דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מברשקה? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• משלוחיםלפני יומיים (2)

  אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: __הזמנתי 2 חולצות לאיסוף דרך

  אני מדווח/ת על תקלה בשירות שחוויתי: תיאור התקלה: __הזמנתי 2 חולצות לאיסוף דרך הסניף ורק אחת הגיע . (מה בדיוק לא עבד — שגיאה, אי-זמינות, התנהגות לא צפויה) תאריך ושעה: 30.04 ערוץ: _אתר_ (אתר / אפליקציה / מוקד טלפוני / סניף) מספר הזמנה / לקוח (אם רלוונטי): __4[הוסתר] האם זו תקלה חוזרת? __ (כן/לא — אם כן, כמה פעמים?) פעם ראשונה צעדים שכבר ביצעתי לפתרון: __פניתי לחות אמרו לי לפנות דרך האתר / אפליקציה (למשל: התקנתי מחדש את האפליקציה / ניסיתי בדפדפן אחר / התקשרתי למוקד וקיבלתי הוראות שלא עבדו) השפעה: __לא הגיע מה שהזמנתי איבדתי כסף (איך התקלה משפיעה עליי — לא יכול/ה להזמין, איבדתי כסף, איבדתי זמן)

• משלוחיםלפני 9 ימים

  משלוחים

  הבעיה: קנינו דרך אונליין בתאריך 21.4 ורשום כי מועד ההגעה הוא ה 5.5 עד היום לא קיבלנו הפתרון המבוקש: רוצה לקבל את המשלוח עכשיו מספר ההזמנה הוא [פרטים אישיים צונזרו] חווית הקניה נוראית וזוהי תהיה הקניה האחרונה דרככם

• החזרותלפני 9 ימים

  החזרות

  הבעיה: היי שלום אני ביצעתי החזרה בחנות של 6 פריטים ביום רביעי ה6.5 עכשיו אני רואה במייל ששלחו לי שכביכול החזרתי 5 פריטים והחזירו לי כסף רק על 5 פריטים הפתרון המבוקש: אשמח שיבצעו לי החזרה על הפריט תודה

• שירות לקוחותלפני 10 ימים

  שירות לקוחות

  הבעיה: קניתי מכנס בסך 240 שקלים מסניף כרמיאל אני גרה בקריית שמונה בעקבות המלחמה והמצב הביטחוני לא התאפשר לי להגיע להחליף בזמן המוקצב והגעתי כמה ימים אחרי . המכנס עדיין נמכר בחנות מבקשת להתחשב במצב ולאפשר לי להחליף את המכנס בתודה אדוה [פרטים אישיים צונזרו] הפתרון המבוקש: החזר כספי

• משלוחיםלפני 12 ימים

  משלוחים

  הבעיה: שלום, הזמנה מס' [פרטים אישיים צונזרו] מתאריך 22.04 עדיין לא סופקה, למרות שציון הספקה 5.05 מתי החבילה תתקבל? הפתרון המבוקש: לקבל את החבילה היום

• שירות לקוחותלפני 12 ימים

  שירות לקוחות

  הבעיה: I placed an order on April 22nd that was supposed to arrive on May 5th. I haven’t received any update about the order since April 27th, and today is May 7th and it still hasn’t arrived. On top of that, I’m not getting any help from customer service through the app. הפתרון המבוקש: I demand a response from a representative within the next few hours, and if that does not happen, I demand a full refund.

• שירות לקוחותלפני 13 ימים

  שירות לקוחות

  הבעיה: . we order online browon dress and white pens we dont see the the order but we pay in visa הפתרון המבוקש: to find the order or to call me [פרטים אישיים צונזרו]

• החזרותלפני 13 ימים

  החזרות

  הבעיה: שלום, קניתי מספר פריטים ושני שורטים קטנים מאוד. אני רוצה להחזיר אותם או להחליף למידה גדולה יותר. כשנכנסת לאתר ומסמנת "החזרה" וסיסה, הדף הבא נפתח עם אייקון של לב שבור והודעה שאי אפשר לשחזר את אמצעי התשלום. ניסיתי הרבה פעמים להמשיך לפניה לצ'אט באפליקציה או באתר והוא פשוט לא נפתח. נפתח חלון ריק ולא מתקדם הלאה. ניסיתי בימים ובשעות שונות ממקומות שונים כך שאין בעיית אינטרנט. אודה לפתרון הבעיה וליצירת קשר איתי. הפתרון המבוקש: אשמח להחלפה למידה גדולה יותר, במקום מידה 32, מידה 34. אם אין אפשרות להחליף, אז החזר כספי ותנחו אותי בבקשה איך אני מחזירה את שתי זוגות השורטים. זו הפעם הראשונה שעשיתי הזמנה און ליין. תודה

• משלוחיםלפני 13 ימים

  משלוחים

  הבעיה: עשיתי הזמנה כבר שבועים רשום ב 5/5 יגיע מה קורה? הפתרון המבוקש: מתי המשלוח יגיע?

• פנייה כלליתלפני 13 ימים

  פנייה כללית

  הבעיה: קניתי מוצרים ולא קבלתי קבלה. אני מעוניינת להחליף יש פרטי קנייה באשראי. כיצד אקבל קבלה לפי פרטי קנייה באשראי נקנה ב - 1/5 בשעה 10:00 בקניון הזהב הפתרון המבוקש: החלפת מוצר באמצעות קהלה שתשלחו לי כי לא קיבלתי הודאת סמס לקבלה