ביקורות ודירוגים על טינקו
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של טינקו. לפי הנתונים שלנו טינקו משיבה לכ-20% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 13.5 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לטינקו
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את טינקו
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מטינקו? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך טינקו מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 2.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי טינקו
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- כועס11%
- מתוסכל58%
- רגוע32%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- תיקון מוצר100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, לפני מספר חודשים רכשתי את שואב האבק של חברת טינקו, ולפני שבועיים הוא חדל לפעול כראוי. אשמח לדעת כיצד ניתן לקבל שירות תיקונים או עזרה בנושא. תודה רבה, חננאל כהן״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על טינקו(20)
- תיקון מוצר
תיקון מוצר
הבעיה: רכשתי ב 16.9.24 מחברת א.ל.מ. מכשיר tineco s7 ,המכשיר לא נטען וניקוי בקיטור לא עובד טוב, נפסק אחרי כדקה. מספר מסירה לתיקון 40762. יש לי צילום וידיאו שמתאר שהמכשיר עדיין עם 47% סוללה עובד ולא נטען. הפתרון המבוקש: לתקן את התקלות בהקדם האפשרי. אני מבקש להזכיר שהמכשיר היה בתיקון בשל חוסר טעינה, בפעם הקודמת הספק הקטן לא היה תקין, ניסיתי לשלוח רק את הספק לתיקון, ודרשו לצרף את כל המכשיר, ומשרות לקוחות טענו שהמנוע חלוד בשל נזקי מים שלא במסגרת האחריות. רק אחרי היתכתבות מתסכלת לא חויבתי בתשלום עבור החלפת ספק. אני יכול לשלוח צילום תעודת אחריות + סרטון וידיאו לתיאור הבעייה.
- תיקון מוצר
תיקון מוצר
הבעיה: המשאבה לא עובדת הפתרון המבוקש: אשמח לטרייד אין לדגם מתקדם יותר. רכשתי בטרקלין חשמל בירושלים s5
- כללי
פנייה בנושא שירות
רכשנו מכשיר טינקו s7, אנחנו מאוד מרוצים ממנו, הוא מכשיר חבל על הזמן!!! המכשיר כי טוב שיש לנו בבית!!! מאוד אוהבת אותו....משתמשת ושמרת עליו כמו שצריך, הוא החבר הכי טוב שלי!!! עכשיו כנראה(בצחוק) עבד קשה בניון של פסח והוא התחיל לחרוק,,,קצת מצפצף.... מאוד כואב לי בשבילו ואני רוצה לעזור לו שיוכל להמשיך לעזור לי, אבל בשקט!!! כי הרבה אני משתמשת בו כשכוללם כבר ישנים ועכשיו אנחנו לא כל כך מסתדרים???? מה עושים???? אשמח לתשובה מהירה ......
- כללי
פנייה בנושא שירות
טינקו s7 לא שואב את המים והמים מצטברים על הרצפה או על הבסיס. האם זה חורף בצינור או לחכות ולנסות לייבש את המכשיר?
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב יש לי טינקו שואב שוטף חדש ומופיע בו תקלה מים מלוכלכים .החלפתי מס פעמים את המים,ניקיתי את הפילטר וכל הצנרת הפנימית ועדיין יש תקלה. מה עושים אגב רכשתי מטרקלין בתעשא ואני באחריות
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, יש לי טינקו S5 קניתי בחנות עם סוכן מורשה לפני פחות משנתיים (יש לי קבלה) הבטריה שלו כנראה הלכה כי אני מטעינה וזה נשאר על 0% כל הזמן איך תוכלו לעזור לי? והאם יש אפשרות לטריידאין במכשיר זה? תודה רבה
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
רכשתי אצלכם דרך החברה מכשיר טינקו המכשיר היה בתיקון פעם אחת וחזר סדוק מהתיקון מאותו רגע הוא עשה לי בעיות ופשוט התפרק לי לחתיכות אני לקוחה מאוכזבת מאד שהנציג פשוט אומר לי לזרוק את המכשיר לפח בושה וחרפה לקבל כזה שירות!
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אתמול רכשתי את השואב-שוטף טינקו S9, ובדף המידע המצורף נכתב כי המכשיר תומך בחיווי בשפה העברית, כמו גם נאמר לי על ידי המוכר. עם זאת, התברר שאין אפשרות לשימוש בשפה העברית, אלא רק בארבע שפות אחרות. כיצד ניתן לפתור את העניין? בברכה, מאיר
- כללי
פנייה בנושא שירות
לשירות הלקוחות של חברת טינקו, שואב השוטף שרכשתי אינו מוציא מים לרצפה, וייתכן שיש בו סתימה. אני מתגוררת בחיפה ואשמח לדעת היכן ניתן לתקן אותו באזור. תודה מראש, סימה הבר
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב לשירות הלקוחות של חברת טינקו, רכשתי את דגם השואב שוטף ifloor5 לפני כ-9 חודשים, אך לאחרונה שמתי לב שהוא אינו מוציא מים נקיים. אשמח לקבל את עזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש על הטיפול, חיים פרנקל
שאלות ותשובות על טינקו
האם טינקו עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, טינקו משיבה לכ-20% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 13.5 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול טינקו?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על טינקו אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של טינקו ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.