ביקורות ודירוגים על סיבוס
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של סיבוס. לפי הנתונים שלנו סיבוס משיבה לכ-85% מהפניות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לסיבוס
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את סיבוס
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מסיבוס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך סיבוס מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 11.5.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי סיבוס
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- כועס50%
- מתוסכל50%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות43%
- חוסר תגובה36%
- חיוב בלתי חוקי14%
- המתנה לנציג7%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב בכרוטיס האשראי. של בעלי. ת״ז. [פרטים אישיים צונזרו]. חולה סיעודי. בן 84. שנמצא. בבית אבות מופיע חיוב. על סך 267.03. שקל. מתאריך. 10.12.2025. שעה 23.16. הוא לא חבר בסיבוס. ולא בצע שום הזמנה ( לא יודע לבצע). מבקשת זיכוי מידי חיה טסלר. טלפון. [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על סיבוס(6)
- כללי
פנייה בנושא שירות
בבקשה תחזרו אלי על מנת לאפס סיסמה, צריכה לקשר אליכין כרטיס כאל ללא הצלחה!…
- כללי
בעיה בהזמנה
בוקר טוב שמי דאליה אלדר , אני מנהלת את כרטיס האורח בחברת לסיכו בע"מ ח.פ [הוסתר] בתאריך 30.12.2025 הזמנו ממאפיית דון לאון ברחוב האורגים 1 בחולון טל: 5333326 באמצעות הסיבוס 2 מגשי ירקות בעלות 200 ש"ח, מספר העיסקה הוא [הוסתר] ,סוכם שנבצע איסוף עצמי בשעה 10 בבוקר אך כשהגיעו אליכם לאסוף את ההזמנה הוברר שהם פיספסו את ההזמנה למרות שהתקבלה אצלם ניסינו לדחות את ההזמנה ליום חמישי ה 1.1.26 אך חיים מהמאפייה הודיע לנו כי היות ומדובר בשנה חדשה עלינו לבטל בסיבוס את ההזמנה ולהזמין במועד אחר. מאז ניסיתי להשיג אתכם בכל דרך אפשרית , בטלפון בווטסאפ ובמייל ואף בצ'ט אך אף אחד לא חזר אלי , לא עזר שחיכיתי שעות על קו הטלפון והווטסאפ והשארתי מספר טלפון לחזרה , אף אחד לא חזר אלי התכתבתי עם מישהו בצ'ט אך הוא התעקש שנמסור כרטיס אשראי להחזר הכסף ובהנהלת חשבונות שלנו אמרו שאתם צריכים לזכות את כרטיס האורח. שום דבר לא נעשה , זאת תעודת עניות לכם משום שבזמן האחרון אינכם חוזרים כלל ללקוחותיכם , שמא עלינו לבטל את ההתקשרות איתכם . אני מבקשת לבטל לאלתר את החיוב הנ"ל ולהודיע לי על כך במייל, גם באתר בפירוט עיסקאות ניתן לראות שהחיוב לא בוטל
- כללי
פנייה בנושא שירות
אני עובדת שירות תעסוקה באזור ירושלים, לצערי לא הצלחתי עד היום להשתמש בכרטיס ההסעדה. נאמר לי שעלי לפנות לסיבוס על מנת להצטרף לשירות סיבוס, אך גם זה לא צלח. אשמח שתיצרו איתי קשר על מנת לישר קו עם הנושא.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, מסיבה לא ברורה כתובת המייל הנוכחית שלי מוסרת פעם אחר פעם ומעודכנת כתובת מייל שאינה פעילה שלי. בנוסף אין שליחה רציפה של החשבוניות החודשיות של הרכישות בסיבוס. בבדיקה באתר האינטרנט לא ראיתי את החשבוניות המרוכזות. אבקש שתשלח לי את כל החשבוניות החודשיות לשנת 2025. בתודה ענת [הוסתר]
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב בכרוטיס האשראי. של בעלי. ת״ז. [הוסתר]. חולה סיעודי. בן 84. שנמצא. בבית אבות מופיע חיוב. על סך 267.03. שקל. מתאריך. 10.12.2025. שעה 23.16. הוא לא חבר בסיבוס. ולא בצע שום הזמנה ( לא יודע לבצע). מבקשת זיכוי מידי חיה טסלר. טלפון. [הוסתר]
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בושה בושה בושה של שירות 4 ימים אני בהמתנה לנציג השארתי 2 מליון הודעות ובקשות שיחזרו אלי שמחייגים כל יום יש ךי מצולם שעה ו40 דק עד נשבן אדם מתייאש ומנתק אני בלי סיבוס כל השבוע למה אף אחד לא עונה ולא חוזר ??????????????????????????????
שאלות ותשובות על סיבוס
האם סיבוס עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, סיבוס משיבה לכ-85% מהפניות שמגיעות אליה.
איך פותחים פנייה יעילה מול סיבוס?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על סיבוס אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של סיבוס ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.