דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מתן ביס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• פנייה כלליתלפני חודש (1)

  פנייה כללית

  הבעיה: עבדתי בתן ביס פוטרתי כי סגרו אני חייבת את הטופס 161 שלי כדי למשוך את הפיצויים שלחתי כמה פעמיים פנייה ללא מענה ואני חייבת גם את כל תלושי השכר בדחיפות אשמח לעזרתכם הפתרון המבוקש: שישלחו לי את הטפסים

• פנייה כלליתלפני חודש (1)

  פנייה כללית

  הבעיה: לא נותן לי לפתוח פניה של פיק,אפ והזמנ. לא נותן לעשות את הפרטים שלי הפתרון המבוקש: מענה מנציג

• בעיות בהזמנהלפני חודש (1)

  בעיות בהזמנה

  הבעיה: לא מגיע ההזמנה אני רוצה ביטול וזיכוי הפתרון המבוקש: החזר כספי

• פנייה כלליתלפני חודש (1)

  פנייה כללית

  הבעיה: שלום, קיבלתי ממכבי זיכוי/הטבה לתן ביס בסך 1,200 ש"ח, ב-3 פעימות של 400 ש"ח כל אחת. כרגע מופיעה לי יתרה של 1,200 ש"ח בתן ביס. ניסיתי לנצל את היתרה בשופרסל, והקופאית אמרה לי שאני חייבת לנצל את כל הסכום בבת אחת, ואם אשתמש רק בחלק – לא תישאר לי יתרה לניצול בהמשך. אשמח להבין: 1. האם אכן צריך לנצל את כל היתרה בבת אחת ברכישה אחת? 2. אם כן, האם קיימת אפשרות לפצל את הסכום לשוברים/יתרות קטנות יותר, כדי שאוכל לממש את ההטבה במספר קניות ולא רק בקנייה אחת? תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: אשמח לקבל הבהרה לגבי אופן ניצול היתרה בתן ביס (האם חייבים לנצל את כל הסכום בבת אחת), ואם אפשרי – לקבל פתרון שיאפשר לי לפצל את הסכום או להשתמש בו במספר רכישות שונות. או לקבל זיכוי לחשבון. היכן אפשר לממש את ההטבה?

• שירות לקוחותלפני חודש (1)

  שירות לקוחות

  הבעיה: יש לי שובר דרך העבודה . עשיתי קניות בשופרסל. ונאמר לי שהיתרה אפס. וצריך להופיע 68 ש"ח. הפתרון המבוקש: החזר של הכסף ליתרה. כי שילמתי מכספי

• בעיות בהזמנהלפני חודש (1)

  בעיות בהזמנה

  הבעיה: הזמנתי בג׳פניקה ראשון לציון לא היו רוטבים לשוסי + לא היו מקלות +החזה עוף בגריל היה לא עשוי(חי). אני מזמינה הרבה פעמים ותמיד היה מעולה. מה קרה להם? הפתרון המבוקש: לא ידעת

• שובריםלפני חודש (1)

  שוברים

  הבעיה: משהו במשתמש שלי לא מוגדר תקין אצלכם אני עובדת מדינה (ביטוח לאומי) לא צובר לי נקודות בהזמנה (כמו שהיה צובר בעבר) ולא מופיע לי האופציה של לצבור קרדיט אשמח אם תוכלו לעזור לי לסדר את התקלה בברכה רותי ילין הפתרון המבוקש: אופציה לצבור את השובר לקרדיט בימים שאני לא מממשת אותו בחנות או בהזמנה

• שירות לקוחותלפני חודש (1)

  שירות לקוחות

  הבעיה: אני בעלים של מסעדה וצריך להעביר לכם חשבונית לתשלום לאן אני שולח את החשבונית לאיזה מייל?? הפתרון המבוקש: מייל לשליחת חשבונית

• פנייה כלליתלפני חודש (1)

  פנייה כללית

  הבעיה: שלום, השארתי בטעות מסמכים וטלפון נייד בסניף רגליס בבאר שבע. המוכרת מהסניף כבר יצרה איתי קשר ועדכנה שמצאו את האבדה, אבל בגלל המצב לא הצלחתי להגיע ולאסוף אותם עד עכשיו. אשמח לעזרתכם בתיאום הדרך שבה אוכל לקבל בחזרה את המסמכים והטלפון (לדוגמה: איסוף מהסניף בתיאום מראש / דרך אחרת שתציעו). תודה מראש. הפתרון המבוקש: עזרה בתיאום וקבלת המסמכים והטלפון הנייד שנשכחו בסניף רגליס בבאר שבע, בדרך שנוחה ומתאימה למצב הנוכחי.

• כללילפני חודשיים (2)

  בקשה להחזר כספי

  שלום, אני פונה אליכם בזעם ובתסכול רב. ביצעתי הזמנה ממקדונלד’ס דרך תן ביס בשעה 18:40 ועד עכשיו, 20:30 האוכל לא הגיע. זה כבר עבר כל גבול. בגללכם פספסתי את ההפסקה שלי מהעבודה ונשארתי רעבה למשך כל שאר המשמרת שלחתי לכם אינספור הודעות, ולא קיבלתי שום מענה. ניסיתי להתקשר למקודה, וגם שם אין עם מי לדבר. אני דורשת החזר מלא של הסכום, כי אני לא מקבלת שירות כלל אני גם דורשת פיצוי על הנזק שנגרם לי, כי לא רק שהאוכל לא הגיע, אלא שגם הפסדתי זמן יקר. אני מצפה לתגובה מיידית וסיפוק הפיצוי בהקדם