תשובה: נכנסים לאתר או לאפליקציה, בוחרים מתנה, מוסיפים ברכה אישית ותמונה אם רוצים, ומקבלים אפשרות לשלוח אותה במייל, SMS או וואטסאפ.
הכי מהיר ליצירת קשר:
פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
גישה לחשבון האישי שלכם לביצוע פעולות, צפייה במידע ועדכון פרטים באתר הרשמי של ביימי.
כניסה לאזור האישיאם אינכם מצליחים לבצע את הפעולה, ניתן לפנות למוקד השירות של ביימי בטלפון 03-3737117
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
ביימי (BUYME) היא פלטפורמה ישראלית חדשנית למתנות דיגיטליות וחוויות, המאפשרת לבחור מתוך מגוון עצום של שוברי מתנה למסעדות, ספא, חופשות, סדנאות, אופנה ועוד. את המתנה ניתן לשלוח בקלות דרך מייל, הודעת SMS או וואטסאפ, בצירוף ברכה אישית ותמונה או סרטון. השירות פשוט, מהיר ונוח - ומעניק למקבל חופש בחירה אמיתי מתוך מאות חנויות ועסקים בכל רחבי הארץ.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
Support@buyme.co.il | info@buyme.co.il | googleplay@buyme.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
054-2227071
מבוסס על 80 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
אתמול רכשתי מתנה bummer לידה ב 300 ש"ח יש לי קבלה אבל לא קיבלתי קישור למשלוח המתנה וגם מי שקניתי לו את המתנה לא קיבל אותה. הטלפון שחפלי [טלפון צונזר]
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של ביימי בין השעות 11:00–12:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 26/02/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: הכינו מראש את מספר המנוי או מספר ההזמנה לצורך זיהוי.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| אפרת דן | שלום, הייתה לי הטבה של באולינג. הזנתי את הקוד ובחרתי את המיקום שבו אני רוצה לממש את הקופון. לאחר מכן, הקופון היה אמור להישמר בשוברים שלי, אך איני מוצאת אותו. מספר השובר: [מספר אשראי צונזר] תודה על עזרתכם, אפרת דן | 25/02/2026 בשעה 20:27 |
| דבורה אורן | לפני כשעה רכשתי תו שי למסעדות שף עבור פנינה נצר, על סך 1000 ₪, בכרטיס אשראי שמסתיים ב-6082. מסיבה לא ברורה חויבתי בכרטיס הנ״ל וגם בכרטיס שמסתיים ב-2545. אבקש מייד לזכות אותי ב-1000 ₪ בכרטיס שמסתיים ב-2545.. עד היום נהנתי מחווית הרכישה אצלכם, עתה אני כועסת מאד ומאוכזבת. המענה הקולי שלכם על הפנים. אני מחכה על הקו כבר כמעט שעה! | 25/02/2026 בשעה 17:52 |
| אלי בש | שלום צוות שירות הלקוחות של חברת ביימי, רציתי לעדכן שקיבלתי שוברים להופעה ולמסעדות. האם אפשר להמיר אותם למקום אחר למשל ביית מלון או שאת שובר ההופעה אפשר להמיר למסידה | 24/02/2026 בשעה 11:20 |
| גיא נוי | קיבלתי/בחרתי שובר דרך פאלו אלטו, מילאתי אבל לא קיבלתי הודעה או מייל לאחר מכן חושש שהגיע לנמען לא נכון מספר שובר [מספר אשראי צונזר] | 23/02/2026 בשעה 17:11 |
| שירה ברקו פייביש | שלום, קיבלתי מתנה ליום המשפחה מ-Webbing ואני מעוניינת לבחור ב-BUYME ALL אבל אין את האפשרות. אני יודעת שיש עובדים שפנו אליכם וקיבלו את האפשרות לבחור ב-BUYME ALL, אשמח לעזרתכם. | 23/02/2026 בשעה 16:08 |
| ליאן | שלום ברשותי שובר על סך 500₪ ליקב ביי מי אני רוצה להחליף אותו לשובר ביי מי אול ואשמח לעזרה | 23/02/2026 בשעה 14:36 |
| Mohammed Dar el hajj | היי , יש לי קופון של buymeall , קיבלתי אותו בשנה 2021 והתוקף שלו עד 1.4.27 , אבל השובר לא עובד לי , אפשר להעביר לכם את המספר לבדוק ? | 23/02/2026 בשעה 02:13 |
| תומר בן טוב | מבקש להמיר ביימי שף 400 ש״ח שקיים במתנות שלי לביימי אול | 22/02/2026 בשעה 18:17 |
| תומר בן טוב | שלום מבקש להמיר ביימי שף 400 ש״ח שקיים לי במתנות לביימי אול | 22/02/2026 בשעה 18:16 |
| רעי ברקוביץ | אני מנסה להשיג את שירות הלקוחות כבר יומיים, הנציג AI שלכם התקלקל כנראה, יש לי מתנה של ביימי מסעדות ואני מעוניין בבקשה להחליף אותו לביימי אחר. אשמח לחזרה של נציג. | 20/02/2026 בשעה 12:32 |
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים עבור החברה "ביימי (Buyme)" מצביעים על מגמות חיפוש מגוונות שכוללות עליות, ירידות ורמות של תנודתיות. ניתן להבחין כי קיימות תקופות שבהן נרשמה עלייה משמעותית ברמת העניין הציבורי, כמו למשל ביוני 2025, שבו רמת החיפושים הגיעה לשיא של 100. לעומת זאת, תקופות אחרות כמו פברואר 2025, מציגות ירידה לרמות של 33. מדובר במגמות המראות כי רמת העניין הציבורי ב"ביימי" מתאפיינת בתנודתיות ולא ביציבות.
בבחינת התקופות המעניינות יותר, ניתן להצביע על חודשים כמו ספטמבר 2025, שבו נרשמה רמת חיפוש גבוהה של 95, וכן על אפריל 2025, שבו רמת העניין נשארה יחסית גבוהה בין 44 ל-53. לעומת זאת, חודשים כמו ינואר 2025 הציגו רמות נמוכות יותר של עניין, בין 35 ל-37.
השינויים ברמת העניין הציבורי ב"ביימי" יכולים להיות תוצאה של מספר גורמים. ייתכן שהשינויים קשורים להשקות של מוצרים או שירותים חדשים, מבצעים מיוחדים או שיתופי פעולה עם חברות אחרות. בנוסף, אירועים חיצוניים כמו חגים או עונות השנה עשויים להשפיע בצורה משמעותית על רמת החיפושים. למשל, תקופות של חגים יכולות להוביל לעלייה בחיפושים בעקבות צורך במתנות.
חשוב להדגיש כי הנתונים הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "ביימי". ייתכן שהעליות והירידות ברמת החיפוש אינן קשורות באופן ישיר לשירות הלקוחות של החברה, אלא לאירועים חיצוניים או גורמים אחרים.
אנו מזמינים את הגולשים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "ביימי (Buyme)", כדי לספק תמונה רחבה ומגוונת יותר על איכות השירות ואפשרויות השיפור.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
3 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של ביימי