ביקורות ודירוגים על ביט
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של ביט. לפי הנתונים שלנו ביט משיבה לכ-3% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 14.3 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של ביט
עדיין אין דירוגים לביט
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את ביט
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מביט? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של ביט
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך ביט מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 29.10.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי ביט
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל67%
- רגוע33%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות33%
- יצירת קשר22%
- עיזבון22%
- פתיחת חשבון22%
- פנייה11%
- מספר תעודת זהות11%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״בטעות העברתי לחשבון בנק שלא עובד נסגר ממזמן , רוצה לעביר לחשבון בנק הקיים שלי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על ביט(24)
- ביטול עסקה
ב4.10 ביצעתי העברה של 140 ש״ח למספר לא נכון והוא אישר את הקבלה איך אני יוצרת אית
ב4.10 ביצעתי העברה של 140 ש״ח למספר לא נכון והוא אישר את הקבלה איך אני יוצרת איתו קשר?
- אחר
לא מצליחה להיכנס לביט
לא מצליחה להיכנס לביט
- תקלה בשירות
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי בשירות ביט. במהלך השעות האחרונות, האפליקציה א
אני פונה אליכם בעקבות תקלה שחוויתי בשירות ביט. במהלך השעות האחרונות, האפליקציה אינה פועלת כראוי עבורי. ניסיתי לבצע מספר פעולות, אך ללא הצלחה. אני משתמש באפליקציה באופן קבוע, ולכן התקלה הזו מפריעה לי מאוד. המספר המקושר לחשבון שלי הוא [הוסתר]. אשמח אם תוכלו לבדוק את העניין בהקדם האפשרי.
- תקלה בשירות
לא עונים בשירות לקוחות מעל שעה המתנה 24/10/2026
לא עונים בשירות לקוחות מעל שעה המתנה 24/10/2026
- תקלה בשירות
אפליקציה לא עולה מחקתי אותה ועדכנתי אותה שוב היא לא עולה אי אפשר למשוך כסף מישהו
אפליקציה לא עולה מחקתי אותה ועדכנתי אותה שוב היא לא עולה אי אפשר למשוך כסף מישהו העביר לי כסף אני לא יכול למשוך
- תקלה בשירות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שאני חווה עם אפליקציית ביט. מזה יום שלם אני מנסה לפתו
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שאני חווה עם אפליקציית ביט. מזה יום שלם אני מנסה לפתוח את האפליקציה אך ללא הצלחה. במהלך הזמן הזה, אנשים שלחו לי כספים דרך האפליקציה, והם נתקעו שם ללא יכולת גישה מצידי. אני מודאג מהמצב הזה ורוצה להבין מה קורה עם הכספים שלי ואיך ניתן לפתור את הבעיה בהקדם.
- פנייה
בתאריך 22.9.26 ביצעתי במאמר מבפר העברות לירון קרייס לא קיבלתי תמורה והעברה הזו
בתאריך 22.9.26 ביצעתי במאמר מבפר העברות לירון קרייס לא קיבלתי תמורה והעברה הזו במרמה מבקש לא לבטל את העברה
- ביטול עסקה
אני,[הוסר] ,ת.ז [הוסר], מס' טל [הוסר] ,ב-19.09.26 עשיתי העברה של 500 ₪ לנייד
אני,[הוסתר] ,ת.ז [הוסתר], מס' טל [הוסתר] ,ב-19.09.26 עשיתי העברה של 500 ₪ לנייד שגוי [הוסתר],רציתי לנייד [הוסתר],נא לבטל ההעברה
- פנייה כללית
היי הייתי משתמש בביט לפני זמן אבל עכשו רושם לי שצריך רישום מחדש והאפליקציה לא עו
היי הייתי משתמש בביט לפני זמן אבל עכשו רושם לי שצריך רישום מחדש והאפליקציה לא עובדת
- פנייה כללית
היום, בשעה 3 לפנות בוקר, לקחנו מונית ממילא בירושלים לרכבת , הועבר לנהג בביט סכום
היום, בשעה 3 לפנות בוקר, לקחנו מונית ממילא בירושלים לרכבת , הועבר לנהג בביט סכום של 70 ש״ח. מטלפון מס [הוסתר] , מס אישור 1[הוסתר]63, נהג בשם רגאאי עובייד חברת מוניות גאולה, מנסים לאתר טלפון של הנהג, נשאר אצלו התיק שלי, אנא עזרתכם.
שאלות ותשובות על ביט
האם ביט עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, ביט משיבה לכ-3% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 14.3 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול ביט?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על ביט אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של ביט ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.