יוחננוף - סניפים וטלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

טלפון: 053-7002121

לחץ לחיוג לסניף הקרוב

וואטסאפ: 053-7002121

שלח מייל אל יוחננוף

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של יוחננוף (053-7002121)

קבלת קישור להתכתבות עם נציג

שיחה עם נציג

קבלת קישור לאתר הזמנות אוכל מוכן

📅 בשבוע האחרון התקבלו 6 פניות חדשות לחברת יוחננוף.
✨ הנושא המרכזי: שירות לקוחות
😠 רגש בולט: מתוסכל (83%)

בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם יוחננוף כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.

טוען זמן המתנה משוער...

שעות פעילות א'-ה': 08:00-20:00

שעות פעילות יום ו': 08:00-14:00

מייל

service@yochananof.co.il

פייסבוק מסנג'ר

אינסטגרם
דיירקט

כתובת לשליחת מכתבים - רחוב מוטי קינד 10 קומה 6 (מרכז סנטרו) רחובות

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם יוחננוף

📍 רשימת סניפים של יוחננוף כולל טלפונים

שם סניף	כתובת	טלפון	שעות פתיחה
אור עקיבא - השיקמים	השיקמים 8, אור עקיבא	053-7002121	א׳-ה׳: 06:30-22:30 ו׳ וערבי חג: 06:30-15:00 מוצ״ש: סגור
מודיעין - כרמים	תשרי 34, מודיעין	053-7002121	א׳-ה׳: 07:00-22:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
רחובות - אחד העם	אחד העם 19, רחובות	053-7002121	א׳-ה׳: 07:00-22:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
תל אביב - נחלת יצחק	נחלת יצחק 20, מגדלי תל אביב	053-7002121	א׳-ה׳: 07:00-22:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
רעננה	סשה ארגוב 23, נווה זמר, רעננה	053-7002121	א׳-ה׳: 07:00-22:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
אשקלון - ברנע	אריה תגר 45, אשקלון	053-7002121	א׳-ה׳: 07:00-22:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
אשדות יעקב - פארק אדיסון	מתחם פארק אדיסון, אשדות יעקב	053-7002121	א׳-ה׳: 07:30-22:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
רחובות - מפוח	המפוח 11, א.ת רחובות	053-7002121	א׳-ה׳: 07:30-23:30 ו׳ וערבי חג: 06:00-15:00 מוצ״ש: סגור
צומת בילו	צומת בילו	053-7002121	א׳-ה׳: 07:30-24:00 ו׳ וערבי חג: 06:00-15:00 מוצ״ש: סגור
ראשון לציון - קניון הבאר	מורשת ישראל 15, קניון הבאר, ראשון לציון	053-7002121	א׳-ה׳: 07:30-22:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
גן יבנה	המגינים 56, גן יבנה	053-7002121	א׳-ה׳: 07:00-23:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
איירפורט סיטי	שרון 1, קריית שדה התעופה	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-23:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
נתיבות	בעלי המלאכה 2, א.ת נתיבות	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
יוחננוף מהדרין - נתיבות	מנהטן סנטר, אליהו אילוז 2, נתיבות	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
רמלה - רמ"א	שד' ירושלים פינת נופי חמד, צמוד לכיבוי אש, רמלה	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
טבריה - מתחם דנילוף	יהודה הלוי 113, מתחם דנילוף סנטר, טבריה	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-22 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
נס ציונה	האירוסים 32 (מול חניון הקניות), נס ציונה	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-23:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
טבריה - פוריה	החרושת, אזור תעשיה פוריה, טבריה	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
ראשון לציון - רמת אליהו	משורר השואה 15, ראשון לציון	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
קריית שמונה	תל חי 93, קרית שמונה	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-23:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
שדרות	קופנהגן 3, שדרות	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-23:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
בת ים - ניסנבאום	ניסנבאום 34 פינת החרושת, בת ים	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-23:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
נתניה - ביקל	האורזים 2, ביקל אאוטלט סנטר (קניון הדרים לשעבר), נתניה	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
נתניה - צורן	הצורן 2, נתניה	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
חדרה - מתחם מיקס	צה"ל 35, מתחם מיקס, חדרה	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-23:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
עפולה - קהילת ציון	קהילת ציון 30, עפולה	053-7002121	א׳-ה׳: 07:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
אור יהודה - הפלדה (קטן)	הפלדה 1, אור יהודה	053-7002121	א׳-ה׳: 07:00-22:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
גדרה	אברהם דורון 1, מתחם ביג, גדרה	053-7002121	א׳-ה׳: 07:30-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
בית שאן	שדרות מנחם בגין 1, בית שאן	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-22 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
באר שבע - דיזיין פלוס	אליהו נאווי 12, דיזיין פלוס, באר שבע	053-7002121	א׳-ה׳: 07:30-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
ירושלים - תלפיות	האומן 10 (תלפיות), ירושלים	053-7002121	א׳-ה׳: 07:30-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
רחובות - סנטרו	מוטי קינד 10, מרכז סנטרו, רחובות	053-7002121	א׳-ה׳: 07:30-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
תל אביב - יד אליהו	יגאל אלון 57, תל אביב	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-23:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
אור יהודה - רחוב המפעל	המפעל 2, א.ת ישן, אור יהודה	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
מודיעין - ישפרו	שדרות המלאכות, ישפרו סנטר, מודיעין	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
מישור אדומים	חרובית 38, מישור אדומים	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
קריית עקרון	המלך חסן 1, קרית עקרון	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
פתח תקווה - סגולה	בן ציון גליס 22, אזור תעשיה סגולה פ"ת	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
רמת השרון - מורשה	החרושת 10, רמת השרון	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
תל אביב - בן צבי	דרך בן צבי 112, תל אביב	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
כפר סבא - עתיר ידע	עתיר ידע 1, כפר סבא	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
תל אביב - בית פסגות	אחד העם 14, תל אביב	053-7002121	א׳-ה׳: 09:00-20:30 ו׳ וערבי חג: 09:00-15:00 מוצ״ש: סגור
אשדוד - סטאר סנטר	ז'בוטינסקי 27, סטאר סנטר אשדוד	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
חיפה - חוצות המפרץ	החרושת 10, חוצות המפרץ, חיפה	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
אשקלון - מבקיעים	מתחם גלובוס סנטר אשקלון / מבקיעים	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-23:30 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור
חדרה - וילג'	פרופסור דן שכטמן 10, חדרה	053-7002121	א׳-ה׳: 08:00-24:00 ו׳ וערבי חג: 07:00-15:00 מוצ״ש: סגור

♿ פניות ליוחננוף בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של יוחננוף, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:

בטלפון - 076-8175717

במייל - ofer@yochananof.co.il

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של יוחננוף.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של יוחננוף בטלפון 053-7002121

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

📈 0% מהגולשים הצליחו ליצור קשר.

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של יוחננוף ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך 25/11/2025

ℹ️ בקטנה על יוחננוף

יוחננוף היא רשת סופרמרקטים ישראלית מובילה שנוסדה בשנת 1988 ומפעילה עשרות סניפים ברחבי הארץ. הרשת מציעה חוויית קנייה רחבה ומשתלמת הכוללת מוצרי מזון, ירקות ופירות טריים, בשרים, מאפים, מוצרי ניקיון וטואלטיקה, לצד דגש על שירות אדיב ומבצעים תכופים.

יוחננוף נחשבת לאחת מרשתות הקמעונאות הצומחות בישראל, ומאז הנפקתה בבורסה היא ממשיכה להתרחב ולפתוח סניפים חדשים. החברה שמה לה למטרה לשלב איכות גבוהה עם מחירים נגישים, ומציעה גם שירותים נוספים כגון קייטרינג, הזמנות אונליין ומועדון לקוחות פעיל.

מעבר לאתר של יוחננוף

לקריאה בויקיפדיה על יוחננוף

🧾 מידע משפטי - יוחננוף

🏷️ שם התאגיד הרשמי: מ.יוחננוף ובניו (1988) בע"מ

🆔 מספר חברה: 511344186

🏢 סוג תאגיד: חברה ציבורית ישראלית

📅 שנת רישום: 15.12.1988

📄 למידע משפטי נוסף על החברה

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

🔍 שמת לב שהשם שונה?

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

להורדת אפליקציית יוחננוף ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
service@yochananof.co.il | baruch@yochananof.co.il

📞 טלפון לתמיכה:
053-7002121

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של יוחננוף?

1. איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של יוחננוף? ▼

אפשר ליצור קשר בטלפון 053-7002121 או באמצעות וואטסאפ לאותו מספר.ניתן גם לשלוח מייל ל־service@yochananof.co.il או לפנות בטופס “צור קשר” באתר.

2. מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות? ▼

בשעות א׳-ה׳ שירות הלקוחות פעיל מ־08:00 עד 20:00.בימי ו’ ובמועדים מיוחדים - עד השעה 14:00בימי שבת וחגים השירות סגור.

3. מה מדיניות הביטול / החזרת המוצר? ▼

יוחננוף מאפשר ביטול עסקה עד 14 ימים מיום אספקת המוצר.בנוסף, לפי חוק הגנת הצרכן - עבור אזרח ותיק, עולה חדש או אנשים עם מוגבלות - ניתן לבטל גם תוך 4 חודשים במקרים מסוימים, בתנאי שההתקשרות כללה שיחה עם החברה.

4. במקרה שמוצר שקיבלתי פגום - מה אפשר לעשות? ▼

צריך לפנות לשירות הלקוחות, לתאר את הפגם ולשלוח תמונות במידת הצורך. החברה תבחן את המקרה ותציע החזר או החלפה בהתאם למדיניות. (המידע נמצא במסגרת מדיניות השירות באתר)

5. האם ניתן לבטל הזמנה שכבר נשלחה? ▼

אם ההזמנה טרם נשלחה - ניתן לבטח אותה דרך שירות הלקוחות.אם המוצר כבר נשלח - תצטרך לקבל אותו ואז להחזירו בהתאם למדיניות ההחזרה.

6. איך מתבצע ההחזר הכספי וכמה זמן זה לוקח? ▼

לאחר שהמוצר שהוחזר יתקבל וייבדק, ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום בו השתמשת.אין פירוט מדויק באתר כמה ימים לוקח הטיפול בכסף - זה תלוי במערכת הכספית ובבנק שלך.

7. האם יש לי “זכות ביטול” מוגדלת לאוכלוסיות מיוחדות? ▼

כן - חוק הגנת הצרכן מקנה לאזרח ותיק, עולה חדש, או אנשים עם מוגבלות זכות ביטול גם עד 4 חודשים, תחת תנאים מסוימים, כל עוד ההתקשרות כללה שיחה אלקטרונית עם החברה.

8. האם יוחננוף מספק שירות נגישת אנשים עם מוגבלות? ▼

כן - יוחננוף התחייב לספק שירות נגיש, כולל התאמות באתר, מוקד טלפוני נגיש ואמצעי פנייה נוספים דרך ווטסאפ או מייל.

9. כמה סניפים יש ליוחננוף ומה הם כוללים? ▼

הרשת מנהלת כ־46 סניפי סופרמרקטים פעילים ברחבי הארץ, עם מגוון מחלקות כמו ירקות טריים, בשר, מאפים, אוכל מוכן ועוד.

10. איך אני משתתף במועדון הנאמנות של יוחננוף? ▼

ניתן להצטרף דרך האתר הרשמי של יוחננוף, שם מופיע אזור “מועדון נאמנות” שמאפשר למשתמשים לקבל הטבות, מבצעים ונקודות בכל קנייה.

האם יוחננוף הפרה את תנאי השירות מולך?

📋 זכויות צרכניות ברשתות שיווק

פער בין מחיר בקופה למחיר על המדף:
לפי הרשות להגנת הצרכן, במקרה של פער — חלים לטובת הצרכן, המחיר בקופה חייב להיות הנמוך יותר.
מכירת מוצר שפג תוקפו:
אסור; במקרה כזה — מומלץ לפנות לרשות להגנת הצרכן ואכיפתם.
משקל מוצר ארוז:
החוק מחייב לנכות את משקל האריזה מהתשלום — אחרת, מדובר ביוקר מיותר לצרכן.
(הנושא נשלט בהיבטי הגנת הצרכן הכלליים – לפי חוק הגנת הצרכן)
ביטולים והחזרים לרכישות פיזיות:
רשתות אינן מחויבות להחזר מלא — רק כאשר המוצר פגום. עם זאת, רבות דואגות למתן פתרונות שירות רחבים יותר.
(המדיניות תלויה ברשת; ניתן לפנות לצרכן לקבלת הפרטים המדויקים)

למידע נוסף ולתלונות צרכניות:

📎 הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן – Gov.il
📎 חוק הגנת הצרכן, תשמ"א–1981 – נבו

📊 ניתוח פניות ל‏יוחננוף

מבוסס על 13 פניות גולשים

פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:

רגוע: 15%
כועס: 23%
מתוסכל: 62%

הנושאים שחזרו הכי הרבה:

שירות לקוחות – 29%
קנייה – 26%
איכות מוצר – 16%
חשבונית – 13%
תאונה – 6%

תלונה לדוגמה:

היי, קנינו כמה חבילות של מגבונים שלכם, ובחבילה שלמה של מגבונים לא היה מכסה שמכסה אותם וכתוצאה מכך החבילות מגבונים התייבשו

🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע‏"י AI ומתעדכנים פעם ביום.

מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו

מדד שירות לקוחות של יוחננוף

זמן תגובה ממוצע במייל: 22 שעות (מהיר)

אחוז פניות שנענו: 87%

אחוז פניות שלא נענו: 13%

ממוצע מיילים עד לפיתרון: 2.4

אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 60% (מעל הממוצע)

עודכן לאחרונה: 09/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור יוחננוף.

סקירה סטטיסטית – יוחננוף

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה

74% טלפון 26% מייל

📅 היום העמוס ביותר: שני
🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
🗣️ משך שיחה ממוצע: 15 דקות

טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות יוחננוף

המייל של שירות לקוחות יוחננוף

שם

הטלפון שלך

המייל שלך

ההודעה שתצה לרשום לשירות לקוחות יוחננוף

העלה קבצים רלוונטיים לתלונה במידה וקיימים (רשות)

סימון תיבת הסכמה

אני מאשר/ת כי פרטי הפנייה (כולל תוכן ההודעה, שם ותאריך) עשויים להישמר ולהתפרסם באתר “שירות פלוס” לצורכי שקיפות ושיפור השירות. ידוע לי כי הפרסום הוא פומבי, ואני מתחייב/ת להימנע מאזכור מידע רגיש בתוכן ההודעה (טלפון, מייל, כתובת, ת"ז, אשראי וכו’). במידה וייכלל מידע כזה בשוגג – נעשה כל שביכולתנו לצנזרו לפני הפרסום.

פניות שנשלחו דרכנו אל יוחננוף

שם לקוח	הודעת הלקוח	תאריך
אתי בדירי	שלום, רכשתי דג אמנון טרי, אך במהלך הבישול גיליתי שהוא מר. אבקש את עזרתכם בנושא ואשמח לקבל זיכוי עבור החלק שלא השתמשתי בו. איני מעוניינת לאכול דגים שאינם אכילים. תודה, אתי בדירי	09/12/2025 בשעה 08:43
מאי חלפון	היי רכשתי את המנה חמה של המותג שלכם. אני אוכלת את המותג כבר תקופה והיום הרגשתי שהאריזה שונה מילאתי את המים החמים ואחרי 2 דקות האריזה נפתחה מהצדדים ומהתחתית כמו הקשים האקולוגים. עף על כולי מים רותחים. שימו לב בבקשה	08/12/2025 בשעה 23:12
צוריה	אני שמה לב ולא בפעם הראשונה שיש הפרשי מחיר בין מה שכתוב בסניף לבין מה שאתם גובעם בפועל. מבאס מאוד שכל פעם צריך להיות בעירנות על הקבלה. הפעם היו 5 מוצרים עם מחיר שונה, בפעמים קודמות עוד.. בכל פעם סכומים קטנים אבל זה מצטבר. בנוסף ניסיתי לפנות לשירות לקוחות בווטסאפ וזה מחזיר שוב ושוב לתפריט. ממש לא עושה חשק להמשיך ולקנות אצלכם.	08/12/2025 בשעה 18:11
רות לוי	הייתי בסניף יוחננוף בכפר סבא וחייבו אותי כפול גם הויזה וגם בכרטיס בטחון תזונתי	08/12/2025 בשעה 13:18
נטלי		08/12/2025 בשעה 10:22
סיון יערי	היי, קנינו כמה חבילות של מגבונים שלכם, ובחבילה שלמה של מגבונים לא היה מכסה שמכסה אותם וכתוצאה מכך החבילות מגבונים התייבשו	03/12/2025 בשעה 13:16
צופיה	שלום רב, רכשתי מכם שתי חבילות ביסקוויטים, וכשפתחתי אותן, היה להן ריח חזק ולא נעים המזכיר דלק מנוע. חשוב לציין שהתוקף שלהן עדיין בתוקף. אשלח לכם צילום של התאריך להמחשה. הריח מאוד לא נעים. בברכה, צופיה	01/12/2025 בשעה 19:16
מירב בנקובר	שלום רב מבקשת להתלונן על נציגת שירות בשם נילי אשר ענתה לי היום לפניה טלפונית התקשרתי בקשר לטעות במשלוח, שהבטיחו לחזור אלי שבוע שעבר ולא חזרו. היא מיד ענתה לי "אף אחד לא הבטיח לך כלום" לאחר ששאלתי למה היא עונה לי ככה?? היא התחילה לצרוח עלי שאני לא אגיד לה איך לדבר... ביקשתי נציגה אחרת והיא ניתקה לי את הטלפון בפרצוף. אני תוהה אם זה השירות שלכם??? זאת אחרי שעשיתי קניה של מעל 1000 ש"ח, וחוייבתי על מוצר שלא הגיע. פניתי כבר 4 פעמים ללא מענה..... אנא שפרו את שירות הלקוחות שלכם, כי חבל, אני מאוד נהנית לקנות אצלכם. מירב בנקובר [טלפון צונזר]	01/12/2025 בשעה 08:54
גל יוניצמן	שלום רב, שמי גל יוניצמן ואני מתנדבת בשכונת שפירה בגדרה, שכונה המוגדרת כאזור מצוקה ובה משפחות רבות המתמודדות עם קשיים כלכליים. בימים אלו אנו מתכננים להקים את "חנוכיף", קייטנת חנוכה ללא עלות עבור ילדי השכונה, רבים מהם ילדים ונוער בסיכון. מטרתנו היא להעניק להם מקום בטוח, חווייתי ותומך במהלך החופש, ולאפשר להם לחגוג את החג בצורה שמחה יותר. כדי שנוכל להפעיל את הקייטנה בצורה מיטבית, אנו זקוקים לסיוע במזון וכיבוד לילדים. נשמח מאוד אם תוכלו לסייע בתרומה בשווי 800–1,000 ₪ (או בכל סכום או צורה שתוכלו), שתסייע לנו להכין עבורם ימים מלאים באוכל, שמחה וביטחון. כל תמיכה מצדכם תיצור שינוי משמעותי עבור הילדים. תודה רבה מראש על הרצון הטוב ועל ההתגייסות למען הקהילה. בברכה, גל יוניצמן טלפון: [טלפון צונזר]	29/11/2025 בשעה 16:11
‪Miri Fatal‬‏	לכבוד הנהלת רשת יוחננוף שלום רב אני מירי פתאל לקוחה שסבלה מפגיעה. מנפילה בחניון שלכם ונפצעה בתאריך 07.11.25 עקב מפגע בחניון {שברים וחריצים באספלט בשיעורים משמעותיים}שתועדו בצילומים ולבקשתם נשלחו המסמכים הרפואיים שנגרמו עקב הפציעה פגיעות בברך.ביד.בפנים בלחי עם נפיחות .לצערי למרות שליחת כל הדרוש.{המסמכים הרפואיים.צילומי הפציעה } ולמרות נוכח רצף הפניות וחוסר המענה אני דורשת התייחסות רשמית ומפןרטת למקרה כולל איש הקשר המטפל בתיק 1-שם 2-מייל .לקבלת מענה ברור לגבי הפניה שלי והצעדים שננקטים על ידכם למניע הישנות למקרים דומים .עד ל-7 ימים מהיום כדי למנוע פניה לערוצים מיידי אבקש לקבל מענה משפטיים או רגולטרים נוספים מצ"ב שנשלחו אליכם בווצאפ של שירות לקוחות יוחננוף.צילומי הכביש השבור+מסמכים רפואיים ותיעוד הפציעות בברכה מירי פתאל טלפון - [טלפון צונזר] מייל [אימייל צונזר]	26/11/2025 בשעה 03:41

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם יוחננוף

השירות של יוחננוף זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:

ניתן לפנות אל יוחננוף גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 053-7002121.

ליוחננוף ערוץ וואטסאפ פתוח ליצירת קשר מהיר יותר, במיוחד בשעות העומס - 053-7002121.

החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.

יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של יוחננוף מכאן service@yochananof.co.il – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.

ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של יוחננוף: רחוב מוטי קינד 10 קומה 6 (מרכז סנטרו) רחובות. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.

החברה לא מפעילה שירות פקס פעיל – מומלץ להשתמש בדרכי התקשרות אחרות.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.