אוסטריאן איירליינס (Austrian Airlines) - טלפון יצירת קשר עם שירות לקוחות + וואטסאפ

הכי מהיר ליצירת קשר:

📞 שלוחות בטלפון שירות הלקוחות של אוסטריאן איירליינס (03-9058049)

1
למענה בשפה העברית לפני כן יש להקיש 1 למעבר לאוסטריאן איירליינס
2
למענה בשפה האנגלית לפני כן יש להקיש 1 למעבר לאוסטריאן איירליינס
💡המענה מתקבל דרך מרכז שירות לופטהנזה - מומלץ גם ליצור קשר בטלפון המשני, במייל או דרך טופס יצירת קשר במידה ואתם פונים מחוץ לשעות הפעילות.
בעמוד זה תמצאו את דרכי ההתקשרות עם אוסטריאן איירליינס כולל טלפון, אימייל, וואטסאפ, טופס יצירת קשר ועוד.
הנתונים מבוססים על סימולציות פנימיות של זמני תגובה ואחוזי מענה, ונועדו לעזור לכם לבחור את ערוץ השירות היעיל ביותר עבורכם.
טוען זמן המתנה משוער...
שעות פעילות א'-ה': 08:30-17:00

מייל

ilrefunds@austrian.com

כתובת לשליחת מכתבים - השלושה 2, תל אביב יפו 6706054
פקס - 03-6825623

📞 טלפונים, מיילים וקישורים נוספים ליצירת קשר עם אוסטריאן איירליינס

♿ פניות לאוסטריאן איירליינס בנושא נגישות

אם אתם זקוקים לסיוע או התאמות נגישות מול שירות הלקוחות של אוסטריאן איירליינס, תוכלו לפנות לנציג הנגישות של החברה:
בטלפון - +43-5176-61000

החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.

גם עלול לעזור לכם:

🔒

כניסה לאזור האישי

גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של אוסטריאן איירליינס.

כניסה לאזור האישי

אם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של אוסטריאן איירליינס בטלפון 03-9058049 או בעמוד שירות הלקוחות.

📞 האם הצלחת ליצור קשר?

🧠 חדש - הכירו את פלוסי!
שאל את פלוסי על שירות הלקוחות של אוסטריאן איירליינס ותקבל תשובה מיידית

הפרטים עודכנו בתאריך
שירות פלוס » תעופה » אוסטריאן איירליינס (Austrian Airlines)

ℹ️ בקטנה על אוסטריאן איירליינס

אוסטריאן איירליינס (Austrian Airlines) היא חברת התעופה הלאומית של אוסטריה וחלק מקבוצת לופטהנזה. החברה מפעילה טיסות ליעדים רבים באירופה, אסיה, אמריקה והמזרח התיכון, ומתאפיינת בשירות אדיב ונוחות גבוהה בטיסות הקצרות והארוכות כאחד. אוסטריאן נחשבת לבעלת תודעת שירות גבוהה, עם מוקדי שירות בשפות שונות - כולל עבור נוסעים מישראל. החברה מפעילה טיסות ישירות מתל אביב לווינה, ומציעה קישורים נוחים ליעדים רבים ברחבי העולם דרך נמל הבית שלה בווינה.

🧾 מידע משפטי - אוסטריאן איירליינס

🏷️ שם התאגיד הרשמי: אוסטריאן איירליינס
🆔 מספר חברה: 560007395
🏢 סוג תאגיד: חוץ חברה פרטית
📅 שנת רישום: 8.4.1976

מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.

במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.

יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של אוסטריאן איירליינס

להורדת אפליקציית אוסטריאן איירליינס ללקוחות

📱 תמיכה באפליקציה

✉️ מיילים לתמיכה:
e.commerce@austrian.com  |  storeadmin@lufthansa-group.com

📞 טלפון לתמיכה:
+48-8833-06454

❓ מה לקוחות שואלים את שירות הלקוחות של אוסטריאן איירליינס?

ניתן ליצור קשר עם מוקד ההחזרים בכתובת המייל: ilrefunds@austrian.com. לפניות כלליות מומלץ להשתמש בטופס באתר הרשמי של החברה.
ביטול כרטיסים והגשת בקשה להחזר מתבצעים דרך עמוד ייעודי באתר אוסטריאן, בהתאם לתנאי הכרטיס. יש למלא טופס מקוון בצירוף פרטי ההזמנה.
כן. ניתן לבצע צ'ק-אין אונליין באתר החברה או באפליקציה החל מ־47 שעות לפני ההמראה.
המדיניות משתנה בהתאם לסוג הכרטיס שנרכש. לרוב, כרטיסים כוללים תיק יד קטן, ולכרטיסים מסוימים גם מזוודה אחת לבטן המטוס. ניתן לבדוק את פרטי הכבודה בהזמנה או באתר.
כן, באפשרות הנוסעים לבחור מושב מראש בעת ההזמנה או לאחריה, לעיתים בתשלום בהתאם לסוג הכרטיס.
כן. ניתן לפנות למוקד הבינלאומי של אוסטריאן 24/7 בטלפון: +43-5176-63100 (שיחה לווינה באנגלית).
במקרה של עיכובים או ביטולים, ניתן לבדוק זכאות לפיצוי דרך האתר של אוסטריאן או לפנות אליהם בטופס ייעודי.

האם אוסטריאן איירליינס הפרה את תנאי השירות מולך?

מדד שירות לקוחות של אוסטריאן איירליינס

זמן תגובה ממוצע במייל: 10 שעות (מהיר)
אחוז פניות שנענו: 92%
אחוז פניות שלא נענו: 8%
ממוצע מיילים עד לפיתרון: 1.6
אחוז טיפול מלא בפנייה ראשונה: 60% (מעל הממוצע)
עודכן לאחרונה: 04/12/2025
הנתונים מעודכנים אחת ל־24 שעות בהתבסס על מדגם פניות אנונימיות ודיווחי משתמשים ואינם מדוייקים בהכרח.

עדיין אין מספיק נתונים להצגת זמני פנייה עבור אוסטריאן איירליינס.

סקירה סטטיסטית – אוסטריאן איירליינס

אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון

התפלגות ערוצי הפנייה
81% טלפון 19% מייל
  • 📅 היום העמוס ביותר: שלישי
  • 🕊️ היום הכי רגוע: רביעי
  • 🗣️ משך שיחה ממוצע: 10 דקות

טיפ: רצוי לשמור תיעוד של הפנייה – צילום מסך או מספר פנייה.

📩 שלח טופס פנייה ישיר לשירות לקוחות אוסטריאן איירליינס

🤝 לסיכום - ככה תיצרו קשר עם אוסטריאן איירליינס

השירות של אוסטריאן איירליינס זמין במספר דרכים שיכולות לעזור לכם לפתור בעיות, לשאול שאלות או לקבל תמיכה:
ניתן לפנות אל אוסטריאן איירליינס (Austrian Airlines) גם טלפונית, למספר שמופיע בראש העמוד 03-9058049.
החברה לא מפעילה מענה דרך וואטסאפ נכון לעכשיו.
החברה אינה מפעילה שירות קבלת הודעות SMS נכון לעכשיו.
יש אפשרות לשלוח פנייה רשמית דרך כתובת האימייל של אוסטריאן איירליינס (Austrian Airlines) מכאן ilrefunds@austrian.com – דרך נוחה לתיעוד ולמעקב.
ניתן לשלוח מכתב רשמי לכתובת הדואר של אוסטריאן איירליינס: השלושה 2, תל אביב יפו 6706054. זוהי אפשרות רלוונטית במיוחד להגשת מסמכים, תביעות או תלונות כתובות.
ניתן לשלוח פקס לאוסטריאן איירליינס למספר 03-6825623 – מתאים במיוחד לשליחת טפסים רשמיים או מסמכים משפטיים.

*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.

✋ נמאס לך לחכות על הקו?

השאר פרטים ונחזור אליך כשנצליח לתפוס את שירות הלקוחות בשבילך.
השירות בהרצה ניסיונית • אין התחייבות למענה בפועל • חינם בשלב זה
📄 רשמי

🔍 תעודת שירות פלוס™ עבור אוסטריאן איירליינס

4 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים

✔ טלפון
✖ וואטסאפ
✔ מייל
✔ טופס יצירת קשר
✔ פייסבוק מסנג׳ר
✖ סמס

הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.

השווה את שירות הלקוחות של אוסטריאן איירליינס לעוד חברות בתחום

קשרי תעופה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 11 שעות
אחוז פניות שנענו: 95%
אייר קנדה לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 7 שעות
אחוז פניות שנענו: 94%
ישראייר לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 20 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%
אל על לוגו שירות לקוחות
זמן תגובה ממוצע למייל: 19 שעות
אחוז פניות שנענו: 85%