דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מאקסלוט? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• פנייה כלליתלפני 10 ימים

  שלום רב, אני פונה בדחיפות לגבי החבילה שלי שמספר המעקב שלה הוא XLT989243758. שמי

  שלום רב, אני פונה בדחיפות לגבי החבילה שלי שמספר המעקב שלה הוא XLT989243758. שמי גלעד רונן, הטלפון שלי הוא [הוסתר] והאימייל שלי הוא [הוסתר]. כבר פניתי אליכם מספר פעמים ועדיין לא קיבלתי מענה. לפי המעקב, החבילה נמצאת במרכז מיון ועומדת לחזור לשולח, ואני לא מעוניין בכך. החבילה חשובה לי מאוד ואני ממתין למענה כבר כשבעה ימים.

• משלוחלפני 24 ימים

  משלוח XLT977461726 לא היגיע לא נמצא בחברת ההפצה לא בנקודת איסוף אתם לא חוזרים מ

  משלוח XLT977461726 לא היגיע לא נמצא בחברת ההפצה לא בנקודת איסוף אתם לא חוזרים מה אמורה לעשות לבטל את התשלום באשראי. יי רונלי,מספר המשלוח שצירפת אינו קיים במערכת שלנו, ולכן אינו מופץ באמצעות "בר כל הארץ".ייתכן והמשלוח מופץ באמצעות חברת אקסלוטלקבלת שירות עבור המשלוח יש לפנות למוקד השירות של אקסלוט: https://www.exelot.com/he - https://eur05.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.exelot.com%2Fhe&data=05%7C02%7Chadar%40bar-ltd.co.il%7C3a40bce2226d498311e008de5e2d9d1e%7C736442533a8e45e69ee3ca31139b80ea%7C0%7C0%7C639[הוסתר]99312%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=CrwynXGbzMK10xxqzB6jcxCiQC4yKXxGvBcUJ1FWIp8%3D&reserved=0 המשך יום נעים נופית

• משלוחלפני חודש (1)

  משלוח

  הבעיה: החבילה נמצאת באותה הנקודה מהרגע ביצאה מהספק ולא מתקדמת הפתרון המבוקש: לדעת האם החבילה נמצאת במקום אחר ולמה אין תנועה שלה למעלה מחודשיים

• שירות לקוחותלפני חודש (1)

  שירות לקוחות

  הבעיה: I didn't receive any update on my phone about where the package is, and when I track it, I see that it's waiting to be picked up and I have no information about where it is, and there's another package with the same case and it says it's being returned to the company, which is really problematic because you didn't update me where it is so I can pick it up. XLT976767630 XLT976764363 XLT976762547 הפתרון המבוקש: Know where my packages are being delivered and why I'm not receiving updates.

• משלוחלפני חודש (1)

  משלוח

  הבעיה: הזמנתי חבילה כבר בדצמבר 2025, נשלחה דרך חברתכם Exlot ומשם הועברה לחברת buzzer. נמסר לי שמספר החבילה הוא XLT125181118 אבל באתר ובמענה הרובוטי בווצאפ לא קיימת חבילה. יש לכם מספר מעקב לתת לי עבור החברה השנייה? כי הם לא מוצאים את המספר הזה… הפתרון המבוקש: מספר חבילה, מענה, או החזר כספי גם על המשלוח וגם על החבילה עצמה.

• כללילפני חודשיים (2)

  בקשה לשירות לקוחות או נציג

  לפני שבוע קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנק' המסירה 19455Xlt9765 החבילה לא שם,בדקתי מספר פעמים. פניתי לשירות לקוחות דרך הבוט ואין מענה, ולא חוזרים אלי. שירות גרוע מאוד! חזרו אלי בבקשה.

• כללילפני חודשיים (2)

  פנייה בנושא שירות

  המשלוח שלי נמצא במצב מכס כבר מעל שבוע, למה הוא תקוע שם? האם יש צורך לשלם מכס? XLT976512731

• כללילפני חודשיים (2)

  בקשה לשירות לקוחות או נציג

  מבקשת שנציג יחזור אליי בדחיפות.

• כללילפני חודשיים (2)

  פנייה בנושא שירות

  XLT995380242 אתן מחזיקים חבילה שלי שלא כדין, בטענה שאני צריך לשלם עליה מע״מ למרות שהיא הרבה מתחת לסכום שנקבתם בו. יש לי קבלות, זה לא קשה להוכיח. שחררו כבר את החבילה שלי מיד! כבר התכתבי עם הבוט שלכם שלוש פעמים ואף אחד לא חוזר אלי.

• כללילפני חודשיים (2)

  בירור סטטוס טיפול

  היי, יש לי משלוח עם מספר מעקב XLT994176485. הסטטוס כבר שבוע על "At the local depot" ולא התקדם. אפשר לבדוק איפה החבילה ומה הסטטוס למסירה? אשמח לעדכון בהקדם. אני טסה מהארץ וחייבת עדכון !!