ביקורות • פוט לוקר

דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מפוט לוקר? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.

• החזר כספילפני 17 ימים

  שלום קניתי נעליים ב-24 לדצמבר לספטמבר בביג אילת בחנות פוט ווקר אני אילתית עלות ה

  שלום קניתי נעליים ב-24 לדצמבר לספטמבר בביג אילת בחנות פוט ווקר אני אילתית עלות הנעליים 700 שקל הם נקראו פניתי לסניף ולא קיבלתי טיפול בבקשה תחזרו אליי לפני שאני פונה לתלונות הציבור

• שירות לקוחותלפני חודש (1)

  היי יש נעליים שקניתי אם הטבת יומלדת ב30 לאפריל ואני רוצה להחליף אבל הבעיה שהייתי

  היי יש נעליים שקניתי אם הטבת יומלדת ב30 לאפריל ואני רוצה להחליף אבל הבעיה שהייתי כול התקופה הזאת בחול ורק עכשיו חזרתי לארץ אני צריך שתאשרו לי להחליף בבקשה

• שירות לקוחותלפני חודשיים (2)

  קניתי אתמול נעל לבת שלי והיא עם חתך בנעל

  קניתי אתמול נעל לבת שלי והיא עם חתך בנעל

• שירות לקוחותלפני חודשיים (2)

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר [הוסר]. חברת השליחויות אוריין ציינה שהחבי

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה בהזמנה מספר [הוסתר]. חברת השליחויות אוריין ציינה שהחבילה נמסרה, אך בפועל לא קיבלתי אותה. השליח טוען שהשאיר את החבילה ליד דלת הבית, אך כשהגעתי, היא לא הייתה שם. לא נתתי אישור להשאיר את המשלוח ללא מסירה אישית או ללא נוכחותי, ולא קיבלתי כל צילום או הוכחה לכך שהחבילה הונחה בפתח הבית. אבקש לקבל בהקדם את הוכחת המסירה המלאה מחברת השליחויות, כולל צילום של מקום השארת החבילה, שעת המסירה וכל תיעוד נוסף הקיים במערכת. מבחינתי, כל עוד לא קיבלתי את המשלוח בפועל ואין הוכחה ברורה למסירה תקינה, ההזמנה לא סופקה. אני מבקש שפוט לוקר תטפל בנושא מול חברת אוריין ותספק לי פתרון בהקדם האפשרי – אספקה מחדש של ההזמנה או החזר כספי מלא. אשמח למענה וטיפול מהיר בנושא זה.

• אחרלפני חודשיים (2)

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה עם שתי חבילות שהזמנתי דרך פוט לוקר. החבילות נמצאות בל

  אני פונה אליכם בעקבות בעיה עם שתי חבילות שהזמנתי דרך פוט לוקר. החבילות נמצאות בלוקר ברחוב רוטשילד בראשון לציון. לא הצלחתי לאסוף אותן עד כה כי הייתי בחו"ל. כשהגעתי לאסוף את החבילות, גיליתי שהן הועברו ללוקר אחר ברוטשילד 1-9. אני לא מבין מדוע זה קרה, במיוחד שהייתי יכול לאסוף אותן בזמן. שתי החבילות שוות יחד כ-100 ש"ח, ואני מרגיש שאני מתאמץ ללא סיבה מוצדקת. אני מבקש לקבל את החבילות במשלוח לבית שלי, ואני מוכן לשלם עלות נוספת אם תידרש. אני מקווה שתוכלו לפתור את הבעיה עוד היום, כי נגמרה לי הסבלנות.

• שירות לקוחותלפני 3 חודשים

  היי ביום ה 27.6.26 רכשתי נעלים מפוסט לוקר סניף דלת אל כרמל, נעלי אדידס , הנעלים

  היי ביום ה 27.6.26 רכשתי נעלים מפוסט לוקר סניף דלת אל כרמל, נעלי אדידס , הנעלים בפחות מחודש ממש נראות כמו נעלים שננעלו שנים, לא נוחות להליכה מה שהובטח לי מלכתחילה שיהיו נעלי הליכה אני פשוט מזועזעת מאיך שהם לא נוחות ממש כואבות בצד כאילו הולכים על הרצפה והקדימה ממש שחוק ממש לא הגיוני לנעלי הליכה אני מבקשת לפצות אותי אני ממש מאוכזבת

• תלונה על נציגלפני 5 חודשים

  אני מגיש/ה תלונה על שירות שקיבלתי מנציג/ה של החברה: תאריך השיחה: __ שעה: __

  אני מגיש/ה תלונה על שירות שקיבלתי מנציג/ה של החברה: תאריך השיחה: __ שעה: __ ערוץ: __ (טלפון / צ׳אט / מייל / סניף) שם הנציג/ה (אם הוצג): __ מספר פנייה / תיק שנפתח: __ מה היה תוכן הפנייה המקורית שלי: __ תיאור המקרה (פירוט מלא של מה שקרה): __ (למשל: דובר אליי בצורה לא מכבדת / נותקה השיחה ללא מענה / הופנתי בין נציגים בלי פתרון / קיבלתי מידע שגוי שגרם נזק) ההשפעה עליי: __ ציפייתי: התנצלות בכתב, הפניית התיק לטיפול אצל נציג/ה בכיר/ה, ופיצוי בגין עוגמת הנפש.

• שירות לקוחותלפני 5 חודשים

  שירות לקוחות

  הבעיה: הזמנתי בתאריך 5.5 שזה אתמול שני נעלי סניקרס אדידס כסופות, וכמחכה היום למשלוח, לא צלצלו ולא הביאו, נכנסתי חאתר וכתוב שקיבלתי, חא קיבלתי שום דבר ולא יצרו איתי קשר מספר הזמנה [הוסתר] צרו איתי קשר [הוסתר] [הוסתר] הפתרון המבוקש: תביאו תמשלוח שלי

• שירות לקוחותלפני 5 חודשים

  שירות לקוחות

  הבעיה: קניתי אצלכם נעלי ספורט היום בשעה 16 בחנות שלכם בביג ביהוד שכחתי שם משקפי שמש יקרות; עזבתי כבר את המקום; ניסיתי להתקשר כמה וכמה פעמים לחנות שלכם-- ואף אחד לא עונה; אני מבקשת שמנהל החנות יתקשר אלי בהקדם וישמור לי על המשקפיים; תודה מראש [הוסתר] הפתרון המבוקש: מענה מנציג

• איכות מוצרלפני 6 חודשים

  איכות מוצר

  הבעיה: שלום, רכשתי אצלכם נעלי אדידס סמבה לילדה. מהר מאוד שמנו לב שהסקוץ' של הנעליים כל הזמן נפתח בזמן הליכה, ולא מחזיק את הרגל כמו שצריך. כרגע הנעליים כמעט לא שמישות בגלל זה. הבנתי שגם לקוחות נוספים חוו בעיה דומה באותו דגם, ולכן נראה שיש בעיה בסגירה/בדגם עצמו. אשמח שתבדקו את המקרה ותעדכנו מה האפשרויות לטיפול. (פרטי הזמנה/תאריך רכישה/סניף או אתר, מידה ודגם – אצרף/אוסיף לפי הצורך, וכן תמונות במידת הצורך). הפתרון המבוקש: אבקש לקבל החזר כספי מלא על הנעליים או להחליף אותן לזוג אחר שיחזיק טוב את הרגל ויהיה תקין לשימוש.