ביקורות ודירוגים על עלי אקספרס
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של עלי אקספרס. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לעלי אקספרס
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את עלי אקספרס
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מעלי אקספרס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מה לקוחות מרגישים כלפי עלי אקספרס
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל76%
- רגוע6%
- כועס12%
- מיואש6%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- חסימת חשבון100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הזמנתי דרככם מכשיר למיצוק בטן, ואחרי פחות מ-10 פעמים המכשיר הפסיק לעבוד״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על עלי אקספרס(19)
- חסימת חשבון
אני פונה בנושא הבא: חסימת חשבון תיאור הפנייה: __ אני מגיע למרכז ערעורים
אני פונה בנושא הבא: חסימת חשבון תיאור הפנייה: __ אני מגיע למרכז ערעורים תאריכים רלוונטיים: __ לקוח [הוסתר] צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) לא ציפייתי: __
- חסימת חשבון
שלום וברכה אני מנסה לפתוח את החשבון והוא מושבת בטענה להפרה לא ברור לי למה?
שלום וברכה אני מנסה לפתוח את החשבון והוא מושבת בטענה להפרה לא ברור לי למה?
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, זאת הודעה דחופה מאוד חשבון שלי נחסם לא ברור למה, לא פעלתי באופן חריג רשום חשבון מושבת מספר מקרה: 20[הוסתר] כבר תקוע מלא זמן ואני לא יכולה לרכוש. אבקש להעביר את הפנייה למנהל שיכול לשחרר את החשבון ולעדכן אותי. זמינה בנייד ובמייל.
- כללי
מוצר חסר או לא סופק
ביצעתי מספר הזמנות ועדיין לא קיבלתי את המוצרים - מספרי ההזמנות הם - [הוסתר] , [הוסתר] , [הוסתר] , 1193[הוסתר]4 , [הוסתר] . טרם קיבלתי אותם וברצוני לדעת מה גורלם.
- כללי
פנייה בנושא שירות
עשיתי שתי הזמנות ועדיין לא קיבלתי אותם ב יותר מ200 הודעות של עלי אקספרס שלחתם לי לא מתאים החבילה בהכנה החבילה יוצאת החבילה במכס אבקש לא לשלוח לי שום הודעה קניתי להודיע לי באיזה חנות לגשת ולהסוף לא מתאים לי ביכלל לא הודעות ולא פירסומות בתודה מראש איבגי משה
- כללי
בעיה בהזמנה
מספר הזמנה-[הוסתר] הזמנתי סכיני גילוח של Gillette labs לגברים מה17/01 טרם הגיע למשלוח בבית שמש hamal 1 beit shemesh תוכלו לבדוק ולעדכן אותי במידי?
- כללי
פנייה בנושא שירות
הוזמנו בטעות 2 מוצרים זהים . אבקש לבטל אחד מהם. דחוף.
- כללי
בעיה בהזמנה
הזמנתי דרככם מכשיר למיצוק בטן, ואחרי פחות מ-10 פעמים המכשיר הפסיק לעבוד
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי אני לאחרונה רציתי לבצע רכישה לא יכולתי להתחבר מהחשבון הרגיל שלי ולכן התחברתי ממפתח גישה שנוצר לי והוא IL20260201rcww מאז שנכנסתי לבצע מעקב במחשב נכנס לי אוטומטית עכשיו לא מצליחה בכלל להתחבר לחישבון מקבלת הודעות שחבילות נחתו בארץ לא יודעת מה לעשות תוכלו לעזור לי?
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום צוות שירות הלקוחות של עלי אקספרס, נחסמה לי הגישה לחשבון שלי, ואני חדש באתר ואינני יכול לבצע רכישות. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, מרדכי יאיר בריח
שאלות ותשובות על עלי אקספרס
איך פותחים פנייה יעילה מול עלי אקספרס?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על עלי אקספרס אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של עלי אקספרס ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.