כאן מרוכזות 21 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על טינקו דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- תיקון מוצר2
- שירות לקוחות1
גם לכם יש בעיה מול טינקו?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–21 מתוך 21- שירות לקוחות
בתאריך 09.02.2026 רכשתי שואב שוטף טינקו s9 artist steam לפני 3 חודשים המכשיר הפ
בתאריך 09.02.2026 רכשתי שואב שוטף טינקו s9 artist steam לפני 3 חודשים המכשיר הפסיק לעבוד ורק מחווה שצריך לבצע ניקיון לפני שימוש אך אינו מוכן לתת את הניקיון. ניסיתי לפנות לשירות לקוחות ועדיין לא קיבלתי מענה. אותה תקלה קרה גם לההורים של אשתי ותקלה דומה ראיתי אצל גיסי. אשמח למענה ושירות מלא
תיקון מוצר
הבעיה: רכשתי ב 16.9.24 מחברת א.ל.מ. מכשיר tineco s7 ,המכשיר לא נטען וניקוי בקיטור לא עובד טוב, נפסק אחרי כדקה. מספר מסירה לתיקון 40762. יש לי צילום וידיאו שמתאר שהמכשיר עדיין עם 47% סוללה עובד ולא נטען. הפתרון המבוקש: לתקן את התקלות בהקדם האפשרי. אני מבקש להזכיר שהמכשיר היה בתיקון בשל חוסר טעינה, בפעם הקודמת הספק הקטן לא היה תקין, ניסיתי לשלוח רק את הספק לתיקון, ודרשו לצרף את כל המכשיר, ומשרות לקוחות טענו שהמנוע חלוד בשל נזקי מים שלא במסגרת האחריות. רק אחרי היתכתבות מתסכלת לא חויבתי בתשלום עבור החלפת ספק. אני יכול לשלוח צילום תעודת אחריות + סרטון וידיאו לתיאור הבעייה.
תיקון מוצר
הבעיה: המשאבה לא עובדת הפתרון המבוקש: אשמח לטרייד אין לדגם מתקדם יותר. רכשתי בטרקלין חשמל בירושלים s5
פנייה בנושא שירות
רכשנו מכשיר טינקו s7, אנחנו מאוד מרוצים ממנו, הוא מכשיר חבל על הזמן!!! המכשיר כי טוב שיש לנו בבית!!! מאוד אוהבת אותו....משתמשת ושמרת עליו כמו שצריך, הוא החבר הכי טוב שלי!!! עכשיו כנראה(בצחוק) עבד קשה בניון של פסח והוא התחיל לחרוק,,,קצת מצפצף.... מאוד כואב לי בשבילו ואני רוצה לעזור לו שיוכל להמשיך לעזור לי, אבל בשקט!!! כי הרבה אני משתמשת בו כשכוללם כבר ישנים ועכשיו אנחנו לא כל כך מסתדרים???? מה עושים???? אשמח לתשובה מהירה ......
פנייה בנושא שירות
טינקו s7 לא שואב את המים והמים מצטברים על הרצפה או על הבסיס. האם זה חורף בצינור או לחכות ולנסות לייבש את המכשיר?
פנייה בנושא שירות
שלום רב יש לי טינקו שואב שוטף חדש ומופיע בו תקלה מים מלוכלכים .החלפתי מס פעמים את המים,ניקיתי את הפילטר וכל הצנרת הפנימית ועדיין יש תקלה. מה עושים אגב רכשתי מטרקלין בתעשא ואני באחריות
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי טינקו S5 קניתי בחנות עם סוכן מורשה לפני פחות משנתיים (יש לי קבלה) הבטריה שלו כנראה הלכה כי אני מטעינה וזה נשאר על 0% כל הזמן איך תוכלו לעזור לי? והאם יש אפשרות לטריידאין במכשיר זה? תודה רבה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
רכשתי אצלכם דרך החברה מכשיר טינקו המכשיר היה בתיקון פעם אחת וחזר סדוק מהתיקון מאותו רגע הוא עשה לי בעיות ופשוט התפרק לי לחתיכות אני לקוחה מאוכזבת מאד שהנציג פשוט אומר לי לזרוק את המכשיר לפח בושה וחרפה לקבל כזה שירות!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אתמול רכשתי את השואב-שוטף טינקו S9, ובדף המידע המצורף נכתב כי המכשיר תומך בחיווי בשפה העברית, כמו גם נאמר לי על ידי המוכר. עם זאת, התברר שאין אפשרות לשימוש בשפה העברית, אלא רק בארבע שפות אחרות. כיצד ניתן לפתור את העניין? בברכה, מאיר
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת טינקו, שואב השוטף שרכשתי אינו מוציא מים לרצפה, וייתכן שיש בו סתימה. אני מתגוררת בחיפה ואשמח לדעת היכן ניתן לתקן אותו באזור. תודה מראש, סימה הבר
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת טינקו, רכשתי את דגם השואב שוטף ifloor5 לפני כ-9 חודשים, אך לאחרונה שמתי לב שהוא אינו מוציא מים נקיים. אשמח לקבל את עזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש על הטיפול, חיים פרנקל
פנייה בנושא שירות
שלום רב, לפני מספר חודשים רכשתי את שואב האבק של חברת טינקו, ולפני שבועיים הוא חדל לפעול כראוי. אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל שירות תיקונים או עזרה בנושא. תודה רבה, חננאל כהן
פנייה בנושא שירות
שלום רב, המכשיר ממשיך להתריע על הצורך בניקוי מיכל המים המלוכלכים, למרות שניקינו אותו היטב. נשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, [שם השולח]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, ברצוני לדווח על בעיה במכשיר הטינקו שלי. המכשיר מציג הודעה שיש לרוקן את מיכל המים, למרות שהמיכל כבר ריק. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, מלכה אסתר
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של טינקו, רכשנו את המכשיר שלכם לפני כשנה וחצי, וכעת הוא מציג לעיתים קרובות הודעה על ריקון המאכלים, למרות שהוא כבר ריק. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. בברכה, תמר סילבר
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת טינקו, ברשותי מכשיר שואב שוטף מדגם טינקו S7, ואני מעוניין להחליף את מברשת הניקוי במכשיר. איני בטוח כיצד להסיר את המברשת המלוכלכת מהמנוף ולהתקין את המברשת החדשה, ואני חושש להפעיל כוח מיותר כדי לא לגרום נזק. אשמח אם תוכלו להנחות אותי בתהליך זה בטלפון. בתודה מראש, יהודה דיאמנט
פנייה בנושא שירות
יש לי מכשיר S7 כמה חודשים. הפסיק להוציא קיטור. מכריז שהקיטור מוכן לשימוש אך לא יוצא קיטור. ניקיתי הכל ככל יכולתי.אשמח לעזרה.
פנייה בנושא שירות
שלום, קניתי את דגם טינקו S7 סטים והוא בשימוש כחודש בלבד. לאחרונה הוא הפסיק לשאוב את המים, נעצר אחרי כמה שניות ומופיע אור אדום. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, סיני יצחק דויד
פנייה בנושא שירות
רציתי לשאול על האחריות במוצרים שלכם שנמכרים באושר עד
פנייה בנושא שירות
שלום לצוות שירות הלקוחות של חברת טינקו, ברצוני לדווח שההתראה על מיכל המים המלוכלכים נדלקת לעיתים קרובות. בנוסף, שמתי לב שהגומיות נהרסו. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. היכן ניתן לשלוח את המכשיר באזור חיפה? תודה מראש, ישעיהו הכטמן
פנייה בנושא שירות
אחרי בירורים שעשיתי ודיברתי עם כמה וכמה חברים שיש להם מכשירי שואב שוטף . אני שלחתי לכם מכשיר טינקו חדש 7S שבקושי היה בשימוש , (רואים על זה ) נקנה השנה הזאת. ונשלח לתיקון אליכם דרך הסניף בבני ברק ואי מקבל תשובה שהתיקון יעלה 990 ש''ח (כאשר כמעט במחיר כזה אפשר לקנות מכשיר חדש מחברת דרימי שלוקחים אחריות על המוצר שלהם. מתוך בירור עם אחרים, וגם מרוצים מאד) אפילו שזה באחריות כי זה שבר. מדובר בבעיה בחיבור של המכשיר לחשמל. זה בלתי מתקבל על הדעת ואעשה הכל לטפל בזה כבר דיברתי עם אחרים ואצלם את המכשיר ואחרי שיחות עם חברים ששמעו על כך. הבנתי שיש הרבה טענות עליכם, וכבר לא ממליצים עליכם אפילו בחנויות וד''ל . אם אני לא יקבל שירות נאות למכשיר זה אקח את זה בתור פרויקט, כי העוולה פה זועק במלוא עוזו. ואפרסם את זה בצירוף תמונה בכל מקום ברשת שקיים.
עוד על טינקו
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר