1. איך בודקים את היתרה בכרטיס סיבוס פלאקסי?
ניתן לבדוק את היתרה דרך האפליקציה של סיבוס פלאקסי, באתר הרשמי לאחר התחברות, או באמצעות שיחת טלפון למוקד השירות.
2. מה עושים אם הכרטיס לא עובד בקופה?
יש לבדוק תחילה שהיתרה מספיקה ושהמקום נמצא ברשימת בתי העסק השותפים. אם הבעיה נמשכת – יש לפנות לשירות הלקוחות לבדיקת תקלה או הנפקת כרטיס חלופי.
3. האם אפשר להשתמש בסיבוס פלאקסי להזמנות משלוחים אונליין?
כן, ניתן לשלם בכרטיס במגוון אתרי משלוחים שותפים, כולל דרך האפליקציה.
4. מה עושים אם הכרטיס אבד או נגנב?
יש לדווח מיד לשירות הלקוחות כדי לחסום את הכרטיס ולהנפיק כרטיס חדש.
5. איך מאתרים מסעדות ובתי עסק שמקבלים סיבוס פלאקסי?
אפשר להשתמש במנוע החיפוש שבאפליקציה או באתר, ולסנן לפי מיקום, סוג מטבח או שירות משלוחים.
6. האם היתרה בכרטיס עוברת לחודש הבא אם לא משתמשים בה?
ברוב המקרים היתרה נשמרת, אך זה תלוי בהסדר עם המעסיק. מומלץ לבדוק את תנאי ההטבה.
7. האם אפשר להשתמש בכרטיס לקניית מוצרים בסופר?
כן, ניתן להשתמש בכרטיס גם ברשתות מזון שותפות – לא רק במסעדות ובתי קפה.
8. איך טוענים את הכרטיס בסכום נוסף מעבר למה שהמעסיק מפקיד?
כרגע לא ניתן לטעון באופן עצמאי, אלא רק דרך ההפקדות של המעסיק או הסדרים מיוחדים.
9. מה עושים אם החיוב ירד פעמיים בטעות?
יש לשמור את הקבלה ולפנות לשירות הלקוחות עם פרטי העסקה, כדי שיבדקו את ההחזר.
10. האם אפשר לשלם בסיבוס פלאקסי בחו"ל?
ברוב המקרים הכרטיס מיועד לשימוש בישראל בלבד, בהתאם לרשימת העסקים השותפים.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של סיבוס