ביקורות ודירוגים על ביט
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של ביט. לפי הנתונים שלנו ביט משיבה לכ-2% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 40.6 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של ביט
עדיין אין דירוגים לביט
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את ביט
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מביט? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של ביט
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך ביט מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.9.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי ביט
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל67%
- רגוע33%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- מספר תעודת זהות100%
- פנייה100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״בטעות העברתי לחשבון בנק שלא עובד נסגר ממזמן , רוצה לעביר לחשבון בנק הקיים שלי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על ביט(13)
- אחר
בוקר טוב ושבת שלום ושנה טובה ומתוקה אני רוצה לעדכן בבקשה שני דברים שונים לעדכן כ
בוקר טוב ושבת שלום ושנה טובה ומתוקה אני רוצה לעדכן בבקשה שני דברים שונים לעדכן כתובת אימייל חדשה הוא [הוסתר] ולעדכן ממספר טלפון ישן הוא [הוסתר] למספר טלפון חדש הוא [הוסתר] להזדהות בזה בבקשה מספר תעודת זהות שלי [הוסתר]
- תקלה בשירות
האפליקציה לא נפתחת לי צריך למחוק את המשתמש ולפתוח מחדש
האפליקציה לא נפתחת לי צריך למחוק את המשתמש ולפתוח מחדש
- ביטול עסקה
רציתי למשוך כסף לחשבון וזה לא נתן לבחור בכלל לאיזה חשבון אני רוצה ומשך לחשבון שא
רציתי למשוך כסף לחשבון וזה לא נתן לבחור בכלל לאיזה חשבון אני רוצה ומשך לחשבון שאני לא צריך
- אחר
לא נותן לי לעשות איפוס סיסמה באפליקציה של ביט זה לא שולח מייל לאיפוס זה המיי
לא נותן לי לעשות איפוס סיסמה באפליקציה של ביט זה לא שולח מייל לאיפוס זה המייל שלי [הוסתר] תעדכנו אותו במערכת ותעדו לי איפוס סיסמה באפליקציה בבקשה
- שירות לקוחות
האפליקציה לא נפתחת לי כי היא אומרת שכבר קיים משתמש וצריך כנראה לעדכן מס טלפון תו
האפליקציה לא נפתחת לי כי היא אומרת שכבר קיים משתמש וצריך כנראה לעדכן מס טלפון תודה אני צריך לפתוח באפליקציה
- תקלה בשירות
קיבלתי 300 שח בביט אינני רואה האותם ביתרה ...
קיבלתי 300 שח בביט אינני רואה האותם ביתרה ...
- בעיות עם העברות כספים
בעיות עם העברות כספים
הבעיה: היום ב-07.05.2026 ניסיתי להעביר כסף. בתאליך העברה לא קיבלתי קוד. נכשלתי גם בניסיונות החדשים. הפתרון המבוקש: שליחה מחדש.
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
דיברתי עם שירות לקוחות רוצה לעדכן כרטיס אשראי חדש
- כללי
פנייה בנושא שירות
בטעות העברתי לחשבון בנק שלא עובד נסגר ממזמן , רוצה לעביר לחשבון בנק הקיים שלי
- כללי
פנייה בנושא שירות
אני רוצה לפתוח חשבון של ביט. 1. בעלי משתמש בפלאפון כשר. אני רוצה את החשבון עם המספר שלו מכיוון שלא רוצה לתת את המספר שלי לכל כך הרבה אנשים. האם ניתן לפתוח את החשבון עם הסים שלו שמחובר לפלאפון חכם ואז להוציא את הסים ולהמשיך להשתמש בחשבון לכל דבר. (האם זה משנה אם אני סצה סים אחר בפלאפון.מספר אחר, או משאירה אותו ללא קו). האם יש הודעות טקסא שאפספס כי הקו נמצא בפלאפון כשר שאין לו הודעות? יש משהו שכדאי לי לדעת? תודה רבה
שאלות ותשובות על ביט
האם ביט עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, ביט משיבה לכ-2% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 40.6 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול ביט?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על ביט אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של ביט ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.