מבוסס על 11 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
שלום רב, ב-7 ביולי 2025 הגעתי לקנדה וגיליתי שהשירות שלכם אינו זמין כאן. ניסיתי מספר פעמים לפנות לשירות הלקוחות בבקשה לבטל את השירות, אך עדיין אני מחויב בכל חודש בסכום של 44 ש"ח. אבקש לבטל את השירות ולזכות אותי עבור החיוב של חודש יולי, אוגוסט ו, ספטמבר תודה מראש על הטיפול, Alex Zemtzov
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מורן אמסלם | החודש חידשתי את המנוי , לצערי חייבתם אותי 499 ש"ח , אני מעוניינת לשלם כל חודש בחודשו , ולא לשלם מראש לשנה שלמה לדעתי חייבתם אותי בטעות 499 ש"ח מחכה לעדכונכם מורן | 08/12/2025 בשעה 10:53 |
| זיוה | שלום ניסו לחייב אותו על 499₪, על מה בדיוק החיוב לא רכשנו כלום? | 01/12/2025 בשעה 05:35 |
| אושרה | שלום, נרשמתי באתר ומסרתי פרטי אשראי, אך איני מצליחה להיכנס לשירות דיסני פלוס. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בהקדם. תודה רבה, אושרה טלפון: [טלפון צונזר] | 25/09/2025 בשעה 12:16 |
| Alex Zemtzov | שלום רב, ב-7 ביולי 2025 הגעתי לקנדה וגיליתי שהשירות שלכם אינו זמין כאן. ניסיתי מספר פעמים לפנות לשירות הלקוחות בבקשה לבטל את השירות, אך עדיין אני מחויב בכל חודש בסכום של 44 ש"ח. אבקש לבטל את השירות ולזכות אותי עבור החיוב של חודש יולי, אוגוסט ו, ספטמבר תודה מראש על הטיפול, Alex Zemtzov | 21/09/2025 בשעה 18:57 |
| שקד עטייה | שלום רב לשירות הלקוחות של דיסני פלוס, אני מעוניינת לנתק את החשבון שלי, אך נתקלת בקשיים בכך מאחר ואני נמצאת בארץ אחרת. אבקש את עזרתכם בנושא. בתודה מראש, שקד עטייה | 21/09/2025 בשעה 00:01 |
| עדי הרוש | שלום, אני מנוי לשירות דיסני פלוס באמצעות קונסולת הפלייסטיישן 5. בזמן שאני מנסה לצפות בסרטים, אני מקבל הודעה שמציינת שמשהו השתבש. ניסיתי רבות פעמים לכבות ולהדליק את הקונסולה ואת האפליקציה, אך זה לא פתר את הבעיה. מיותר לציין שחיבור האינטרנט שלי תקין ושאין עדכונים שלא בוצעו. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה. תודה, עדי הרוש | 06/09/2025 בשעה 23:18 |
| מני | שלום, ביטלתי את המינוי שלי, אך לא קיבלתי על כך הודעה. בנוסף, המידע על הביטול לא מופיע באתר, ולא מופיעה אפשרות לבטל את המינוי. אשמח לעזרתכם בעניין. תודה, מני | 02/09/2025 בשעה 06:20 |
| שובל | שלום רב, אני מנסה להגיע להקלטות של התכנית באלגן ששודרה ב2006. האם תוכלו להפנות אותי למספר רלוונטי? תודה רבה, שובל | 07/08/2025 בשעה 15:20 |
| שרון קורן | שלום שילמתי ב27.6.25 עבור המנוי שלי בכרטיס המסתיים 2402 והיום גביתם שוב חיוב בכרטיס שמסתיים 2826 כלומר גביתם לי פעמיים על המנוי באותו חודש אני מבקשת החזר בבקשה ולגבות רק מכרטיס 1 | 13/07/2025 בשעה 15:13 |
| לירון נתן לבו | עברנו מישראל לארה״ב בספטמבר ונאלצנו לבטל את המנוי כי כאן דיסני ארה״ב זו מערכת נפרדת. הופתענו לגלות שחוייבנו ביוני (לפני כמה שבועות) בסכום של מנוי שנתי, על אף שביטלנו את המנוי. אודה לעזרתכם בהחזר ולוודא שלא יהיה חיוב נוסף בעתיד. תודה! | 08/07/2025 בשעה 19:25 |
| אבי שגב | שלום, יש לי חשבון בישראל ואני בליסבון לחודשיים. האם אוכל להפעיל את החשבון בליסבון? במידה ולא, איך ניתן לבטל את המנוי לחודשיים כיוון שאני לא מצליח להגיע לאתר. | 02/07/2025 בשעה 23:58 |
המידע בעמוד זה נאסף אוטומטית ממערכת “שירות פלוס” ומוצג לציבור לצורכי שקיפות בלבד.
כל הפרטים האישיים נמחקים או מוצנזרים לפני הפרסום.
