מבוסס על 10 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
רכשתי סוודר בסניף גלילות לא היה להם את המידה אך שילמתי והם היו אמורים לשלוח לסניף מבשרת לא שלחו אין עם מי לדבר השירות שלכם מאכזב מאוד!!! אשמח שמישהו יחזור אליי
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| רותי עמנואל | שלום. הזמנתי שריג באתר. שילמתי עם הנקודות שהיו לי. לא קיבלתי שום הודעה מאז לגבי ההזמנה. הנקודות ירדו. אשמח לדעת מה קורה עם ההזמנה. המועדון שלי אמור להסתיים בימים הקרובים. תודה רותי עמנואל. [טלפון צונזר] | 10/03/2026 בשעה 12:55 |
| יונה בז'רנו | הזמנה מס' [ת.ז צונזרה] שאמורה להגיע עם שליח וכבר קבלתי חשבונית טרם הגיעה | 08/03/2026 בשעה 13:02 |
| חני ניניו | שלום רב, התאכזבתי מאד לדעת כי המחירים המופיעים באתר שלכם אינם המחירים המופיעים בחנויות. רציתי לקחת לי אתמול סריג פרומו צמות בנקודות שיש ברשותי באתר שלכם הפריט מופיע במחיר 79.90 שח בחנות 99.90 בנוסף לאחר שלא היו לי מספיק נקודות רציתי לקחת תיק ורק לאחר ויכוח עם המוכרות אושר לי לקחת תיק מכיוון שתיק נחשב אצלכם לתכשיט בעוד בנקודות אני אמורה לרכוש רק ביגוד. כלקוחה ותיקה מאד מאוכזבת מכם ומהשרות שלכם ואשקול פעמיים רכישות נוספות אצלכם. | 05/02/2026 בשעה 08:01 |
| ליזה יעיש | שלום רב, אתמול שלחתי מייל בנוגע לבירור ההזמנה שלי התקשרתי לשירות לקוחות אין אפשרות לקבל מענה התקשרתי לסניף אין מענה בטלפון לא חזרתם אליי במייל תשובה מה קורה עם ההזמנה שלי ביצעתי אותה ב21/01/2026 מס' הזמנה [ת.ז צונזרה] אשמח אם תחזרו אליי בטלפון [טלפון צונזר], תודה. | 02/02/2026 בשעה 12:08 |
| דניז לוי | שלום רב, אתמול רכשתי מספר פריטים באתר שלכם בשווי של 622 ש"ח. למרות זאת, לא קיבלתי מכם שום הודעה, אך קיבלתי הודעה מהבנק שלי על עסקה "חשודה". אשמח לדעת אם ההזמנה התקבלה ואם הכל בסדר. תודה, דניז לוי | 02/02/2026 בשעה 11:23 |
| מיטל בן דיין | שלום וברכה ברצוני לברר מדוע הנכם יוצרים קשר עם גב' ציפורה עשור אשר ברשותה כרטיס על סך 500 ש"ח שבנה רכש לה כמתנת יום הולדת והיא לא הספיקה לממש זאת אתם הודעתם לה שתקבל כרטיס חלופי לאחר בדיקה מול כרטיס האשראי והנה חלפו מס ימים ואין שוב תגובה מצידכם ממש שירות לקוי , אני מבקשת במייל זה ליצור קשר מיידית עם גב ציפורה ולטפל בנושא זה מיידית | 11/01/2026 בשעה 19:46 |
| מירי | רכשתי סוודר בסניף גלילות לא היה להם את המידה אך שילמתי והם היו אמורים לשלוח לסניף מבשרת לא שלחו אין עם מי לדבר השירות שלכם מאכזב מאוד!!! אשמח שמישהו יחזור אליי | 10/12/2025 בשעה 11:09 |
| דפנה לפידות | מדוע העלתם את מחיר חליפה שהיא חובה מ199 של ל399 שח. ראו את הצילום המטורף | 02/12/2025 בשעה 12:07 |
| יפה מוסאי | שלום, ניסיתי לבצע הזמנה מהאתר שלכם, אך אני נתקלת בקושי להשלים את התשלום. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה מראש, יפה מוסאי | 10/11/2025 בשעה 13:30 |
| רחל פילוסוף | שלום רב, אני חברת מועדון קרייזי ליין וברצוני לממש את זכאותי להנחת יום הולדת ברכישת פרטי לבוש. לצערי, התברר לי שמישהו כבר עשה שימוש בזכות זו, ולכן לא התאפשר לי לרכוש את המוצרים בהנחה. אבקש לבדוק את העניין ולחזור אלי בהקדם. תודה, רחל פילוסוף | 30/10/2025 בשעה 14:07 |
| זהבה ספרן | שלופ מבקשת לחזור אלי עקב התנהגות לא ראויה של אחת העובדות שלכם. תודה | 20/10/2025 בשעה 13:49 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
