ביקורות ודירוגים על ארגניה
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של ארגניה. לפי הנתונים שלנו ארגניה משיבה לכ-54% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 3 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של ארגניה
עדיין אין דירוגים לארגניה
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את ארגניה
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מארגניה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של ארגניה
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך ארגניה מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 6.9.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי ארגניה
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל71%
- כועס21%
- רגוע7%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות63%
- שעות פעילות52%
- פלטפורמה33%
- פנייה22%
- פלטפורמת BESTIE19%
- פנייה לשירות לקוחות11%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״ביצעתי הזמנה לפני שבוע,ציינתי בהזמנה שההגעה עד השעה 17:00 התקשרו בתחילת שבוע לקראת20:00 ביקשתי שיגיעו למחרת לא הגיעו ועבר שבוע אין לי סטטוס קבלה אליי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על ארגניה(20)
- אחר
ב13/5 קיבלתי את ההזמנה שלי וראיתי טעות הזמנתי שמפו, מרכך, סרום,במקום מרכך קיבלתי
ב13/5 קיבלתי את ההזמנה שלי וראיתי טעות הזמנתי שמפו, מרכך, סרום,במקום מרכך קיבלתי מסכה שיש לי,ב16 לחודש שלחתי פניה עדיין לא חזרו אלי ,אתמול 18/8 אני רוצה להשתמש בסרום,אבל הוא ריקקקק,אין את התכולה שלו פשוט בושה לשמה,בחיים לא ניתקלתי בכזה דבר,מוצר ריק !!!!!! רכשתי את המוצרים מחברה מוכרת בשוק ,לא חברה בהרצאה וגיליתי חוסר בהערכת הלקוח,פשוט בושה,אף אחד לא עונה לטלפונים,הפניות לא מטופלות,ממש זלזול בלקוח,במידה ולא אקבל מענה ב12 שעות הקרובות,אני הולכת עם הסיפור עד הסוף. לקוחה מאוכזבת מאודדדדדד
- שירות לקוחות
הזמנה 211679 נתקבלה לפני שלושה שבועות וחסר מוצר,כתבתי פעם אחת ועד כה לא קיבלתי
הזמנה 211679 נתקבלה לפני שלושה שבועות וחסר מוצר,כתבתי פעם אחת ועד כה לא קיבלתי את המוצר החסר או לחילופין זיכוי . אני צבקשת לקבל את הפריט החסר. לא קיבלתי מרכך שיער קיק. בברכה, ינאי קתרין [הוסתר]
- משלוח
אני הזמנתי מוצרים שלכן לפני שבוע וחצי ועדיין לא קיבלתי אותן אני מנסה לחייג למספר
אני הזמנתי מוצרים שלכן לפני שבוע וחצי ועדיין לא קיבלתי אותן אני מנסה לחייג למספר שמוםיע האתר הטלפון- לא תקין אני מבקשת להבין איפה המשלוח שלי ולמה זה לוקח כבר שבועיים מספר הזמנה _ 24251
- אספקה
שלום, ב-22 ביוני ביצעתי הזמנה, ועדיין לא קיבלתי אותה. אשמח לדעת מה סטטוס ההזמנ
שלום, ב-22 ביוני ביצעתי הזמנה, ועדיין לא קיבלתי אותה. אשמח לדעת מה סטטוס ההזמנה ומתי היא צפויה להגיע אליי. תודה רבה.
- אספקה
בתאריך 21.6 ביצעתי הזמנה וטרם יצרו איתי קשר לגבי מועד מסירה. מס הזמנה הוא: 23623
בתאריך 21.6 ביצעתי הזמנה וטרם יצרו איתי קשר לגבי מועד מסירה. מס הזמנה הוא: 23623.
- כללי
פנייה בנושא שירות
אבקש לחזור עליי בדחיפות כל המשלוח הגיע פתוח שפוך
- כללי
מוצר פגום
אבקש להודיע על מוצר שמפו ארגן לשיער פגום לאחר החלקה ללא מלחים, בכמות 1 ליטר המוצר לא ניתן לשימוש המרקם שלו הוא כמו דבק.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום וברכה אני לקוח של ארגניה כבר מספר שנים לאחרונה קניתי את השמפו קיק הקבוע שלי, ומשהו במרקם של השמפו לא היה רגיל, התעלמתי, חשבתי מתכון חדש, אחרי שבוע התחילה לי נשירת שיער מסיבית, כנראה שהשמפו מקולקל או משהו כזה מאד מאד התאכזבתי, שנים שאני משתמש בשמפו הזה כבר
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
היי, קיבלתי מתנה ליום האישה, שמן ארגן 30 מל שנקנה מניצת דובדבן ביהוד, משום מה השפריצר לא עובד...אם אפשר לחזור אלי ולהסביר לי מה לעשות נכון...
- כללי
ביטול עסקה
עשיתי הזמנה באתר הזנתי את הקוד שנותן 1+1 וזה לא ירד ומשום מה זה הראה לי 196 שח ובחיוב זה חייב אןתי 288 שח אני רוצה לבטל את ההזמנה
שאלות ותשובות על ארגניה
האם ארגניה עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, ארגניה משיבה לכ-54% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 3 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול ארגניה?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על ארגניה אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של ארגניה ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.