ביקורות ודירוגים על דיסני פלוס
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של דיסני פלוס. לפי הנתונים שלנו דיסני פלוס משיבה לכ-50% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 41.6 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של דיסני פלוס
עדיין אין דירוגים לדיסני פלוס
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את דיסני פלוס
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מדיסני פלוס? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של דיסני פלוס
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך דיסני פלוס מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 14.8.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי דיסני פלוס
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל53%
- כועס9%
- רגוע38%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות29%
- אישור קבלה29%
- ticket ID29%
- confirmation29%
- החזר14%
- customer service14%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, לפני יותר מחודשיים ביטלתי את המנוי, אך אני רואה שעדיין מחויב סכום חודשי. אבקש לטיפולכם המיידי בנושא, כולל החזר כספי על החודשים האחרונים. תודה, הגר תירוש״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על דיסני פלוס(35)
- שירות לקוחות
היי , העלתם את הסרט ״ מכושפת ״ ואין דיבוב לעברית ! לסרט הזה כן יש דיבוב לעבר
היי , העלתם את הסרט ״ מכושפת ״ ואין דיבוב לעברית ! לסרט הזה כן יש דיבוב לעברית כי בעבר ראיתי זו ב yes הבת שלי ממש רוצה לראות את הסרט תבדקו מדוע לא עלה הגירסה בעברית תודה
- שירות לקוחות
מאז העדכון תוכנה שהאפליקציה ביקשה ממני לעשות הדיסני פלוס לא עובד
מאז העדכון תוכנה שהאפליקציה ביקשה ממני לעשות הדיסני פלוס לא עובד
- כללי
פנייה צרכנית
הבעיה: שלום, אני מנסה כבר יומיים לבטל את החבילה ולא מצליחה - מופיעה לי הודעת שגיאה באתר שלכם, צירפתי תמונת מסך. חזרו אליי בבקשה לנייד הפתרון המבוקש: שלום, אני מנסה כבר יומיים לבטל את החבילה ולא מצליחה - מופיעה לי הודעת שגיאה באתר שלכם, צירפתי תמונת מסך. חזרו אליי בבקשה לנייד
- כללי
חיוב כפול
שלום, שמי לאה כהן ואני פונה בנוגע למנוי Disney+ הרשום על שם בעלי אילן כהן, תז [הוסתר]. המנוי פעיל החל מתאריך 2.1.2025, ובמהלך כל התקופה חויבתי בסך של כ-50 ש”ח לחודש, אך בפועל לא נעשה כל שימוש בשירות. בנוסף, לא הצלחתי להתחבר לחשבון כלל, ולכן גם לא צפיתי בתכנים מעולם. רק לאחרונה שמתי לב לחיובים החודשיים, ולכן אני מבקשת: 1. לבטל את המנוי באופן מיידי 2. לבדוק את היסטוריית השימוש בחשבון (שאמורה להראות שלא היה שימוש) 3. החזר כספי עבור התקופה בה חויבתי ללא שימוש אשמח לטיפולכם המהיר בנושא. תודה רבה, לאה [הוסתר]
- כללי
חיוב כפול
היי בכללי ביטלתי את המנוי לא מזמן אבל ראיתי שחוייבתי פעמיים בחודשים פברואר ואפריל על סכום של 50 ש״ח באפריל זה ממש היה יום אחרי יום לפי מה שידוע לי על המנוי שרכשתי אמור להיות חיוב של 50 שח פעם אחת בחודש ולא לחייב פעמיים אשמח שתבדקו את זה ותבצעו לי החזר כספי לכרטיס שממנו שילמתי על הסכום שנלקח תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
Hello, I would like to cancel my Disney+ subscription and stop future charges. Please confirm the cancellation. Thank you.
- כללי
חיוב שגוי
שלום רב, אני מעוניין לבדוק פרטים לגבי הורדה מסוימת שחוייבתי בטעות ואני זקוק לעזרתכם בנושא. בברכה, איתי כהן
- כללי
בקשה לביטול מנוי
מבקשת לבטל את המנוי שלי תודה אורית ריינהרץ
- כללי
פנייה בנושא שירות
מבקת לוודא שזיכיתם אותי על הטעות שעשיתי במנוי שנתי ושיש לי רק מנוי אחד שהוא חודשי תודה
- כללי
בקשה לביטול מנוי
שלום רב, אני מעוניינת לבטל את המנוי שלי. אני גרה כרגע בחו"ל ולכן איני יכולה להיכנס לאפליקציה כדי לבצע את הביטול בעצמי. תודה על העזרה, דקל שרעבי
שאלות ותשובות על דיסני פלוס
האם דיסני פלוס עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, דיסני פלוס משיבה לכ-50% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 41.6 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול דיסני פלוס?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על דיסני פלוס אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של דיסני פלוס ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.