כאן מרוכזות 25 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על נופשונית דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות2
- אחר1
- פנייה כללית1
- שובר דיגיטלי1
גם לכם יש בעיה מול נופשונית?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–25 מתוך 25- אחר
אם יש לי כרטיס שלכם שעבר התוקף שלו יש אפשרות לקבל כרטיס עם תוקף מעודכן ? [אני
אם יש לי כרטיס שלכם שעבר התוקף שלו יש אפשרות לקבל כרטיס עם תוקף מעודכן ? [אני גם לא יודעת כמה נשאר לי ביתרה] אודה מאד להתיחסותכם לפני משורת הדין
- פנייה כללית
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי בשירות של נופשונית. כשאני מנסה לברר את היתרה
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי בשירות של נופשונית. כשאני מנסה לברר את היתרה בכרטיס שלי, המערכת אמורה לשלוח לי קוד אישור. עם זאת, הקוד לא נשלח אליי. אני חושד שהסיבה לכך היא שהמערכת מתואמת לשליחת SMS בלבד, בעוד שאני משתמש בטלפון כשר שאינו תומך ב-SMS. אני לקוח פרטי, והכרטיס שלי הוא מסוג כרטיס נופשונית. לצערי, המצב הזה מקשה עליי לבדוק את היתרה ולנצל את ההטבות שברשותי.
שובר דיגיטלי
הבעיה: יש לי בעיה בקישור שלא נפתח פניתי אליכם לפתרון אמרתם שאצטרך ליצור קשר מול הוט יצרתי קשר עם הוט ואמרו שזה לא דרכם הפתרון המבוקש: אולי תעשו לי החזר כספי לחשבון בנק ונסיים עם זה בבקשה
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, יש לי מתנות אצלכם כנראה 2 בערך של 100-100 פעמיים מאחר וההודעות נמחקו אצלי מבקש לבדוק מה המתנות שנשארו לי לפדות , כפי שקיבלתי מהחברה שהעניקו לי מתנות הודיעו לי שנשארו לי 2 בערך של 100 שח, ועוד 100 שח" שלא מימשתי ,מבקש לידע אותי לגבי זה , שמי אליעזר יוסף ת,ז [הוסתר], הפתרון המבוקש: ליידע אותי איזה מתנות לא מימשתי תאריכים ומספרי הכרטיסים ,במייל [הוסתר] bhhs akh [הוסתר]'
שירות לקוחות
הבעיה: בקשה מיוחד להפוך כרטיס פיזי לדיגיטלי הפתרון המבוקש: קוד דיגיטלי
בקשה להחזר כספי
רכשתי דרך בהצדעה כרטיסים להופעה של עדן בן זקן. עקב המלחמה ההופעה נדחתה ובמקום החזר כספי שיניתם את מועד הכרטיסים למועד שלא אפשרי מבחינתי. מעוניין בהחזר כספי. תודה
בעיה בהזמנה
שלום רכשתי שובר "שלום כיתה א" לכל מני רשתות [הוסר]3698 לא מוצאת את השובר,בעבודה והספק אמרו שזה שובר של נחשונית ואתם יכולים לשלוח לי מספר שובר שאוכל לממש תודה
פנייה בנושא שירות
ברשותי שובר מספר 201[הוסתר] עס 265 ש"ח , הונפק ב 24.8.23 , למרות לשפי התנאים השובר בתוקף 5 שנים , בעת מימוש בחנות נאמר לי שמופיע פג תוקף , אודה לבדיקתכם
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת נופשונית, יש ברשותי כרטיס "ביחד בשבילך" ואני נתקל בקשיים בביצוע פעולות כלשהן באתר האינטרנט שלכם. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, עופר שמילוביץ
חיוב שגוי
שנושא: דחוף – בירור חיוב שגוי ואיפוס יתרה בכרטיס נופשונית מס' [הוסתר] שלום רב, אני פונה אליכם בעקבות רצף תקלות בחיוב כרטיס ה"נופשונית" שלי (מספר: [הוסתר]). ביום שישי ה-27.03.26 הגעתי לבית קפה "מנדרין" בקניון חיפה כשיש ברשותי יתרה של 500 ש"ח. בעת ניסיון התשלום במקום, האחראית (נטלי) טענה שיש תקלה טכנית והחיוב לא עבר בנוכחותי. לאחר שעזבתי את המקום, נטלי יצרה איתי קשר טלפוני וטענה כי הצליחה לבצע "חיוב חלקי" בלבד, וכי כעת היתרה בכרטיס אינה מספיקה. נכון לרגע זה, היתרה בכרטיסי עומדת על 0 ש"ח, למרות שהיה בו סכום מלא של 500 ש"ח ולא נעשה בו שימוש אחר. מכיוון שמדובר בתקלה טכנית של מערכת הסליקה/הקופה שהובילה לאיבוד היתרה שלי ללא קבלת תמורה, אבקשכם לבדוק את היסטוריית החיובים מול בית העסק ולבטל את החיובים השגויים כדי להשיב את היתרה לכרטיס. אבקש ליצור איתי קשר טלפוני בדחיפות לבירור העניין. הטלפון שלי:[הוסתר] דיאנה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, אני עובדת ב-NESS, וביום המשפחה קיבלנו שובר לפיצה משפחתית עם תוספות ולחם שום מרשת פיצה שמש. את השובר קיבלנו דרך IGIFT, וכדי לראות את מספר הקופון היה צורך בקבלת SMS, אך הטלפון שלי אינו מקבל הודעות SMS. פניתי ל-IGIFT והם חזרו אליי עם מספר שאותו צריך להציג בקופה (לפי הבנתי מהנציגה ב-IGIFT, הם קיבלו את המספר מכם ולכן הנציגה מIGIFT אמרה לי לפנות אליכם). ביום שני רציתי לממש את השובר בסניף בביתר עילית, אך המוכר אמר שלא קיים כזה קופון/שובר. היה לי מאוד לא נעים והילדים התאכזבו מאוד. אשמח לדעת האם המספר שקיבלתי אינו תקין, ובאילו סניפים אפשר לממש את השובר. מצורף התכתבות עם נציג מIGIFT ניסיתי גם דרך האתר, ושם אפשר להזין רק קופון שמתחיל במספר 1234. תודה על העזרה,
בעיה בהזמנה
שלום רב, כדי להיות בטוחים שאכן השובר נשלח לנייד הנכון- מספר ההזמנה שלך הוא- 11950 השובר נשלח לנייד שמספרו הוא- [הוסתר] בברכת פסח כשר ושמח יו"ר ועד העובדים וחברי הועד שלום רב, השובר הוא מפסח שנה שעברה 2025 לא השתמשתי בו. אני עובדת במשרד הבריאות. הוא כן התקבל בנייד שלי אבל חסום לתשלום. אין בו קישור לתשלום. אודה לטיפולכם ולשלוח לי את השובר שוב עם קישור לתשלום מצ"ב הודעת ה-sms שקיבלתי בתאריך 20.3.25 היי גילה , השובר שהזמנת לפסח אצלך בנייד לקראת הפסח הזמנת נופשונית PLUS בשווי 920 ש"ח , השובר כבר אצלך בנייד! קיבלת את השובר כהודעת SMS מהשולח MOH-XENON. במידה ואינך מוצא/ת את השובר בהודעות ייתכן כי הוא הגיע לתיבת ה"ספאם/ חסומים", חשוב לבדוק גם את תיבה זו. כדי להיות בטוחים שאכן השובר נשלח לנייד הנכון- מספר ההזמנה שלך הוא- 11950 השובר נשלח לנייד שמספרו הוא- [הוסתר] בברכת פסח כשר ושמח יו"ר ועד העובדים וחברי הועד
פנייה בנושא שירות
שלום רב. איך לקבל קוד של 16 ספרות כדי לממש את היתרה? בברכה, אולג
בקשה לשירות לקוחות או נציג
כאן לירון מפייפלוס מנהל הארנקים הדיגיטליים אנחנו מעוניינים להגדיל את כמות הלקוחות שאנחנו מפנים אליכם מדי חודש ונשמח לקבל איש קשר ישיר מצדכם או מספר ווצאפ של נציג על מנת שנוכל לייעל את התהליך ולהאיץ את שיתוף הפעולה תודה מראש לירון זמין בווצאפ
פנייה בנושא שירות
ניסיתי לממש את כרטיסים שיש לי, הקוד קיים בווטסאפ והמוכרת לא הצליחה. מבקשת לברר יתרות ולשלוח לי קישור שאפשר יהיה לפתוח ולממש. [הוסתר] [הוסתר] [הוסתר] בנוסף צירפתי צילום של קישורים שלא נפתחים. אודה לטיפולכם
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, בעבר רכשתי שוברי קניה של גודיז-בנק לאומי, מאחר והם שינו את תנאי המבצע, נשלחו אלי היתרות עם מספרי הקוד הרלוונטי 1. ניסיון רכישה בחנות ויקטורי באשדוד ביום 3.9.2025 לא נמצא הקוד בקופת התשלומים 2. ניסיון רכישה באינטימה גבעת שמואל ביום 5.2.2026 לא נמצא בקופה מצ"ב מכתב בנק לאומי
פנייה בנושא שירות
יש לי שובר נופשונית שקיבלתי מהעבודה לפני שנה השובר הוא לרשת קרייזי ליין קוד השובר: NO87233-61884 מנסה להכניס באתר שלהם וזה לאעובד
פנייה בנושא שירות
שלום, ברשותי שובר לסרט זוגי הכולל פופקורן ושתייה, שלא נעשה בו שימוש מעולם. אתמול ניסינו לממש אותו במובילנד בכרמיאל, אך נאמר לנו שהשובר חסר יתרה. חווינו עוגמת נפש, ונאלצנו לרכוש את הכל בכספנו האישי למרות השובר שברשותנו. אשמח שתיצרו עמי קשר לבירור העניין. תודה מראש, חיים סאסי
פנייה בנושא שירות
שלחתם לי מסמך עם שאלות ופרטים שביקשתם שאני יענה לכם עליהם העברתי לכם את הקובץ עם הנתונים שביקשת ם אשמח להתייחסותכם
פנייה בנושא שירות
שלום רב אבקש לשלוח אלי קישור שנמחק לי(כנראה) לגיב קארד נופשון פלוס מחברת ויצו בשנת 2024 ומרץ 2025. בתודה.
פנייה בנושא שירות
קיבלתי כרטיס וירטואלי מאירגון רופאים מכבי ובעסק אמרו לי שקוד פג תוקף. מספר שרשום לי הוא: 20058861. יש לי טלפון נוסף שמקבל הודעות [הוסתר].או במייל או טלפון. אשמח למשוב.
פנייה בנושא שירות
היי קניתי שובר מנופשונית להזמנת פיצה משפחתית פלוס תוספת בפיצה האט . קיבלתי קוד שובר אך במערכת שלהם הקוד שגוי. הלכתי לסניף ואמרו לפנות אליכם. התאריך בתוקף והשובר לא מומש. תודה. הקוד 95919840-9399
פנייה בנושא שירות
שלום, רכשתי שובר דרך נופשונית להזמנת פיצה משפחתית עם תוספת ברשת פיצה האט. קיבלתי קוד שובר, אך כשניסיתי להשתמש בו במערכת שלהם, נאמר לי שהקוד שגוי. פניתי לסניף והם המליצו לי לפנות אליכם. השובר עדיין בתוקף ולא נעשה בו שימוש. אודה לטיפולכם בנושא. הקוד המדובר הוא: 95919840-9399. תודה, ספיר ניסים
פנייה בנושא שירות
לא כיבדו את השובר שברשותי כי הוא מנייר. מבקשת להחליפו בשובר דיגיטלי ולהאריך תוקפן. תודה מספר שובר- 3262120
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, בעבודתי בכללית סמייל קיבלו כולם כרטיס, אך אני לא קיבלתי. נשלח לי קישור דיגיטלי מכללית, אך מאחר ויש לי טלפון כשר, אין לי אפשרות להשתמש בו. נאמר לי ליצור קשר איתכם בנושא זה. אשמח לעזרתכם. בתודה, יעל.
עוד על נופשונית
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר