כאן מרוכזות 156 פניות אנונימיות שצרכנים שיתפו על אקסלוט דרך שירות פלוס. הטקסט הוא מה שהלקוחות עצמם כתבו — אנחנו רק מסירים אוטומטית פרטים מזהים.
על מה מתלוננים
- משלוח3
- פנייה כללית1
- שירות לקוחות1
גם לכם יש בעיה מול אקסלוט?
פתחו פנייה ואנחנו נשלח אותה לערוץ הנכון ונעקוב אחרי התשובה.
התלונות האחרונות
1–100 מתוך 156- פנייה כללית
שלום רב, אני פונה בדחיפות לגבי החבילה שלי שמספר המעקב שלה הוא XLT[הוסר]. שמי
שלום רב, אני פונה בדחיפות לגבי החבילה שלי שמספר המעקב שלה הוא XLT989243758. שמי גלעד רונן, הטלפון שלי הוא [הוסתר] והאימייל שלי הוא [הוסתר]. כבר פניתי אליכם מספר פעמים ועדיין לא קיבלתי מענה. לפי המעקב, החבילה נמצאת במרכז מיון ועומדת לחזור לשולח, ואני לא מעוניין בכך. החבילה חשובה לי מאוד ואני ממתין למענה כבר כשבעה ימים.
- משלוח
משלוח XLT[הוסר] לא היגיע לא נמצא בחברת ההפצה לא בנקודת איסוף אתם לא חוזרים מ
משלוח XLT977461726 לא היגיע לא נמצא בחברת ההפצה לא בנקודת איסוף אתם לא חוזרים מה אמורה לעשות לבטל את התשלום באשראי. יי רונלי,מספר המשלוח שצירפת אינו קיים במערכת שלנו, ולכן אינו מופץ באמצעות "בר כל הארץ".ייתכן והמשלוח מופץ באמצעות חברת אקסלוטלקבלת שירות עבור המשלוח יש לפנות למוקד השירות של אקסלוט: https://www.exelot.com/he - https://eur05.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.exelot.com%2Fhe&data=05%7C02%7Chadar%40bar-ltd.co.il%7C3a40bce2226d498311e008de5e2d9d1e%7C736442533a8e45e69ee3ca31139b80ea%7C0%7C0%7C639051747152199312%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=CrwynXGbzMK10xxqzB6jcxCiQC4yKXxGvBcUJ1FWIp8%3D&reserved=0 המשך יום נעים נופית
משלוח
הבעיה: החבילה נמצאת באותה הנקודה מהרגע ביצאה מהספק ולא מתקדמת הפתרון המבוקש: לדעת האם החבילה נמצאת במקום אחר ולמה אין תנועה שלה למעלה מחודשיים
שירות לקוחות
הבעיה: I didn't receive any update on my phone about where the package is, and when I track it, I see that it's waiting to be picked up and I have no information about where it is, and there's another package with the same case and it says it's being returned to the company, which is really problematic because you didn't update me where it is so I can pick it up. XLT976767630 XLT976764363 XLT976762547 הפתרון המבוקש: Know where my packages are being delivered and why I'm not receiving updates.
משלוח
הבעיה: הזמנתי חבילה כבר בדצמבר 2025, נשלחה דרך חברתכם Exlot ומשם הועברה לחברת buzzer. נמסר לי שמספר החבילה הוא XLT125181118 אבל באתר ובמענה הרובוטי בווצאפ לא קיימת חבילה. יש לכם מספר מעקב לתת לי עבור החברה השנייה? כי הם לא מוצאים את המספר הזה… הפתרון המבוקש: מספר חבילה, מענה, או החזר כספי גם על המשלוח וגם על החבילה עצמה.
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לפני שבוע קיבלתי הודעה שהחבילה שלי הגיעה לנק' המסירה 19455Xlt9765 החבילה לא שם,בדקתי מספר פעמים. פניתי לשירות לקוחות דרך הבוט ואין מענה, ולא חוזרים אלי. שירות גרוע מאוד! חזרו אלי בבקשה.
פנייה בנושא שירות
המשלוח שלי נמצא במצב מכס כבר מעל שבוע, למה הוא תקוע שם? האם יש צורך לשלם מכס? XLT976512731
בקשה לשירות לקוחות או נציג
מבקשת שנציג יחזור אליי בדחיפות.
פנייה בנושא שירות
XLT995380242 אתן מחזיקים חבילה שלי שלא כדין, בטענה שאני צריך לשלם עליה מע״מ למרות שהיא הרבה מתחת לסכום שנקבתם בו. יש לי קבלות, זה לא קשה להוכיח. שחררו כבר את החבילה שלי מיד! כבר התכתבי עם הבוט שלכם שלוש פעמים ואף אחד לא חוזר אלי.
בירור סטטוס טיפול
היי, יש לי משלוח עם מספר מעקב XLT994176485. הסטטוס כבר שבוע על "At the local depot" ולא התקדם. אפשר לבדוק איפה החבילה ומה הסטטוס למסירה? אשמח לעדכון בהקדם. אני טסה מהארץ וחייבת עדכון !!
אי קבלת מענה מהחברה
מספר ההזמנה שלי XLT976500509 השירות שלכם מזעזע, אין מענה בוואטסאפ + אין מענה בטלפון + אין מענה בבוט שרק תקוע בלופ. אני מבקש שנציג יחזור אלי ולא התחמקות כל פעם !!!
פנייה בנושא שירות
שלום יש חבילה בגרעיני עפולה [הוסתר] שצריך להעביר אותה לאורנית. מנסה בכל דרך לא מצליחה [הוסתר] מיכל נבון
פנייה בנושא שירות
שלום, שמי מלי קלאף, מספר מעקב XLT976855993. החבילה שלי נשלחה לנקודת חלוקה בגבעתיים למרות שכתובתי בנתניה. אני מחכה למשלוח מאז 17.2 וכבר פתחתי פנייה, אבל לא קיבלתי פתרון. אבקש טיפול דחוף ופתרון כך שאקבל את החבילה בנתניה, בלי צורך לנסוע לגבעתיים. אשמח לעדכון בהקדם, תודה.
בעיה בהזמנה
שלום רב, רכשתי מוצר באליאקספרס ושילמתי עבורו, אך לצערי החשבון שלי נחסם ללא כל סיבה ידועה. אני מבקשת את עזרתכם במעקב אחר החבילה. מספר ההזמנה שלי הוא [הוסתר]. תודה על העזרה, רות גרמון
פנייה בנושא שירות
יש לי בעיה עם החבילה היא נמצאת אצלכם במחסן אחרי חזרה . לא הצליחו להעביר לי את החבילה ואני ממש רוצה אותה היא חשובה לי מאד יש הרבה דבררים לחג. החבילה מספר XLT976740168 ואני ממש מבקשת להביא אותה אלי חזרה וליצור איתי קשר בנייד ששמתי וגם אם צריכים סמס לשלוח למספר [הוסתר]. בבקשה צרו איתי קשר ותשךלחו לי מייל שזה אכן בדרך אלי.. החבילה הוזמנה דרך שיפטנבול מיוון .
בעיה בהזמנה
שלום, חבילה מס' XLT977412072 מחברת iHERB שהזמנתי, נשלחה באמצעותכם והגיעה לארץ, לפי רישומי המכס, בתאריך 2/2/2026. החבילה תקועה במכס ואין לי מידע כיצד לטפל בשחרורה. אודה על קבלת מענה דחוף
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה על בחירת ניקודת איסוף חבילה עבורי אני גר בפתח תקוה ואתם מציעים איסוף בנתניה?בבקשה בפתח תקוה.תודה
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שעברה מכם לחברת המשלוחים זיג זג, ולאחר מכן נמסרה לאדם זר שאינו אני. אני מתכוונת להגיש תביעה בשל החבילה שלא נמסרה לי, ואשמח לקבל את עזרתכם בנושא. תודה מראש,קארן אידלמן קארן אידלמן
פנייה בנושא שירות
המשלוח שלי הגיע לקרית 8 ואני גר בקיבוץ מעגן מיכאל תעזרו לי לקבל את המשלוח אני נמצא ב [הוסתר]
בעיה בהזמנה
שלום לצוות שירות הלקוחות של אקסלוט, הנעליים שהזמנתי הגיעו לקריית שמונה, אך אני מתגורר במעגן מיכאל. לא קיבלתי מכם כל עדכון במשך יותר משבוע, וניסיונותיי ליצור קשר אתכם לא צלחו. אבקש שתצרו עמי קשר בהקדם האפשרי. מספר ההזמנה שלי הוא XLT125294147, וניתן לפנות אליי בטלפון [הוסתר]. תודה מראש, אנחנו גלר
פנייה בנושא שירות
איבדתם לי את החבילה!!!! מס XLT976738580 בבקשה צרו איתי קשר בדחיפותתתתתתתתת
פנייה בנושא שירות
אני נמצא בחו״ל ולא יכול לאסוף את החבילה מצד שני שלחתם אותה ללוד אין לי מושג איך הגיעה לשם אני גר ביד מרדכי על יד אשקלון מיקוד 7914500 לא מבין איך החבילה הגיעה ללוד אבקש שתעבירו אותה למקום הנכון
פנייה בנושא שירות
משלוח XLT125259559 הגיע עבורי בנקודת ההפצה, אבל לא קיבלתי sms כדי לשחרר. צקית דחוף לקבל הודעת שחרור
פנייה בנושא שירות
חבילה ממתימה עבורי בנקודת הפצה יהודה הנשיא 13, כבר 14 יום, אבל לא קיבלתי sms כדי שאוחל לקבלה. אני חייבת דחוף הודעה לשחרור החבילה !!
פנייה בנושא שירות
כבר שבוע שאני מחפש אותכם המשלוח שלי נמסר בנקודת חלוקה בקרית 8 ואני גר במעגן מיכאל איך אני יכול לקבל את הנעליים שלי לנקודה יותר קרובה . איך קורה כזה דבר ששבוע אני מחפש אותכם XLT125294147 תחזרו אלי דחוף ל [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
מבקשת לשנות את נקודת האיסוף של חבילה XLT976933847 עבור הלה גורן מקיבוץ החותרים בחוף הכרמל. נקודת האיסוף פירוסאקי בבת ים מאד מאד מאד רחוקה. טירת הכרמל או דרום חיפה.
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש להפסיק מיידית לשלוח אלי חבילות למיקום מיני 06 במעלה אדומים. הגעתי למקום מספר פעמים והחוויה הייתה בלתי נעימה: הבית או החנות אינם מאפשרים קבלת חבילות כראוי, מכריחים לקנות מוצרים במקום ומאלצים אותי להמתין זמן רב ללא סיבה. מדובר במכולת פרטית, ואין כל סיבה שהמשלוחים שלי יגיעו לשם. אבקש שתעדכנו את פרטי המשלוחים כדי שלא יישלחו אל המקום הזה מעתה והלאה. תודה על הטיפול המהיר
פנייה בנושא שירות
שלום, אבקש להפסיק מיידית לשלוח אלי חבילות למיקום מיני 06 במעלה אדומים. הגעתי למקום מספר פעמים והחוויה הייתה בלתי נעימה: הבית או החנות אינם מאפשרים קבלת חבילות כראוי, מכריחים לקנות מוצרים במקום ומאלצים אותי להמתין זמן רב ללא סיבה. מדובר במכולת פרטית, ואין כל סיבה שהמשלוחים שלי יגיעו לשם. אבקש שתעדכנו את פרטי המשלוחים כדי שלא יישלחו אל המקום הזה מעתה והלאה. תודה על הטיפול המהיר
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, ביום שלישי 17.2 קיבלתי הודעה כי החבילה שלי הגיעה לנקודת האיסוף (תחנת דלק יעד, לוד – שלמה המלך). כאשר הגעתי לאסוף את החבילה ביום חמישי, נאמר לי שהיא אינה נמצאת במקום. ניסיתי ליצור קשר איתכם אך לא קיבלתי מענה ברור לגבי מיקום המשלוח. אבקש בדיקה דחופה ועדכון היכן נמצאת החבילה שלי ומה הסטטוס שלה. מספר מעקב: ___ XLT976741903____ אשמח למענה בהקדם האפשרי. תודה רבה, חנאן אבודיה טלפון: _____[הוסתר]__
פנייה בנושא שירות
משלוח מס' XLT125270981 הגיע ביום חמישי 19 בפברואר לידי חברת ההפצה( מידע מדף המעקב שלכם) כולל כתובת מדוייקת לאיסוף. עד עצם הרגע הזה לא קיבלתי מידע מחברת ההפצה עם מס' החבילה למען אוכל לאסוף אותה. הבעייה היא שביום שלישי 3 במרץ לפנות בוקר אני טס לאירופה ולא יהיה מי שיאסוף את החבילה טיפולכם הדחוף בנושא. אגב,אני מנסה זה היום השלישי דרך הצ'אט בוט ליצור עמכם קשר ולמעט אין ספור הבטחות ללא כיסוי עד עתה לא מצאתם לנכון לשוב אלי
בעיה בהזמנה
שלום הזמנתי חבילה מספורה uk לא קיבלתי שום הודעה שהחבילה שלי הגיעה.כתבו לי שהיא הגיעה ב3/2 . והיום היא הוחזרה למרכז שליחיות שלכם חזרה. פרטים- Shipment Details #H000KC[הוסתר] System Tracking: H000KC[הוסתר] Carrier Tracking: XLT994112798 Shipper Name: DSC Cross Point Carrier: Exelot Expedite Lite PUDO Weight: 0.3 kg Destination: Ramat Hasharon, IL Current Status: Return in Transit
פנייה בנושא שירות
חברה יש לי שני משלוחים שרשום שהטלפון לא נכון ניסיתי ליצור איתכם קשר מספר פעמים ללא הצלחה בבקשה תחזרו אלי לפני שהשלוחים חוזרים לספק XLT976994745 XLT976994744
בעיה בשליחות
צהריים טובים, ביום 25/1/26 עשיתי הזמנת אינטרנט מחברת M&S מאנגליה. החבילה הגיעה לארץ ב 5/2 ומאז עוד לא הגיעה אלי. מספר החבילה ע"ש שירה גידור הוא XLT125233256 כשביררתי מולכם מה קורה עם החבילה, הפנתם אותי לחברת ZIG ZAG שאמורה לספק לי את החבילה. בחברת זיג זג, לא ניתן לדבר עם אף אחד מלבד ווטסאפ או צור קשר דרך האתר שלה, שאני פונה אליו מזה שבועיים ומקבלת את אותה תשובה אוטומטית מהבוט "שהשליחות עתידה להמסר בימים הקרובים". בפועל, נראה לי שהם איבדו את החבילה, כי לא יכול להיות שאני מחכה שלושה שבועות והחבילה לא מגיעה כשהיא מזמן בארץ. ובנוסף, אני לא מצליחה לשוחח עם נציג שלהם (יש להם טלפון עם מענה קולי שבו בשלוחה 1 עונים לחברות עם מנוי ובשלוחה 2 לאנשים פרטיים - עונה מענה לפנות רק למספר הווטסאפ בנוגע למשלוחים). זה ממש לא יתכן. אני מבקשת לדעת מתי החבילה תגיע אלי, לפני שאני פונה ל M&S ומבטלת את ההזמנה. ובמקביל, היות ואני עו"ד, אני אתבע את החברה על זלזול בזמן שלי, עיכוב החבילה/אובדן שלה מבלי לידע אותי ונזק שנגרם לבתי שהיא חיילת והחבילה מיועדת לה. אודה לכל עזרה שלכם היות ואתם אחראים על הובלת החבילה . תודה שירה גידור
אי קבלת מענה מהחברה
שלום רב, קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי נשלח לנקודת איסוף שאינה מתאימה לי ומרוחקת ממני. דיברתי עם מערכת ה-AI שלכם, אך לא קיבלתי מענה מספק. אבקש להעביר את המשלוח לנקודת איסוף מתאימה וקרובה יותר למעלות תרשיחא. מספר המשלוח הוא XLT994108747. תודה על תשומת הלב והעזרה. בברכה, מונא גובראן עבד
בעיה בהזמנה
קיבלתי קישור לעדכן מספ זהות להזמנה XLT994125729 אבל השירות לא עובדת, כל הזמן מקבלת הודעת שגיאה שמספר זהות שגוי מה עושים
בירור סטטוס טיפול
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה עם מספר מעקב [הוסתר] לפי המעקב באתר iHerb, החבילה סומנה כנמסרה בתאריך 05/02, אך בפועל לא קיבלתי אותה כלל. אבקש בדיקה דחופה של העניין ועדכון לגבי מיקום החבילה או אסמכתא למסירה. בברכה,
אי קבלת מענה מהחברה
אתם לא חוזרים אליי כבר כמעט חודש לגבי חבילה מעוכבת במכס, מספר XLT994090302
בקשה לשירות לקוחות או נציג
יש לי חבילה שמספרה הוא Xlt125242696 אני מנסה שבוע וחצי להשיג נציג או מענה מצ׳אט כלשהו ללא הצלחה לגבי החבילה שלי אני חייב לדעת מה קורה איתה ובדחיפות היא בעיכוב מטורף כבר תחזרו אלי ההתנהלות הזאת היא לא הגיונית שאין למי לפנות
פנייה בנושא שירות
I kindly ask you to cancel my . Xlt 976930655reservation and credit me
בעיה בשליחות
שלום, הזמנתי חבילה שנשלחה דרך חברת השליחויות שלכם. לא קיבלתי שום מסרון, מייל או הודעה על כך שהחבילה נמצאת בסלקשיין באשדוד. רק בדיעבד נודע לי שעבר הזמן והחבילה הוחזרה אליכם, וזאת בלי שניתנה לי כל אפשרות לאסוף אותה, למרות שאני ממתין להזמנה הזו כבר חודשים. התקלה אינה באחריותי. אני מבקש לשלוח את החבילה אליי במיידי, או לחלופין ליצור איתי קשר באופן ברור לתיאום מסירה. אבקש טיפול דחוף בנושא. שם הזמנה:XLT976923696 בברכה, שמואל טסמה
פנייה בנושא שירות
שלום רב, שמתם לב ששלחתם חבילה על שמי לכתובת שגויה. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. בברכה, עידן לב-טוב
אי קבלת מענה מהחברה
שלום לפי מספר מעקב שלי XLT125220675 כתוב שהחבילה נמסרה אליי אך לא קיבלתי כלום, כתוב גם שהכתובת הינה נס ציונה, אני בכלל בחיפה ניסיתי להשאיר פרטים אין שום מענה בטלפון גם אין מענה נא לטפל בזה. מייל לא עוניםף וואטסאפ לא עונים וטלפון אפילו מספר לא מחובר! אני קורא כולם יש להם אותה בעיה, נו מה זה!
פנייה בנושא שירות
נו מה איתכם??? אני קורא שהרבה אנשים לא קיבלו את החבילה או שהגיעה לכתובת אחרת כמו שקרה איתי! מה זה, מה קורה פה! איזה מין חברת משלוחים זאת. אין לכם לא טלפון, לא מייל, כלום!
פנייה בנושא שירות
מספר מעקב: XLT124938952 מ13 נובמבר 2025 הודעתם לי על החבילה שלי . למה מתעכב עד היום 4/2/26 נא לעמוד איתי בקשר מרדכי שריקי ת.ז. [הוסתר]
פנייה בנושא שירות
XLT976921429 היי החבילה נמצאת אצלכם מעל חודש ולא מגיעה לנקודת חלוקה. אני מעוניין לברר מה קורה איתה ואם ניתן לשלוח הביתה
פנייה בנושא שירות
שלום, יש לי חבילה עם Exelot, מספר מעקב XLT125209731. כשניסיתי לעקוב אחריה, נכתב שמספר הטלפון שגוי. איך אני יכולה לתקן את זה ולגלות איפה החבילה? בבקשה תעזרו לי, ותודה רבה.
פנייה בנושא שירות
הגיע לי חבילה למקום ממש מחרוחק בארץ, אין לי מושג למה ואשמח שהיא תגיע אלי. החבילה נמצאת במגדל העמק. עבור קרן בן ישי ואשמח שתגיע לצור הדסה. שלום ben yishai keren, חבילה XLT976972647 מחברת Exelot (מס. חבילה בחנות: 622-808) -ממתינה לאיסופך מחנות : SCENT PERFUME, [הוסתר], מגדל העמק. לפרטים נוספים ושעות פתיחה: https://bar2go.co.il/sd/40967 . אנא הצטייד בתעודה מזהה. הקוד שלך לקבלת המשלוח:6796 . לידיעתך, משלוח שלא יאסף בתוך 7 ימים -יוחזר לשולח. לאישור מסירה: https://bar2go.co.il/pdc/pORWGwfUCC9wVWHPPpulCAsZq5L9InyLh1lL6LEFpa4
פנייה בנושא שירות
שלום, הזנתי מספר טלפון שגוי ואני לא יודע איפה החבילה.
פנייה בנושא שירות
מספר חבילה : XLT125172491 כבר המון זמן החבילה מתעכבת . מה עם זה ?
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי מחנות M&S כבר המון זמן מתעכבת מספר חבילה : XLT125172491
פנייה בנושא שירות
הי, קיבלתי הודעה מהחנות שאתם יברת ההפצה ושחסר לכם מס׳ ת.ז שלי למשלוח. • Global-e order: GE11193604837GB החבילה מגיעה מ m&s אנגליה מבפר ת.ז שלי הוא [הוסתר]. תודה שירה
פנייה בנושא שירות
מספר המשלוח XLT125055116. לא קיבלתי מכם שום שיחה או הודעה מהשליח. בחיפוש באתר שלכם במעקב אחרי החבילה אני רואה היום שהיא נמצאת בחיפה בטשריחובסקי 35 בחנות בשם עפרוני. בביקור בחנות המוכר לא מוצא את החבילה. אני לא יודע היכן נמצא המשלוח. אשמח לעזרתכם בבקשה. תודה, דוד.
פנייה בנושא שירות
חבילה מספר XLT125191684 לא הגיעה לכתובת שמסרתם, טאגור 38 תל אביב. בחברה נאמר שהיא נשלחה וכבר מחכה לנו.
אי קבלת מענה מהחברה
שלום לפי מספר מעקב שלי XLT125220675 כתוב שהחבילה נמסרה אליי אך לא קיבלתי כלום, כתוב גם שהכתובת הינה נס ציונה, אני בכלל בחיפה ניסיתי להשאיר פרטים אין שום מענהת בטלפון גם אין מענה נא לטפל בזה
פנייה בנושא שירות
XLT994106961 רשמתם שהמשלוח סופק לי היום. מדובר בשקר מוחלט. אני מבקשת לקבל את המשלוח ולדעת מדוע רשמתם אותו הצהרתם לחברת אסוס כזה. במידה ולא אקבל את המשלוח אפנה לרגולטור הרלוונטי בתלונה ואגיש תביעה לרבות בחינת תביעה קבוצתית. כתוב שהמשלוח נמסר ב 7 בבוקר! אתם כאלה שקרנים ועלובים ולא יהא קשה להוכיח זאת.
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי עדייו במכס XLT994107938 העריך מאמץ לשחרר אותה לקדם תהליכים..יש לי יום הולדת בעוד כמה ימים ואני מאוד חייבת את החבילה הזאת. תודה
פנייה בנושא שירות
אני מחכה לחבילה כבר מה7.12 אשמח לדעת מה קורה איתה XLT994002274
אי קבלת מענה מהחברה
היי, אתם לא עונים והמשלוח שלי מאסוס מחכה אצלכם כבר חודש כמעט!!! בבקשה חזרו אלי מספר הזמנה XLT994071170
פנייה בנושא שירות
קיבלתי הודעה שהמשלוח שלי הגיע לנקודת איסוף שבחרתי אך המקום סגור,הייתי במקום 3 פעמים אני רוצה שתשנו לי את נקודת האיסוף למקום אחר בבאר שבע חבילת משלוח XLT125168993
איחור במשלוח
יש לי 3 חבילות מכם שרשום שהגיעו לנקודת המסירה בתאריכים 28-31/12 הגעתי לנקודת המסירה ו3 החבילות לא שם כלומר לא הגיעו אליהם. פניתי לחברת השילוח באזר הם טוענים שהחבילות אבדו והם ידעו אתכם במייל. אשמח לקבל את עזרתכם לגבי משלוחים אלה XLT976718850 XLT976718797 XLT976718434 מספרי מעקב של החבילות
פנייה בנושא שירות
שלום, החבילה עם מספר מעקב XLT994074410 לא נמצאת בנקודת האיסוף. אשמח לעזרתכם בפתרון העניין. תודה, מריה
פנייה בנושא שירות
דיייייייייייייייייייייייייייייי הגזמתםםםםםםםםםםםם אתם חברה מזעזעת שצריכה להיעלם מהמפה
פנייה בנושא שירות
היי מתי החבילה תסופק XLT976975914
פנייה בנושא שירות
שלחו חשבונית בדחיפות עבור תשלום ששילמנו בתאריך 30.11.26 ע"ס 447 ש"ח משלוח XLT124881753
פנייה בנושא שירות
מוגזם מוגזם מוגזם חבילה במרכז מיון שבועיים מה אתם לא עובדים???
פנייה בנושא שירות
חודש וחצי מחכה תקוע במכס ואין עם לדבר פשוט עצוב מאוד
פנייה בנושא שירות
יש לי שני משלוחים, שהסטטוס שלהם באתר שהוחזרו למחסן כי השליח לא הצליח ליצור איתי קשר, ומעולם לא ניסו ליצור איתי קשר טלפוני!!!!!! אני זמינה כל הזמן!!! הטלפון שלי: [הוסתר]- רק שיחות טלפון ללא ווצאפ וללא SMS השליח שלכם לא דובר אמת אם הוא אומר שלא עניתי!!! פניתי דרך האתר כמה פעמים, ולא היתה שום תגובה ממכם, התנהלות מתחת לכל ביקורת. המשלוחים: XLT988546136 XLT988546208 נא להגיב בדחיפות!
פנייה בנושא שירות
המשלוח הגיע לחנות אבל לא קיבלתי את הקוד משלוח, המוכר אומר שהקוד XLT977397166 אינו עוזר לו. מה הקוד שאפשר למוכר לזהות את החבילה?
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, ברצוני לדווח על בעיה עם שלוש חבילות שהיו אמורות להגיע לנקודת החלוקה בין התאריכים 28-31/12. למרות שהן מופיעות במערכת שאכן הגיעו, הן אינן נמצאות פיזית בחנות. מספרי המעקב של החבילות הם: 1. XLT976718850 2. XLT976718797 3. XLT976718434 אבקש את התייחסותכם המהירה לנושא. אנא חזרו אליי בהקדם בטלפון. בברכה, לידור אדרעי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, אני מבקש לדעת מהו מספר שטר המטען של החבילה שלי. מספר המעקב הוא: XLT125180541. תודה מראש על העזרה, יניב פלוטניק
פנייה בנושא שירות
שלום צוות אקסלוט, אשמח לעזרתכם בנושא הבא: קיבלתי הודעה בנוגע לחבילה מספר XLT994078985 מחברתכם, שהגיעה לנקודת האיסוף "קליית חממה" ב[הוסתר] בנתניה. למרות זאת, לאחר מספר ביקורים בנקודת האיסוף במהלך השבוע שעבר והיום, החבילה לא נמצאה. מדובר בחבילה חשובה מאוד ואני לא יכול להרשות לעצמי שהיא תוחזר לאנגליה. דיברתי עם חברת בר הפצות והם ביקשו שאפנה אליכם. פניתי גם לצ'אט באתר והשארתי פניה לפני 5 ימי עסקים, אך טרם קיבלתי מענה. אשמח לדעת היכן נמצאת החבילה. פרטים נוספים שעשויים לסייע: שם מלא: ירום מרדכי מייל: [הוסתר] מספר חבילה: XLT994078985 תודה רבה על העזרה, ירום מרדכי (Yarom Mordekhay)
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום. יש לי את החבילה עם מספר מעקב XLT125091768 כתוב שהיא כבר נמסרה. לא קיבלתי אותה. כתבתם שזה עם חברת buzzr. חברה כנראה פיקטיבית ?????? אי אפשר ליצור קשר איתם. ומלא מלא אנשים לא מקבלים את החבילות שלהם דרכם. אפילו יש בפייסבוק קבוצה :נפגעי buzzr ומחודש האחרון יש אנשׂים שמספרים שהם לא מקבלים את החבילות שלהם. הבעיה שהספק חוזר ושולח דרככם את החבילה השנייה שוב. אני מאוכזבת ברמות. תחזירו לי את הכסף שלי . איפה האחריות שלכם ?
בקשה להחזר כספי
שבוע טוב, מחפש חבילה XLT995378020. החבילה הוכרזה כאבודה. אולם שילמתי עליה מכס...איך מקבלים את ההחזר על המכס ? תודה, אלעד
בעיה בהזמנה
שלום, קיבלתי מספר מעקב **XLT976943928**, לא ביצעתי כל הזמנה הקשורה אליו והמשלוח לא התקבל. אבקש לדעת: מאיזו חנות נשלח המשלוח ולמה הפרטים שלי משויכים אליו. אשמח למענה בהקדם. תודה, יפי גולדשטיין
פנייה בנושא שירות
שלום, מספר מעקב XLT976998733. החבילה הוחזרה למחסן לאחר ניסיון מסירה שלא נענה. אני מבקש חידוש משלוח לכתובת הבאה: כפר תבור [הוסתר] טלפון ליצירת קשר: [הוסתר] אנא עדכנו מתי המשלוח יתואם מחדש. אם נדרש תשלום עבור שליחה נוספת, עדכנו מראש. תודה. איתי
פנייה בנושא שירות
מחפסת משלוח XLT125132083
בקשה לשירות לקוחות או נציג
הי, זה כבר פעם שנייה ברצף שאתם לא מספקים לי את הזמנה תגידו לי מה יהיה??? אין לכם שירות לקוחות אין לכם עם מי לדבר מה זה הדבר הזה?
איחור במשלוח
מתי המשלוח שלי יגיע הוא מתעכב כבר הרבה זמן
בעיה בשליחות
שלום אני עשיתי הזמנה ואתם חברת השליחויות לצערי רשמת שהיא הגיעה לחנות אבל היא לא רשום שהחזרתם אותה מתי שהיא הגיעה לחנות אני לא יודעת מה הסיבה אני אני חכה להזמנה הזאת ולא מקבלת מענה מהבוט שלכם
פנייה בנושא שירות
שלום, כבר כמה ימים מאז פניתי אליכם דרך הבוט לגבי משלוח מספרXLT125155105. אודה מאד על עדכון בנושא.
פנייה בנושא שירות
היי לפי המעקב חבילה שלי , החבילה הגיעה אליכם אבל משו נתקע שם שחרור ממכס או עיבוד אני לא יודעת כי גם לא קיבלתי שום הודעת תשלום על המכס אשמח ממש להבין איפה זה עומד ולמה זה כלכך מתעקב מספק חבילה - XLT994049431
בירור סטטוס טיפול
הזמנתי האתר זולפה חבליה לפני יותר מ-20 ימים זה היה אמור להגיע מזמן אני צריכה את החבילה הזאת ממש דחוף ואין לי זמן לעיכובים אשמח לדעת מה קורה עם החבילה ולמה היא עוד לא היגע
בעיה בהזמנה
להחליף את מספר הטלפון בהזמנה למספר [הוסתר] ולשלוח מחדש לכתובת כפר תבור שיטה 9 XLT976998733
פנייה בנושא שירות
שלום, אני פונה אליכם בנוגע לחבילה שמופיעה במערכת כמיועדת לכתובת שגויה. אני זקוקה לחבילה זו בדחיפות ואשמח אם תוכלו לבדוק את הנושא בהקדם. הכתובת הנכונה היא: עמרם גאון 3, כניסה א', דירה 13, ירושלים. אודה לכם אם תוכלו לזרז את המשלוח, שכן אני זקוקה לחבילה עד מחר, יום חמישי. תודה מראש על העזרה, יעל לימואי.
בקשה להחזר כספי
לפני כמה חודשים הזמנתי חבילה, שילמתי עליה גם מכס. והיא לא הגיעה קיבלתי חבילה אחרת ואתם לקחת את החבילה השגויה ממני. אתפ לא עונים לי ואין דרך להשיג אתכם אשמח שתשלחו לי זיכוי שכולל גם את המכס או שתביאו אלי את החבילה בימים הקרובים תודה ויום טוב
בקשה להחזר כספי
שלום, חבילה מספר XLT124998501 אבדה, ובבאזר הנחו אותי לפנות אליכם לקבלת זיכוי בגין החבילה. אשמח לדעת מהו התהליך שעליי לעבור לשם כך. תודה מראש, מיכל אמזלג
פנייה בנושא שירות
שלום, קיבלתי דרישה לתשלום מיסי מכס עבור משלוח עם מספר מעקב XLT994063225. ערך החבילה הוא נמוך מסף הפטור ממכס בישראל, ולכן לא ברור לי מדוע נדרש תשלום. אשמח לדעת מה עליי לעשות במקרה כזה והאם תוכלו לבדוק זאת עבורי. תודה ר
פנייה בנושא שירות
שלום רב, חבילה מספר XLT125099829 וחבילה מספר XLT125099104 מחכות לי בנקודת איסוף שלא בחרתי בה ושקשה לי להגיע אליה. אני מבקשת רשימה של נקודות איסוף אפשריות נוספות. תודה רבה
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי מספר מעקב XLT976718553. הגיעה אליכם והייתה אמורה להימסר ב24.12 דבר שלא נעשה. בסטטוס נטען באופן שקרי שמספר הנייד שגוי, דבר אשר הופרך לאחר יצירת הקשר עם החברה שמסרה לכם את החבילה. המספר שלי תקין והוא [הוסתר] שם: מג'די ספא כתובת: באקה אלג'רביה, רחוב אלקאסימי כנראה השליח שלכם שקר על מנת להוריד עומסים מעליו. בנתיים החבילה תקועה שבוע וחצי אצלכם ללא סיבה עם סטטוס שקרי. נא למסור את החבילה עוד היום. תודה
פנייה בנושא שירות
החבילה שלי מספר מעקב XLT976718553. הגיעה אליכם והייתה אמורה להימסר ב24.12 דבר שלא נעשה. בסטטוס נטען באופן שקרי שמספר הנייד שגוי, דבר אשר הופרך לאחר יצירת הקשר עם החברה שמסרה לכם את החבילה. המספר שלי תקין והוא [הוסתר] שם: מג'די ספא כתובת: באקה אלג'רביה, רחוב אלקאסימי כנראה השליח שלכם שקר על מנת להוריד עומסים מעליו. בנתיים החבילה תקועה שבוע וחצי אצלכם ללא סיבה עם סטטוס שקרי. נא למסור את החבילה עוד היום
איחור במשלוח
משלוח xlt [הוסתר] הזמנה מ-iHerb מספר [הוסתר] לא הגיעה ליעדה חרף הרישום כי נמסרה בעתלית דרך הים 1 כשאני מתגוררת בחיפה על הכרמל. מבקשת לדאוג לקבלת החבילה עליה שלמתי כולל המשלוח. ממתינה לתשובתכם חדווה וולפוביץ, עו״ד
בעיה בהזמנה
פתחתי ביום שני פנייה בנושא חבילה שהגיע אליי עם חברת בר (זיג זג) הזמנתי שעון קיר והגיע לי השעון עם זכוכית שבורה לחתיכות חברת בר ביקשה שאתם תצרו איתם קשר בנושא מצרפת את ההזמנה👇
בקשה לשירות לקוחות או נציג
החלפתי מספר טלפון לפני שהמשלוח הגיע לארץ, ברגע שהוא הגיע לא יכולתי לקבל את ההודעה שאני צריך להראות לנציג איסוף בחנות ואפילו לא אימייל, אני חייב שתשלחו לי את הפרטים האלו לפני שמחזירים לי את החבילה
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב הזמנו משלוח מחול ואתם דורשים דמי טיפול ותשלום מכס על אף שינוי החוק וכניסת תקנה חדשה לפני כשבוע אבקש לחזור אליי באופן מיידי ולטפל בתקלה לפני נקיטת אמצעים משפטיים כחוק!
פנייה בנושא שירות
XLT994026893 רשום בסטטוס שהיא בדרך למרכז מיון כבר מה15.12 פניתי לבאזזר תשובתם היא שהחבילה בכלל לא הגיעה אליהם פיזית. אבקש עזרה באיתור החבילה
בקשה להחזר כספי
שלום, הזמנתי חבילה מאסוס ונאמר לי על ידי חברת זיגזג שהיא אבדה. פניתי אליהם והם ציינו שאתם תטפלו בזיכוי עבור החבילה האבודה. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר בנושא. תודה רבה. ספיר בכר
בירור מצב משלוח [פרטים אישיים צונזרו] שלום רב, בבדיקה מול מערכת מעקב המשלוחים, נמסר כי המש
נושא: בירור מצב משלוח XLT994026893 שלום רב, בבדיקה מול מערכת מעקב המשלוחים, נמסר כי המשלוח שלי עדיין במעבר למיון. פניתי לשירות הלקוחות של אזזר, והם הודיעו לי שהחבילה עדיין לא הגיעה אליהם פיזית. אשמח לעזרתכם בבירור מיקום החבילה. תודה רבה על שיתוף הפעולה, עינת מאירוביץ
בקשה לשירות לקוחות או נציג
אבקש לחזור אלי בעניין הקרן השתלמות שלי בחברתכם יש לי מספר שאלות ולא הצלחתי ליצור קשר טלפוני
פנייה בנושא שירות
שלום ושבוע טוב, עדיין לא קיבלתי את החבילה שלי. פניתי למוכרת והיא השיבה שהחבילה הגיעה לסניף הדואר המקומי, אך לא נמסרה בשל כתובת שגויה או חוסר במידע על הנמען. היא ביקשה שאפנה לסניף הדואר המקומי כדי לתאם מסירה או לאסוף את החבילה בעצמי. אודה לעזרתכם בפתרון הבעיה. מספר המעקב הוא: XLT124970008. תודה, פנאטוב אלנה מספר הטלפון הנייד שלי: [הוסתר]
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום רב, ביצעתי הזמנה דרך אסוס - חברת המשלוחים היא Evri. אני לא מקבלת מהם מיילים, ובמעקב מופיע שהם שלחו לי לשם תזכורות לתשלום המסים . אין שום דרך להשיג אותם. אין להם מייל שירות לקוחות/ טלפון שניתן לדבר עם נציג אנושי. אני כבר שבוע ימים מנסה ללא כל הצלחה להשיג אותם, ואני כבר אובדת עצות. מדובר בהזמנה חוזרת שביצעתי, שהראשונה כבר חזרה למחסני אסוס. אני ממש אשמח אם יש דרך כלשהי לסייע לי בנושא. אני בסהכ רוצה לשלם על המסים , ולקדם את המשלוח. מתחננת לעזרה
עוד על אקסלוט
התלונות פורסמו על ידי צרכנים ומשקפות את חווייתם האישית בלבד. שמות, טלפונים ומספרי זהות מצונזרים אוטומטית לפני הפרסום. לכל התלונות באתר