ביקורות ודירוגים על גולברי
בעמוד זה מרוכזות הביקורות, הדירוגים ומדדי המענה של גולברי. לפי הנתונים שלנו גולברי משיבה לכ-100% מהפניות. זמן התגובה הממוצע הוא 3 ימים. כל המידע מבוסס על חוויות אמיתיות של לקוחות ועל נתוני מענה שנמדדו דרך שירות פלוס.
דירוג כללי
עדיין אין דירוגים לגולברי
היו הראשונים לדרג — הדירוג שלכם יעזור ללקוחות אחרים שמתלבטים.
דרגו את גולברי
דירגתם, פניתם או קיבלתם שירות מגולברי? שתפו את החוויה — הדירוג שלכם עוזר ללקוחות אחרים ולשקיפות הצרכנית.
מדדי שירות אובייקטיביים
מעבר לדירוג הסובייקטיבי — כך גולברי מטפלת בפניות בפועל, לפי נתונים שנמדדו.
עודכן: 9.6.2026
מה לקוחות מרגישים כלפי גולברי
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
- מתוסכל61%
- מתוסכלת6%
- כועס17%
- רגוע17%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות40%
- בעיות במשלוח40%
- העברת פנייה20%
- שגיאת משלוח20%
- תשובות מאוחרות20%
- ספאם20%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לא קיבלתי פריט בהזמנה שמספרה [פרטים אישיים צונזרו] חולצת סטן נקודות שמספרה [פרטים אישיים צונזרו] בנוסף השאירו באחת החולצות שקיבלתי זמזם שחור.״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
תלונות לקוחות על גולברי(20)
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: רוצה לדבר עם מנהל זה לא הגיוני שאני מנסה להשיג אותכם כבר מעל שבועיים ואין מענה הפתרון המבוקש: זיכו
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: קניתי שמלה והחזרתי אותה בפחות מ28 שעות ממועד הקניה, המוכרת עשתה החזר, אבל בחשבון בנק אני רואה בחיובי אשראי שלקחו לי את הסכום על השמלה ולא קיבלתי החזר יש לי את קבלת הזיכוי הפתרון המבוקש: החזר כספי
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לא קיבלתי את ההזמנה. לא קיבלתי תשובה משירות לקוחות בווטס אפ. שולחים אותי לחברת המשלוחים ושם אין הזמנה בשם שלי וגם לא לפי מספר ההזמנה. אנא תשובה בהקדם.
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום רב לשירות הלקוחות של גולברי, רציתי לבדוק את מצב ההזמנה שלי מספר [הוסתר], שבוצעה בבתאריך 27/03. תודה מראש על העזרה, לימור רונה
- כללי
בירור סטטוס טיפול
קיבלתי חצי מההזמנה במישלוח קיבלתי את הגופיה מה קורה עם החצאית אני חייבת את זה לחג
- כללי
בעיה בהזמנה
לא קיבלתי פריט בהזמנה שמספרה [הוסתר] חולצת סטן נקודות שמספרה 1810431140 בנוסף השאירו באחת החולצות שקיבלתי זמזם שחור.
- כללי
בעיה בהזמנה
שלום לכם קבלתי את המשלוח האחרון שהזמנתי אך פריט אחד חסר, אודה לעזרתכם.
- כללי
בעיה בהזמנה
בבקשה תבדקו מה ההזמנה שלי לא מצליחה לעקוב אחרי משלוח [הוסתר]
- כללי
בעיה בהזמנה
היי הזמנה שטרם התקבלה מ 9.3.26 מתי אני אקבל אותה? ואם אפשר להודיע לי כשמגיעים? תודה
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום כבר שבוע אני מנהלת שיחה עם בוט מבטיחים שיחזרו אלי ולא חוזריים. לא סיפקתם לי מוצר ולא החזרתם כסף. לא ברור לי למה אתם צזלזלים ברוכשים במידה ולא יסתדר אפנה לתביעות קטנות על גנבה ובזבוז זמן יקר שלי
שאלות ותשובות על גולברי
האם גולברי עונה לפניות לקוחות?
לפי הנתונים שאספנו, גולברי משיבה לכ-100% מהפניות שמגיעות אליה, עם זמן תגובה ממוצע של 3 ימים.
איך פותחים פנייה יעילה מול גולברי?
הדרך המומלצת היא פנייה מתועדת: שירות פלוס מנסח עבורכם את הפנייה, שולח אותה לערוץ הנכון, ועוקב אחרי התגובה — כך הפנייה לא נופלת בין הכיסאות.
האם הביקורות על גולברי אמיתיות?
כן. הדירוגים נמסרו על-ידי לקוחות אמיתיים שפנו לחברה. שירות פלוס אינו אתר רשמי של גולברי ומציג את המידע לצורכי שקיפות צרכנית.