אקסלוט— טלפון, וואטסאפ ויצירת קשר עם שירות לקוחות

אין מענה 24 שעות ביממה — שעות המענה: א׳–ה׳ 08:00–16:00.

• שירות לקוחותראשי

  ukhelp@exelot.com
• נוסף

  privacy@exelot.com

  פרטיות
• נגישות

  danny@exelot.com
• שירות לקוחות

  cs@exelot.com

  שירות לקוחות — עדכון פרטי משלוח
• נוסף

  service@exelot.com

  הודעות על הפרת קניין רוחני (לא מנוטרת לשירות)

1. SP-009016החברה ענתה

   לפני יום אחד (1)

   י. ב.·יצירת קשר

   הבעיה

   היי יש לי הזמנה מכם (XLT988575835) והפרטי הזמנה שלי לא נכונים המספר טלפון לא נכון בטעות הקלדתי אותו עם זפרה לא נכונה וגם האימייל שלי. איך יש אפשרות לתקן את זה כדי שאוכל לקבל הודעות על המשלוח שלי ולאסוף אותו בבטחה?

   הפתרון המבוקש

   נתונים לא נכונים במשלוח

   2 הודעות בתיק
2. SP-008991החברה ענתה

   לפני יומיים (2)

   ר. מ.·פנייה חוזרת

   הבעיה

   אני רוצה להבין מה קורה למה מה29.9 הוא מחכה ליצוא ורשום לי שחסר מידע וליצור קשר איתכם וכל פעם שאני יוצרת קשר אני מקבלת את אותם תשובות לחכות שזה יגיע זה לא מגיע זה תקוע אני רוצה להבין איזה מידע חסר עדכנתי את זה כבר מלא פעמים לא מבינה מה הבעיה ואתם נותנים לי את אותה תשובה כל פעם משלוח xlt994204495

   הפתרון המבוקש

   תשובה שתעזור לי בהרדם

   2 הודעות בתיק
3. SP-008814נסגר ✓

   לפני 6 ימים

   ר. ת.·שירות לקוחות

   הבעיה

   החבילה שלי הגיעה לארץ אך כנראה חלה טעות ברישום הכתובת ולא קיבלתי הודעה היכן החבילה. מספר מעקב PH8[הוסר]

   הפתרון המבוקש

   מידע לגבי מיקום החבילה

   2 הודעות בתיק
4. SP-008703ממתינים ללקוח

   לפני 8 ימים

   י. ב.·שירות לקוחות

   הבעיה

   XLT994204598 ביצעתי הזמנה מאתר just born קיבלתי עדכון שהחבילה נמצאת במכס מ 14.9 ועד היום. זמן ארוך ולא סביר לחבילה להיות שם. פניתי לאקסלוט דרך הבוט הם טוענים שהחבילה עברה לחברת שליחויות, פניתי אליהם והם טוענים כי החבילה עוד לא הגיעה אליהם בכלל. אני מבקשת לדעת איפה החבילה? למה כ"כ הרבה זמן לוקח?

   הפתרון המבוקש

   לקבל את החבילה בהקדם !!!

   2 הודעות בתיק
5. SP-008107נסגר אוטומטית

   לפני 25 ימים

   ר. ל.·שירות לקוחות

   הבעיה

   יש לי חבילה ששוחררה מהמכס כבר במוצאי שבת בשעה 1 ועד עכשיו שום דבר לא התקדם וזה ממש דחוף לי מספר מעקב XLT976458981 מצפה שעוד היום אקבל את זה עם שליח , זה כבר ממש מוגזם . לטיפולכם . מספר טלפון [הוסר] תודה רבה

   הפתרון המבוקש

   זירוז המשלוח

   2 הודעות בתיק
6. SP-007988נסגר אוטומטית

   לפני 27 ימים

   ר. מ.·שירות לקוחות

   הבעיה

   אני מחכה למשלוח כבר מה14.9 נאמר לי שזה הגיע אליכם ואצלכם רשום לי שממתין למידע ואני לא חבינה איזה מידע חסר ואיפה המשלוח עומד בדקתי עם החברה מחול הם שלחו את זה וגם רשום שם שזה התקבל אצלכם בארץ מה קורה איפה המשךוח שלי ?? המספר משלוח שלי זה Xlt [הוסר]

   הפתרון המבוקש

   שהמשלוח יגיע אלי בהקדם לקבל עדכון איפה הוא

   2 הודעות בתיק

• מה זה Exelot בכלל?

  אקסלוט (Exelot) היא חברת לוגיסטיקה ישראלית שמביאה חבילות מאתרי קנייה בינלאומיים אל הנמען בישראל. סרט הלקוחות בעמוד הבית שלה מציג את SHEIN, AliExpress, iHerb ו-Global-e.

  היא מטפלת בחבילה מרגע שהיא יוצאת מהספק בחו"ל, דרך הטיסה והשחרור מהמכס, ועד למסירה בשליח עד הבית או בנקודת חלוקה. היא גם גובה עבור הרשויות את המע"מ ואת אגרות המכס.

  אקסלוט אינה מוכרת את המוצרים — היא רק מובילה אותם. לכן בשאלות על ההזמנה עצמה, על החזר כספי או על מוצר פגום, הכתובת היא החנות שממנה קניתם.

• איפה החבילה שלי?

  עוקבים במסכי המעקב של אקסלוט — go.exelot.com/tracking (עד 20 מספרים בבת אחת) או myparcel.exelot.com/tracking — עם מספר מעקב XLT בן 9 ספרות.

  אקסלוט עצמה מסמנת בסטטוס מתי צריך לפנות אליה:

  • מעוכב במכס — אם אין עדכון תוך 48 שעות.
  • הוחזר למרכז המיון / צפוי להגיע — אם אין התקדמות תוך 72 שעות.
  • מספר טלפון או כתובת שגויים — צריך לפנות מיד, אחרת המשלוח נתקע.
  • ממתין לאיסוף — יש 7 ימים לאסוף, ואחר כך החבילה עשויה לחזור לשולח.

  הפנייה עצמה נעשית בצ'אט-בוט שבאתר השירות, ואם הוא אינו פותר — בukhelp@exelot.com, שהוא מוקד אקסלוט בבריטניה. עונים שם אנשים, באנגלית — אך ברוב המקרים התשובה היא הפניה חזרה לצ'אט הישראלי.

• איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של אקסלוט?

  אקסלוט מפנה את כל הפניות בישראל לצ'אט-בוט באתר השירות שלה — exelot.zendesk.com/hc/he, בכפתור בפינה הימנית התחתונה. השאלה הראשונה של הבוט היא מספר המעקב (XLT ועוד 9 ספרות), והוא אינו ממשיך בלעדיו.

  באתר החברה כתוב שמ-1.2.2025 לא ניתן לשלוח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בישראל, וטופס «שלח בקשה» הישראלי מחזיר את הפונה לאותו דף שמפנה לבוט.

  אם הבוט אינו פותר — הערוץ הכתוב היחיד שמתועד כמשיב הוא ukhelp@exelot.com, מוקד אקסלוט בבריטניה. עונים שם אנשים, באנגלית — אך ברוב המקרים התשובה היא משפט אחד שמחזיר אתכם לצ'אט הישראלי, ורק לעיתים רחוקות תשובה עניינית על החבילה.

  המספר היחיד שהחברה מפרסמת הוא 03-3822264, ובאתר הוא מוגדר «נציגה טלפונית חכמה (AI)» — לא נציג אנושי.

• אני רואה ש-Exelot רשומים כמשלח - אבל לא הזמנתי מהם. למה?

  Exelot לא מוכרים מוצרים - הם רק חברת שילוח. כנראה שהזמנת מוצר מחו"ל, והספק עובד איתם כדי להביא את החבילה לישראל.

• כמה זמן לוקח לחבילה להגיע עם Exelot?

  אקסלוט נוקבת בזמנים לפי הסטטוס של החבילה, לא בממוצע כללי:

  • «מידע דיגיטלי התקבל» — החבילה תגיע תוך 2-9 ימי עבודה.
  • «שוחרר מהמכס» — תגיע תוך 1-4 ימי עבודה; ההעברה לחברת השליחויות אורכת 24-48 שעות.
  • «נשלח למדינת היעד» — צפי נחיתה בישראל תוך 72 שעות.

  הזמן הכולל תלוי באתר שממנו קניתם ובמדינה שממנה נשלח המוצר. עיכוב במכס אינו נספר בזמנים האלה — שם אקסלוט מבקשת לפנות אליה אם אין עדכון תוך 48 שעות.

• החבילה סומנה כנמסרה - אבל לא קיבלתי כלום! מה עושים?

  קודם בדקו במסך המעקב אם הסטטוס הוא «הופקד» או «הגיע לנקודת האיסוף» — במקרה כזה החבילה ממתינה בנקודת חלוקה, והמסך מציג את שמה, כתובתה ושעות הפתיחה שלה, עם קישור לפתיחה ב-Google Maps.

  אם הסטטוס «נמסר» אבל לא קיבלתם דבר, פנו לצ'אט-בוט באתר השירות עם מספר המעקב, ואם אין פתרון — לukhelp@exelot.com — מוקד אקסלוט בבריטניה, שעונה באנגלית בלבד. עונים שם אנשים, אך ברוב המקרים התשובה היא הפניה חזרה לצ'אט הישראלי.

  ⚠️ ותנאי השימוש של אקסלוט קובעים שיש להודיע לחברה בכתב תוך 14 יום מקבלת המשלוח על כל תביעה. עדיף לפתוח פנייה מיד ולא להמתין.

• יש אפשרות לשנות כתובת למשלוח?

  ברוב המקרים כן — בתשלום ובחלון זמן מוגבל. אקסלוט שולחת קישור אישי ב-SMS או במייל, ובו נפתחות האפשרויות «שינוי נקודת האיסוף», «שדרוג למשלוח עד הבית», «הפצה חוזרת» ו«עדכון פרטי הנמען».

  המחירון שאקסלוט מפרסמת בעמוד הבית העברי:

  • שינוי כתובת נמען למשלוח בהפצה לבית הלקוח — 42 ₪
  • העברת חבילה מנקודת חלוקה לנקודה אחרת — 17.90 ₪
  • שדרוג שירות לבית הלקוח בשלב קליטת המשלוח — 17.90 ₪
  • בקשה להפצה שנייה — 42 ₪

  לכל אחת מהאפשרויות יש תוקף של מספר שעות, ואחריו מופיע «לצערנו חלון הזמן... הסתיים» ולא ניתן לפתוח אותו מחדש.

• האם Exelot אחראים על מכס או עיכובים?

  השחרור עצמו נקבע לפי תקנות המכס, אבל אקסלוט היא זו שגובה את התשלומים ומודיעה מה נדרש.

  • מ-2.6.2026 בוטלה הגדלת הפטור על יבוא אישי: החיוב במע"מ חל מ-75 דולר ארה"ב, והסכום מחושב כולל דמי המשלוח והביטוח.
  • מ-100 דולר או 5 ק"ג המכס מחייב מספר תעודת זהות של הנמען; בלעדיו לא ניתן לשחרר.
  • אקסלוט מפרסמת מחירון: דמי טיפול 35 ₪, אגרת מחשב 20 ₪ (100$-500$) או 59 ₪ (500$-1000$), עמלת בדיקה פיזית/ביטחונית 88 ₪.
  • בעמוד הבית העברי יש קישורים ישירים להנחיות של משרד התקשורת, משרד התחבורה, משרד הכלכלה, משרד התרבות והספורט, רשות המיסים ומחשבון מסי יבוא.

  אחריותה של אקסלוט לנזק או אובדן מוגבלת בתנאי השימוש שלה ל-SDR 19 לק"ג (כ-148 דולר), או ל-100 דולר למשלוח כשאמנות השילוח אינן חלות — אלא אם נרכש ביטוח נוסף מראש.

• קיבלתי SMS על חבילה מ-Exelot - זה אמיתי?

  ברוב המקרים כן. אקסלוט שולחת ב-SMS ובדוא"ל קישורים אישיים למעקב, לעדכון פרטי נמען, להזנת תעודת זהות למכס, לתשלום מע"מ ואגרות, ולבחירת נקודת איסוף.

  • אפשר לבטל: כל קישור כזה פותח מסך «ניהול עדכוני משלוח» עם כפתור «הפסקת עדכונים».
  • ⚠️ מה שמבדיל הודעה אמיתית: היא מכילה את מספר המעקב שלכם (XLT ועוד 9 ספרות) והקישור מוביל לדומיין של אקסלוט. אל תזינו תעודת זהות או פרטי אשראי בעמוד שהגעתם אליו מהודעה בלי מספר מעקב.
  • לקישורים האלה יש תוקף. אחרי שהוא פג מוצגת ההודעה «פג תוקף דף עדכון הפרטים» עם הפניה ל-cs@exelot.com.
• איפה אני מזין את מספר המעקב?

  בשלושה מקומות של החברה עצמה:

  • go.exelot.com/tracking — עד 20 מספרי מעקב בבת אחת, עם היסטוריית משלוח ושעות פתיחה של נקודת האיסוף.
  • myparcel.exelot.com/tracking — אותו שירות, מסך יחיד.
  • שדה החיפוש בראש עמוד הבית העברי.

  מספר המעקב הוא XLT ועוד 9 ספרות.

• מה הדרך שאקסלוט עצמה מפנה אליה לפנייה על חבילה?

  אקסלוט מפנה את כל הפניות בישראל לצ'אט-בוט באתר השירות שלה.

  • הבוט נפתח מאתר השירות של אקסלוט, בכפתור בפינה הימנית התחתונה.
  • השאלה הראשונה שלו היא מספר המעקב — הוא פותח ב«אנא הכינו מראש את מספר מעקב המשלוח שלכם (בדרך כלל מתחיל ב-XLT)» ואינו ממשיך בלעדיו. מספר מעקב של אקסלוט הוא XLT ועוד 9 ספרות.
  • באתר כתוב במפורש: מ-1.2.2025 לא ניתן לשלוח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות בישראל.
  • טופס «שלח בקשה» הישראלי אינו פעיל — לחיצה עליו מחזירה לאותו דף שמפנה לבוט.

  אם הבוט אינו פותר, הערוץ הכתוב היחיד שמתועד כמשיב הוא ukhelp@exelot.com — מוקד אקסלוט בבריטניה. עונים שם אנשים, באנגלית — אך ברוב המקרים התשובה היא משפט אחד שמחזיר אתכם לצ'אט הישראלי, ורק לעיתים רחוקות תשובה עניינית על החבילה.

• יש לאקסלוט מספר טלפון, ועונה בו אדם?

  המספר היחיד שאקסלוט מפרסמת באתר שלה הוא 03-3822264, ובעמוד הבית העברי הוא מוגדר במילים של החברה עצמה: «לנציגה טלפונית חכמה (AI)».

  • כלומר זהו קו של נציגה אוטומטית, לא של נציג אנושי.
  • האתר אינו מפרסם שעות פעילות לקו הזה.
  • מוקד השירות עצמו מוגדר באתר כפעיל בימים א'-ה', 08:00-16:00, אך המשפט הזה מופיע מעל כפתור שמוביל לצ'אט — לא לטלפון.

  03-3822264

• החבילה הגיעה לנקודת איסוף — כמה זמן יש לי לאסוף אותה?

  עד 7 ימים. מערכת המעקב של אקסלוט אומרת בסטטוס «ממתין לאיסוף» ובסטטוס «הגיע לנקודת האיסוף»: «המשלוח ממתין לאיסוף עד 7 ימים, ולאחר מכן עשוי לחזור לשולח».

  אם החבילה חוזרת לשולח, אקסלוט מפנה למוכר — לא היא מחזירה את הכסף.

  מועדים נוספים שמערכת המעקב עצמה נוקבת בהם:

  • 48 שעות — אם החבילה מסומנת «מעוכב במכס» ואין עדכון, יש לפנות לשירות.
  • 72 שעות — אם החבילה «הוחזרה למרכז המיון» או «צפויה להגיע» ואין התקדמות.
  • 24-48 שעות — הזמן שלוקח למשלוח לעבור לחברת השליחויות אחרי שחרור מהמכס.
• אפשר לשנות כתובת או נקודת חלוקה אחרי שהחבילה בדרך?

  כן, ברוב המקרים — אבל בתשלום ובחלון זמן מוגבל. אקסלוט שולחת קישור אישי ב-SMS או במייל, ובו נפתחות האפשרויות:

  • שינוי נקודת האיסוף — «חבילה ממתינה לעדכון נקודת החלוקה», זמין למספר שעות מוגבל.
  • שדרוג למשלוח עד הבית — החבילה תונח מחוץ לדלת; העלות מוצגת בקישור וכוללת מע"מ.
  • הפצה חוזרת — אם החבילה חזרה מהפצה ראשונה, אפשר לשלם על שליחות שנייה.
  • עדכון פרטי הנמען (שם, טלפון, כתובת, ת"ז) — גם לזה יש תוקף, ואחריו מופיעה ההודעה «פג תוקף דף עדכון הפרטים» עם הפניה ל-cs@exelot.com.

  המחירון שאקסלוט מפרסמת בעמוד הבית העברי:

  • שינוי כתובת נמען למשלוח בהפצה לבית הלקוח — 42 ₪
  • העברת חבילה מנקודת חלוקה לנקודה אחרת — 17.90 ₪
  • שדרוג שירות לבית הלקוח בשלב קליטת המשלוח — 17.90 ₪
  • בקשה להפצה שנייה — 42 ₪

  אם הקישור פג, האפשרות נסגרת ואי אפשר לפתוח אותה מחדש דרך הבוט.

• אקסלוט מבקשת ממני תעודת זהות ותשלום — זה אמיתי?

  כן, וזו דרישת המכס ולא בחירה של אקסלוט. באתר החברה כתוב: «כדי לשחרר חבילות מהמכס שערכן החל מ-100$ ו/או 5 ק"ג, המכס מחייב לקבל את מספר תעודת הזהות של הלקוח. ללא מספר תעודת זהות המתאים לשם הלקוח הרוכש לא ניתן לשחרר את המשלוח».

  וגם: מ-2.6.2026 בוטלה הגדלת הפטור על יבוא אישי — החיוב במע"מ חל מ-75 דולר ארה"ב, כולל דמי המשלוח והביטוח.

  המחירון שאקסלוט מפרסמת בעמוד הבית העברי:

  • דמי טיפול לחבילות מעל 75$ (תשלום עם נציג) — 35 ₪
  • אגרת מחשב לחבילות בשווי 100$-500$ — 20 ₪
  • אגרת מחשב וביטחון לחבילות בשווי 500$-1000$ — 59 ₪
  • עמלת בדיקת מכס פיזית/ביטחונית — 88 ₪
  • שחרור פריטים ממכס הדורשים אישור משרד התקשורת — 35 ₪
  • היתר ייבוא משרד התחבורה — 85 ₪
  • שחרור יבוא מסחרי — 119 ₪

  ⚠️ מסרו ת"ז ופרטי אשראי רק בעמוד שנפתח מהקישור האישי שקיבלתם מאקסלוט ב-SMS או במייל, ולעולם לא בתשובה להודעה שאינה מכילה את מספר המעקב שלכם.

• יש לאקסלוט טופס להגשת תביעה על חבילה שאבדה או ניזוקה?

  לא בעברית. הטופס הכתוב היחיד שפועל באתרי אקסלוט הוא של מוקד בריטניה, באנגלית:

  • Make a Claim — תביעה על חבילה שאבדה או ניזוקה. שדות: דוא"ל, נושא, תיאור, מספר מעקב (XLT ועוד 9 ספרות), סוג התביעה ואפשרות לצרף קבצים.
  • Contact us — פנייה כללית, עם שדה נפרד לעיכוב במכס.

  עמוד «צרו קשר» של אקסלוט מנתב את כל מדינות היעד לטפסים האלה — למעט ישראל, שמנותבת לצ'אט-בוט.

  ומועד שכדאי להכיר: תנאי השימוש של החברה (באנגלית) קובעים שיש להודיע לחברה בכתב על כל תביעה תוך 14 יום מקבלת המשלוח, ומגבילים את אחריותה ל-SDR 19 לק"ג (כ-148 דולר) או ל-100 דולר למשלוח כשאמנות השילוח אינן חלות.

• איפה מזינים מספר מעקב של אקסלוט?

  בשלושה מקומות של החברה עצמה:

  • go.exelot.com/tracking — עד 20 מספרי מעקב בבת אחת, עם היסטוריית משלוח ושעות פתיחה של נקודת האיסוף.
  • myparcel.exelot.com/tracking — אותו שירות, מסך יחיד.
  • שדה החיפוש בראש עמוד הבית העברי.

  מספר המעקב הוא XLT ועוד 9 ספרות. אם אין לכם אותו — הוא נמצא באישור ההזמנה מהחנות שממנה קניתם, לא אצל אקסלוט.

• אפשר לבטל את הודעות ה-SMS של אקסלוט?

  כן. כל הודעת עדכון של אקסלוט מכילה קישור אישי שפותח מסך «ניהול עדכוני משלוח» עם כפתור «הפסקת עדכונים». אפשר גם להחזיר אותם משם.

  ההודעות עצמן אמיתיות: אקסלוט משתמשת ב-SMS ובדוא"ל כדי לשלוח קישורי מעקב, בקשות לעדכון פרטים ודרישות תשלום מכס. ⚠️ אבל בדיוק בגלל זה — פתחו רק קישור שמופיע בהודעה עם מספר המעקב שלכם, ואל תזינו פרטי אשראי או תעודת זהות בהודעה שהגיעה בלי מספר מעקב.

• האם לאקסלוט יש אזור אישי או אפליקציה?

  לצרכן — לא.

  • אין אפליקציה של אקסלוט בגוגל פליי ובאפ סטור.
  • portal.exelot.com ו-my.exelot.com הם מסכי התחברות לחנויות ולשותפים העסקיים של אקסלוט, לא לנמענים.
  • הנמען מקבל גישה לחבילה שלו דרך קישור אישי שנשלח אליו ב-SMS או במייל, ודרך מסכי המעקב הפתוחים.

  שימו לב גם: הכתובת exelot.com בלי www מחזירה שגיאת «הדף לא נמצא». יש להקליד www.exelot.com.

• פנייה חוזרתלפני יומיים (2)

  אני רוצה להבין מה קורה למה מה29.9 הוא מחכה ליצוא ורשום לי שחסר מידע וליצור קשר

  אני רוצה להבין מה קורה למה מה29.9 הוא מחכה ליצוא ורשום לי שחסר מידע וליצור קשר איתכם וכל פעם שאני יוצרת קשר אני מקבלת את אותם תשובות לחכות שזה יגיע זה לא מגיע זה תקוע אני רוצה להבין איזה מידע חסר עדכנתי את זה כבר מלא פעמים לא מבינה מה הבעיה ואתם נותנים לי את אותה תשובה כל פעם משלוח xlt994204495

• פנייה כלליתלפני 4 חודשים

  שלום רב, אני פונה בדחיפות לגבי החבילה שלי שמספר המעקב שלה הוא XLT[הוסר]. שמי

  שלום רב, אני פונה בדחיפות לגבי החבילה שלי שמספר המעקב שלה הוא XLT989243758. שמי [הוסתר], הטלפון שלי הוא [הוסתר] והאימייל שלי הוא [הוסתר]. כבר פניתי אליכם מספר פעמים ועדיין לא קיבלתי מענה. לפי המעקב, החבילה נמצאת במרכז מיון ועומדת לחזור לשולח, ואני לא מעוניין בכך. החבילה חשובה לי מאוד ואני ממתין למענה כבר כשבעה ימים.

• משלוחלפני 4 חודשים

  משלוח XLT[הוסר] לא היגיע לא נמצא בחברת ההפצה לא בנקודת איסוף אתם לא חוזרים מ

  משלוח XLT977461726 לא היגיע לא נמצא בחברת ההפצה לא בנקודת איסוף אתם לא חוזרים מה אמורה לעשות לבטל את התשלום באשראי. יי [הוסתר],מספר המשלוח שצירפת אינו קיים במערכת שלנו, ולכן אינו מופץ באמצעות "בר כל הארץ".ייתכן והמשלוח מופץ באמצעות חברת אקסלוטלקבלת שירות עבור המשלוח יש לפנות למוקד השירות של אקסלוט: https://www.exelot.com/he - https://eur05.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.exelot.com%2Fhe&data=05%7C02%7Chadar%40bar-ltd.co.il%7C3a40bce2226d498311e008de5e2d9d1e%7C736442533a8e45e69ee3ca31139b80ea%7C0%7C0%7C639051747152199312%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=CrwynXGbzMK10xxqzB6jcxCiQC4yKXxGvBcUJ1FWIp8%3D&reserved=0 המשך יום נעים נופית

• משלוחלפני 5 חודשים

  משלוח

  הבעיה: החבילה נמצאת באותה הנקודה מהרגע ביצאה מהספק ולא מתקדמת הפתרון המבוקש: לדעת האם החבילה נמצאת במקום אחר ולמה אין תנועה שלה למעלה מחודשיים

• וולטשירות לקוחות וולט
  מענה: 51%תוך 110.5 ש'
• פארסל הוםשירות לקוחות פארסל הום
  מענה: 19%תוך 1.8 ש'
• תן ביסשירות לקוחות תן ביס
  מענה: 96%תוך 12.1 ש'
• צאיניאושירות לקוחות צאיניאו
  מענה: 21%תוך 4.8 ש'
• באזזרשירות לקוחות באזזר
  מענה: 97%תוך 31.9 ש'
• זיגזג שליחויותשירות לקוחות זיגזג שליחויות
  מענה: 84%תוך 24 ש'
• אוריין משלוחיםשירות לקוחות אוריין משלוחים
  מענה: 15%תוך 55.3 ש'
• בר הפצהשירות לקוחות בר הפצה
  מענה: 59%תוך 58.8 ש'
• צ'יטהשירות לקוחות צ'יטה
  מענה: 36%תוך 13.2 ש'
• אי פוסטשירות לקוחות אי פוסט
  מענה: 71%תוך 49.5 ש'
• HFDשירות לקוחות HFD
  מענה: 55%תוך 45.2 ש'
• DSVשירות לקוחות DSV
  מענה: 9%תוך 21.7 ש'