ביקורות ודירוגים על פריסבי
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של פריסבי. נכון להיום נאספו 1 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו פריסבי משיבה לכ-33% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 20.2 שעות. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
דרגו את פריסבי
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מפריסבי? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך פריסבי מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 6.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי פריסבי
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל36%
- כועס44%
- רגוע16%
- מיואש4%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות100%
- תקשורת100%
- ביטוח רכב100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״אני מלא אכזבה מהשירות שקיבלתי מכם ומתכוון להגיש תביעה בגין יחס ושירות שאינו הוגן. בתאריך 26.12.2025 שילמתי עבור רכב שרכשתי בסוכנות כרמיאל את מלא התמורה שנתבקשתי לשם עבור הרכב מספר רישוי 55270204, בתאריך 31.12.25 עבר לחברתכם עוד סכום ממשרד הבטחון על סך 34500 ש"ח שאותו הייתם להחזיר לי , מאחר ונתבקשתי לשלם את מלוא העלות של הרכב ועל בסיס הבטחת הסוכנות בכרמיאל ומנהל האזור שהכסף של משרד הבטחון יתקבל אני אקבל זיכוי , עד רגע זה עבר כבר שלושה חודשים ואני משלם ריביות על ההלוואה גישור שלקחתי מהבנק כדי לשלם לכם את מלוא התמורה. בנוסף במעמד המסירה הרכב עם אפס מים ברדיאטור ויומיים לאחר מכן כבר הייתי במוסך בכרמיאל על עידכון גירסה שעכב כך הרכב תקוע במוסך כבר שבוע על בעיית וטעינה חשמלית. מאז שרכשתי את הרכב ובמיוחד לאחר קבלתו באמצע ינואר הרכב שהה במוסך יותר מאשר אצלי.. פשוט אכזבה ובמיוחד שלאף אחד הן במוסך וה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על פריסבי
- לקוח/ה
חברה לא אמינה לא להתקרב
תלונות לקוחות על פריסבי(27)
- פנייה כללית
אני פונה בנושא הבא: תיאור הפנייה: __אני איילת שוקרון רכשתי רכב מסוג טיגו 7 דר
אני פונה בנושא הבא: תיאור הפנייה: __אני איילת שוקרון רכשתי רכב מסוג טיגו 7 דרך חברת אלבר.מס' רישוי 64665804 . הרכב נרכש בתאריך 01/05/2026 מייד התגלת תקלה בגלאי שטח מת של הרכב.נשלחתי לתיקון במוסך מגאר בקריית שמונה.מאז הרכב נמצא במוסך עם כל מיניי עיכובים. לא ברור לי רכישת רכב חדש שנמצא כל כך הרבה זמן במוסך. כרכב חלופי שלחו אותי לשלמה סיקס אבל זה עולה לי כל יום 100 ש"ח . מדוע העלות של זה חלה עליי ? לא בשביל זה רכשתי רכב חדש ועשיתי לו ביטוח . כדי שגם לא אשתמש ברכב וגם יחולו עליי עלויות. אם אתם מתעכבים בתיקון הרכב אשקול ביטול כל העיסקה לפנות לגורמים אחרים שיטפלו. אזלה לי הסבלנות . מבקש טיפול מהיר וחיזרו אליי במהרה. מבקש לקבל מספר טלפון של מנכ"ל פריסבי . תודה. (מה קרה — בקצרה ולעניין) תאריכים רלוונטיים: __רכב נרכש 1/5/26 מספר הזמנה / חשבונית / מנוי / לקוח (אם רלוונטי): __ צעדים שכבר ביצעתי בנושא: __ (האם פניתם בעבר? מה קיבלתם בתשובה?) התשובה שממתינים לתוכנה מסמכים מצורפים (אם יש): __ ציפייתי: __ (מה הייתם רוצים שיקרה כעת)שישחררו את הרכב בהקדם ואקבל החזר על כל הוצאות הרכב החלופי.
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: מעוניין בעסקת רכב ליסינג פרטיתפעולי, רכב היברידי , 7 מקומות phev הפתרון המבוקש: הצעת מחיר באזור ירושלים
- כללי
חיוב שגוי
שלום רב, רכב מס' 487-24-004 של סניף באר-שבע שהועמד לרשותי כאשר רכבי תוקן, בעקבות תאונה במוסך "עמיגל" בבאר-שבע, הוחזר על ידי ביום 30.03.26. טופלתי לשביעות רצוני המלאה, בעת קבלת הרכב הנ"ל ובהחזרתו על ידי אביחי. אבל.... בעת קבלת הרכב הוצע לי לבצע ביטוח ביטול השתתפות עצמית, ועניתי בחיוב. עם החזרת הרכב נאמר לי שאקבל במייל אישור על הפרמיה שנגבתה ממני בשל הביטוח. עד היום טרם שמעתי מכם. אבקש לקבל מסמך המאשר את גובה הפרמיה ששולמה על ידי ל- [הוסתר]. בברכה ובתודה מראש גדעון מאס (ת"ז [הוסתר])
- כללי
פנייה בנושא שירות
האם ניתן לקבל/לרכוש את כרטיס ה SD הכולל את תוכנות הניווט והדרך?
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
בוקר טוב אני מבקש לדחות תשלומי רכב מספרו 5341381 כי יצאתי לחלת בבקשה להתחשב חודשיים קדימה אני מסודר ואף פעם לא חסרה אלי הוראת קבע אבל אנחנו במצב חירום בבקשה תודה רבה יום טוב נייד שלי [הוסתר] בבקשה לחזור אלי תודה
- כללי
בקשה להחזר כספי
בוקר טוב , מבקש לבטל ביטוח חובה + מקיף לרכב ארקנה מספר : 14091204 החזרתי את הרכב לפריסבי רכב ותחבורה בע"מ , מספר פוליסה : [הוסתר] מספר סוכן 8865 , מבקש לקבל מייל חוזר על ביצוע וחישוב להחזר כספי בברכה יוסי לוטטי ת.ז. [הוסתר] נייד : [הוסתר]
- כללי
מוצר פגום
שלוםרב, אני לקוחה של רנו , הכנסתי את הרכב שלי לטיפול שגרתי במוסך מנור ויצאתי עם חשבון של 1,247 ש"ח , על טיפול של החלפת שמנים ופילטר למזגן. מעבר לזה מנגנון הנעילה של המכסה המנוע היה תקול וניתנה לי הצעת מחיר של 488 ש"ח החלק + עבודה בקירוב של 1,000 ש"ח . למותר לציין שאניי התקנתי את מנגנון זה ב-125 ש"ח כולל מע"מ. התלונה שלי מתייחסת לטיפול שוטף שהינו יקר משמעותית לעומת דגמים אחרים של רכבים כמו כן, לקבל ממנור הצעת מחיר שהינה פי 10 מהמחיר בשוק , זה גובל בגזילה ובודאי שלא מועדד רכישה של רנו בעתיד. ברצוני לציין כי אני מטפלת ברכב זה רק במוסכים מורשים עד היום וכעת אני שוקלת לעבור לרכב מדגם אחר וכן לא להיכנס שוב למוסכים המורשים של רנו . בתודה מראש, עינת בן עטר התלונה מתייחסת לרנו קליאו 88-900-31
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב הזמנתי רכב חדש ב12.2.2025 צרי ויגו מספר הזמנה 534559 שילמתי מקדמה 2000 שח מספר לקוח 3[הוסתר] ההזמנה לא בוצעה אני מבקש החזר המיקדמה בברכה אילן אורגד ת״ז [הוסתר]
- כללי
בקשה להחזר כספי
אני מלא אכזבה מהשירות שקיבלתי מכם ומתכוון להגיש תביעה בגין יחס ושירות שאינו הוגן. בתאריך 26.12.2025 שילמתי עבור רכב שרכשתי בסוכנות כרמיאל את מלא התמורה שנתבקשתי לשם עבור הרכב מספר רישוי 55270204, בתאריך 31.12.25 עבר לחברתכם עוד סכום ממשרד הבטחון על סך 34500 ש"ח שאותו הייתם להחזיר לי , מאחר ונתבקשתי לשלם את מלוא העלות של הרכב ועל בסיס הבטחת הסוכנות בכרמיאל ומנהל האזור שהכסף של משרד הבטחון יתקבל אני אקבל זיכוי , עד רגע זה עבר כבר שלושה חודשים ואני משלם ריביות על ההלוואה גישור שלקחתי מהבנק כדי לשלם לכם את מלוא התמורה. בנוסף במעמד המסירה הרכב עם אפס מים ברדיאטור ויומיים לאחר מכן כבר הייתי במוסך בכרמיאל על עידכון גירסה שעכב כך הרכב תקוע במוסך כבר שבוע על בעיית וטעינה חשמלית. מאז שרכשתי את הרכב ובמיוחד לאחר קבלתו באמצע ינואר הרכב שהה במוסך יותר מאשר אצלי.. פשוט אכזבה ובמיוחד שלאף אחד הן במוסך והן בשירות לקוחות אין תשובות לתת לי וכל אחד מפנה אותי לאחר..
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
כשאמרתי לנציגות שלכם שיש לי בעיה שצריך לפתור ואני שוקל להגיש תביעה ייצוגית אז חשבתי שיפתרו את הבעיה אבל חוץ מטענות שום דבר לא קיבלתי שום מענה לא קיבלתי כל ההבטחות לא קוימו זה שיחזור אליי מנהל מכירות אזורי הוא לא חזר אליי אז כדאי שתבדקו כי אני שוקל אני בודק את האפשרות לא שוקל בודק את האפשרות להגיש תביעה ייצוגית נגד פריזבי
שאלות ותשובות על פריסבי
מה הדירוג של פריסבי?
פריסבי מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 1 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם פריסבי עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, פריסבי משיבה לכ-33% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 20.2 שעות.
איך פותחים פנייה יעילה מול פריסבי?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על פריסבי אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של פריסבי ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.