מבוסס על 45 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
בוקר טוב. אני מנהלת משרד חדשה בחברת אקסנצ'ר ואנחנו משתמשים בכרטיסי תן ביס. רציתי לצרף עובדת חדשה לשרות זה ואשמח לקבל הדרכה בנושא. אנחנו משתמשים בכרטיס תן ביס ומוסיפים כרטיס אשראי פרטי של העובדים. . אודה לתשובתכם. תודה רבה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| זיוה קול | 28/10/2025 בשעה 13:37 | |
| אמילה הילל | שלום, מעוניינת לעבודה נוספת בצט אצליכם בשרות הלקוחות כמה שעות ביום רלוונתי? | 27/10/2025 בשעה 10:46 |
| תמיר נתן | ניסיתי לפנות אליכם . בקשר לעבודה משלוחים. הרשמתי מלא . למה הרבה זמן ? אני כבר רוצה לעבוד משלוחים תן ביס. בבקשה תאשרו לי מייד. תשלחו לי בסמס וואטסאפ. בברכה תמיר נתן | 27/10/2025 בשעה 08:44 |
| תמיר נתן | אני מנסה להשיג איתכם בקשר לעבודה משלוחים. אין מענה . למה הרבה זמן להמתין אישור ת.ז ואישור ניהול בנק חשבון ? אני כבר רוצה להתחיל לעבוד. תשלח/י אלי בסמס וואטסאפ. תודה | 27/10/2025 בשעה 08:42 |
| ברקאי ש בטיחות בע"מ | אבקש לבטל תן ביס לעובד שלנו שכבר לא עובד בחברה | 26/10/2025 בשעה 11:50 |
| ליאת סער | היי אני צריכה כרטסת 2024+2025 וניכוי מס במקור לשנת 2024 לחברת א.י מסעדות נודלס ח.פ [ת.ז הוסרה] | 26/10/2025 בשעה 11:29 |
| ברק | שלום, אני פונה שוב בנוגע לפתיחת חשבון חדש באפליקציית השליחים. בפנייה הקודמת הסברתי כי במהלך ההרשמה הזנתי כנראה כתובת מייל שגויה, ומאז אינני מצליח לאפס את הסיסמה או להשלים את התהליך, משום שהמערכת מציגה הודעה שמספר הטלפון שלי כבר תפוס. לפי המענה האחרון שלכם, הבנתי שהבקשה שלי תימחק כדי שאוכל להירשם מחדש, אך גם לאחר ההמתנה והניסיון החוזר היום – עדיין מתקבלת אותה הודעה שהמספר תפוס. אשמח אם תוכלו לבדוק שוב את הנושא ולוודא שהחשבון הקודם או כל בקשה קיימת שנקשרה למספר הטלפון שלי נמחקו לחלוטין, כדי שאוכל להתחיל הרשמה חדשה מהתחלה. מספר הטלפון שלי: [טלפון הוסר] כתובת מייל עדכנית: [אימייל הוסר] תודה רבה על העזרה, ברק חודוש | 24/10/2025 בשעה 22:54 |
| נהוראי מזרחי | שלום, רציתי להתחבר לאפליקציית השליחים ושלחתי את כל הפרטים הנדרשים, אך איני מצליח להיכנס ולהתחיל לעשות משלוחים. אשמח לעזרתכם בנושא. נהוראי מזרחי | 22/10/2025 בשעה 09:26 |
| פז | שלום רב, עובדי מדינה מנסים לבצע הזמנה ללא דמי משלוח. אודה לעזרתכם בעניין. בברכה, פז | 21/10/2025 בשעה 12:54 |
| נוגה ליפשיץ | שלום, קניתי שובר של מאה שח דרך "חבר" כשנסיתי לממש את השובר קיבלתי שגיאה שהשובר כבר מומש, בוודאות לא מימשתי אותו עד היום אשמח שתבדקו מס השובר - [מספר אשראי הוסר] | 21/10/2025 בשעה 11:50 |
| עדן לוי | שלום, אני רומה שנציג יחזור אליי בדחיפות בבקשה לגביי עסק פיצה מטר באילת אנחנו רוצים להסדיר איתכם את החשבון, סגרנו אצ העסק ואף פעם לא נכנס לנו כסף ממכם . תודה [טלפון הוסר] | 21/10/2025 בשעה 10:04 |
| ליאת ששון | חיזרו אלינו בדחיפות יש לנו תקלה במוסופון שלכם איננו מצליחים לחייב לקוחות | 20/10/2025 בשעה 12:10 |
| רמי בנבנישתי | אני רוצה לשנות את חשבון בנק החיוב, איך עושים את זה? | 20/10/2025 בשעה 08:53 |
| ג'ייסון יהודה | היי אני הגשתי בקשה להיות שליח אצלכם אך עדיין לא קיבלתי תשובה כבר מפני חודשיים רציתי לדעת היכן זה עומד תודה ויום טוב | 20/10/2025 בשעה 07:23 |
| נעמה | היי אני עובדת במשרד בפרקליטות ומגיע לי 22 שקל ליום ורציתי לשאול איך אני מקבלת את ה22 שקל האלה כי לא קיבלתי עדיין | 19/10/2025 בשעה 14:14 |
| אלפרד | היי אני עובד אתכם ואני צריך שתשלחו לי חשבונית מס של חודש 09 בבקשה בדחיפות אי אפשר להגיע אליכם אשמח שתחזרו אליי [טלפון הוסר] | 16/10/2025 בשעה 15:39 |
| מלי מרקו | מנסה לעדכן מספר נייד חדש מלי מרקו [טלפון הוסר] | 16/10/2025 בשעה 14:06 |
| חנה פרץ | הזמנתי היום ממסעדה בהזמנה מרוכזת כעובדת מדינה. ההזמנה לא הגיעה. משעה 13:20 יצרתי קשר איתכם בצא'ט נאמר לי שהעניין בבדיקה ולא נשלח שליח. דיברתי עם המסעדה שאמרה שאתם הוצאתם להם פנייה להכין את המנה והם הכינו אותה והיא מחכה כמעט שעה- כלומר כבר לא אכילה!!! ואף שליח לא מגיע. מבדיקה מולכם בצאט נאמר לי שאין שליח עדייף ואין צפי. השעה 14:00 ואין כלום. הנצגיעה בשם אוריה מתעלמת מפניותיי אני מחכה בצאט כבר כמעט שעה. מבקשת ומתחננת להחזר כספי!!! בושה של שירות!!!!! איזו עוגמת נפש המסעדה אמרה שניסתה ליצור איתכם קשר ואתם מתעלמים מפניותיה ולא עונים להם גם! בושה של שירות פשוט גניבה. ואפילו החזר כספי אתם לא מביאים???? מה קורה פה זו גניבה לאור יום!!!! אבקש את טיפולכם הדחוף והמיידי!!!!!!!! | 16/10/2025 בשעה 13:59 |
| רקפת פפו | שלום אני מנסה לבצע דרך תן ביס איך הזמנה באיסוף עצמי פיק אפ למסעדת ג׳פניקה בבאר שבע אך לא רואה היכן קיימת אופצייה לבקש שעה ספיציפית לאיסוף . מה שמופיע שם זה רק ״זמני הכנה משתנים״. בשרות לקוחות עם בוט לא הצלחתי לקבל מענה לשאלתי. אשמח לדעת היכן יש אופצייה לבקש שעה ספיציפית תודה רקפת | 16/10/2025 בשעה 13:09 |
| שטמבור רגינה | הזמנתי במסעדת החומה הסינית בשעה 2לא קיבלתי את ההזמנה ולא לא קיבלתי שזה בסדר | 15/10/2025 בשעה 15:48 |
| משה ציקורל | לשירות הלקוחות של תן ביס, שלום רב, אני מנסה להצטרף כשליח לחברתכם, אך אני נתקל בבעיות טכניות מתמשכות במערכת. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, [שם השולח] | 09/10/2025 בשעה 15:59 |
| yaeer ovadia | שלום, אתמול הזמנתי משלוח ממסעדת באפלו, אך האוכל לא הגיע. אשמח לשוחח עם נציג בנושא. תודה, יאיר עובדיה | 08/10/2025 בשעה 17:48 |
| שושנה ששון | 02/10/2025 בשעה 22:04 | |
| Adam Madhala | היי, אני נמצא במילואים ולא מצליח לקבל להתחבר לאפליקציה, תוכלו בבקשה לרכוש לי שובר לקרפור ביתרה שלא תלך לאיבוד? תודה, אדם | 29/09/2025 בשעה 20:23 |
| אלון | ושא: בקשה להצטרפות כספק – הזמנות מרוכזות לחברות שלום, שמי ____אלון___, בעל מסעדת אסורטי – Grill Bar בתל אביב. ברחוב יצחק שדה 27 ברצוני להצטרף כספק של סיבוס ולספק הזמנות מרוכזות לחברות ולעובדים. אשמח לקבל פרטים לגבי תהליך ההצטרפות והמסמכים הדרושים. | 29/09/2025 בשעה 13:38 |
| זוהר | שלום, אני בחול, אני רוצה למשוך את יתרת התן ביס לקרדיט שלי והאתר חסום לגלישה מחו״ל. צרך את עזרתכם במשיכת מלוא היתרה בחשבון שלי לתן ביס קרדיט. תודה | 27/09/2025 בשעה 14:07 |
| מארק | רוצה להתחבר אליכם | 25/09/2025 בשעה 15:44 |
| ורד רובין | יש לי שובר שאני לא מצליחה לנצל אותו בשום מקום אבקש את עזרתכם בבקשה !! מצרפת את הקופון | 25/09/2025 בשעה 14:09 |
| Walid Dalak | אני הצטרפתי לתן ביס כשליח עצמאי ובטעות עשיתי שרוצה לנסוע ברכב ורוצה לשנות את זה לקטנוע איך תוכלו לעזור לי בבקשה שאוכל להמשיך להירשם | 25/09/2025 בשעה 10:40 |
| שני חסון | היי אני מעוניינת לבטל את ההזמנה שלי. הזמנתי היום ב2 בלילה וחשבתי שזה לעכשיו ואז ראיתי שזה הזמנה עתידית למחר בצהריים.. אני מנסה כבר שעה לבטל אך ללא הצלחה בבקשה מחר על הבוקר נא לבטל את ההזמנה על שמי, שני חסון ,לרמת גן קריניצי 1 | 17/09/2025 בשעה 02:53 |
| אליה אזרוב | שלום, נותרה לי יתרה בחשבון מהעבודה ואני מעוניינת לצבור אותה לחודש הבא או להמיר אותה לתווים. כעת אני בחו"ל עד סוף החודש ותכננתי להמיר את היתרה, אך גיליתי שהאפליקציה אינה פועלת עבורי ולכן איני יכולה לבצע את ההמרה. אשמח לעזרתכם בנושא. בתודה מראש, אליה אזרוב | 16/09/2025 בשעה 13:05 |
| יוסף בן הרוש | שלום, אני נתקל בבעיה עם האפליקציה של השליחים. בכל פעם שאני מנסה להשתמש בה, אני נזרק החוצה. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, יוסף בן הרוש | 14/09/2025 בשעה 15:20 |
| שמעון טסטה | שלום רב, הגשתי את כל הטפסים הנדרשים למועמדות לעבודה, ואלו אושרו. כעת אני ממתין לחתימת החוזה. לאחר שקיבלתי הודעה למייל שהשלב הבא הוא חתימה על החוזה, פניתי מספר פעמים במייל אך טרם קיבלתי את החוזה לחתימה. אבקש לבדוק מדוע החוזה לא נשלח או לא הגיע למייל שלי. תודה מראש, שמעון טסטה | 04/09/2025 בשעה 23:42 |
| תומר כהן | אתמול 3.9.2025 הזמנתי תלוש לשופרסל. ההזמנה אושרה אבל לא קבלתי את קוד הקופון (להדפסה) אבקש את עזרתכם על מנת לקבל את הקופון. | 04/09/2025 בשעה 11:33 |
| ערן זיו | שלום צוות תן ביס, אני מעוניין לעבוד כשליח והתחלתי את תהליך ההרשמה באתר. יש לי מספר שאלות כלליות לגבי העבודה: האם יש החזר על דלק או משהו דומה? ומה הם מקורות ההכנסה שלי - האם רק מהטיפים או גם מתשלום על שעות העבודה? אשמח אם תוכלו לפרט. תודה מראש, ערן זיו | 03/09/2025 בשעה 10:56 |
| בלייך סימה | הזמנתי מטמפופו להגעה בין 18:15 ל 18:30 עכשיו השעה שבע ולפי האתר יגיע רק עוד עשרים דקות . כבר פעם שניה שדוחים את ההגעה . מבקשת לבטל את ההזמנה | 31/08/2025 בשעה 19:01 |
| עינב | מבקשת לזכות אותי מיד על חיוב שבוצע עכשיו אני אישה נכה לא התקבלה הזמנה במסעדה ובפועל חויבתי 280 שקלים לטיפולכם הדחוף לפני חודש קרה לי גם מקרה עם מסעדה אחרת וכרטיס אחר זוכיתי רק לאחר חודש. עינב [טלפון הוסר] | 28/08/2025 בשעה 13:55 |
| שרון לוי | שלום לצוות שירות הלקוחות של תן ביס, אבקש ליצור איתי קשר בנוגע לשינוי שאנו מבצעים ממערכת Tabit למערכת Beecom בשלושת הסניפים שלנו. תודה מראש על העזרה, שרון לוי | 21/08/2025 בשעה 13:01 |
| שרון לוי | שלום רב, אבקש ליצור עמי קשר בנוגע לשינוי מ-Tabit ל-Beecom בכל שלושת הסניפים שלנו. תודה מראש, שרון לוי | 21/08/2025 בשעה 12:56 |
| יוסף אילוז | אתמול בשעה 23,36 עשינו הזמנה דרככם ממקסיקני בית שמש על סך 158 ולא הגיע ההזמנה יש לנו את הקבלה. והם אמרו שלא קיבלו תהזמנה התבאסנו ממש | 14/08/2025 בשעה 13:49 |
| רונן | מבקש להתקשר יש בעיה המסעדה לא רואה את החיוב. אפשר לחזור אליי עכשיו?? | 13/08/2025 בשעה 19:18 |
| אורטל קבסה | אני לא מצליחה לתפעל דרך האפליקציה+ האתר קניתי שוברים דרך מועדון שלך | 13/08/2025 בשעה 09:42 |
| טטיאנה ויסלואושקין | שלום תן ביס מוריש לי כל יום 22 שקלים מהכרטיס אשראי שלי אתמול ביטלתי את הפרטים שלי מהאפליקציה | 10/08/2025 בשעה 08:07 |
| Tatyana Visloushkin | שלום תן ביס מוריד לי כסף כל יום מהקרטיס אשראי שלי אישי | 10/08/2025 בשעה 08:04 |
| משה פורט | מנסה לעשות הזמנת פיקאפ בסיונרה קרית אונו, ללא הצלחה. כתוב שסגור למשלוחים. דיברתי איתם, כן אפשרי לקבל פיק אפ. תוכלו לשחרר? | 04/08/2025 בשעה 13:32 |
| ענבל גראון | בוקר טוב. אני מנהלת משרד חדשה בחברת אקסנצ'ר ואנחנו משתמשים בכרטיסי תן ביס. רציתי לצרף עובדת חדשה לשרות זה ואשמח לקבל הדרכה בנושא. אנחנו משתמשים בכרטיס תן ביס ומוסיפים כרטיס אשראי פרטי של העובדים. . אודה לתשובתכם. תודה רבה | 17/07/2025 בשעה 08:22 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.