פרטים עיקריים | פרטים נוספים | נגישות | צ'טבוט | על החברה | רשתות חברתיות | שאלות נפוצות | מדדים וניתוחים | שליחת טופס לשירות | עניין הציבור | סיכום
| כתובת | טלפון |
|---|---|
| נמל תל-אביב | 03-9426142 |
| זיאד תופיק 54, נצרת | 04-8628732 |
| חוצות המפרץ חיפה | 04-8539947 |
| דוד רזיאל 1, קניון רמלה | 08-6478286 |
| המלך ג'ורג' 20, ירושלים | 02-5438916 |
| אקליפטוס 3, רמת ישי | 04-8290731 |
| בילו-סנטר קרית עקרון | 08-6830856 |
| איירפורט סיטי | 03-9691652 |
| הפלמ"ח 1, קניון מול הים אילת | 08-6261872 |
| דרך חיפה 30, חיפה | 04-9827680 |
| מעלה כמון 2, ביג כרמיאל | 04-8419226 |
| ז'בוטינסקי 72, הקניון הגדול פתח תקווה | 03-9330516 |
| שד' משה סנה, ביג פאשן אשדוד | 08-6831794 |
| ילדי טהרן 3, סינמה סיטי ראשון לציון | 03-9174087 |
| גולדה מאיר 7, קניון חולון | 03-7971376 |
| עין בוקק | 08-6860661 |
| פרופסור דן שכטמן 10, חדרה | 04-8673774 |
| שד' יגאל אלון 3, ביג פאשן בית שמש | 02-6742873 |
| ויצמן 207, G כפר סבא | 09-8641261 |
| פלימן משה 4, קניון חיפה | 04-9048234 |
| שבעת הכוכבים 8, הרצליה | 09-8950768 |
| דיזנגוף 50, דיזנגוף תל אביב | 03-7556392 |
| יוספטל 92, קניון בת ים | 03-9448728 |
| דרך חברון 21, ביג באר שבע | 08-9129603 |
| בני ברמן 2, נתניה | 09-9788291 |
| אילת | 08-9118966 |
| דרך שמחה גולן 54, גרנד קניון חיפה | 04-8623342 |
| שד' נים 2, קניון עזריאלי ראשונים ראשון לציון | 03-9308875 |
| דרך יצחק רבין 53, קניון גבעתיים | 03-7392914 |
| דרך אבא הלל סילבר 301, קניון איילון רמת גן | 03-9670431 |
| קאמפן 8, אילת | 08-6605237 |
| אשקלון | 08-9781089 |
| החשמונאים 94, תל אביב | 03-6889493 |
| המלאכה 2, אזור תעשייה רעננה | 09-9724841 |
| ירכא | 04-9849955 |
| פייר קניג 26, קניון הדר ירושלים | 02-6741027 |
| דרך מנחם בגין 132, קניון עזריאלי תל אביב | 03-9588454 |
| סחרוב דוד 21, קניון הזהב ראשון לציון | 03-9195524 |
| אום אל-פחם | 04-9039844 |
החברה מתחייבת להעניק שירות מותאם לכלל הציבור, בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות.
📞 האם הצלחת ליצור קשר?
פוט לוקר היא רשת מובילה בישראל בתחום הסניקרס והאופנה, עם עשרות סניפים בפריסה ארצית. הרשת מציעה קולקציות בינלאומיות בלעדיות, משלוחים מהיום למחר, ואפשרות לאיסוף עצמי. שירות הלקוחות של פוט לוקר זמין דרך צ'אט באתר הרשמי ובטלפונים 03-9051740 או 03-5308880, בימים ראשון עד חמישי בין השעות 9:00-19:00. החברה מציעה מדיניות החזרים נוחה, שירות משלוחים מסודר, והטבת משלוח חינם בהזמנה מעל 199 ש"ח.
מידע חינמי מתעדכן באתר גיידסטאר המופעל על ידי משרד המשפטים. ניתן לראות מידע כללי, מסמכים של החברה ופרטי יצירת קשר יבשים.
במקרים רבים, שם החברה שמוכר לציבור (כמו באתר או בפרסומת) שונה מהשם המשפטי הרשום ברשם החברות. כאן תמצא את הגוף המשפטי שמפעיל את השירות בפועל בישראל – כולל מספר ח"פ, סוג התאגיד ותאריך רישום – כדי שתדע בדיוק מול מי אתה מתנהל.
✉️ מיילים לתמיכה:
ellie@terminalx.com | amit@matat.co.il
📞 טלפון לתמיכה:
055-990-9090
למידע מעודכן וקישורים רשמיים:
📎 זכויות ביטול עסקה מרחוק – site gov.il
📎 תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע\"א–2010 – נבו
מבוסס על 29 פניות גולשים
פילוח רגשות של לקוחות על פי סוג פנייה:
הנושאים שחזרו הכי הרבה:
תלונה לדוגמה:
צריכה לאתר קבלה מקניה שנעשתה שבוע דעבר לצורך החלפה
🤖 הנתונים מעובדים אוטומטית ע"י AI ומתעדכנים פעם ביום.
מעודכן על פי הפניות בטפסים שנשלחו דרכנו
בהתבסס על נתוני פניות שהתקבלו דרך האתר, התקבלו הכי הרבה פניות לשירות הלקוחות של פוט לוקר בין השעות 10:00–11:00. מומלץ לפנות בשעות הבוקר כדי להימנע מעומס.
עודכן לאחרונה: 20/01/2026 21:55
אמצעי יצירת הקשר הנפוץ ביותר: טלפון
טיפ: נסו להתקשר בשעות הבוקר – העומס לרוב נמוך יותר.
| שם לקוח | הודעת הלקוח | תאריך |
|---|---|---|
| מלק קישאוי | שלום, אני מעוניינת לרכוש את הנעל NB 9060. האם ניתן לשלם באמצעות זיכוי שברשותי? תודה, מלק קישאוי | 11/01/2026 בשעה 16:46 |
| עדנה אדיר | אני הייתי אמורה לקבל את המשלוח הזה לפני שלושה ימים ובגלל שהמשולחן ברוב 'חכמתו' לא מצא את הכתובת הברורה החליט שהוא פשוט מוותר לעצמו ולא מביא את המשלוח אליי ואני חיבת אותו! זה לא בסדר!😡😡😡 אני רוצה שתיצרו איתי קשר טלפוני! ולא בהודעות SMS! במספר:[טלפון צונזר]! ציפיתי שהשירות יהיה טוב.... ממש גרוע... כדאי שתחליפו את חברת המשלוחים! היא גרועה! מקווה שזה יגיע אלי בזמן הקרוב!!! | 01/01/2026 בשעה 17:47 |
| אביתר כהן | שלום וברכה, הזמנתי בתאריך 15/12/25 ארבעה זוגות נעלים. מספר הזמנה: [ת.ז צונזרה] / 31399079592 (מצורף קובץ)הנעלים הגיעו בתאריך 18/12/25 . זוג נעלים אחד לא היה נח ונדרשה החלפה. לפני שהזמנתי קראתי את הנהלים וראיתי שניתן לקבל החזר כספי עד שבועיים וחודש ניתן להחליף או לקבל זיכוי. נסעתי במיוחד לסניף מבשרת לחנות וכשהגעתי לקופה המוכר אמר שבלי קבלה לא ניתן להחליף או להחזיר וכשמזמינים באתר לא שולחים קבלה. בינתיים עובד הזמן ...הם אמרו לפנות לשרות לקוחות של פוקס והם ענו לי לפנות לשרות שלכם. האם יתכן שקניתי נעלים משקיעה כ"כ הרבה זמן ואנרגיה ואין לי אפשרות להחזיר?????? | 30/12/2025 בשעה 10:40 |
| דנית | קניתי נעל לילד במידה קטנה יש לי קבלה ובגלל שעבר 45 יום לא מוכנים להחליף | 21/12/2025 בשעה 11:03 |
| משה מאיר ששה | מייל זה נכתב ונשלח בתאריך : 28.11.25 בשעה : 02.44 לפנות בוקר יום שישי ! לפניי בערך שבוע וחצי בצעתי הזמנת נעליים דרך האתר שלכם בתאריך : 18.11.25 בערך לאחר שבוע קבלתי את הנעליים הביתה , כשהוצאתי את הנעליים מהקופסא בתוך נעל שמאל הייתה אותה יחידת פלסטיק בצורת כף רגלקפיץ , שאתם מניחים בתוך נעל שהיא מוצגת בחנות , זה עצבן אותי כי כשאני מזמין אני מצפה לנעל חדשה ולא מתצוגה , אך אמרתי לעצמי לא נעשה עניין , היום 27.11.25 יום חמישי נעלתי את זוג הנעליים וייצאתי לעבודה , אני צלם ארועים יוצא מהבית בסביבות 12:00 בצהריים וחוזר בסביבות 02:00 לפנות בוקר מצלם חתונות ! שעתיים לאחר שנעלתי את הנעליים והייתי מאד רחוק מהבית החלה לכאוב לי בטירוף כף רגל שמאל , הרגשתי שהנעל קורעת לי את החלק מעל העכב , והבוהן שלי וארבעת האצבעות פשוט שורפות לי אש , ואני חולה סוכרת !!! הגעתי לפניי 10 דק הביתה וכל מה שעניין אותי היה רק להוריד את הנעל מכף הרגל , חשבתי שאני על סף התמוטטות , יש לי קרע ענק בעור מעל העכב , יש לי שטף דם מטורף בקצה הבוהן , ושפשוף מטורף בכל ארבעת האצבעות בחלקן העליון , וכאב מטורף במרכז כף הרגל , התהלכתי 14 שעות עם הנעליים ללא יכולת להוריד או להחליף במהלך היום ! אני לקוח קבוע שלכם שרוכש על בסיס של פעם בשבועיים ולעיתים בכל שבוע זוג נעליים אצלכם , יש לי כבר מעל 65 זוגות ! לאחר שהורדתי את הנעל מכף רגל שמאל , לא הצלחתי להבין מדוע הנעל ככ הכאיבה לי ברמה שלא יכולתי לדרוך על כף הרגל , ושוב אני כל היום תרתיי משמע עומד על הרגליים בשל עבודתי , הסתכלתי על הנעל מכל כיון , ולבסוף נדהמתי לגלות שנעל שמאל היינה מידה : 8 מידה אמריקאית , כאשר נעל ימין היינה מידה : 9.5 המידה הנכונה שלי , 43 לפי ישראל ! מי שארז את ההזמנה שלי ערבב 2 זוגות במידות שונות , גרם לי לפצעים בכף הרגל , הרגל צולמה , ובשל כל הפצעים שנגרמו לי ובשל שאני חולה סכרת , אני יוצא רותח מהבית למיון תל השומר כי כל פצע שכזה יכול לגרום לי לזהום בכף רגל עם אחוזי החלמה נמוכים והשלכות קיצוניות ! אני דורש באופן דד וברור לקבל זוג נעליים חדשות במידה 9.5 אמריקאי , 43 ישראלי , או החזר כספי על הנעליים הללו ! זה שעכשיו בנוסף יש אצלכם זוג מעורבב עם המידות בשל הטעות שנעשתה כלפיי ! דגם הנעליים : AIR JORDAN 1 MID בצבע שחור משולב עם ירוק מספר ההזמנה : [ת.ז צונזרה] מתאריך : 18.11.25 אני שוב חוזר ואומר , אני לקוח קבוע , ואף גדול ( כלקוח פרטי ) אצלכם , מידת הנזק שנגרמה לכף הרגל השמאלית שלי לא תעבור בשתיקה ! גם בהזמנה שבצעתי בתאריך : 02.10.25 לקח לכם קרוב לשלושה שבועות לשלוח לי את הנעליים , וכשצלצלתי לשירות הלקוחות כל מה שהיה לאותה ילדה לומר לי זה שהיא מצטערת וציחקקה , לא עשיתי עניין , אך הפעם גרמתם לי נזק בריאותי ! מספר ההזמנה הזו : [ת.ז צונזרה] הכל אצלי מתועד ! אני מצפה לתגובתכם ולפתרון העניין לא יאוחר מיום חמישי 04.12.25 אחרת אני כבר אפעל , כרגע יוצא לתל השומר למיון בשל כף הרגל שניזוקה לי מהנעליים שלכם ! השעה 02.32 אחר חצות , לפנות בוקר שישי . | 16/12/2025 בשעה 16:57 |
| שרה לאון | שירות גרוע אין מענה בוואטסאפ לא קיבלתי את הנעליים שהזמנתי באתר חלפו 17 יום מה קורה איתכם שירות גרוע מספר הזמנה [ת.ז צונזרה] | 08/12/2025 בשעה 10:30 |
| שרה לאון | לא סיפקו משלוח שהזמנתי באתר נעלי סאמבה אדידאס ההזמנה מיום 21/12/2025 המקרה לא מטופל כראוי הזוי | 08/12/2025 בשעה 10:20 |
| מגי אזרזר | שלום, אני מחכה להזמנה מספר [ת.ז צונזרה] ואשמח לדעת מתי היא צפויה להגיע. תודה. ואהבה , מגי אזרזר | 08/12/2025 בשעה 09:52 |
| אלכסנדרה בוברוב | שלום, רכשתי נעליים של ניו באלאנס בתאריך 28/11. אשמח אם תוכלו לחזור אליי בנוגע למוצר. מספר הטלפון שלי: [טלפון צונזר]. תודה, אלכסנדרה בוברוב. | 08/12/2025 בשעה 09:33 |
| עידן | שלום . הזמנתי קפוצון של חברת צפיון מידה XL וזה קטן ואני צריך להחליף אני יוכל לקבל אישור להחליף למשהו אחר במבצע כי הבלאק פריידי נגמר אשמח שתיצרו איתי קשר או בטלפון או במייל | 30/11/2025 בשעה 19:58 |
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפושים של החברה "פוט לוקר (Foot Locker)" מציגים מגמות שונות של עניין הציבורי. ניתן להבחין בתנודתיות מסוימת, כאשר ישנן תקופות של עלייה במידת העניין ולאחריהן ירידות יחסיות. לדוגמה, במהלך סוף נובמבר 2024 נרשמה רמת חיפושים גבוהה במיוחד, שהגיעה לשיאה עם ערך של 100 ב-24/11/2024, בעוד שבחודשים מאי עד יולי 2025 נרשמה ירידה מתמדת.
תקופות נוספות שמציינות שינויים בולטים הן אוקטובר 2024, בו נרשם גם כן עניין משמעותי (68 ב-27/10/2024), וכן אפריל 2025, בו יש עליות וירידות לסירוגין, עם שיא של 79 ב-13/04/2025. ייתכן שהשינויים האלו נובעים ממגוון סיבות, כמו השקות מוצרים חדשים, קמפיינים שיווקיים או אירועים מיוחדים הקשורים לעולם האופנה והספורט.
חשוב להדגיש כי הנתונים הללו הם יחסיים בלבד ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות של "פוט לוקר (Foot Locker)". ייתכנו השפעות נוספות על רמת העניין הציבורי, כמו חגים או עונות מסוימות בשנה, בהם יש נטייה מוגברת לרכישות.
לסיכום, אנו מעודדים את הקוראים לשתף חוויות אישיות משירות הלקוחות של "פוט לוקר (Foot Locker)", מה שעשוי לסייע בהבנת הקשר בין מגמות החיפוש לבין התפקוד בפועל של החברה. חוות דעת אישיות עשויות להעניק תמונה רחבה ומעמיקה יותר על השירות והחוויה הכללית של הקונים.
📌 הנתונים מבוססים על השוואת חיפושים יחסיים לפי Google Trends ואינם משקפים בהכרח את איכות השירות בפועל.
*שימו לב ליצור קשר עם השירות בשעות הפעילות המופיעות למעלה.
5 מתוך 6 ערוצי שירות פעילים
הציון מבוסס על זמינות של 6 ערוצי שירות: טלפון, וואטסאפ, מייל, טופס פנייה, מסנג׳ר וסמס.
יצירת קשר דרך רשתות חברתיות של פוט לוקר