המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם סיבוס
הכי מהר עם סיבוס נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-5 שעות
המוקד סגור כעתמזון✓ מאומת
סיבוסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ
סיבוס פלאקסי (Cibus Pluxee) היא חברה מובילה בתחום פתרונות התשלום המתקדמים לעובדים, המציעה כרטיסים ושירותים דיגיטליים לרכישת מזון ומוצרים במגוון רחב של מסעדות, בתי קפה, רשתות מזון וחנויות ברחבי הארץ. החברה פועלת עם אלפי ספקים ומאפשרת למעסיקים להעניק לעובדיהם הטבה נוחה וגמישה, תוך שליטה וניהול מלא דרך פלטפורמה מקוונת ואפליקציה ידידותית. שירות הלקוחות של סיבוס פלאקסי מסייע בפתרון בעיות בכרטיס, איתור מסעדות שותפות, טיפול בתקלות באפליקציה ומתן מידע על יתרות והטבות זמינות.
85% מענה🔢 7 שלוחות
פתיחת פנייה לסיבוס
פלוסי תחייג לנציג
זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 08:30–16:30
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "סיבוס" היא באמצעות וואטסאפ, שכן המייל לא תמיד מספק מענה מהיר. וואטסאפ מאפשר תקשורת ישירה ואפקטיבית יותר, מה שמסייע לקבל תשובות במהירות.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם סיבוס.
🕐 שעות פעילות
מתי סיבוס זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 16:30
📞 טלפונים
טלפונים של סיבוס
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
1-700-70-11-30נוסף
09-9610600🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בסיבוס, לחצו 1 לתפריט "מוקד שירות לקוחות ופניות בנושא הארנק הדיגיטלי" ואז בחרו בתת־השלוחה המתאימה (1 לעובדי מדינה וגופים ציבוריים, 2 לכרטיס סיבוס, 3 למסעדות).
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
1-700-70-11-30
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיgeneral.il@pluxeegroup.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל סיבוס
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
פרסומת
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של סיבוס
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של סיבוס
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סיבוס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
סיבוס – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיפלאקסי ישראל בע"מ
- ח״פ512768706
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההמלאכה 5, נתניה 42507 ת.ד. 8406
- תאריך התאגדות18/04/1999
ℹ️ אודות
על סיבוס
סיבוס פלאקסי (Cibus Pluxee) היא חברה מובילה בתחום פתרונות התשלום המתקדמים לעובדים, המציעה כרטיסים ושירותים דיגיטליים לרכישת מזון ומוצרים במגוון רחב של מסעדות, בתי קפה, רשתות מזון וחנויות ברחבי הארץ. החברה פועלת עם אלפי ספקים ומאפשרת למעסיקים להעניק לעובדיהם הטבה נוחה וגמישה, תוך שליטה וניהול מלא דרך פלטפורמה מקוונת ואפליקציה ידידותית. שירות הלקוחות של סיבוס פלאקסי מסייע בפתרון בעיות בכרטיס, איתור מסעדות שותפות, טיפול בתקלות באפליקציה ומתן מידע על יתרות והטבות זמינות.
כתובת רשומה
המלאכה 5, נתניה 42507 ת.ד. 8406
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
50%
מתוסכל
- כועס50%
- מתוסכל50%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות43%
- חוסר תגובה36%
- חיוב בלתי חוקי14%
- המתנה לנציג7%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב בכרוטיס האשראי. של בעלי. ת״ז. [פרטים אישיים צונזרו]. חולה סיעודי. בן 84. שנמצא. בבית אבות מופיע חיוב. על סך 267.03. שקל. מתאריך. 10.12.2025. שעה 23.16. הוא לא חבר בסיבוס. ולא בצע שום הזמנה ( לא יודע לבצע). מבקשת זיכוי מידי חיה טסלר. טלפון. [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך סיבוס מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 11.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בסיבוס השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)54 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המתוארת, נתוני החיפושים היחסיים בגוגל עבור החברה "סיבוס" מציגים תמונה של תנודתיות מסוימת ברמת העניין הציבורי. מאמצע מאי ועד סוף אוגוסט 2025 ניכרת מגמה של עליות וירידות, כאשר הערכים נעים בין שיא של 88 נקודות …
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על סיבוס
איך בודקים את היתרה בכרטיס סיבוס פלאקסי?
ניתן לבדוק את היתרה דרך האפליקציה של סיבוס פלאקסי, באתר הרשמי לאחר התחברות, או באמצעות שיחת טלפון למוקד השירות.
מה עושים אם הכרטיס לא עובד בקופה?
יש לבדוק תחילה שהיתרה מספיקה ושהמקום נמצא ברשימת בתי העסק השותפים. אם הבעיה נמשכת - יש לפנות לשירות הלקוחות לבדיקת תקלה או הנפקת כרטיס חלופי.
האם אפשר להשתמש בסיבוס פלאקסי להזמנות משלוחים אונליין?
כן, ניתן לשלם בכרטיס במגוון אתרי משלוחים שותפים, כולל דרך האפליקציה.
מה עושים אם הכרטיס אבד או נגנב?
יש לדווח מיד לשירות הלקוחות כדי לחסום את הכרטיס ולהנפיק כרטיס חדש.
איך מאתרים מסעדות ובתי עסק שמקבלים סיבוס פלאקסי?
אפשר להשתמש במנוע החיפוש שבאפליקציה או באתר, ולסנן לפי מיקום, סוג מטבח או שירות משלוחים.
האם היתרה בכרטיס עוברת לחודש הבא אם לא משתמשים בה?
ברוב המקרים היתרה נשמרת, אך זה תלוי בהסדר עם המעסיק. מומלץ לבדוק את תנאי ההטבה.
האם אפשר להשתמש בכרטיס לקניית מוצרים בסופר?
כן, ניתן להשתמש בכרטיס גם ברשתות מזון שותפות - לא רק במסעדות ובתי קפה.
איך טוענים את הכרטיס בסכום נוסף מעבר למה שהמעסיק מפקיד?
כרגע לא ניתן לטעון באופן עצמאי, אלא רק דרך ההפקדות של המעסיק או הסדרים מיוחדים.
מה עושים אם החיוב ירד פעמיים בטעות?
יש לשמור את הקבלה ולפנות לשירות הלקוחות עם פרטי העסקה, כדי שיבדקו את ההחזר.
האם אפשר לשלם בסיבוס פלאקסי בחו"ל?
ברוב המקרים הכרטיס מיועד לשימוש בישראל בלבד, בהתאם לרשימת העסקים השותפים.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-סיבוס
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
שאלות ותשובות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
פניות אחרונות על סיבוס
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה בנושא שירות
בבקשה תחזרו אלי על מנת לאפס סיסמה, צריכה לקשר אליכין כרטיס כאל ללא הצלחה!…
- כללי
בעיה בהזמנה
בוקר טוב שמי דאליה אלדר , אני מנהלת את כרטיס האורח בחברת לסיכו בע"מ ח.פ [הוסתר] בתאריך 30.12.2025 הזמנו ממאפיית דון לאון ברחוב האורגים 1 בחולון טל: 5333326 באמצעות הסיבוס 2 מגשי ירקות בעלות 200 ש"ח, מספר העיסקה הוא [הוסתר] ,סוכם שנבצע איסוף עצמי בשעה 10 בבוקר אך כשהגיעו אליכם לאסוף את ההזמנה הוברר שהם פיספסו את ההזמנה למרות שהתקבלה אצלם ניסינו לדחות את ההזמנה ליום חמישי ה 1.1.26 אך חיים מהמאפייה הודיע לנו כי היות ומדובר בשנה חדשה עלינו לבטל בסיבוס את ההזמנה ולהזמין במועד אחר. מאז ניסיתי להשיג אתכם בכל דרך אפשרית , בטלפון בווטסאפ ובמייל ואף בצ'ט אך אף אחד לא חזר אלי , לא עזר שחיכיתי שעות על קו הטלפון והווטסאפ והשארתי מספר טלפון לחזרה , אף אחד לא חזר אלי התכתבתי עם מישהו בצ'ט אך הוא התעקש שנמסור כרטיס אשראי להחזר הכסף ובהנהלת חשבונות שלנו אמרו שאתם צריכים לזכות את כרטיס האורח. שום דבר לא נעשה , זאת תעודת עניות לכם משום שבזמן האחרון אינכם חוזרים כלל ללקוחותיכם , שמא עלינו לבטל את ההתקשרות איתכם . אני מבקשת לבטל לאלתר את החיוב הנ"ל ולהודיע לי על כך במייל, גם באתר בפירוט עיסקאות ניתן לראות שהחיוב לא בוטל
- כללי
פנייה בנושא שירות
אני עובדת שירות תעסוקה באזור ירושלים, לצערי לא הצלחתי עד היום להשתמש בכרטיס ההסעדה. נאמר לי שעלי לפנות לסיבוס על מנת להצטרף לשירות סיבוס, אך גם זה לא צלח. אשמח שתיצרו איתי קשר על מנת לישר קו עם הנושא.
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, מסיבה לא ברורה כתובת המייל הנוכחית שלי מוסרת פעם אחר פעם ומעודכנת כתובת מייל שאינה פעילה שלי. בנוסף אין שליחה רציפה של החשבוניות החודשיות של הרכישות בסיבוס. בבדיקה באתר האינטרנט לא ראיתי את החשבוניות המרוכזות. אבקש שתשלח לי את כל החשבוניות החודשיות לשנת 2025. בתודה ענת [הוסתר]
📚 תוכן נוסף
עוד מ-סיבוס ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
