ביקורות ודירוגים על פריסבי
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של פריסבי. נכון להיום נאספו 7 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו פריסבי משיבה לכ-13% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 28.9 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של פריסבי
דרגו את פריסבי
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מפריסבי? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של פריסבי
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך פריסבי מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 19.10.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי פריסבי
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל36%
- כועס44%
- רגוע16%
- מיואש4%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- פנייה100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אני מלא אכזבה מהשירות שקיבלתי מכם ומתכוון להגיש תביעה בגין יחס ושירות שאינו הוגן. בתאריך 26.12.2025 שילמתי עבור רכב שרכשתי בסוכנות כרמיאל את מלא התמורה שנתבקשתי לשם עבור הרכב מספר רישוי [הוסתר], בתאריך 31.12.25 עבר לחברתכם עוד סכום ממשרד הבטחון על סך 34500 ש"ח שאותו הייתם להחזיר לי , מאחר ונתבקשתי לשלם את מלוא העלות של הרכב ועל בסיס הבטחת הסוכנות בכרמיאל ומנהל האזור שהכסף של משרד הבטחון יתקבל אני אקבל זיכוי , עד רגע זה עבר כבר שלושה חודשים ואני משלם ריביות על ההלוואה גישור שלקחתי מהבנק כדי לשלם לכם את מלוא התמורה. בנוסף במעמד המסירה הרכב עם אפס מים ברדיאטור ויומיים לאחר מכן כבר הייתי במוסך בכרמיאל על עידכון גירסה שעכב כך הרכב תקוע במוסך כבר שבוע על בעיית וטעינה חשמלית. מאז שרכשתי את הרכב ובמיוחד לאחר קבלתו באמצע ינואר הרכב שהה במוסך יותר מאשר אצלי.. פשוט אכזבה ובמיוחד שלאף אחד הן במוסך והן״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על פריסבי
- ניר
נעלמים ברגע שמקבלים כסף . לא עונים בכלל בשום צורה לא מייל לא טלפון. ברכב מתגלים תקלות. אין אבא ואמא אין אחריות אין סיוע . מרמה והפרת חוזה. להתרחק כמו מאש.
- שמואל
פריזבי, חברת נוראית. אני עם רכב ליסנג משם, נתקע לי החלון אחרי שנה, החלון לא נסגר, כבר חודשים אני עם החלון שלא נסגר מנסה להתקשר לחברה שהרכב שלהם פריזיבי, וחוץ מלהעביר אותי מאחד לשני הלוך ושוב, משל הייתי כדור והם משחקים בי מסירות, לא הועליו לי כלום, נסעתי במיוחד מאזור ירושלים עד קרית שמונה אבל אין כלום. חברת פח.
- יוסי בן
רוצה להגיד לכם שאני הייתי עם החברה הזאת שלוש שנים היחס הזה הפעם הוא ממש גרוע מאוד החברה עצמה שמתקשרים אליהם גרועים מאוד אני לא ממליץ לאף אחד לעשות ביטוח עם קריבי היא מביטוח שומרה הסוכרים של קרסו מאוד גרועים תיזהרו מהם הם תוקעים מחירים על ימין ועל שמאל לא אכפת להם
- לקוח/ה
רכשתי רכב חדש מאולם התצוגה בראשון לציון.שרות גרוע לא עונים לטלפונים,אין עם מי לדבר.התלוננתי בפני המנהל וכלום לא השתנה.מילה זו לא מילה.הוציאו לי את הנשמה עד שקבלתי את הרכב.לא ממליץ לעשות איתם עסקים.
- מקסים
חברה שמכרה כמות רכבים שמרכזי שירות לא מסוגלים לטפל בהם , לא די בכך שזמני המתנה לא הגיוניים , גם בחודש יולי לפתע אין מיכשור לבדיקה ותיקן מערכות מזגן .
- לקוח/ה
חברה לא אמינה לא להתקרב
תלונות לקוחות על פריסבי(33)
- פנייה
אני עם ליסנג שלכם, אוטו איוי איזי, חתמתי חוזה לפני בערך שנה וחצי, יש לי בעיה עם
אני עם ליסנג שלכם, אוטו איוי איזי, חתמתי חוזה לפני בערך שנה וחצי, יש לי בעיה עם האוטו כבר איזה חודשים, החלון פתוח פשוט לא נסגר, אני מנסה לדבר איתכם הלוך ושוב מלא מאוד פעמים, אומרים לי דבר עם המוסך לא קשור אלינו, אני מנסה את המוסך גם כבר עשרות פעמים אין תורים בחודשים הקרובים, אני נסעתי מאיזור ירושלים לקרית שמונה לנסות לפתור את הבעיה אבל הם צריכים להזמין חלק חילוף, ואני לא הולך לנסוע שוב אז החלון עדיין תקול. דבר אחד אני לא מבין, זה אוטו שלכם, לא אני שברתי את האוטו, רק הואאוטו סיני והוא נשבר לבד. מתפורר. למה אני צריך לתקן את האוטו שלכם?? עכשיו אנחנו נכנסים לחורף, אוטו עם חלון פתוח ליד הנהג בחורף, הוא אוטו מושבת אין מה לעשות איתו, אז אני מקווה שזה ברור לכם, אם עד עונות הגשמים החלון ישאר פתוח, תצטרכו לבוא לאסוף את האוטו מהבית שלי, למה, אני איתכם סיימתי. אגב אני פונה אלכם בשם אבי, האוטו הוא של אבי ואני עוזר לו בזה.
- אחר
אני פונה אליכם בעקבות תאונה שהתרחשה ב-20.11.2025, בה היה מעורב רכב מבוטח שלכם עם
אני פונה אליכם בעקבות תאונה שהתרחשה ב-20.11.2025, בה היה מעורב רכב מבוטח שלכם עם מספר רישוי 28959504. מאז התאונה, רכבנו ירד מהכביש, ופנינו למחלקת תביעות רכב צד ג' כדי לקבל מענה. לצערי, עד היום לא קיבלנו מענה אנושי כלשהו. אני מרגישה אכזבה מכך שבחברה גדולה כמו שלכם, המפרסמת שירותים מקיפים, לא ניתן לקבל את השירות הנדרש כאשר הוא נחוץ באמת. אני מקווה שהפעם אזכה למענה כלשהו, ונוכל לסגור את הנושא לשביעות רצוננו.
- פנייה כללית
אני פונה אליכם בעקבות חוויית שירות לא נעימה שחוויתי עם חברת פריסבי. רכשתי רכב דר
אני פונה אליכם בעקבות חוויית שירות לא נעימה שחוויתי עם חברת פריסבי. רכשתי רכב דרך החברה, אך כאשר נדרשה לי עזרה במוסך, נתקלתי בסירוב מצד המוסכים לקבל את הרכב לתיקון. הם טענו שאין מקום כאשר שמעו שמדובר ברכב של פריסבי. בנוסף, החוזה שסגרנו עם החברה לא תואם את החתימות שלנו, מה שמעלה שאלות לגבי אמינותו. מנהל המכירות מאור, שהיה מעורב בתהליך המכירה, לא היה זמין לסייע לאחר מכן. חוויתי גם יחס מזלזל מצד נציגי שירות הלקוחות, כולל ניתוקי שיחות. המצב הזה מקשה עליי מאוד, ואני מרגיש שאין לי ברירה אלא להימנע מהשימוש ברכב ולפנות לאמצעי תחבורה אחרים.
- חיוב שגוי / כפול
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי לאחר השכרת רכב בתאריך 9.8.2026 עם חברת פריסבי
אני פונה אליכם בעקבות בעיה שחוויתי לאחר השכרת רכב בתאריך 9.8.2026 עם חברת פריסבי. לאחר ההשכרה, גיליתי שחויבתי בסכום נוסף שלא היה אמור להיגבות. ניסיתי ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלכם מספר פעמים בטלפון, אך לא קיבלתי מענה. המצב הזה מתסכל אותי מאוד כי אני מרגיש שאין לי גישה לשירות הלקוחות שלכם כדי לפתור את הבעיה. אני מתקשה להאמין שאוכל לראות את הכסף בחזרה ללא התערבותכם. אשמח אם תחזרו אליי בהקדם האפשרי כדי לקבל את השירות המינימלי שמגיע לי כלקוח.
- ביטול עסקה
שלום פריסבי, אני מבקש/ת לבטל את השירות / המנוי / החוזה שלי, החל מהמועד המוקדם
שלום פריסבי, אני מבקש/ת לבטל את השירות / המנוי / החוזה שלי, החל מהמועד המוקדם ביותר האפשרי על פי חוק. פרטי הלקוח: שם מלא: [[הוסתר]] מספר תעודת זהות: [[הוסתר]] טלפון ליצירת קשר: [[הוסתר]] מייל: [הוסתר][] מספר חשבון/לקוח: [אם רלוונטי] 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי: [אם נשלח חיוב חודשי] אני מבקש/ת אישור בכתב על קליטת הבקשה, מועד הסיום בפועל, וזיכוי מלא על תקופה ששולמה ולא נצרכה. בברכה,א [[הוסתר]]
- החזר כספי
אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __רנו זואי מספר הזמנה /
אני מבקש/ת החזר כספי על העסקה הבאה: המוצר / השירות: __רנו זואי מספר הזמנה / חשבונית: __קבלה 18003 תאריך התשלום: __31.3.26 סכום ששולם: _1000_ ש״ח אמצעי התשלום: _9693_ (4 ספרות אחרונות) סיבת בקשת ההחזר: __העיסקה בוטלה על ידכם! (למשל: המוצר הגיע פגום / לא תואם לתיאור / לא הגיע כלל / השירות לא סופק כפי שהובטח / איכות ירודה) מסמכים מצורפים (אם יש): _קבלה, סמס_ (חשבונית, צילום של המוצר הפגום, התכתבות קודמת) ציפייתי: החזר כספי מלא לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 ימי עסקים.
- פנייה כללית
אני פונה בנושא הבא: תיאור הפנייה: __אני [הוסר] רכשתי רכב מסוג טיגו 7 דר
אני פונה בנושא הבא: תיאור הפנייה: __אני [הוסתר] רכשתי רכב מסוג טיגו 7 דרך חברת אלבר.מס' רישוי 64665804 . הרכב נרכש בתאריך 01/05/2026 מייד התגלת תקלה בגלאי שטח מת של הרכב.נשלחתי לתיקון במוסך מגאר בקריית שמונה.מאז הרכב נמצא במוסך עם כל מיניי עיכובים. לא ברור לי רכישת רכב חדש שנמצא כל כך הרבה זמן במוסך. כרכב חלופי שלחו אותי לשלמה סיקס אבל זה עולה לי כל יום 100 ש"ח . מדוע העלות של זה חלה עליי ? לא בשביל זה רכשתי רכב חדש ועשיתי לו ביטוח . כדי שגם לא אשתמש ברכב וגם יחולו עליי עלויות. אם אתם מתעכבים בתיקון הרכב אשקול ביטול כל העיסקה לפנות לגורמים אחרים שיטפלו. אזלה לי הסבלנות . מבקש טיפול מהיר וחיזרו אליי במהרה. מבקש לקבל מספר טלפון של מנכ"ל פריסבי . תודה. (מה קרה — בקצרה ולעניין) תאריכים רלוונטיים: __רכב נרכש 1/5/26 מספר הזמנה / חשבונית / מנוי / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) התשובה שממתינים לתוכנה מסמכים מצורפים (אם יש): __ ציפייתי: __ (מה הייתם רוצים שיקרה כעת)שישחררו את הרכב בהקדם ואקבל החזר על כל הוצאות הרכב החלופי.
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: מעוניין בעסקת רכב ליסינג פרטיתפעולי, רכב היברידי , 7 מקומות phev הפתרון המבוקש: הצעת מחיר באזור ירושלים
- כללי
חיוב שגוי
שלום רב, רכב מס' 487-24-004 של סניף באר-שבע שהועמד לרשותי כאשר רכבי תוקן, בעקבות תאונה במוסך "עמיגל" בבאר-שבע, הוחזר על ידי ביום 30.03.26. טופלתי לשביעות רצוני המלאה, בעת קבלת הרכב הנ"ל ובהחזרתו על ידי אביחי. אבל.... בעת קבלת הרכב הוצע לי לבצע ביטוח ביטול השתתפות עצמית, ועניתי בחיוב. עם החזרת הרכב נאמר לי שאקבל במייל אישור על הפרמיה שנגבתה ממני בשל הביטוח. עד היום טרם שמעתי מכם. אבקש לקבל מסמך המאשר את גובה הפרמיה ששולמה על ידי ל- [הוסתר]. בברכה ובתודה מראש [הוסתר] (ת"ז [הוסתר])
- כללי
פנייה בנושא שירות
האם ניתן לקבל/לרכוש את כרטיס ה SD הכולל את תוכנות הניווט והדרך?
שאלות ותשובות על פריסבי
מה הדירוג של פריסבי?
פריסבי מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 7 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם פריסבי עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, פריסבי משיבה לכ-13% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 28.9 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול פריסבי?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על פריסבי אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של פריסבי ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.