בשקית אחת ו שבאו במגע מחשש שאולי אחד מהם אכשהו יהייה בהם אפילו בקיפלי אריזה סגורה .מזל שלא הכנסתי למזווה ואס הייתי נאלצת לזרוק ,לפנות את כולו . תאריך התפוקה תקין ובכל זאת היו חרקים שנראה שאיחסון המוצר לקוי . הנזק הוא לא רק כספי ,אלא עוגמת נפש ,פחד וחשש ומיותר להזכיר גועל ודחייה של הילדים בכלל לאכול גם בהמשך . אבקש לבדוק ולטפל בנושא הן בסניף והן אצלכם .מצרפת תמונות וסרטונים
פנייה בנושא שירות
רכשתי קמח מלא שלכם. והקמח המלא, מא בקורים, פרפרים ועוד כל מיני חיות.
פנייה בנושא שירות
שלום היום ה30/1 פתחתי שקית של אורז פרסי קלאסי ובפנים היו מלא חרקים מיותר לציין שלא נעים לראות דבר כזה נזרק לפח לתשומת לבכם תודה אבי [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
פונה בעקבות רכישות של אורז פרסי ורוצה להלין על איכות המוצר של האורז הפרסי. קונה באופן קבוע את המוצר אך מספר חודשים האורז שבור ואינו מתרכך, נשאר קשה בחלקו על אף שמתבשל בהתאם להוראות ההכנה . כצרכנית קבועה של מוצרי "סוגת", מופתעת ומאוכזבת מאיכות ירודה של המוצר עם טעם לוואי ומאידך המחיר היחסית גבוה שאינו עונה על הדרישות .
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לאחרונה שמתי לב שכל שקית חיטה שרכשתי החיטה אינה נפתחת כראוי, ולא ניתנת לאכילה ובתבשיל החמין החיטה נשארת קשה ולא ניתנת לאכילה בשל הקליפה שלא מתרככת. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, חוה עדה
פנייה בנושא שירות
רכשתי אורז ברפורמה נתניה סניף עיר ימים מלאים ברחשים בתוך החבילה השרות שקיבלתי מהקופה הראשית אנחנו לא אשמים החברה אשמה ביזיון ובושה לחברת סוגת אמפרייה שמספקת אורז עם תולעים וברחשים ניקנה ביום א 11.2 אחה"צ בסביבות שש בערב בושה
פנייה בנושא שירות
שלום, לפני כשבועיים רכשתי שלושה אריזות אורז של סוגת, ובכולן מצאתי חרקים חיים. מצורפות תמונות להמחשה. חשוב לציין שזו לא הפעם הראשונה שזה קורה. נרכש ביוחננוף כפר סבא בברכה, ניסן גולסטני
פנייה בנושא שירות
שלום, עד לאחרונה נהגתי לקנות שקיות אורז של סוגת מסוג תאיילנדי בחנות "רמי לוי" במרכז עינב במודיעין. 5 השקיות האחרונות שקניתי הכילו בעלי חיים קטנים.
פנייה בנושא שירות
שלום, פתחתי שקית אורז חדשה והיא הייתה מלאה בחרקים. בברכה, אתי מזרחי
פנייה בנושא שירות
ברצונינחהביא לידיעתכם שנתקלתי באחד ממוצרים שלכם. לפני כשבועהרכשתי שקית קוסקוס של סוגת, היום בעת פתיחת האריזה שמתי לב שהגרגירים מוזרים ומחוברים כחוט שהזכיר קורי עכביש. על כן נמנעתי מלהשתמש במוצר. אבקש לבדוק את הנושא ולטפל. אשמח לקבל הנחיות לגבי המשך הטיפול או להחלפת המוצר. פתרון כלשהו שתמצאו לנכון מצרפת תאריך תפוגה של המוצר.
בקשה לפיצוי
שלום רב, רכשתי אורז תאילנדי מהחנות "רמי לוי", עם תוקף עד ה-15 בדצמבר 2025. לצערי, גיליתי שהאורז מלא ביצורים שחורים שזזים בתוכו, כלומר מכיל בעלי חיים שאינם מיועדים למאכל. אשמח לקבל פיצוי בהתאם. בברכה, שושנה אסתר ברקוביץ
עוד על סוגת
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר