דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאוסטריאן איירליינס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• כללילפני חודשיים (2)

  פנייה בנושא שירות

  Sehr geehrte Damen und Herren, Ich bitte um Zusendung eine Quittung über 29,50 US-Dollar für die Zahlung der Sitzplatzreservierung auf den Namen Segal Mor / Vardit Mrs für den Flug Nr. SO 79 von .Wien nach Tel Aviv am 09.08.2026. Die Sitzplatzreservierung wurde am 06.02.2026 vorgenommen. Vielen Dank im Voraus. Mit freundlichen Grüßen Ilan Segal

• כללילפני 4 חודשים

  פנייה בנושא שירות

  מבקש לבדוק לגבי טיסה שלנו למרקש מספר OS84 ב28 לחודש בשעה 0555 בבוקר מתל אביב לוינה וינה מרקש .האם הטיסה יוצאת בזמן.השמח לתשובה

• כללילפני 5 חודשים

  Request for Clarification and Compensation for Delayed Baggage – Booking [פרטים אישיים צונ

  Subject: Request for Clarification and Compensation for Delayed Baggage – Booking 72LUYR Dear Austrian Airlines Customer Service, I am writing regarding my recent flight with Austrian Airlines on Saturday, 06.12.2025, from Vienna to Tel Aviv (Flight OS083), booked under my name Ali Tatour and my wife Rasiel Tatour, booking code 72LUYR. We departed Vienna with five checked bags, but upon our arrival in Tel Aviv we received only four. One suitcase did not arrive, which caused significant distress and negatively affected our entire trip, including our overall experience with Austrian Airlines. We reported the missing baggage immediately at Ben Gurion Airport. After the investigation, we were informed that the suitcase had been left behind in Vienna and was not loaded onto our flight. Only today, Monday evening at around 22:00, the suitcase was finally delivered to our home. This delay caused us considerable inconvenience and disappointment. The missing suitcase was the largest one, containing all the gifts for my daughters, who were eagerly waiting for them. The situation caused unnecessary frustration for my family and disrupted the positive impression we expected from your airline. I kindly request: 1. A full explanation as to why the suitcase was not transported with our flight. 2. Compensation for the emotional distress, inconvenience, and disruption caused to me and my family. I look forward to your prompt response and a fair resolution. Sincerely, Ali Tatour Mail: [הוסתר]