ביקורות ודירוגים על ביימי
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של ביימי. לפי הנתונים שלנו ביימי משיבה לכ-73% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 14.0 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לביימי
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את ביימי
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מביימי? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך ביימי מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 20.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי ביימי
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- רגוע43%
- מתוסכל54%
- מרוצה1%
- כועס2%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- ביטול הזמנה25%
- בעיות בתשלום25%
- שירות25%
- מספר נייד25%
- מספר קבלה25%
- זיכוי25%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״קניתי כרטיס לעצמי בסך 500 שח ובטעות עשיתי לעןלם התרבות ואין לי שוב צורך בזה התכוונתי לעשות למגוון חנויןת...אני רוצה בבקשה להמיר זאת.למגוון חניות ולא לתרבות.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על ביימי(114)
- ביטול הזמנה
ביטול הזמנה
הבעיה: שלום, קיבלתי מתנה באמצעות כרטיס/שובר של BuyMe, ובטעות ביצעתי רכישה של מוצר שאני לא צריך. אני מקבל המתנה (לא הרוכש המקורי), וההזמנה בוצעה באמצעות כרטיס/שובר BuyMe. מצורפים לכל הפנייה כל הפרטים שיש ברשותי לגבי ההזמנה, כפי שמופיעים בחשבון או בשובר, כולל: - מספר הזמנה (אם מופיע) - מספר שובר/כרטיס BuyMe (אם מופיע) - תאריך הרכישה המשוער - פרטי התקשרות לחשבון (טלפון/מייל) אשמח לעזרתכם בביטול ההזמנה שבוצעה בטעות. הפתרון המבוקש: אבקש לבטל את ההזמנה שבוצעה בטעות ולקבל החזר כספי מלא בהתאם למדיניות החברה, כך שהזיכוי/יתרת המתנה יוחזרו לכרטיס או לשובר BuyMe שממנו בוצעה הרכישה.
- ביטול הזמנה
ביטול הזמנה
הבעיה: ביצעתי רכישת שובר לחברה בטלפון [הוסתר] והשובר התקבל אצלי בנייד [הוסתר] כאילו שלחתי לעצמי מתנה. אני רכשתי שובר מחדש ואני מבקש לבטל את השובר [הוסתר] . הפתרון המבוקש: ביטול שובר [הוסתר]
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: היי, אני הרוכש/ת. קניתי לדודה שלי מתנה בסך 400 ש"ח בביימי. היא קיבלה את המתנה באותו היום, אבל מאז היא החליפה פלאפון וכרגע אין לה גישה לשובר/מתנה. פרטים נוספים: - אני הרוכשת שיר מרון - הסכום: 400 ש"ח כרגע אין לנו את השובר זמין בגלל החלפת הטלפון, ולכן היא לא יכולה להשתמש במתנה. הפתרון המבוקש: אשמח אם תוכלו לשלוח מחדש את המתנה/השובר אליי, כדי שאוכל לצלם לה או להעביר לה בצורה נוחה, כך שהשובר לא ילך לאיבוד שוב.
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
קבלתי שובר באמצעות לינק לבחירה ממתיא זבולון קרית אתא. נסיתי לממש את האופציה בצומת ספרים. היתה בעיה בתוקף. נציגת שירות לקוחות עזרה לי להאריך את התוקף למרות.זאת עדיין יש בעיה ולא ניתן לממש. אשמח לעזרה . תודה
- כללי
חיוב שגוי
חוייבתי 300 שקל על מה?
- כללי
חיוב שגוי
חוייבתי 300 שקל על מה בדיוק תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי קיבלתי שובר מתנה בהודעה אני נכנסת לקישור ומראה לי שאני חסומה גם לקישור וגם לאתר שלכם ממש מוזר אין לי דרך להיכנס לממש את השובר אשמח לעזרה .תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, קיבלתי שובר לארוחת בוקר שמספרו [הוסתר], המיועד למימוש במסעדות בתל אביב. ברצוני לדעת האם ניתן להמיר את השובר לשימוש במסעדות באזור ראשון לציון או קרית אונו, או אם קיימת אפשרות להמרה כלשהי. תודה מראש על תשובתכם. בברכה, רונית לוי מספר השובר יצא הפוך
- כללי
פנייה בנושא שירות
השובר לא מימשתי ומופיע שכן
- כללי
פנייה בנושא שירות
קבלתי ביימי שלא הספקתי לממש אשמח להאריך את התוקף שלו
שאלות ותשובות על ביימי
האם ביימי עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, ביימי משיבה לכ-73% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 14.0 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול ביימי?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על ביימי אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של ביימי ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.