דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאגודה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• חיוב שגוי / כפוללפני 6 ימים

  בתאריך 13.7.2026 מבסכום של 29,000 ש"ח שלא קשור אליי בכלל, אנא בטלו מיידית את החי

  בתאריך 13.7.2026 מבסכום של 29,000 ש"ח שלא קשור אליי בכלל, אנא בטלו מיידית את החיוב .הנייד שלי [הוסתר]

• ביטול עסקהלפני 8 ימים

  ביצעתי כמה הזמנות ואחת מהן לא היתה בתאריך הנכון ! לא עברו כמה דקות וביקשתי לבטל

  ביצעתי כמה הזמנות ואחת מהן לא היתה בתאריך הנכון ! לא עברו כמה דקות וביקשתי לבטל , אבקש לבטל ולזכות אותי עבור הזמנה נוכחית זו!!!!

• החזר כספילפני 12 ימים

  שלום! בתאריך 08/07/26 היתה לי הזמנה למלון איילנד בנתניה. ההזמנה כללה מע״מ ובכל

  שלום! בתאריך 08/07/26 היתה לי הזמנה למלון איילנד בנתניה. ההזמנה כללה מע״מ ובכל זאת חויבתי במע״מ בסך 144.1 ש״ח. מספר הזמנה הוא [הוסתר] על שם בלון ישראל. ניסיתי לדבר עם שרות לקוחות אתמול והבטיחו לי תשובה במייל, כמובן לא קיבלתי תשובה. מבקש החזר של המע״מ. בלון ישראל [הוסתר] מייל [הוסתר]

• החזר כספילפני חודש (1)

  אני פונה בנושא הבא: החזר כספי תיאור הפנייה: __ היי, אמרתם לי שהטיסה שלי בוט

  אני פונה בנושא הבא: החזר כספי תיאור הפנייה: __ היי, אמרתם לי שהטיסה שלי בוטלה ועדיין לא החזרתם לי את הכסף. טיסה של hisky מספר הזמנה 2[הוסתר] תאריכים רלוונטיים: 12/7 מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ 2[הוסתר] צעדים שכבר ביצעתי בנושא: _דיברתי איתכם לא פעם ולא פעמיים. ניסיתי גם לדבר עם חברת התעופה_ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __

• ביטול עסקהלפני חודש (1)

  אני מבקש/ת לבטל את העסקה הבאה בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010:

  אני מבקש/ת לבטל את העסקה הבאה בהתאם לחוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע״א-2010: סוג העסקה: __ (מנוי / מוצר / שירות / חבילת תיירות / קורס) מספר הזמנה / חוזה / מנוי: __ תאריך ההזמנה המקורית: __ תאריך תחילת השירות (אם רלוונטי): __ סכום ששולם: __ ש״ח אמצעי תשלום: __ (4 ספרות אחרונות) סיבת הביטול: __ (לא חובה לפרט — אך עוזר לטיפול מהיר. דוגמאות: לא תואם לתיאור / שינוי נסיבות / החלטתי שלא להמשיך) על פי החוק זכאי/ת אני להחזר כספי מלא תוך 14 ימי עסקים, בניכוי דמי ביטול לפי המותר בחוק.

• חיוב שגוי / כפוללפני חודש (1)

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בהזמנה שביצעתי דרך האתר שלכם. בתאריך 02/06/20

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בהזמנה שביצעתי דרך האתר שלכם. בתאריך 02/06/2026 ביצעתי הזמנה מספר [הוסתר] ללילה אחד בתאריך 03/06/2026. באישור ההזמנה שקיבלתי מכם, הסכום שהוצג היה 555₪ כולל מע"מ. עם זאת, בעת הצ'ק-אין, נגבה ממני סכום של 654.9₪. נאמר לי שהסכום המקורי שהוצג לי היה ללא מע"מ ולכן נגבו ממני עוד 18%. באישור ההזמנה שלכם מצוין במפורש שהסכום של 555₪ הוא סופי וכולל מיסים ועמלות ומע"מ. המצב הזה יצר עבורי בלבול ואי נוחות, ואני מבקש את התערבותכם כדי לפתור את העניין. מצורף בזאת אישור הזמנה שהתקבל מכם וקבלה מהמלון.

• שירות לקוחותלפני חודש (1)

  אני פונה בנושא הבא: שירות לקוחות תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכ

  אני פונה בנושא הבא: שירות לקוחות תיאור הפנייה: __ (פרטו את המקרה הספציפי שלכם — מה קרה, מתי, באיזה ערוץ) תאריכים רלוונטיים: __ מספר הזמנה / חשבונית / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) ציפייתי: __

• חיוב שגוי / כפוללפני חודש (1)

  שלום ביצעתי הזמנה למלון בישראל דרך אגודה מס הזמנה 1730662429 וההזמנה שולמה ובוצע

  שלום ביצעתי הזמנה למלון בישראל דרך אגודה מס הזמנה 1730662429 וההזמנה שולמה ובוצעה והמחיר שמצויין כולל מעם 18% אך שיצרתי קשר עם המלון מסרו לי כי המחיר שמופיע להם יותר גבוה ממה שהזמנתי אצלכם וכי צריך לשלם מעם 18% בנוסף אבקשכם לטפל בבעיה מול המלון לציין כי מצורף צילום מסך מהדף שלכם מופיע שהמחיר שאני שילמתי כולל מעם

• חיוב שגוי / כפוללפני חודש (1)

  ביצעתי הזמנה דרככם למלון בישראל מס הזמנה 1730296450 ההזמנה בוצעה ורשום בהזמנה שה

  ביצעתי הזמנה דרככם למלון בישראל מס הזמנה 1730296450 ההזמנה בוצעה ורשום בהזמנה שהמחיר כולל מעם 18% ביצעתי בדיקה מול המלון והם מסרו לי כי המחיר שרשום אצלם הוא יותר גבוה מהמחיר ההזמנה שביצעתי וגם צריך להוסיף מעם 18% בעת הציק אין אבקש שתטפלו בעניין מצורף צילום מסך בו כתוב בבירור בעברית המחיר כולל מעם

• שירות לקוחותלפני חודש (1)

  ביצעתי הזמנה ב3.5 עס 1312.18דולר,ע"ש רנגיני אילנה,ושולם כולל מיסים,ובקבלה מבקשים

  ביצעתי הזמנה ב3.5 עס 1312.18דולר,ע"ש רנגיני אילנה,ושולם כולל מיסים,ובקבלה מבקשים שוב מיסים,מס הזמנה [הוסתר]