כאן מרוכזות 175 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על יוחננוף דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- שירות לקוחות9
- איכות מוצר4
- פנייה כללית3
- חשבונית2
- מוצר פגום1
- קנייה1
גם לכם יש בעיה מול יוחננוף?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–100 מתוך 175- שירות לקוחות
בתאריך 19.7.26 בסניף יוחננוף כרמים במודיעין בשעה 17:45, לא היה אף אחד לשירות הלק
בתאריך 19.7.26 בסניף יוחננוף כרמים במודיעין בשעה 17:45, לא היה אף אחד לשירות הלקוחות בעמדת הבשר. חיכיתי כעשר דקות, 2 עובדים שעברו במקום אמרו שהתקשרו עם עובד עמדת הבשר שהיה מחוץ לסניף, אך הוא לא ענה. גםמנהל הסניף לא היה במקום ולא היה מי שיעזור לתת שירות. חוצפה שאין כדוגמתה.
- תלונה על מוצר
אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי במחלקת הבשר 'מעדני גורמה' בסניף שלכ
אני פונה אליכם בעקבות חוויה לא נעימה שחוויתי במחלקת הבשר 'מעדני גורמה' בסניף שלכם. במהלך ביקורי האחרון, הבחנתי כי הבשר המוצע למכירה היה מלוכלך ונראה פגום. המצב הזה היה מאוד מאכזב . לצערי, לא שמרתי את הקבלה ולכן אין לי מספר הזמנה או תאריך מדויק, אך אני יכול להצביע על הסניף שבו התרחש המקרה אם תבקשו. המצב הזה מקשה עליי כי אני רגיל לרכוש אצלכם בשר טרי ואיכותי, והפעם נאלצתי לוותר על הקנייה. אני מבקש את עזרתכם בטיפול בבעיה זו כדי למנוע מקרים דומים בעתיד.
- מוצר פגום
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בקצבייה של סניף יוחננוף. רכשתי מוצרים שהתגלו
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בקצבייה של סניף יוחננוף. רכשתי מוצרים שהתגלו כליקויים ואינם בטוחים לצריכה. פניתי בעבר לשירות הלקוחות שלכם בנושא זה, אך לצערי קיבלתי תגובה כללית שלא התייחסה למקרה הספציפי שלי. המצב הזה מאוד מתסכל אותי, במיוחד כשמדובר במזון שעלול להיות מסוכן. אני מצפה לקבל מענה מהיר ומקצועי מכם בנושא זה.
- איכות מוצר
בתאריך 19/6/2026 קניתי גבינה צהובה, וכשהגעתי הביתה גיליתי שיש עליה עובש בתחתית.
בתאריך 19/6/2026 קניתי גבינה צהובה, וכשהגעתי הביתה גיליתי שיש עליה עובש בתחתית. המוצר היה אמור להיות טרי וללא פגמים, ולכן הופתעתי מאוד לגלות את המצב הזה. יש לי את הקבלה. המצב הזה מאכזב במיוחד כי אני סומך על איכות המוצרים שלכם, והייתי מצפה לקבל מוצר תקין.
- איכות מוצר
שלום לכם אני רוכשת מוצרי עוף ובשר ביוחננוף חנות שכונתית בנווה זמר ברעננה. בתחיל
שלום לכם אני רוכשת מוצרי עוף ובשר ביוחננוף חנות שכונתית בנווה זמר ברעננה. בתחילת השירות של באטליז הממוקם בסופר והנו זכיין של מעדני גורמה בשכונה, הבשר היה טוב ונקי. לאחר כחודשיים של שירות, גילינו בשר עם ריח שלא פעם נזרק על ידינו, הסתרה של פגמים בעופות, פגמים כגון עצמות שבורות כתמים קשים כחולים וצבע ארגמן בשוקיים. המנהל מהמגזר מתנהג באופן מתנשא ודוחה. לא מעניין מה מבקשים , מרים את קולו כמו בעל הבית השכונתי ויש לי חשד כבד כמו גם לדיירים רבים בשכונה , שהבשר של מעדני גורמה שאותו נותן שירות הוא זכיין שלו בסופר השכונתי, מספק מוצרים ישנים, מריחים רע ויתכן שאינם ראויים למאכל. אנחנו קונים ביוחננוף מתוך אמונה שהמוצרים מבוקרים ומפוקחים. במידה שהדבר יימשך וללא תגובה ובדיקה הולמת שלכם, אני אפנה לגורמים במשרד הבריאות, כולל מסירת דגימות, כמו גם לאמצעי תקשורת שירדו לשורש הסוגיה ויבחנו את הפיקוח והבקרה שלכם, גם על העובדים או זכיינים מטעמכם. בברכה פאולה
איכות מוצר
הבעיה: קנינו כעכים מלוחים עם שומשום במשקל 400 גרם וכמעט כל החבילה למעט 12 עיגולים כולם הגיעו מרוסקים, שבורים ומעוכים בלי שניתן לאכול אותם ובטח שלא ראויים להגשה לאורחים שלשם כך זה נקנה. הפתרון המבוקש: החזר כספי/זיכוי/מוצר אחר
פנייה כללית
הבעיה: יוחננוף פתח תקווה הפרש מחיר מחיר מבצע 19.9 מחיר מדף 24.9 מחיר בקופה 29.9 הפתרון המבוקש: החזר כספי ופיצוי
קנייה
הבעיה: שלום. רציתי לבצע אתמול קניה ולשלם בצק דחוי לתאריך 1.7.26 ,הסניף לא איפשר לי את הדחייה הזאת אליי לציין שאני רוכש קבוע אצלכם ,ותמיד מאפשרים לי את הצ'ק הדחוי הפתרון המבוקש: מענה מנציג או התייחסות
שירות לקוחות
הבעיה: אני מבקשת להתלונן על הוצאה משימוש של העגלות החכמות בסניף באר שבע. זו אחת הסיבות החשובות ביותר עבורי לבצע את הקניות ביוחננוף. כעת שהעגלות יצאו משימוש אני שוקלת להפסיק את הקניה בסניף בבאר שבע. בשאר הרשתות בעיר מוכרים את אותם המוצרים והעגלות החכמות עובדות ביעילות ואף המחירים מאוד נוחים. המשפחות של ילדי כבר עזבו את הסניף בעיקר מסיבה זו. אם לא תביאו עגלות חכמות טובות , גם אני אעזוב . אני מציינת שהממוצע השבועי שלי מעל 1000 ש''ח. הפתרון המבוקש: מענה מנציג לפתרון בעיית העגלות החכמות בסניף באר שבע
שירות לקוחות
הבעיה: שלום רב, שמי דיקלה גל, תושבת תל אביב, יצחק שדה 64, ואני לקוחה קבועה של הרשת בסניף יגאל אלון תל אביב. ברצוני לפנות אליכם בנוגע לאירוע חמור שחוויתי בסניף. אני אישה המתניידת באמצעות כיסא גלגלים וחולה בניוון שרירים, ומגיעה לסניף בליווי מטפלת. במהלך ביקורי האחרון, ניגשתי למחלקת המעדנייה. בתחילה לא היה תור, אך לאחר מכן ניגשתי למחלקת הנקניקים הסמוכה וחזרתי שוב למעדנייה כאשר כבר נוצר תור. למרות מצבי הרפואי והצגת תעודת פטור מתור, נאמר לי על ידי העובד כי עליי להמתין בתור כמו כולם. בנוסף, העובד אף הביע כעס על כך שחזרתי למעדנייה לאחר שהייתי קודם לכן במחלקת הנקניקים, והתייחס אליי בצורה שאינה הולמת ואינה רגישה למצבי. במצבי הרפואי, המתנה ממושכת בתור אינה אפשרית ומהווה פגיעה ממשית בי. בנוסף, חשוב לציין כי בסניף זה נדרש ממני באופן חוזר לפנות ללקוחות אחרים ולבקש לעקוף את התור בעצמי – דבר שאמור להתבצע באופן אוטומטי על ידי צוות הסניף עם הצגת התעודה, ולא להטיל את האחריות עליי. היחס שקיבלתי מהעובד היה מזלזל ולא רגיש למצבי, דבר שפגע בי מאוד. לאור זאת, אבקש: לחדד באופן מיידי את הנהלים מול כלל העובדים בנושא מתן קדימות לאנשים עם פטור מתור. לבדוק את התנהלות העובד המדובר ולשקול נקיטת צעדים משמעתיים בהתאם. לעדכן אותי לגבי הפיצוי שהובטח לי על ידי סגן מנהל הסניף. אני מצפה להתייחסות רצינית ומכבדת לפנייתי, ולוודא שמקרים כאלה לא יישנו בעתיד – לא כלפיי ולא כלפי לקוחות אחרים במצבים דומים. בברכה, דיקלה גל. הפתרון המבוקש: פיצוי הולם על פי דבריו של סגן מנהל סניף יגאל אלון תא
שירות לקוחות
הבעיה: לכבוד הנהלת יוחננוף / שירות לקוחות, הנדון: תלונה רשמית בגין יחס משפיל ופגיעה בזכויות אדם עם מוגבלות – סניף יוחננוף אור יהודה בעלי, שלום, הינו אדם עם מוגבלות קשה, פצוע חוט שדרה עם ניוון שרירים משמעותי, פטור מתור ובעל תעודת נכה תקפה. בתאריך 30.4.26 בשעה 20:30 הגענו לסניף יוחננוף אור יהודה לצורך קניות. ניגשנו לקופה הראשית וביקשנו סיוע במימוש זכות הפטור מתור, תוך בקשה מפורשת לשמור על פרטיותנו ולא להביך את בעלי מול קהל הלקוחות. למרות בקשתנו, נציגת הקופה הראשית בחרה לצעוק לעבר קופה אחרת בנוגע לנכותו של בעלי ולכניסתנו לתור, לעיני לקוחות רבים. לאחר מכן החל דין ודברים קולני בין העובדות בנושא הנכות והקדימות בתור, באופן פומבי ומשפיל. בהמשך, הקופאית דרשה לראות את תעודת הנכה באופן מיידי במהלך טיפול בלקוח אחר, תוך יצירת סיטואציה שבה נדרשנו למעשה להעביר מסמך אישי מעל לקוח אחר ולעיני כלל הנוכחים. כאשר ביקשתי להציג את התעודה באופן מכבד ופרטי לאחר סיום הטיפול בלקוח, התגובה הייתה צעקות, האשמות והתנהלות כוחנית כלפיי. האירוע הסלים עד כדי הפסקת השירות, צעקות מתמשכות לעיני קהל, והשפלה קשה ומתמשכת. בעלי, אדם סיעודי המתקשה בעמידה ממושכת, נכנס למצוקה פיזית ונוירולוגית בעקבות הסטרס. גם אני נכנסתי למצוקה נפשית משמעותית עקב האירוע והצעקות כלפיי והאשמות אליי המוכוונות לכלל הלקוחות. האירוע הביא אותי כבר לבקשה מהמנהלת להפסיק את צעקות עליי כי אני רועדת. מדובר בחוויה משפילה, פוגענית וחסרת רגישות בסיסית כלפי אדם עם מוגבלות, תוך פגיעה בפרטיות, בכבוד וביכולת לממש זכות חוקית באופן מכבד. אבקש: בירור מיידי של האירוע. התנצלות רשמית בכתב. חידוד נהלים והדרכת עובדים בנושא שירות לאנשים עם מוגבלות, פרטיות ומימוש פטור מתור. ככל שלא אקבל מענה הולם, אשקול פנייה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים ולבחינת המשך צעדים משפטיים. מצורפים: חשבונית רכישה תעודת נכה / פטור מתור בברכה מיטל קריחלי הפתרון המבוקש: אבקש: בירור מיידי של האירוע. התנצלות רשמית בכתב. חידוד נהלים והדרכת עובדים בנושא שירות לאנשים עם מוגבלות, פרטיות ומימוש פטור מתור. ככל שלא אקבל מענה הולם, אשקול פנייה לנציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות במשרד המשפטים ולבחינת המשך צעדים משפטיים.
חשבונית
הבעיה: שלום, אני מבקש לקבל העתק חשבונית על קניית שואב אבק שביצעתי אצלכם בסניף רמת השרון בחודש אפריל. לצערי, לאחר שימוש אחד בלבד השואב הפסיק לעבוד, ושירות הלקוחות של היצרן ביקשו ממני את חשבונית הקנייה לצורך טיפול. הקנייה בוצעה בחודש אפריל (אין ברשותי כרגע תאריך ושעה מדויקים, מספר הזמנה/קבלה או פרטי סניף/אונליין). במידת הצורך אוכל לנסות לאתר פרטים נוספים לפי אמצעי התשלום. אשמח אם תוכלו לאתר עבורי את פרטי הרכישה ולהעביר לי העתק חשבונית הקנייה של השואב. הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי על השואב, מאחר שלא ייתכן שלאחר שאיבה אחת בלבד הוא הפסיק לעבוד. במידת הצורך, אעביר את פרטי התשלום או כל מידע נוסף שיכול לעזור באיתור החשבונית ובטיפול בבקשת ההחזר.
איכות מוצר
הבעיה: עשיתי קניה ביום חמישי האחרון 30.4.0 בסניף יוחננוף סיטי בטבריה. קניה של כ1300 שח. קניתי 2 מגשים של חטיפי אנטריקוט. חבילה 1 השארתי במקרר והשנייה הקפאתי. זו שנשארה במקרר, באותו יום הכנתי כמה חתיכות ממנה לילדים, משלא רצו עוד, סגרתי הכנסתי למקרר להכין בשישי לצהריים. בשישי, שלקחתי ורציתי להכין, הריח היה זוועה!!!!! והסטיקים היו בצבע ירוק - כחול!!!!! אני הבאתי אותם טריים מהסופר, יום קודם אכלו מזה מעט ומה זה הגועל הזה???? ישר זרקתי לפח הפתרון המבוקש: החשר כספי ופיצוי!!!
חשבונית
הבעיה: עשיתי 2 קניות אצלכם בחודש 4/26 וקיבלתי בסניף בילו חשבונית מס עם מספר עוסק מורשה של טיב טעם ולא של יוחננוף . היו היום בבירור מקיף בסניף בילו והתגובה הייתה מזלזלת. מבקשת ליצור איתי קשר דחוף בענין אי זהות המוכר . טלפון [הוסתר] הפתרון המבוקש: חייבת לקבל חשבונית מס לצורך מע"מ לפי חשבונית מס כדין .
פנייה כללית
הבעיה: יש/ מבצעים אבל אין תמוצרים!!!!!!!!!!! הפתרון המבוקש: יש/ מבצעים אבל אין תמוצרים!!!!!!!!!!!
שירות לקוחות
הבעיה: שלום רב. אנו קונים בתדירות גבוהה בסניף ברחוב המפוח ברחובות. לצערי אנו נתקלים בקלקול גבינת הקוטג' זמן רב לפני התאריך הרשום . כאשר פניתי לקופה המרכזית המליצה לי לכתוב לתנובה. תשובה זו קצת מגוכחת . זה כמו שאם יש לי תקלה במכונית ימליצו לי לכתוב למפעל לקסוס. מבחינתי אני לקוח שלכם ואתם מייצגים אותי. אשמח לדעת מה הפתרון לקלקולים המוקדמים בגבינה וכן לקבלת המלצות חכמות יותר בקופה הראשית . תודה נרי כץ הפתרון המבוקש: מענה מנציג
שירות לקוחות
הבעיה: אבא שלי הגיע היום 27.4.26 ליוחננוף סניף נס ציונה רכש 4 מוצרים אך לא היו קופות רגילות על כל הקופות היו ארגזים של משלוחים , פנה לקופה הראשית וביקש האם ניתן לעזור נאמר לו ע"י אחת העובדות שהיו בקופה הראשית שהיא לא יכולה לעשת לו חשבון ושאין לה זמן ופשוט הלכה מהקופה הראשית , אבי אינו יודע להשתמש בקופות המהירות וגם משם לא הגיע העזרה אציין אבא שלי בנאדם מבוגר בן 80 בושה וחרפה על התנהגות לאנשים מבוגרים ובכלל הקופאיות לא אוהבות לתת שירות ולעזור גם אני עושה קניות ביוחננוף ונתקבלת באי מתן שירות הולם . אבא שלי השאיר את המוצרים שרצה לרכוש ויצא ללא המוצרים אתם סופר בושה וחרפה והדבר לא יעבור על סדר היום זה יופיע בכל רשתות הטלויזיה על מנת שכולם יראו את ההתנהלות שלכם אבקש לקבל פיצוי הולם בגין עוגמת הנפש שאבי המבוגר היה צריך לעבור ולחזור הבייתה ברגל ללא המוצרים הפתרון המבוקש: פיצוי בגין עוגמת הנפש 1,000 בשובר לקניה חוזרת
שירות לקוחות
הבעיה: קניתי לפני שעה 3 חבילות וופלים פתחתי אחד והטעם מגעיל ומעופש לדעתי חטפתי כאב בטן.איך הסניף ברחובות מעז למכור מוצרים פגי תוקף מלפני כמעט שנה ?????אין שום בקרה?? גועל נפש המוצר פג תוקף ב אוגוסט 25 .מאז אף אחד לא בדק מה יש על המדפים . הפתרון המבוקש: שיתחילו לשים לב לפני שאנשים יקבלו הרעלטת
שירות לקוחות
הבעיה: ממש הרגע!!! אני יוצאת מיוחננוף בסניף בסנטרו ברחובות! אני בחניה ורועד לי כל הגוף! עבריינות כזו לא פגשתי בחיים שלי בטח ובטח לא במקום שאני קונה בו פעמיים בשבוע!!! בחיים שלי לא חשבתי שאגיד את זה כי תמיד בבית יש ויכוח איפה טוב יותר רמי לוי או יוחננוף ואני העברתי את כל האחים שזה אומר עוד 5 בתים מהסניף באיזור תעשיה לסניף הזה וחד משמעית כולם הולכים לקבל את הסירטון של העבריין שלכם ליאור שאמורררר להיות אחראי על המכונת מיחזור בקבוקים! הסירטון כבר בדרך לדן עזרא, לצינור ולכל מקום אפשרי שיכול לפגוע בכם כמו שהוא פגע בי! אם אני מגיעה ומחכה בתור למחזר בקבוקים ואחרי 5 דקות של המתנה המכונה של הבחור שלפניי התמלאה ומגיע ליאור המגעיל! ואומר לי ״אם את עושה קניה אז תעשי ותחזרי כי יקח לפנות את המכונה לפחות 10 דקות כי אני צריך לקרא לאיש שירות״ ממתי לוקח מעל 10 דקות לפנות את המכונה? ואז אחרי שאמרתי לו שאני ממתינה הוא התחיל לשחק עם הזכוכית ועם הפחיות כדי לפנות מקום ולא פינה אותם בפועל אז גם אחר כך כשכן מיחזרתי המכונה כל רגע התריעה על זה שהיא מלאה! הקומבינות שלי על הגזל זמן שלי לא מתאימות! הבן אדם הזה לא ימשיך לעבוד במקום הזה וגם צריך להגיע לבית משפט אני אגיע עם זה לבית משפט על גופתי!!!! אף אחד לא יתנהג אלי בבריונות ובטח ובטח כשאני באה לקופה הראשית והבחור הרזה עם החימצון בשיער שתמיד לובש קפוצ׳ון סגול איכשהו פשוט עושה לי עם הידיים שאין לו מה לעשות! כשהגעתי ביזע ל 50 בקבוקים אחרי שחצי מהם היא לא מקבלת כי את הסודה הסגולה של שוופס היא לא מקבלת!!!!!!! נשארו לי 2 בקבוקי שתיה מתוקה ועוד 3 פחיות הוא אשכרה עמד לי על הראש כדי שלא אכניס אותם וכשהכנסתי הוציא לי את הבקבוק פיזית מהמכונה! אפילו הבחור שאחריי אמר לו ״תן לה להעביר את ה 5 האלו הכל טוב״ והוא התעקש היא לא תעביר אני לא מסכים מי אתהההההה שלא תסכים אחרי העינוי שהעברת אותי???? השעה 13:20 כשאני פה מ 12:45 זה לא זמן טריוויאלי למיחזור בקבוקים וזו שיא ההשפלה הפתרון המבוקש: פיצוי הולם! והתנצלות של ה״עובד״ המשפיל הזה! ורק אז אשקול לחזור לקנות בסניף הנבזי הזה! באתי לקנות בסופר לא בשוק בעזה!!!!!! ואם עד שעה 16:00 הבעלים של יוחננוף בעצמו לא יוצר קשר אני מעבירה את הכל לטיפול משפטי יוחננוף תספוג על ההתנהגות המסריחה הזו וההשפלה הזו את מלא העוצמה כמו שאני יצאתי מושפלת ככה כם הבעלים של יוחננוף יושפל שמעסיק אנשים שמתנהגים כמו ראשוני העבריינים כלפי לקוחות! כלפי נשים!! איזה ביזיון! אני איתכם סיימתי אני נוסעת להמשיך את המיחזור שלי בשופרסל מעבר לגשר ואני גם את הקניה שהייתה אמורה להיות אצלכם במאות שקלים אעשה שם!!! הפסדתם ביג טיים ותמשיכו להפסיד כי הפנ שלי לא ישתוק והוא יספר את הסיפור הזה בכל מקום אפשרי לכל אדם אפשרי מי שפוגע ביהודי שלא יחשוב שזה יעבור ככה בקלות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, רכשתי בשישי שעבר 18.4.26 הזמנה ענקית ביוחננוף ירושלים בשירות פיק אפ בסכום של 1047, מלא מוצרים היו חסרים למרות ששאלתי את המלקטת מזל מעלו אם הכל קיים לא ענתה וזאת לא פעם ראשונה שקיבלתי ממנה ליקוט גרוע ורק ההפעם בחרתי להתלונן קיבלתי מוצרים פגומים סוכר פתוח שפוך בשקית,תפוחי אדמה רקובים לא המוצר שביקשתי, בננות רקובות ממש כל המוצרים הללו נזרקו לפח. פניתי לשירות לקוחות בוואטאפ לקבלת מענה עד שמגיע לנציג שירות התשה. אמרה לי אני מזכה אותך רק על התופחי אדמה עדיין לא קיבלתי זיכוי. למה לזכות אותי רק על תפוחי אדמה מה אם שאר המוצרים.?? אני עושה קניות ממיטב כספי ותשלום גבוה מאוד לא ייתכן שאקבל שירות שכזה. מבקשת החזר מלא על המוצרים הפגומים שקיבלתי הפתרון המבוקש: החזר כספי על שלושת המוצרים הפגומים שקיבלתי.
פנייה כללית
הבעיה: שלום, אני פונה לגבי סניף יוחננוף באר שבע. כבר כשבועיים העגלות החכמות בסניף אינן עובדות, וזה מקשה מאוד על הקנייה. אשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא ולטפל בתקלה בעגלות החכמות בסניף באר שבע. תודה מראש. הפתרון המבוקש: בדיקת התקלה בעגלות החכמות בסניף יוחננוף באר שבע וטיפול בה בהקדם. אודה לעידכון
מוצר פגום
שלום רב, ביום שישי האחרון (17.04.26), בשעות הבוקר, ביקרתי בסניף הגדול שלכם באור יהודה ברח' דוד הכהן. אנו לקוחות קבועות ברשת. במסגרת הביקור רכשתי בקבוק גדול של שמפו Head & Shoulders, שהיה במבצע. המוצר כולל פקק ייחודי ונוח לשימוש – פרט חשוב במיוחד עבורנו, שכן בעלי, אדם עם נכות, נעזר בו באופן יומיומי בשל הנגישות שהוא מאפשר. לצערי, המוצר שקיבלתי פגום – הפקק אינו תקין, ולא ניתן להוציא ממנו סבון כלל. אציין כי זו הפעם הראשונה (או לכל היותר השנייה) בה אני פונה אליכם, ולכן אודה להתחשבותכם ולטיפול מהיר בפנייתי. כמובן, ככל שנדרש להחזיר את המוצר לצורך החלפתו – אין בכך כל בעיה, ואשמח לקבל מוצר תקין בהקדם. אודה למענה טלפוני או במייל. בברכה, עדן [הוסתר] [הוסתר] מצ"ב קבלה
פנייה בנושא שירות
אני קונה באופן קבוע בסניף גן יבנה לאחרונה יש חוסר (כנראה מכוון) של קפה טורקי עלית 3 יחידות של 85 גרם. את הקפה של המותג הפרטי אין בכוונתי לרכוש. האם בכוונתכם להחזיר את המוצר למדף או שעליי לחפש סופר אחר?
אי קבלת מענה מהחברה
פניתי בנושא אורז מקולקל ולא קיבלתי מענה מאכזב תחזרו במייל
פנייה בנושא שירות
אתמול קניתי אורז עכשיו פתחתי ראיתי כל האורז עם פסים חומים וטעם מקולקל מאכזב תחזרו במייל
פנייה בנושא שירות
היום ביקרתי בסניף ת"א ביגאל אלון. תוך כדי קנייה איבדתי את צרור המפתחות שלי. השארתי טלפון לפקיד בכניסה והוא אכן צלצל לי לאחר שכבר יצאתי שהצרור נמצא. תודה רבה על השירות המעולה!!!!
פנייה בנושא שירות
שלום, הסניף שלכם בבן צבי תל אביב סמוך לצומת חולון- שירות גרוע ביותר במעדניית הגבינות - בעיקר מה צעירים שעובדים שם. מדברים לא יפה ובחוסר נימוס ואדיבות. זה קבוע שם.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ביום 06.04.26 שלחתי במייל לשירות לקוחות דיווח אירוע בגין נפילת מרשתי, רות לוי, בסניף יוחננוף קריית עקרון. ביום 12.04.26 שוחחתי עם הודיה ממחלקת שירות לקוחות וביקשתי לוודא שפנייתי התקבלה והועברה לטיפול המחלקה המשפטית. נעניתי כי לא ניתן לקבל אישור במייל חוזר כי פנייתי התקבלה והועברה לטיפול. ביקשתי לשוחח עם אחראי אך נעניתי בשלילה. לא ניתן להשיג טלפונית את המחלקה המשפטית, לכן אבקש לקבל במייל חוזר אישור כי פנייתי התקבלה והועברה לטיפול. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קניתי את נייר הטואלט ״Softies” וכשפתחתי את החבילה, נדהמתי באיכות הנייר וברוחב הגליל. הגליל קטן ב-2 ס״מ מכל גליל אחר. הנייר אינו איכותי ואינו רך, האם זה מוצר שמכבד אתכם? פשוט חבל, מאוכזבת מאד.
פנייה בנושא שירות
שלום. אני עורכת קניות שנים, בכל שבוע ביוחננוף סניף אשדוד. לאחרונה רכשתי שישית פחיות קולה זירו שהתוקף פג ב 1/26. בסניף איש המשקאות זלזל וניפנף אותי, כנראה שלא הצגתי לו את החשבונית המתאימה. להלן מספר חשבוניות לדוגמא עם רכישה של אותו מוצר, ב 29/3/26 חשבונית 2[הוסתר] ב 5/3/26 חשבונית02[הוסתר] ב5/4/26 חשבונית 02[הוסתר] יש לי עוד חשבוניות להצגה. רק לציין שגם אם המוצר נרכש לפני, התוקף של קולה אינו יכול להיות מיידי ( לחלב התוקף ארוך יותר).הגישה של הסניף מאוד מאכזבת ופוגעת. צר לי שאני נאלצת לפנות אליכם. לטיפולכם!
פנייה בנושא שירות
בתאריך 31.3.26 יום לפני ערב חג פסח, קניתי אצלכם בסניף "מול החוף" גריל עוף רגיל. הכנתי ארוחה בעמל רב ל 10 איש ותיבלתי אך ורק בתבלין הזה. לצערי יצא מאוד מאוד חריף, וכמעט אף אורח לא נגע באוכל. (אצלנו לא אוכלים חריף בכלל) ממש ציער אותי שלא רשום על הקופסא מילה אחת שזה חריף.. מאכזב שבחג נגרמה לי עוגמת נפש.
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני להתלונן על מנהל סניף יוחננוף עתיר ידע כפר סבא. פניתי אליו לפני שבוע בנוגע לפלפלים רקובים בין שאר הסחורה ושיש להרחיקם. ענה לי יטופל הסתובב והמשיך לדרכו. מיותר לציין שהבעיה טרם נפתרה . גם השבוע מערימים סחורה חדשה כאשר ביניהם מסתובבים ירקות רקובים. לא נעים לברור בין ירקות ולהיתקל בירק רקוב, רטוב ועם ריח לא טוב. היום, 10.4.26 פניתי אליו בנושא מכונת הלחם שהמגש שמניחים עליו לחם לאחר פריסה מעוקם ואין איך לארוז את הלחם הפרוס. תשובתו היתה שמכונות אלו כבר עברו מהעולם ואין מה לעשות. עניתי שיש מה לעשות כי ביוניברס בקניון G בכפר סבא רכשו מכונה חדשה. בזמנו פניתי למנהל סניף G בכפר סבא כי מכונת פריסת הלחם היתה מקולקלת והוא סיפר לי חגיגית שהוזמנה מכונה חדשה. כך היה, כעבור זמן אכן הגיעה מכונה חדשה. ענה לי בנועם ואדיבות שלא כמו מנהל סניף עתיר ידע בכפר סבא שאינו יודע מה זה יחסי ציבור לסניף שהוא מנהל ואינו מגיב באדיבות. בתור מנהל סניף היה עליו לענות שידוע והנושא בטיפול ולא כפי שענה "מכונות אלו כבר עברו מהעולם ואין מה לעשות". אם ברצונכם שנמשיך לערוך את הקניות שלנו בסניף אז יש לדאוג לחוויית ונוחות קנייה לציבור הקונים ולא להתעלם מהפניות שלהם. בעירנו התחרות גדולה ויש הרבה סופרים. אם אני מטריחה את עצמי ומגיעה מהקצה השני של העיר לסניף עתיר ידע זה צריך להיות כדאי לי. דליה דוידי
פנייה בנושא שירות
גרה באור יהודה יש 2 סניפים. מדוע הסניף הקטן יקר יותר מדוע הוא לא עומד במבצעים שאתם מפרסמים ותמיד הוא גובה יותר כסף. זה מטעה את הצרכן אלך להגנת הצרכן זה ממש לא בסדר!!!! תמיד זה ככה בסניף הזה תחזרו אלי בבקשה
פנייה בנושא שירות
ב17/3 רכשתי בסניף מוטי קינדר ברחובות 6 עלי גפן בשימורים הילדים לא אהבו. רציתי להחזיר 4 ובסניף מס ציונה אמרו לי שזה כשר לפסח ולכן לא מחזירים את זה גם השימורים של המלפפון חמוץ רשום שזה כשר לפסח אז לא ניתן להחזיר אז תרמתי לכם 4 קופסאות מקווה שזה באמת יגיע לתרומה זאת פשוט חוצפה מצידי
בקשה להחזר כספי
שלום רב בתאריך 5.4 רכשתי מיקרוגל בחנות בראשון לציון . מיקרוגל דיגיטלי בנפח של 25 ליטר. ( כך מצוין על האריזה). פתחתי את האריזה והופתעתי לגלות שהמכשיר אינו בנפח שצוין על האריזה אלא קטן יותר . חיברתי לחשמל בניסיון לחמם מים והתברר לאכזבתי שלא מחמם בכלל. פניתי טלפונית למוקד הפניות ונענתי בשלילה שלא מקבלים חזרה מוצר שהוצא מאריזתו. איך אדע שמוצר תקין באריזה? הופניתי לשרות הלקוחות של שיווק אליהו שם אין מענה אני מבקשת להחזיר את המוצר הפגום ולקבל החזר כספי או לחילופין מוצר תקין לא יתכן שתנפנפו אותי בטיעונים מופרכים ולא תקחו אחריות על מוצרים שאתם מוכרים בחנות בברכה אתי גולדשר [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה. שמי טל ואני מתגורר ברעננה ועושה קניות ביוחננוף סניף נווה זמר. אשמח להציע לכם הצעה, אני ועוד מספר גדול של משפחות דתיות קונים ירקות מהדרין עם פיקוח הלכתי בנושא חרקים, מה שאין בסניף נווה זמר.. בגלל שאין בסניף אנחנו הולכים לקנות בסופרים אחרים כבר את כל הקניות שלנו, נשמח מאוד אם יוכלו להכניס את מוצרי בירקות המהדרין עם פיקוח כדי שנוכל לבצע את הקניות שלנו בסופר יוחננוף שהוא גם נוח ונעים לקניה וגם קרוב לבית. תודה רבה מראש וחג שמח!!
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי חג שמח 🙏 קניתי היום בסניף יוחננוף בצומת בילו 8 בקבוקי יין במבצע 2 ב 75. ומיד אחרי שיצאתי מהסניף לא שמתי לב שהסוג יין הוא על פי היתר מכירה בציר שנת 22 שהיא היתה שנת שמיטה.* *(שקצת בעייתי לשתות אותו)* התקשרתי לסניף אחר כדי להחליף ולהחזיר את כל היין אחת מהנציגות שירות אמרה לי שאי אפשר להחזיר יין. אודה לתשובה מספקת ורצויה.🙏
בירור סטטוס טיפול
עמדת פיצוחים ללא הגנה על האוכל. אני קונה באופן קבוע מידי שבוע בסניף יוחננוף במרכז ביג בבאר שבע, שנים. במסגרת הקניה השבועית, אני קונה, תמיד, חצי ק"ג של בוטנים קלויים בתפזורת. עמדת הפיצוחים היא עמדה פתוחה ללא הגנה על המגשים וכל מי שעובר דוחף ידיים לפיצוחים. לכן, מאז ומתמיד ביקשתי שיתנו לי מהפחים הסגורים, תמיד כיבדו את הבקשה. היום הלכתי כהרגלי לקנות בוטנים והמוכר (אורן בוחבוט) סירב לתת לי מהפחים הסגורים. הסברתי שבעל הדוכן (מתל אביב) אמר שאין בעיה עם זה ושלא סביר שכל אחד שעובר דוחף ידיים לפיצוחים ואני לא מוכן לקנות בוטנים שאלף איש מיששו אותם. סירב למכור. אז זה לא סביר בעליל, או שידריכו את המוכרים לכבד את הבקשה או שיסגרו את מגשי הפיצוחים עם זכוכית כדי למנוע דחיפת ידיים לאוכל כמו שעושים בכל סופר אחר. לא כל כך מעניין מה מערכת היחסים בין הסופר לבין הזכיין של הפיצוחים. אם לא יפתר העניין אפסיק לקנות ביוחננוף בכלל. תפסידו לקוח קבוע מכובד בגלל התעקשות של מוכר הפיצוחים. נא לעדכן אל מי הופנתה התלונה ומה סטטוס הטיפול. תודה
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, שמי עלאא קטיש אני מצפון הארץ , אני לקוח של יוחננוף המון זמן. חושב לפתוח סניף בעיר מגאר( אין לנו סניף). אשמח לקבל פרטים על איך התהליך ומה נדרש ממני לעשות על מנת לקדם את הרעיון ולהצטרף למשפחת יוחננוף.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הנושא: תרומה ללוחמים בלבנון שלום וברכה, שמי ימית בן חמו, ואני פונה כנציגת הורים של לוחמים שנמצאים כעת בפעילות מבצעית עצימה בגזרת לבנון. הלוחמים נמצאים בשטח בתנאים מאתגרים מזה זמן רב, ואנו פועלים במטרה לחזק אותם ולדאוג לרווחתם. אשמח מאוד לבחון אפשרות לשיתוף פעולה או תרומה מצד חברתכם, הידועה בתמיכתה ובחיבורה לקהילה ולחיילי צה"ל: מוצרי מזון - חטיפים, ממתקים וכדומה. הלבשה תחתונה - גרביים, תחתונים גופיות חמות. כל תרומה, קטנה כגדולה, תתקבל בהערכה רבה ותועבר ישירות לידי הלוחמים בשטח. אשמח מאוד להיענותכם ניתן ליצור איתי קשר בטלפון: [הוסתר] בברכה ובתודה מראש, ימית בן חמו נציגת הורי לוחמי פלוגה מסייעת
פנייה בנושא שירות
שלום לכם ! מיום ליום אני מתאכזב יותר ויותר מהביקור בסניף שלכם בבילו הגדול השרות שלכם בבשרים ועוף גרוע היום ניסיתי את חצי חינם ברחובות ויש לכם מה ללמוד ממנו לכן אם לא יכול שיפור מידי בשרות ונגיע לסניף והוא לא יהיה ריק מעוף ובשרים נצטרך להחליט על החלפת רשת לקניה היום הזה קרוב מתמיד ואני שומע זאת מחברים יום יום לטיפולכם הדחוף הזמן שלכם מתקצר מאד בנושא . תודה
בקשה להחזר כספי
שלום. רכשתי היום 18/3 שעה 17:12 קנייה עס 2033.71 שח באמצעות קופה בשירות עצמית. מוצר אחד הודפס על ידכם פעמיים סלמון מנות רביעיות כשאני רכשתי רק מוצר אחד בלבד. העמדה עם מצלמה וניתן לראות שנרכש רק מוצר אחד. כיצד אוכל לקבל זיכוי מכם על רכישה בסך 65. ש"ח. אשמח לתשובה. תודה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אכן מדובר בתלונה כנגד הסניף בעתיר ידע,כפר סבא.אני לקוחה קבועה של הסניף ומרבה לשבח אותו.אוהבת את הטריות של הבשרים ועוד. היחס בקופות אדיב.אתמול נכנסתי לסניף הנ"ל אחרי 6 בערב,ישר לבשרים.היה די הומה מאנשים.לא מצאתי מיד מה שרציתי ופניתי לעובדת שעמדה עם גבה אלי והתעלמה מקריאתי אני מניחה שעזרה ללקוח,חשבתי שהיא בטלפון.ואז ענתה לי לא יפה.חיפשתי את מנהל הקצביה,אמיר, וגם הוא לא היה.נכנסתי פנימה,אני יודעת בניגוד לנהלים.מעולם לא עשיתי זאת בעבר!פנה אלי אחד העובדים בצעקות רמות וממש העליב אותי.יצאתי ואז הגיע אמיר המנהל ונתן לי שירות בנועם.פניתי לקובי,מנהל הסניף,שאותו אני מכירה למעלה מ10 שנים.הבטיח לטפל בתלונתי ואני כותבת כדי לוודא שאכן זה כך.מצפה מכם להתייחסות.אני אלמנה הגרה לבד וילדיי אינם גרים לידי.המצב לא קל לכולנו,אך אין זה תירוץ לגסות רוח.תודה,רחלי זיגלר.כפר סבא
פנייה בנושא שירות
בוקר טוב, בסניף יוחננוף באיירפורט סיטי דלת הממ"ד והחלון אינם נסגרים. אבקש לתקן זאת בדחיפות. תודה, חוה קדם
פנייה בנושא שירות
רוצה להצטרף למועדון ולא מצליחה כבר כמה ימים
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך 16.3 ביצעתי רכישה בסניף מישור אדומים, כפי שמופיע בקבלה המצורפת. במעמד הקנייה ביקשתי להוציא חשבונית מס על שם "סימפלי סטאר בע״מ", אולם נאמר לי כי המדפסת בקופה אינה תקינה ולכן לא ניתן היה להנפיק את החשבונית במקום. אשמח אם תוכלו להנפיק חשבונית מס עבור הקבלה המצורפת, על שם "סימפלי סטאר בע״מ", ולשלוח אותה למייל המצורף. תודה רבה על הטיפול.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך 16.3 ביצעתי רכישה בסניף מישור אדומים, כפי שמופיע בקבלה המצורפת. במעמד הקנייה ביקשתי להוציא חשבונית מס על שם "סימפלי סטאר בע״מ", אולם נאמר לי כי המדפסת בקופה אינה תקינה ולכן לא ניתן היה להנפיק את החשבונית במקום. אשמח אם תוכלו להנפיק חשבונית מס עבור הקבלה המצורפת, על שם "סימפלי סטאר בע״מ", ולשלוח אותה למייל המצורף. [הוסתר] תודה רבה על הטיפול.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך 16.3 ביצעתי רכישה בסניף מישור אדומים, כפי שמופיע בקבלה המצורפת. במעמד הקנייה ביקשתי להוציא חשבונית מס על שם "סימפלי סטאר בע״מ", אולם נאמר לי כי המדפסת בקופה אינה תקינה ולכן לא ניתן היה להנפיק את החשבונית במקום. אשמח אם תוכלו להנפיק חשבונית מס עבור הקבלה המצורפת, על שם "סימפלי סטאר בע״מ", ולשלוח אותה למייל המצורף. [הוסתר] תודה רבה על הטיפול.
פנייה בנושא שירות
רציתי להתלונן על שירותה של עובדת סניף יוחננוף עפולה בשם קרן אתיופית, שירות מתחת לכל ביקורת ועושה טובה שנותנת שירות. אני אישה מבוגרת שקונה יום יום בסניף ובגללה לא אגיע יותר. עשתה לי חוויית שירות רעה. נותנת לבן אדם להרגיש שהוא לא בסדר כי הוא ביקש לחתוך לו גבינה.
פנייה בנושא שירות
רציתי להתלונן על שירותה של עובדת סניף יוחננוף עפולה בשם קרן אתיופית, שירות מתחת לכל ביקורת ועושה טובה שנותנת שירות. אני אישה מבוגרת שקונה יום יום בסניף ובגללה לא אגיע יותר. עשתה לי חוויית שירות רעה. נותנת לבן אדם להרגיש שהוא לא בסדר כי הוא ביקש לחתוך לו גבינה.
פנייה בנושא שירות
לפני כחצי שעה בסניף ישפרו מודיעין לתדהמתי לא נתנו ללקוחות להכנס למרחב מוגן באזעקה כיוון שהוא משמש בית כנסת והתקיימה שם תפילה. בושה וחרפה וסיכון חיי אדם! גם את לעובדים הזרים שלא דוברים עברית לא דאגו ולא בקשו מהם להכנס לממד. אני לקוחה קבועה וסופר מאוכזבת- בושה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, בתאריך 16.3 ביצעתי רכישה בסניף מישור אדומים, כפי שמופיע בקבלה המצורפת. במעמד הקנייה ביקשתי להוציא חשבונית מס על שם "סימפלי סטאר בע״מ", אולם נאמר לי כי המדפסת בקופה אינה תקינה ולכן לא ניתן היה להנפיק את החשבונית במקום. אשמח אם תוכלו להנפיק חשבונית מס עבור הקבלה המצורפת, על שם "סימפלי סטאר בע״מ", ולשלוח אותה למייל המצורף. [הוסתר] תודה רבה על הטיפול.
פנייה בנושא שירות
שלום, ברצוני לדעת האם כרטיס "תו זהב" של שופרסל יכובד בסניפי רשת יוחננוף, כיוון שאני מעוניינת לרכוש אותו עבור העובדים שלי. תודה, צביה
פנייה בנושא שירות
קניה ביום שישי בשעה 12:00 ואילך מחלקת ירקות ומחלקת גבינות חוסר במוצרים ומה שנשאר במדפים מקולקל בחוסר ברירה משלימים קניה בסופר סל בקניון בנוסף מוצר כמו סוכרזית סטיביה מחברת מרמוליט חסר כבר חודש מה שאני לא יכול לרכוש ביוחננוף אני משלים בסופרסל בקניון מאחר ושם יש הכל
בקשה לשירות לקוחות או נציג
ברצוני להביע את אכזבתי העמוקה מהשירות שקיבלתי מרשת יוחננוף. לפני כשבוע רכשתי בסניף קופסת אחסון מזכוכית (בעלות של 9.90 ש"ח) במזומן. לצערי, כשרציתי להשתמש במוצר גיליתי שהוא שבור. בביקורי בסניף סירבו לסייע לי בטענה שאין ברשותי קבלה, וזאת למרות שהבהרתי כי הרכישה בוצעה במקום. הגדילה לעשות נציגה טלפונית בשם לילי, שבשיחה איתה היום התבטאה באופן לא שירותי ואמרה: "אין מנהל שיחזור אליך". מעבר לנזק הכספי הקטן, ההתנהלות והיחס גרמו לי לעוגמת נפש רבה. כלקוח, הייתי מצפה למינימום של רצון טוב וניסיון לסייע, ולא לגישה כה מזלזלת. אשמח לטיפולכם ולהתייחסותכם למקרה.
פנייה בנושא שירות
שלום רב איזו אכזבה לגלות שהסניף של יוחננוף באחד העם ת"א הופך להיות, כמו כל המותגים האחרים באיזור, לסניף מטרו כלומר יקר! לא כל האוכלוסייה שגרה באיזור היא ממעמד סוציואקונומי גבוה ויוחננוף מציל אנשים כמוני, אך לא עוד לצערי. הסניף לפני הרחבה לפי הבנתי ומהיום כמו כל הסיטי למיניהם. עצוב. תחסכו ממני תשובה של בינה מלאכותית או גנרית, קראתי את הכתבה. יעל מרזל
פנייה בנושא שירות
1. המוצר: מארזי רביעיית יוגורט "יופלה" (Yoplait) דאייט 0% שומן. 2. פרטי הרכישה א':בתאריך 09/03/2026 נרכש מארז בסניף "יוחננוף" סגולה. תאריך התפוגה המוטבע על המוצר: 29/03/2026 17:48. 3. הממצאים: עם פתיחת המארזים הבוקר (4 מארזי אננס), נמצא כי כלל היחידות נגועות בעובש גלוי וניחנות בטעם מקולקל, וזאת למרות שנותרו כ-20 ימים עד למועד פקיעת התוקף הרשמי. אבקש לציין כי מייד בתום הרכשיה המוצרים הוכנסו למקרר בבית 5. קשר אישי: מדובר במוצר הנצרך על ידי מדי בוקר כחלק קבוע ובלתי נפרד מהתפריט היומי. אין זו הפעם הראשונה בה נרכשים מוצרי "יופלה דאייט" מקולקלים בטרם עת (לא רק ביוחננוף), דבר המעיד על תקלה מערכתית בייצור או בשינוע של סדרה זו. מסיבה זו אשתף ששלחתי הבוקר פנייה גם אל שירות הלקוחות של תנובה. אך עם זאת אציין כי ב06/03/26 נרכשו 6 מארזים מרשת "מחסני השוק" , הנושאים את אותו תאריך תפוגה (29/03/2026) והם היו תקינים, וללא סימני קלקול. כמו כן, נרכשו ב 24/02 מוצרים דומים מ "רמי לוי" פ"ת יכין סנטר, וגם שם לא היה קלקול, עוגמת נפש: הפגיעה ב"ארוחת הבוקר הקבועה" מהווה מטרד משמעותי וחוסר אונים אל מול מותג מוכר. לכן אבקש שתבדקו גם את נושא האחסון אצלכם. אבקש לציין כי בפנייתי לתנובה ביקשתי 1. בדיקת מעבדה: בחינת סדרת הייצור של המותג לאיתור זיהומים. 2. הסבר כיצד מוצר סגור מפתח עובש שבועות לפני פקיעת התוקף. בברכה, ליאורה ויינראוב זילכה [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
סניף וילאג' חדרה. קונה קבוע. 3 קופות ??? בוקר ,מלחמה , פסח. רמי לוי גם טוב. נחזור אליו!
פנייה בנושא שירות
שמי יצחק ואני לקוח קבוע בסניף תל אביב ברחוב יגאל אלון. לפני כמה חודשים רכשתי שמן רגיל, אך כשניסיתי להשתמש בו אתמול, גיליתי שמדובר בשמן צמחי למאור בלבד. פניתי לחברה המייצרת את השמן והם הבהירו לי שהשמן אינו מתאים לשימוש אחר מלבד למאור. אני מבקש להחזיר את השמן, אך לצערי אין ברשותי חשבונית כי זרקתי אותה מזמן. תודה על השירות, יצחק עסיס.
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "יוחננוף" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: מוצרי יסוד, שתייה, חטיפים או מוצרי חד-פעמי). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
פנייה בנושא שירות
זו לא פעם ראשונה שעורכת קניות בסניף במודיעין כרמים וכל פעם נכווית מאיכות נמוכה ולא טרייה של מוצרים. פשוט אכזבה מרשת גדולה. בכל אכזבה אני מבינה מדוע לא עושה שם קניות באופן קבוע. גבינה מלוחה מהמעדניה,בצק עלים, טורטיות יבשות ומתפרקות. חבל!!
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אשמח ליצור קשר עם מי שאחראי לתרומות לחיילי מילואים שהוקפצו בצו 8 ונמצאים באולם ספורט ביטבתה ליד אילת. זקוקים לתרומות של שתיה, פירות , ירקות...בשרנוכל מה שאפשר לתרום ישמחו
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מיטל מנהלת מוקד שירות לקוחות יוחננוף שלום. כל השיחות עם הנציגים שלך שניתקו לי הטלפון בפרצוף ואיך שהבטחת שתחזרי וניתקת מוקלטות אצלי. אני מתכוונת לתבוע אתכם ולפרסם את כל ההתנהלות של מוקד שירות הלקוחות שלך. אין לכם אישור לחייב את כ"א שלי ואם תעשו את זה אני מבטיחה שהכסף יוחזר אליי כפול שתיים. בחיים שלי לא נתקלתי במוקד שירות יותר הזוי ומזעזע מהמוקד שאת מנהלת מה שהעברתם אותי היום לא יעבור בשקט וזו הבטחה. שאף אחד מלבדך לא יחזור אליי טלפונית להזכירך מס הנייד שלי כמו שביקשת ורשמת לך ומשום מה ניתקת לי ולא חזרת הוא [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
היום 3.3.26, יום שלישי באזור השעה 12:30 בצהריים, בביקור בסופר, סניף יוחננוץ, א.ת. עתיר ידע כפר סבא, פניתי לקופאית הראשית בטרוניה שהם פותחים קופה 'מהירה' ולא בודקים מי מגיע אליה, כך שאנחנו באנו אליה ואמרו לנו שאי אפשר ואחרנו הגיעו אחרים עם שלל מוצרים ועגלות מלאות **ללא תג נכה!!** והתקבלו חופשי בקופה המהירה. זה כלשעצמו ממש מקומם. או שאוכפים קופה מהירה או שלא. בנוסף לכל זה עף עליי מנהל הסניף והרים את הקול שלו עלי, ציטוט : "זה מצב מלחמה. את צריכה להגיד תודה שאנחנו פתוחים, אנחנו היחידים שפתוחים פה. אין אוטובוסים והיינו צריכים להסיע את העובדים לסניף". ועוד אמר: "אז אל תגידי לי שאתם מחכים שעות. ואם צריך לחכות שעות - אז אתם תחכו שעות". אז בואו קודם כל נדייק: הוא לא הסניף או הסופר היחיד שפתוח והוא לגמרי לא עושה לי טובה !! ולא, אני לא צריכה להגיד לו תודה ! פשוט מנהל סניף גס רוח שלא איכפת לו לעוף על לקוחה ולהגיד משפטיים שיקריים ומטומטמים כמו אלה המוזכרים מעלה ! בושה של סניף. אם זאת הרמה של מנהל הסניף - אז למה אפשר לצפות מהשרותיות של שאר העובדים?! בדיוק ככה. תת רמה !
פנייה בנושא שירות
רכשתי מספר חבילות אורז אשר בהם התגלו חרקים!
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני לקוחה בסניף ישפרו במודיעין, ומבקשת להעלות בפניכם קושי שאני חווה באופן קבוע. המוצרים החלביים ללא לקטוז מפוזרים כיום בין המוצרים הרגילים במקררים השונים, וקשה מאוד לאתרם. בכל קנייה אני נאלצת לעבור מקרר אחר מקרר ולבדוק מוצרים אחד־אחד, דבר שגורם לאי נוחות ולבזבוז זמן. מאחר שמדובר בצורך בריאותי עבור לקוחות רבים, אודה לכם אם תשקלו לרכז את המוצרים ללא לקטוז באזור ייעודי ומסומן בבירור, או לפחות להציב שילוט בולט וברור שיקל על מציאתם,כפי שנהוג עם טבעוני וללא סוכר. אני מאמינה ששיפור זה יתרום משמעותית לחוויית הקנייה ויבטא רגישות והתחשבות בצרכי הלקוחות. אשמח מאוד להתייחסותכם. בתודה ובברכה,אינגריד שנאן אלמלם[הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רכשתי מקרר ויטרינה של מולר דגם -ML 430BX(vSC 338) תאריך 25/5/25 בסניף יוחננוף מודיעין לפני כחודש וחצי דווחתי לשרות אליהו שהמקרר לא תקין לאחר שבועיים נשלח אליי טכנאי שהגיע ללא חלקי חילוף ואמר שצריך להחליף טרמוסטת אחרי שבועים הוא הגיע להחליף והטרמוסטת שהוחלף אינו תקין והמקרר עדין לא בסדר התקשרתי שוב אמר שיגיע ביום שני 23/02/26 יש לחכות מ 12:00-1600 הטכנאי הודיע שלא יגיע בשל הגשם בצפון והוא יגיע מחר ב 24/062/26 ויש להמתין שוב משעה 12:00-16:00 לצערי הטכנאי לא הגיע חכתי לו בבית וגם לא הודיע מבקשת התערבותכם אני רכשתי את המקרר אצלכם לא יתכן שכבר חודש וחצי המקרר אנו מקרר והוא אינו מתוקן אבקש להחזיר את המקרר ולהחזיר את כספי בחזרה אם זה השרות שאני מקבלת כשהמקרר באחריות לא רוצה לדעת מה היה קורה אם לא היה באחריות. מצ״ב חשבונית קניה שמי כוכבה בן שימול טל׳ ״ [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רכשתי מקרר ויטרינה של מולר דגם -ML 430BX(vSC 338) תאריך 25/5/25 בסניף יוחננוף מודיעין לפני כחודש וחצי דווחתי לשרות אליהו שהמקרר לא תקין לאחר שבועיים נשלח אליי טכנאי שהגיע ללא חלקי חילוף ואמר שצריך להחליף טרמוסטת אחרי שבועים הוא הגיע להחליף והטרמוסטת שהוחלף אינו תקין והמקרר עדין לא בסדר התקשרתי שוב אמר שיגיע ביום שני 23/02/26 יש לחכות מ 12:00-1600 הטכנאי הודיע שלא יגיע בשל הגשם בצפון והוא יגיע מחר ב 24/062/26 ויש להמתין שוב משעה 12:00-16:00 לצערי הטכנאי לא הגיע חכתי לו בבית וגם לא הודיע מבקשת התערבותכם אני רכשתי את המקרר אצלכם לא יתכן שכבר חודש וחצי המקרר אנו מקרר והוא אינו מתוקן אבקש להחזיר את המקרר ולהחזיר את כספי בחזרה אם זה השרות שאני מקבלת כשהמקרר באחריות לא רוצה לדעת מה היה קורה אם לא היה באחריות. מצ״ב חשבונית קניה שמי כוכבה בן שימול טל׳ ״ [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אבקש לעדכן את מספר הפלאפון שלי והוא: [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
שלום, הייתי בסניף בת ים במחלקת הקייטרינג ולא התאפשר לי לבצע רכישה של האוכל במקום. נאמר לי שעליי לשלם תחילה בקופות אם אני מעוניין לקבל סכו"ם. לאחר ששילמתי, יצאתי לקנות שתייה במכונה שביציאה וחזרתי למחלקה. בסופו של דבר, כשהגעתי לאכול, האוכל שלי כבר התקרר. אני לא רגיל לשירות כזה במחלקת הקייטרינג של יוחננוף, וזה גורם לי לשקול לא להגיע שוב לסניף הזה ולהעדיף חנות אחרת בסביבה. בברכה, רועי פרייב
אי קבלת מענה מהחברה
ביום רביעי האחרון קניתי בשר ביוחננוף במישור אדומים. מספר פתקית 4789 על סך 556.4 ש"ח קניתי שתי חבילות של בשר "טרי". למחרת כשרציתי לבשל אותן, גיליתי שהן לא טריות, ואחת מהן מסריחה ומקולקלת. פניתי מיד לשירות הלקוחות טלפונית, והם הנחו אותי לשלוח את הפרטים ותמונה למספר וואטספ. שם אמרו לי שיחזירו לי תשובה. נאמר לי לשמור את המוצר, אבל גם כששאלתי, לא נתנו לי זמן שבו יחזירו לי את התשובה. שמרתי את המוצר, הלכתי לקנות בשר טרי בחנות אחרת וחיכיתי למענה. משלא קיבלתי מענה, ומכך שכבר הבשר היה מקולקל ומסריח, לפני כניסת שבת זרקנו אותו, כדי לא להשאר איתו (מפגע תברואתי) בתוך המקרר עם האוכל לשבת. ביום ראשון יצרו איתי קשר ואמרו שעלי לגשת עם המוצר חזרה לסניף. אמרתי שאין לי כבר את המוצר, כי עברו שלושה ימים מאז שקניתי אותו, והוא היה מקולקל ומסריח. גם לא יכולתי לגשת לסניף ביום ראשון, כי לא הייתי בבית, מה שאומר שהבשר היה אמור להשמר מקולקל במקרר חמישה ימים. דבר לא סביר בכלל. בכל מקרה, אז נאמר לי שאם כך אין אפשרות להחזיר לי את הכסף על המוצר המקולקל שרכשתי. אני מבקשת לקבל את הכסף על המוצר המקולקל שרכשתי בסניפכם. אם היה נאמר לי מיד לגשת חזרה לסניף עם הבשר, הייתי עושה זאת. אבל לשמור בשר כל כך הרבה ימים במקרר זה לא סביר. יתרה מכך, לא ביקשתי תשלום על כל כמות הבשר שלא הייתה טריה כלל, אלה רק על החלק שהיה מקולקל לחלוטין. אנחנו לקוחות קבועים ביוחננוף, כי השירות טוב והמוצרים לשביעות רצוננו. נרצה שהדבר ימשיך ככה גם הלאה.
חיוב שגוי
אני גורש צביה יו"ר האגודה למען החייל פרדס חנה כרכור. אנחנו מאמצים את בסיס מחנה 80 ודואגים 50 חיילים בודדים ומבקשת לשמח אותם בחג פורים במוצרים עבור משלוח מנות . אני מקווה שתעזרו לשמח את אותם החיילים. בברכה ותודה צביה גורש יו"ר האגודה למען החייל פרדס חנה כרכור מי כמוכם יודעים איך זה לגדול ללא הורים וללא בית. כולי תקווה שתענו בחיוב על מנת לשמח את חיילנו. בברכה ותודה צביה גורש פלפאון 050/4001953
פנייה בנושא שירות
הוספת קופאיות דיגיטליות מבורכת אבל עם חסכתם הוצאות תיפעול למה שהצרכנים לא יהנו מכך.
פנייה בנושא שירות
קנינו מארז סגור של 12 יחידות פחיות ספרייט אחד מהפחיות ריק קיבלנו תשובה מגעילה מהסניף
פנייה בנושא שירות
דחוף: דרישה לשימור מצלמות אבטחה - אירוע פציעה בסניף רמת אליהו 19.02.2026 פירוט הבקשה נמצא במסמך המצורף. נשלח העתק במכתב רשום גם להנהלת הסניף וגם למחלקה המשפטית שלכם. לטיפולכם המהיר.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, עברתי חוויה נוראית בסניף חוצות. כלקוחה קבועה בסניף וחברות מועדון, גם בתאריך 18.2 בצעתי קניות בסניף בשעה 9. כמו תמיד העברתי את הקניות בקופה עצמאית ובשלב של התשלום נותקה התקשורת. הפתרון המזלזל שהוצע לי - ללכת לעמוד בתור ארוך בקופה רגילה ושוב להעביר את המוצרים בקופה, להרים שקיות, להוציא את המוצרים שוב להכניסם. כשפניתי לסגן, הוא הציע שוב להעביר את הקניה הגדולה מחדש בקופה עצמאית בלי להבטיח שהתקלה לא תחזור. לאף אחד לא עלה בדעתו, להעביר אותי ללא תור ולעזור עם המוצרים הגדולים. מהחשש ששוב אצטרך להעביר את המוצרים בקופה עצמאית ושוב לא אוכל לשלם, נאלצתי לעמוד בתור ארוך בקופה הרגילה. תהליך התשלום לקח יותר משעה!!!! מאכזב!!!!!
פנייה בנושא שירות
בחבילה של טורטיות קוטר של 20 ס"מ הייתה רק טורטייה אחת בגודל המתאים. השאר קטנות מדי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה , שמי גל משה ואני לקוחה קבועה בסופר שלכם בשדרות מציינת שאני גרה במושב נהורה ומגיעה במיוחד לסניף המהמם שלכם רוצה אני לומר שזה מספר פעמים שהמחירים שכתובים על השילוט הדיגיטלי לא המחירים שכתובים על המוצר וזה ממש מטעה אותנו הצרכן הפשוט אשמח לקבל תגובה בענין חשוב לי מאוד להמשיך לקנות פה בתקווה שישלמו הדברים
פנייה בנושא שירות
שלום, ביום חמישי, ה-5 בפברואר, רכשתי בסניף נס ציונה שתי אריזות של גרעיני תירס קלויים מהפיצוחייה. היום פתחנו את אחת האריזות וגילינו ריח וטעם מקולקלים. על המדבקה מאחור מצוין תאריך אריזה 8 בינואר. גם האריזה השנייה, שפתחתי רק כדי להריח, נמצאה מקולקלת והיא נארזה באותו תאריך. ברשותי הקבלה. אודה לטיפולכם בנושא. בברכה, טליה
פנייה בנושא שירות
שלום אתמול הייתי ביוחננוף ביג גדרה הבנתי מהבת שלי שמי שקונה מעל 250 ₪ מקבל שובר לפיצוחי חממה משום מה אני לא קיבלתי שובר כזה מצ״ב חשבונית
פנייה בנושא שירות
שלום, מתענינים באםשרות להקמת בריכה טיפולית ללימוד שחיית תינוקות במתחם המסחרי המתוכנן להיבנות בין בנימינה לזכרון נשמח לפרטי התקשרות ליזם תודה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום לשירות לקוחות רשת יוחננוף הכניסה לסניפים קופאיות דיגיטליות, מבורך. אם הצרכנים מחליפים את הקופאים/יות האנושיים וחוסכים לרשת משכורות של קופאים/יות מדוע לא להוריד מחירים כדי שלצרכנים יהיה כדאי לקנות אצלכם ולהשתמש בשירות הדיגיטלי ?
פנייה בנושא שירות
היי אבקש שתאספו ותורידו מהמדפים את כל הפסטות של חברת riscossaצינורות שאתם מוכרים 4 ב15 הם נגועות בתולעים.
פנייה בנושא שירות
מצורף מכתב תלונה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רכשתי פילה בקר מחברתכם, ולצערי הוא היה בעל ריח לא טוב ומרקם דביק. בעקבות זאת, לא יכולתי לשמור אותו במקרר, במיוחד מכיוון שיש לי שם אוכל לתינוקות ולא רציתי לסכן את בריאותם. שוחחתי איתכם ביום שישי, ונאמר לי כי יחזרו אליי בשבוע הבא. מאחר שהבשר היה מקולקל, נאלצתי לזרוק אותו כדי לא לפגוע חלילה בבריאות ילדיי. ברשותי תמונה של הבשר והקבלה, ואני סבורה שזה מספיק כדי לזכות אותי. בכבוד רב, לינוי אזולאי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה, בחבילת הביסקויטים מתוצרתכם, שמכילה שתי אריזות לשמירת הטריות, שתי האריזות מודבקות לאריזה החיצונית, כך שצריך לקרוע אותה כדי להפריד ביניהן, וכך הטריות נפגעת.
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני לקוחה בסניף כפר סבא מיום פתיחת הסניף השרות במעדניית הגבינות תמיד לא טוב, איטי ויש הרגשה שאתה מפריע לעובדים כאשר אתה מבקש שרות. אני קונה קבוע גבינת ריקוטה במשקל ב3.90 שח לפני שבוע קניתי 2 קופסאות בכול אחת כ400 גרם בבית נוכחתי שהגבינה היתה חמוצה ולא טריה. היום בקשתי לטעוםהגבינה לפני הקניה בקשה שעוררה גיחוך אצל העובדים לגבינה לא היה טעם טוב ולא היה הרבה גבינה במיכל ובקשתי שתי קופסאות אבל ממיכל אחר נענתי בסרוב וצחוק של העובדים מיותר להוסיף שדיברו בערבית ודיברו עלי ,אני מבינה השפה , לא הגבתי ועזבתי המקום לא זה שרות שיש לתת ללקוחות המגיעים לסניף ובטח לא להעיר הערות בהנחה שהלקוח לא מבין את מה שאתה אומר אבקש בדיקכם ותשובתכם
בקשה לפיצוי
שלום זאת סאמיה חמאד בבקשה רציתי טופס 161 למשיכת פיצויים
פנייה בנושא שירות
ביקרתי היום בסניף יוחננוף בפתח תיקווה חיכיתי לקצב חצי שעה טענו שהיה בהפסקה כשא היגע לא היה מוכן לטחון לי בשר בקר הייתי מוכנה לשלם טחינה לבשר טרי הקצב דיבר לא יפה לא הסכים לטחון אני לקוחה של יוחננוף קונה בשר רק ביוחננוף שירות כזה לא מקובל .
פנייה בנושא שירות
אז ככה בסניף יוחננוף פוריה מקום גדול וענק יש לו בעיה 10 מכונות אוטומטית לתשלום ורק אחד בלבד למזומן!!!! הזויי מה זה? למה לא עוד כמה קופות עם מזומן ל1 מתוך 10 ? וגם שהמכונה מתקלקלת ויש מלא תור אני נאלצת לשלם באשראי? למה? איפה הנגישות? וגם לא פעם ופעמים שאני לא מקבלת את הטבה של הקופונים ונאלצת לוותר ולשם רגיל ולפעמים לבטל למשוך זמן מיותר וללכת לקופה הראשית? למה?
פנייה בנושא שירות
אז ככה בסניף יוחננוף פוריה מקום גדול וענק יש לו בעיה 10 מכונות אוטומטית לתשלום ורק אחד בלבד למזומן!!!! הזויי מה זה? למה לא עוד כמה קופות עם מזומן ל1 מתוך 10 ? וגם שהמכונה מתקלקלת ויש מלא תור אני נאלצת לשלם באשראי? למה? איפה הנגישות? וגם לא פעם ופעמים שאני לא מקבלת את הטבה של הקופונים ונאלצת לוותר ולשם רגיל ולפעמים לבטל למשוך זמן מיותר וללכת לקופה הראשית? למה?
פנייה בנושא שירות
היי. אנחנו מאד אוהבים ומרוצים לבצע קניות ביוחננוף חדרה מול החוף למרות גילנו המופלג. ביום ה' 29.1.26 שעה 15.48 חשבונית ע'ס 175.45 שח מספר 0022[הוסתר] רכשתי פריט נודלס מוכנים עם ירקות. עם הגעתי לארוחה עם בעלי מצאתי רק נודלס יבשים ללא ירקות, גם החתולים לא רצו לאוכלם . מצרפת תמונות. לא מתאים לכם !!!!
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אדונים נכבדים, ברצוני להביע בפניכם, את מצבו המחפיר של החניון הצמוד לסניף יד אליהו, יגאל אלון. החניון סובל מריח חזק ומתמשך של שתן, לכלוך והזנחה בוטה, עד כדי כך שהחוויה הראשונה של כל לקוח המגיע לערוך קניות היא מפגש עם סירחון וזוהמה – ולא עם סביבת קניות מכבדת ונקייה. מדובר במפגע תברואתי של ממש, שפוגע בנוחות הלקוחות, בכבודם ובתדמית הסניף כולו. לא ייתכן שרשת יוחננוף המכבדת את עצמה יאפשרו למצב כזה להימשך לאורך זמן ארוך. דיברתי עם נציגי הסניף כמה פעמים אך ללא הועיל. כצרכן, מצפה לראות שינוי בתחזוקת החניון והצחנה העולה במקום. לעיתים אני מעדיפה ללכת לעשות את קניותיי שופרסל ו/או אושר עד, שהם גם אלטרנטיבות באותו אזור. אודה להתייחסותכם וטיפולכם. תודה
פנייה בנושא שירות
ערב טוב, קניתי השבוע מכם 2 יחידות של שעועית ירוקה עדינה ואחת מהם לא טובה, אודה לטיפולכם בבקשה, תודה.
פנייה בנושא שירות
אישתי עשתה קניה בסניף שלכם בקניון הבאר בראשלצ. עבור 3 יח פלמידה בשמן ששקלו כ 250 גרם חיבו אותה ב 40 שח . שזה 160 שח לקילו . מטורף. 3 יח ב 40 שח .עבר לי התיאבון .יותר יקר מקאויר .בושה .חבל. הפסדתם לקוח ותיק . במרחק 30 מטר משם יש סניף של רמי לוי . הוא זכה בלקוח חדש .
חיוב שגוי
אישתי עשתה קניה בסניף שלכם בקניו הבאר בראשלצ.על 3 יח פלמידה בשמן היא חויבה ב 40 שח . לפי 160 שח ל1 קג .לא האמנתי 3 יח 40 שח .לא מדובר בקאויר איכותי . עד לפני שבועים המחיר היה 110 ל1 קג.אני לא יודע כמה אתם מתיחסים לתלונות .הפסדתם לקוח ותיק .במרחק 30 מטר יש סניף של רמי לוי . הם זכו בלקוח חדש .
מוצר פגום
בס"ד שלום רב אתמול קניתי ביוחננוף טונה רציתי לפתוח לאכול אבל פותחן פגום נשבר ביד בלי שפתחתי את הטונה מאכזב הכל הלך לפח תחזרו במייל
פנייה בנושא שירות
מעוניינת לדעת בנוגע לחמאת בוטנים יוחננוף האםם מכילה גלוטן או שלא אך בוודאות . עדכנו האם מיוצר בפס נקי לחלוטין מגלוטן
פנייה בנושא שירות
אנחנו עמותה חדשה למען החיילים. הקמתי אותה לזכר בני האהוב סמל משה נסים פרש הי"ד שנפל בעזה ב-7.7.25. אני מנסה כל שבוע לפנק את חיילינו שבבסיסים, בשטח וגם חיילים בודדים, אך קשה לי לקנות להם את מה שהם צריכים כי אין לי הרבה תרומות אני מבקשת מכם לעזור באחוזי הנחה, תוי קנייה, תרוומות ועוד. מאוד אשמח לעזרה מתמדת. תודה על ההתייחסות והנדיבות שלכם לבנה פרש מס' [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
האם בסניף כפר סבא יש שרותי נכים.תודה
עוד על יוחננוף
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר