ביקורות ודירוגים על פמי
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של פמי. לפי הנתונים שלנו פמי משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 0 דק'. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לפמי
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את פמי
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מפמי? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך פמי מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 21.7.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי פמי
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- פנייה50%
- פניה25%
- הודעת מערכת25%
- תגובה25%
- מספר זהות25%
- טיפול בפנייה25%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״[פרטים אישיים צונזרו] עדן מיסק מבוטחת בחברת מנורה מספר פוליסה 368665584 מה קורה עם התביעה שלי? יש לינספח 717 טופ לילד במנורה [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על פמי(5)
- פנייה כללית
אינני מצליח להיכנס למערכת. המערכת לא מזהה אותי כחבר.
אינני מצליח להיכנס למערכת. המערכת לא מזהה אותי כחבר.
- כללי
בעיית התחברות לאפליקציה
לא מזהה את תעודת הזהות שלי באתר ולכן לא מצליחה להתחבר לאזור האישי
- כללי
בקשה להחזר כספי
היי הגשתי תביעה להחזר במייל ולא שלחו לי תשובה
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום שירות לקוחות פמי, אני פונה אליכם בנוגע לקביעת תור לשירות רגשי אונליין. חוויתי קשיים רבים בתהליך ואני מרגישה שאני מתרוצצת ללא סוף. אשמח לעזרתכם בפתרון הבעיה בהקדם האפשרי. תודה מראש על תשומת הלב והעזרה. בברכה, גיל יצקן
- כללי
בירור סטטוס טיפול
ת.ז. [הוסתר] עדן מיסק מבוטחת בחברת מנורה מספר פוליסה [הוסתר] מה קורה עם התביעה שלי? יש לינספח 717 טופ לילד במנורה [הוסתר]
שאלות ותשובות על פמי
האם פמי עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, פמי משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 0 דק'.
איך פותחים פנייה יעילה מול פמי?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על פמי אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של פמי ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.