קרייזי ליין logo
המוקד סגור כעתאופנה וטיפוח✓ מאומת

קרייזי לייןהדרך המהירה ביותר לקבל שירות לקוחות — בכל ערוץ

קרייזי ליין (Crazy Line) היא רשת אופנת נשים מובילה בישראל, עם מעל ל־70 סניפים ברחבי הארץ, המספקת קולקציות בגדים, אביזרים והלבשה לנשים בטווח רחב של מידות (כ־38-52). הרשת הוקמה על ידי בקי לוין באמצע שנות ה-80 מתוך חזון לתת מענה לנשים הבוגרות השוחרות אופנה, והשם “קרייזי ליין” נבחר דווקא כמשחק על “שיגעון לקו אופנתי”. הקרדינליות של המותג היא להנגיש טרנדים עכשוויים לצד פריטי יום־יום שימושיים - מבגדי עבודה ועד שמלות לערב, קולקציות קפסולה, בייסיק ואביזרים משלימים. כמו כן, קרייזי ליין מפעילה אתר סחר פעיל, ומציעה ללקוחות מערכת של שירות לקוחות, מועדון לקוחות, וביטול/החזרה בהתאם למדיניות הרשת

עודכן לאחרונה:

89% מענה📍 79 סניפים
פתיחת פנייה לקרייזי ליין
פלוסי תחייג לנציג

זמין בשעות הפעילות · א׳–ה׳ 09:00–16:00

המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם קרייזי ליין

הכי מהר עם קרייזי ליין נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-5 שעות

שלח אימייל

שירות בסניפים: אפשר גם להתקשר ישירות לסניף הקרוב אליכם — בחירת סניף (79)

המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "קרייזי ליין" היא באמצעות וואטסאפ, שכן המיילים שמתקבלים הם בעיקר אישורים אוטומטיים ולא מספקים מידע קונקרטי או עזרה אמיתית. החברה הפנתה לקוחות לערוצים אחרים, ובמצב הנוכחי וואטסאפ מהווה את המסלול היעיל ביותר לקבלת מענה.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם קרייזי ליין.
🕐 שעות פעילות

מתי קרייזי ליין זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 16:00
📞 טלפונים

טלפונים של קרייזי ליין

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
08-9325019
פקס·פקס
08-9325020
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל קרייזי ליין

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פרסומת

📍 סניפים

79 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

79 נקודות

  • אחים ישראל
    יד חרוצים 18, תלפיות, ירושלים
    🕐 היום: 9:30-20:00 · יום ראשון: 9:30-20:00 · יום שני: 9:30-20:00 · יום שלישי: 9:30-20:00 · יום רביעי: 9:30-20:00 · יום חמישי: 9:30-20:00 · יום שישי: 9:00-14:00 · יום שבת: סגור
  • ארנה נהריה
    שד' בן צבי 1, נהריה
    🕐 היום: 9:30-22:00 · יום ראשון: 9:30-22:00 · יום שני: 9:30-22:00 · יום שלישי: 9:30-22:00 · יום רביעי: 9:30-22:00 · יום חמישי: 9:30-22:00 · יום שישי: 9:00-15:00 · יום שבת: שעה מצאת שבת - 23:00
  • ביג אילת
    הסתת 20 אילת
    🕐 היום: 9:30-21:30 · יום ראשון: 9:30-21:30 · יום שני: 9:30-21:30 · יום שלישי: 9:30-21:30 · יום רביעי: 9:30-21:30 · יום חמישי: 9:30-21:30 · יום שישי: 9:30-15:00 · יום שבת: שעה מצאת שבת - 22:30
  • ביג אשדוד
    דרך הרכבת 1, מתחם ביג פאשן אשדוד
    🕐 היום: 9:30-22:00 · יום ראשון: 9:30-22:00 · יום שני: 9:30-22:00 · יום שלישי: 9:30-22:00 · יום רביעי: 9:30-22:00 · יום חמישי: 9:30-22:00 · יום שישי: 9:00-15:00 · יום שבת: 10:00-23:00
  • ביג טבריה
    יוחנן בן זכאי (ביג דנילוף)
    🕐 היום: 9:00-22:00 · יום ראשון: 9:00-22:00 · יום שני: 9:00-22:00 · יום שלישי: 9:00-22:00 · יום רביעי: 9:00-22:00 · יום חמישי: 9:00-22:00 · יום שישי: 9:00-15:30 · יום שבת: שעה מצאת שבת - 22:00
  • ביג נצרת
    תופיק זייד 53, ביג נצרת
    🕐 היום: 10:00-22:00 · יום ראשון: 10:00-22:00 · יום שני: 10:00-22:00 · יום שלישי: 10:00-22:00 · יום רביעי: 10:00-22:00 · יום חמישי: 10:00-22:00 · יום שישי: 10:00-22:00 · יום שבת: 10:00-23:00
  • ביג קריית גת
    דרך הדרום 3
    🕐 היום: 9:30-21:30 · יום ראשון: 9:30-21:30 · יום שני: 9:30-21:30 · יום שלישי: 9:30-21:30 · יום רביעי: 9:30-21:30 · יום חמישי: 9:30-21:30 · יום שישי: 9:30-14:00 · יום שבת: שעה מצאת שבת - 22:30
  • ביג-ב"ש
    מרכז קניות באר-שבע
    🕐 היום: 9:00-21:30 · יום ראשון: 9:00-21:30 · יום שני: 9:00-21:30 · יום שלישי: 9:00-21:30 · יום רביעי: 9:00-21:30 · יום חמישי: 9:00-21:30 · יום שישי: 9:00-14:30 · יום שבת: 11:00-22:30
  • ביג-חיפה
    שד' ההסתדרות 248
    🕐 היום: 9:30-21:30 · יום ראשון: 9:30-21:30 · יום שני: 9:30-21:30 · יום שלישי: 9:30-21:30 · יום רביעי: 9:30-21:30 · יום חמישי: 9:30-21:30 · יום שישי: 9:30-14:30 · יום שבת: 18:00-22:30
  • בילו-סנטר
    ק.עקרון
    🕐 היום: 9:30-21:30 · יום ראשון: 9:30-21:30 · יום שני: 9:30-21:30 · יום שלישי: 9:30-21:30 · יום רביעי: 9:30-21:30 · יום חמישי: 9:30-21:30 · יום שישי: 9:30-14:30 · יום שבת: 9:30-22:00
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של קרייזי ליין

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על קרייזי ליין:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על קרייזי ליין

קרייזי ליין (Crazy Line) היא רשת אופנת נשים מובילה בישראל, עם מעל ל־70 סניפים ברחבי הארץ, המספקת קולקציות בגדים, אביזרים והלבשה לנשים בטווח רחב של מידות (כ־38-52). הרשת הוקמה על ידי בקי לוין באמצע שנות ה-80 מתוך חזון לתת מענה לנשים הבוגרות השוחרות אופנה, והשם “קרייזי ליין” נבחר דווקא כמשחק על “שיגעון לקו אופנתי”. הקרדינליות של המותג היא להנגיש טרנדים עכשוויים לצד פריטי יום־יום שימושיים - מבגדי עבודה ועד שמלות לערב, קולקציות קפסולה, בייסיק ואביזרים משלימים. כמו כן, קרייזי ליין מפעילה אתר סחר פעיל, ומציעה ללקוחות מערכת של שירות לקוחות, מועדון לקוחות, וביטול/החזרה בהתאם למדיניות הרשת

כתובת רשומה

נחל פולג 1 יבנה, ת.ד 292 מיקוד: 8110102

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • כועס25%
  • מתוסכל67%
  • רגוע8%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • רכישת מוצרים100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״רכשתי סוודר בסניף גלילות לא היה להם את המידה אך שילמתי והם היו אמורים לשלוח לסניף מבשרת לא שלחו אין עם מי לדבר השירות שלכם מאכזב מאוד!!! אשמח שמישהו יחזור אליי״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך קרייזי ליין מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 11.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
תגובה נמוכה
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על קרייזי ליין

  • איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של קרייזי ליין?

    בטלפון: 08-9325019בוואטסאפ: 054-8169335במייל: info@crazyline.com

  • מהן שעות פעילות שירות הלקוחות?

    ימים א׳-ה׳ בין השעות 08:00-17:00

  • איך מבטלים הזמנה שביצעתי באתר?

    ניתן לבקש ביטול דרך שירות הלקוחות (טלפון/מייל) - ככל שההזמנה טרם טופלה למשלוח. במקרה שההזמנה כבר נשלחה, תצטרך לבצע החזרה בהתאם למדיניות. (אין פירוט מדויק במדיניות האתר)

  • מהם תנאי ההחזרה וההחלפה?

    פריטים חייבים להיות במצב מקורי, ללא שימוש, עם תוויות ואריזה מלאה.ניתן להחזיר או להחליף בחנויות הרשת או באמצעות האינטרנט (בתנאים שמופיעים באתר)

  • עד כמה זמן אפשר לבצע החזרה?

    אתר קרייזי ליין מאפשר החזרה בהתאם למדיניות "החזרות / החלפות" שלו, שמופיעה בדף "החזרות" באתר.(בפועל - הזמן המדויק לא צויין בגלוי)

  • מי משלם עבור משלוח ההחזרה?

    לא מצאתי פירוט מדויק באתר לגבי מי נושא בעלות המשלוח במקרה של החזרה. בד"כ זה תלוי באזור, סוג השירות או הסכם בין הלקוח לרשת.

  • מתי מתקבל ההחזר הכספי?

    לאחר קבלת הפריט המוחזר ובדיקתו - החברה תבצע החזר בהתאם. אין פירוט מדויק באתר לגבי משך זמן טיפול.

  • מה אם הפריט שהגיע פגום או שגוי?

    יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם, לשלוח תמונות ותיאור של הפגם, כדי שיוכלו לטפל בהחלפה או החזר בהתאם למדיניות.

  • האם אפשר להחליף פריט לחנות אחרת של קרייזי ליין?

    כן - ניתן לבצע החלפה בפריטים זהים (צבע/מידה) בחנויות הרשת, בתנאי שהמוצר עומד בתנאי ההחזרה.

  • האם יש מדיניות מיוחדת לבגדי מבצע או פריטים מוזלים?

    לא נמצאה הצהרה ברורה באתר לגבי פריטים במבצע - ייתכן שחלים עליהם תנאים מיוחדים (למשל החזרה מוגבלת). כדאי להתייעץ עם שירות הלקוחות במקרה של רכישה במבצע.

💬 קולות מהשטח

פניות אחרונות על קרייזי ליין

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    שלום, אשמח לדעת מהו סטטוס ההזמנה מספר [הוסתר]. תודה, אוקסנה

  • כללי

    בירור סטטוס טיפול

    שלום. הזמנתי שריג באתר. שילמתי עם הנקודות שהיו לי. לא קיבלתי שום הודעה מאז לגבי ההזמנה. הנקודות ירדו. אשמח לדעת מה קורה עם ההזמנה. המועדון שלי אמור להסתיים בימים הקרובים. תודה רותי עמנואל. [הוסתר]

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    הזמנה מס' [הוסתר] שאמורה להגיע עם שליח וכבר קבלתי חשבונית טרם הגיעה

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום רב, התאכזבתי מאד לדעת כי המחירים המופיעים באתר שלכם אינם המחירים המופיעים בחנויות. רציתי לקחת לי אתמול סריג פרומו צמות בנקודות שיש ברשותי באתר שלכם הפריט מופיע במחיר 79.90 שח בחנות 99.90 בנוסף לאחר שלא היו לי מספיק נקודות רציתי לקחת תיק ורק לאחר ויכוח עם המוכרות אושר לי לקחת תיק מכיוון שתיק נחשב אצלכם לתכשיט בעוד בנקודות אני אמורה לרכוש רק ביגוד. כלקוחה ותיקה מאד מאוכזבת מכם ומהשרות שלכם ואשקול פעמיים רכישות נוספות אצלכם.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-קרייזי ליין ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח