ביקורות ודירוגים על ארומה
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של ארומה. לפי הנתונים שלנו ארומה משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 27.2 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לארומה
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את ארומה
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מארומה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך ארומה מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 6.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי ארומה
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- כועס44%
- מתוסכל33%
- מרוצה4%
- רגוע19%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות67%
- איכות מוצר33%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הזמנה שנעשתה ב13.3 ועדיין לא מגיעה . שירות לקוחות חצוף ואין מענה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על ארומה(30)
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני פונה לגבי שינוי במוצרי הגבינה ותפוח העץ. בעבר המוצרים היו מצוינים וטעימים, אבל לאחרונה החליפו את הספק/היצרן, ומאז הטעם שלהם השתנה והם לא טעימים עבורי, עד כדי כך שאני לא מצליח/ה לאכול אותם. אשמח לבדיקה האם אכן בוצע שינוי בספק או במוצר עצמו, ומה הסיבה לכך. הפתרון המבוקש: אבקש לשקול להחזיר את המוצר הישן והטעים שהוגש לפני השינוי בספק, או לפחות לעדכן האם יש כוונה להחזירו בעתיד.
- כללי
פנייה בנושא שירות
זו מדינה חופשית ורק בגלל שכתבתי משהו לא טוב שקרה לי בארומה מרועי מארומה . אני שוב חוויתי תחושה לא נעימה . לא אכתוב יותר הערה על רועי אבל צריכים לכבד אותי . ויש לי מזל אחד אני חכמה יותר מכולם.
- כללי
פנייה בנושא שירות
תתקשרו [הוסתר] אפליקציה
- כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת עזרה דחופה עם האפליקציה שלכם
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הזמנה שנעשתה מה13.3 ועדיין לא מגיעה . שירות לקוחות חצוף שלא חוזר ולא נותן מענה. פחדנות של מנהל לדבר איתי
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הזמנה שנעשתה ב13.3 ועדיין לא מגיעה . שירות לקוחות חצוף ואין מענה
- כללי
פנייה בנושא שירות
מצורף קובץ מכתב
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי אשמח לדעת בגלל המצב הבטחוני אם בפסח יהיו כול העוגות הטובות שלכם כרגיל שנה שעברה לא היתה עוגת גבינה מרנג וחבל😋
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, רציתי לשאול האם סניף בית שמש פתוח במוצאי שבת בזמן המלחמה. תודה, הילה
- כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "ארומה" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [הוסתר]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
שאלות ותשובות על ארומה
האם ארומה עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, ארומה משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 27.2 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול ארומה?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על ארומה אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של ארומה ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.