ביקורות ודירוגים על דיסני פלוס
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של דיסני פלוס. לפי הנתונים שלנו דיסני פלוס משיבה לכ-14% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 41.6 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של דיסני פלוס
עדיין אין דירוגים לדיסני פלוס
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את דיסני פלוס
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מדיסני פלוס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של דיסני פלוס
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך דיסני פלוס מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 13.11.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי דיסני פלוס
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל53%
- כועס9%
- רגוע38%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- אישור קבלה100%
- שירות לקוחות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, לפני יותר מחודשיים ביטלתי את המנוי, אך אני רואה שעדיין מחויב סכום חודשי. אבקש לטיפולכם המיידי בנושא, כולל החזר כספי על החודשים האחרונים. תודה, [הוסתר]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על דיסני פלוס(45)
- שירות לקוחות
בעיית התחברות אחרי המעבר לאפליקציה החדשה – שלום לצוות התמיכה של Disney+, עד ה
בעיית התחברות אחרי המעבר לאפליקציה החדשה – שלום לצוות התמיכה של Disney+, עד המעבר לאפליקציה החדשה בישראל התחברתי תמיד באמצעות מספר הטלפון שלי, [הוסתר]. מאז המעבר אני לא מצליחה להתחבר עם המספר הזה במייל שלי הוא: [הוסתר]
- חיוב שגוי / כפול
חוייבתי עכשיו ב 500 שח על מה ולמה מבקשת החזר כספי ולנתק אותי
חוייבתי עכשיו ב 500 שח על מה ולמה מבקשת החזר כספי ולנתק אותי
- חיוב שגוי / כפול
אני פונה בנושא חיוב שגוי שבוצע בכרטיס/חשבון שלי: ביצעתי שדרוג לאפליקציה וחויבתי
אני פונה בנושא חיוב שגוי שבוצע בכרטיס/חשבון שלי: ביצעתי שדרוג לאפליקציה וחויבתי על 2 מנויים
- שירות לקוחות
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בשירות דיסני פלוס. בעבר, הייתה אפשרות לתרגום
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי בשירות דיסני פלוס. בעבר, הייתה אפשרות לתרגום עברי לסרטים וסדרות, כמו 'צלילי המוסיקה'. לאחרונה שמתי לב שהאופציה לתרגום עברי נעלמה ואינה זמינה יותר. אני משתמש בשירות דרך אפליקציה על מכשיר טלוויזיה חכמה בישראל. המייל שלי שמקושר לחשבון הוא [המייל שלך]. המצב הזה מקשה עליי ליהנות מהתכנים כפי שהייתי רגיל, במיוחד כשמדובר בתכנים שאני אוהב לצפות בהם עם המשפחה. אני מקווה שתוכלו לעזור לי להבין מדוע האופציה לתרגום עברי נעלמה ומה ניתן לעשות כדי להחזיר אותה.
- שירות לקוחות
למה לא מצליחה חראות קרדשיאנס שעלה היום 8.10
למה לא מצליחה חראות קרדשיאנס שעלה היום 8.10
- תקלה בשירות
לא מצליחים להיכנס ולצפות
לא מצליחים להיכנס ולצפות
- החזר כספי
לפני מס' חודשים דרשתי לבטל את המנוי שהיה לי בדיסני+ ופתאום בעלי שולח לי הודעה למ
לפני מס' חודשים דרשתי לבטל את המנוי שהיה לי בדיסני+ ופתאום בעלי שולח לי הודעה למה לעזאזל מחייבים אותנו על ערוץ דיסני+ בזמן שאף אחד מאיתנו לא צופה בו??? אני מבקשת החזר כספי רטרו על החודשים שחייבו אותנו כל פעם 49.90 ש"ח. לא יתכן דבר כזה!
- החזר כספי
לפני מס' חודשים דרשתי לבטל את המנוי שהיה לי בדיסני+ ופתאום בעלי שולח לי הודעה למ
לפני מס' חודשים דרשתי לבטל את המנוי שהיה לי בדיסני+ ופתאום בעלי שולח לי הודעה למה לעזאזל מחייבים אותנו על ערוץ דיסני+ בזמן שאף אחד מאיתנו לא צופה בו??? אני מבקשת החזר כספי רטרו על החודשים שחייבו אותנו כל פעם 49.90 ש"ח. לא יתכן דבר כזה!
- חיוב שגוי / כפול
שלום אין לי מנוי ומחייבים אותי
שלום אין לי מנוי ומחייבים אותי
- שירות לקוחות
שילמתי את המנוי ירד לי מהכרטיס 50 שח ולא מצליחה לפתוח את המנוי
שילמתי את המנוי ירד לי מהכרטיס 50 שח ולא מצליחה לפתוח את המנוי
שאלות ותשובות על דיסני פלוס
האם דיסני פלוס עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, דיסני פלוס משיבה לכ-14% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 41.6 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול דיסני פלוס?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על דיסני פלוס אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של דיסני פלוס ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.