ביקורות ודירוגים על גולברי
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של גולברי. נכון להיום נאספו 3 דירוגים, בציון ממוצע 1.0 מתוך 5 (ירוד). לפי הנתונים שלנו גולברי משיבה לכ-74% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 4 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי של שירות הלקוחות של גולברי
דרגו את גולברי
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מגולברי? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים של גולברי
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך גולברי מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 22.10.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי גולברי
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל61%
- מתוסכלת6%
- כועס17%
- רגוע17%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- החזרת מוצר50%
- בושם50%
- אריזה50%
- בקשה לעזרה50%
- פניה כללית50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לא קיבלתי פריט בהזמנה שמספרה [הוסתר] חולצת סטן נקודות שמספרה [הוסתר] בנוסף השאירו באחת החולצות שקיבלתי זמזם שחור.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
מה לקוחות כותבים על גולברי
- יהודי רז
גולברי לא זיכו אותי עבור פריט שהחזרתי לאחר יומיים מתאריך 18.05.2026 עד היום למרות שהעברתי להם אסמכתאות מישראכרט שהזיכוי לא בוצע גולברי מתעלמים ממני וחוזרים על אותה תשובה במקום לבדוק את העניין ולתת פתרון מאחר וגולברי מתייחסת ללקוחות שלה באופן מזלזל לא אקנה יותר מגולברי
תלונות לקוחות על גולברי(21)
- אחר
אני לוקחה שלכם המון זמן בהרבה מאוד כסף והתאכזבתי ממש להכנס היום לסניף נתיבות ולר
אני לוקחה שלכם המון זמן בהרבה מאוד כסף והתאכזבתי ממש להכנס היום לסניף נתיבות ולראות שם לא פחות ולא יותר ממוכרת ערביה! ממש בושה, כל הלקחות יהודית ושמים לנו את מוכרת ממוצא ערבי!! חוצפה!! בגללה לא נכנסתי לחנות!! אכזבתם ממש!! לא ציפיתי ככה מגולברי!! אם אין עובדות אז תסגרו את החנות!! אשמח לתושבתם המהירה וכמובן להתנצלות
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: רוצה לדבר עם מנהל זה לא הגיוני שאני מנסה להשיג אותכם כבר מעל שבועיים ואין מענה הפתרון המבוקש: זיכו
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: קניתי שמלה והחזרתי אותה בפחות מ28 שעות ממועד הקניה, המוכרת עשתה החזר, אבל בחשבון בנק אני רואה בחיובי אשראי שלקחו לי את הסכום על השמלה ולא קיבלתי החזר יש לי את קבלת הזיכוי הפתרון המבוקש: החזר כספי
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לא קיבלתי את ההזמנה. לא קיבלתי תשובה משירות לקוחות בווטס אפ. שולחים אותי לחברת המשלוחים ושם אין הזמנה בשם שלי וגם לא לפי מספר ההזמנה. אנא תשובה בהקדם.
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב לשירות הלקוחות של גולברי, רציתי לבדוק את מצב ההזמנה שלי מספר [הוסתר], שבוצעה בבתאריך 27/03. תודה מראש על העזרה, [הוסתר]
- כללי
בירור סטטוס טיפול
קיבלתי חצי מההזמנה במישלוח קיבלתי את הגופיה מה קורה עם החצאית אני חייבת את זה לחג
- כללי
בעיה בהזמנה
לא קיבלתי פריט בהזמנה שמספרה [הוסתר] חולצת סטן נקודות שמספרה 1810431140 בנוסף השאירו באחת החולצות שקיבלתי זמזם שחור.
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום לכם קבלתי את המשלוח האחרון שהזמנתי אך פריט אחד חסר, אודה לעזרתכם.
- כללי
בעיה בהזמנה
בבקשה תבדקו מה ההזמנה שלי לא מצליחה לעקוב אחרי משלוח [הוסתר]
- כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנה שטרם התקבלה מ 9.3.26 מתי אני אקבל אותה? ואם אפשר להודיע לי כשמגיעים? תודה
שאלות ותשובות על גולברי
מה הדירוג של גולברי?
גולברי מדורגת 1.0 מתוך 5 (ירוד), על בסיס 3 דירוגים של לקוחות שפנו אליה דרך שירות פלוס.
האם גולברי עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, גולברי משיבה לכ-74% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 4 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול גולברי?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על גולברי אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של גולברי ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.